6月4日，衡水安平县的王大爷在安平县农村信用联社股份有限公司两洼信用社存款时，携带的4.8万元现金通过ATM机存款后，银行卡上显示的余额却少了2000元。是携带时数错了，还是ATM机吞钱？10余天过去了，2000元究竟去哪了成了一道谜题。
　　ATM机存款储户称少了2000元
　　4日16时40分许，王大爷来到安平县农村信用联社股份有限公司两洼信用社，打算在柜台窗口把做生意周转的4.8万元现金存到卡中。工作人员让其去ATM机自助存款，这下把王大爷难住了，因为他从未用过ATM机。这时，信用社的一位工作人员表示可以帮助他完成ATM机存款。
　　王大爷告诉记者，按照信用社工作人员的指导，他第一次存了1万元，有3张不能识别退了出来，第二次存1万元时，却出现了异常，最终通过重新放置银行卡把钱存了进去，也有3张不能识别退了出来。在第三次存1万元时，明明放进去了100张，机器却显示超过了100张，但是钱还是存进去了，有5张不能识别的退了出来。“我觉得这时候就已经出错了，当时信用社的工作人员也看到了，但还是让我继续操作存钱。”王大爷事后回忆。随后，王大爷第四次存1万时，放入了100张，却仍显示超出了100张，但钱依旧存了进去，退出了3张无法识别的。最终，通过6次操作，王大爷存入银行卡4.71万元，有9张无法识别没有存入。存完钱，王大爷就回了家。
　　然而，王大爷告诉记者，回家后他才发现收到的短信提醒显示，银行卡上的实际余额与自己存入的相差了2000元。王大爷赶紧返回信用社，告诉工作人员自己刚刚存钱少了2000元。工作人员让其6日到信用社，给其答复。
　　时隔10余日信用社调查后仍无法解释
　　6日下午，王大爷来到信用社，得到的答复是结算后信用社没有款项异常，也联系了ATM机的厂家，厂家表示机器没有问题，也不多钱。王大爷提出要查看当时的监控，两洼信用社称要请示县联社，之后便杳无音信。
　　15日，王大爷再次来到两洼信用社，信用社主任李建堂告诉他，信用社进行了调查，但少的2000元去哪了他们也没法解释，并提出是不是王大爷当初存款时把携带的现金数错了，并让其自己联系ATM机厂家询问。然而，王大爷并不认可，自己到信用社之前在家用验钞机数好的钱，而且钱是存到了信用社，不是ATM机厂家，所以他只能找信用社要说法。最终，李主任请示县联社后表示可以查看监控，但他们网点的监控很模糊，看不到，需要到县联社查看。
　　在安平县农村信用联社股份有限公司一位靳主任(音)的办公室，王大爷终于看到了事发当日的监控。然而，监控内容相当模糊，既看不到人脸，也看不到屏幕，只能看到自己在存钱口多次存入现金，并且也有重新放置银行卡的画面，但存多少却没法看到。靳主任称摄像头不是高清，所以看上去很模糊。
　　目前，王大爷已经报警，希望能查到不知去向的2000元的踪迹。到底是王大爷存款时钱数错了，还是信用社ATM机故障所致，本报将继续关注。
　　据内人士透露，ATM机存在故障也是常有的事情，多数是由于银行网络系统或者是机器本身出现故障，抑或是人为操作不当造成的。一旦储户和银行产生纠纷，首先可以要求网点工作人员查询，其次可以通过客服电话投诉。如果以上途径还不能满意，储户还可以向银监局信访部门投诉或前往公安机关报案。
　 .燕.赵.晚.报　　今天上午十点过几分，在兴业银行重庆分行营业部一楼自助提款机无卡无折存入六千块，直接被提款机吞了。无人处理，打客服电话，说她们是三到五个工作日清机，自己回去等。无凭证也不给任何凭证，清机清到就归还，清不到就算了。　　银行的程序咱普通老百姓自然懂不了。但是你莫说拿银行六千，你就是拿了银行六百，日妈天都要塌下来。不知道结果如何，反正我朋友曾经被吞过五百块，不了了之。　　将来你一定也会遇到类似情况，求转发！不是为了一定会找回这六千，而是咱普通老百姓跟银行比起来不是弱势，完全只能当！
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：7次 发图：0张 | 更多
　　等你结果 不要太监了
　　无卡无折来存钱？你是艺高人胆大？
　　吞了营业点不登记？
　　无卡无折来存钱？你是艺高人胆大？
　　清点后会归还的，先去登记一下
　　你到柜台上备案晒，ATM机不是每天都要打开的，一般都有个周期，到时候他们盘点清楚了会给你打到卡上的。
　　会还给你的，机器也会出毛病，他们说的三到五个工作日是保守的说法！一旦清理了机器他就会打到你卡上的，不用上升到这个社会又怎么怎么的高度来！
　　不用但心的,这事我在交行也遇到过,也是说要清机和看监控,过了两天也还了.
　　好吧，我相信大家！我有一朋友曾经就是这一种情况，不过只吞了五百，清机说没得，最后算了，找哪个去嘛
　　工行我被吞过一百，让我留个电话，等了几天电话打来说清理没发现。哥也只有无赖的算了。让我留电话的本子上我发现上面还留有不少电话，看来这情况不少　　
　　机器那点不是有摄像头的嘛，虽然说不清楚是好多钱迈，至少晓得你是不是存了钱的撒！！坐等后续　　
　　放心 清完机会给你存进去的
　　有监控的嘛，怕啥啊
　　下会记得全程摄像。不过你起床穿内裤、找袜子、洗脸刷牙、上厕所biu biu biu嘞些就不用摄进去了。　　
　　在光大银行被吞过3000，打电话后3个工作日后自动返还到卡上！
　　申请看监控就行了
　　一般没得啥子，机器里头的钱多了会盘点出来，上次我用存款机存钱，有1万遭机器吞了，当时网点把我的身份证和银行卡复印了备案，到了开机器那天盘存。就把钱给我打到卡上了。
　　我起码遭过5次吃钱 都还回来的 最近最霉 个把月遭了2回
　　你该打电话说多取了六千出来，马上就会有人来！　　
　　还给你正常，不还给你还是正常，列种事情忍了吧。
　　一般没得事，以后存钱的时候自己再摄个像较稳妥
　　你就说机器一直在吐钱，马上就会来人的　　
　　楼主确实艺高人胆大　　
　　我记得是哪家银行代表说自己也是弱势群体
　　楼主打电话的时候说错了，应该说站在摄像头下面说多吐了6K，保证马上有工作人员来。　　切记在不要脱离监控，双手一定要放在显眼位置，不要与其他人有接触，不然说不清楚。
吉人自有天相
莫怕!!!雄起!!!
　　有消息了没
　　这种一般还是会还滴...
　　今天加班，想不到天涯的盆友好热心！谢谢大家！我后来又打了客服电话，因为没有任何单子，银行也不得马上调监控，我报警了。警察虽然说等银行解决了有问题才能申请调监控，但是毕竟做了记录，我觉得还是留个证据放心些。现在钱已经打回来了！但是还是给大家说一哈，无卡无折存款金额多点的，最好去柜台。我有一朋友亲身经历存一万吞了五百，找不回来了。
　　在工行ATM机被吞了一万多！一周后才打回来！　　
　　@lingzhi0314 遇到这种事，不可报客服说柜员机吞钱，要说柜员机多吐了人民币，一般银行会立马到人处理。
　　我存钱时也被吞过，也是一个周后打回来了　　
　　我在招商银行自动存款机也被吞过，后来登记了隔了几天还是打到我的账上了，楼主朋友不用太过担心。
　　着过500，最后不了了之
　　在成都不记得哪家银行被吞过，当时是在大厅，有个大堂经理样的人叫我们不要担心，然后第二天就补上去了。　　虽然会还回来，但是遇到还是挺不爽的。
　　兴业很黑你不知道吗？　　
<span class="count" title="
<span class="count" title="
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)今天存钱钱被吞，没到账卡就吐出来了，万一没到机里被后面人领走了怎么办_百度知道
今天存钱钱被吞，没到账卡就吐出来了，万一没到机里被后面人领走了怎么办
我有更好的答案
　　我理解过你的委屈，我懂过你的脆弱，更知道那么多为我付出的真心，从心里铭记不忘，更了解你的脾气，几乎懂你的全部，可是；我的爱人，你能不能给我一点信任，相信我做的一切从未违背自己的良心，一直都是你、始终如一。
有一个纸条，你拿那个纸条去银行里，三天内钱到账
就怕钱没到取款在里，到时说不清
怎么可能了，卡出来了。钱没到账，，肯定会有一个纸条啊，银行不会乱能的
找银行工作人员问下都可以了
纸条上没显示钱的金额
银行会查，他们每个月都会盘点的
问了，他们说没事的，到星期一查一下
我也遇过这事，没几天钱都到账了，不用担心的
我现在担心的就是钱没到取款机里，
钱到机里面了，就放心了
呵呵，才一个星期而已，银行又不是吃干饭的
从来没遇到过，还是有点担心啊，可是我一个月的工资啊
这样的事天天有，银行不会乱要钱的，他还指望你们成钱了
不是怕银行，是怕被后来人领走
那钱到银行里面了，
谢谢你，己解决了
谢谢你，己解决了
插进去再查看交易记录！当时你拿到回执单吗？
拿到回执单就好办了！直接去找银行的人！
为您推荐：
其他类似问题
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。今天去邮政ATM机存钱。钱被吞了，反应给了邮局，刚才给我打电话来才知_百度知道
今天去邮政ATM机存钱。钱被吞了，反应给了邮局，刚才给我打电话来才知
今天去邮政ATM机存钱。钱被吞了，反应给了邮局，刚才给我打电话来才知道，说我把身份证放进去了搞坏了他们的技术，估计是钱太多，身份证夹在里面我没注意。刚才打电话叫我明天去拿身份证，会不会要我赔偿机器？？急急急
我有更好的答案
机器没那么容易坏的顶多就是卡死了没法存取款罢了存钞口里误放杂物导致机器故障的情况很常见你不是恶意破坏，基本不会要你赔钱的
如果像你说的那就最好了。父母的血汗钱来的，损失了也不好跟父母交代
赔钱基本不可能，不过你得小心吞的钱万一没有全部被吞，有可能会被后面的人冒领
不会吧，我在哪里一直等到打了小票，ATM机界面回到最开始状态的。应该没问题吧。
采纳率：88%
来自团队：
估计你要损失钱了
怎么损失钱呢，别吓我，血汗钱来的
我有次去存款3000，结果存款机就显示存款2900.我纳闷了好久
不过也没得证据
那你没给工作人员反应吗，他们钱不对账的话，应该不能下班的
没有证据怎么反应，万一他说就是你钱数错了呢
应该不会啊
你反应以后，他会叫你填张单，如果真的多了一百，他们清机的时候没办法对账的
哦哦这样我不知道&#128557;
为您推荐：
其他类似问题
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。自动存款机存款两边没存上卡背吞了怎么办_百度知道
自动存款机存款两边没存上卡背吞了怎么办
打印的小票上显示芯片俩字
我有更好的答案
银行卡(含招行、他行)在招行自助设备超时未取卡被吞，可尝试自助领卡:90秒自助现场领卡:吞卡后90秒内输入正确取款密码可在机器上取卡，90秒内输错一次密码或超时未输入密码或在密码键盘上按“取消”键，则机器作吞卡处理； 全时段自助现场领卡:吞卡后7日内在原吞卡设备上输入卡号末4位+取款密码取卡，若密码输错(2次机会)，则设备作吞卡处理。
主营：金融
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。}