帮忙,说一下这个是哪家中国快递公司老板,老板的信息,谢谢了,快点好吗。 天猫,菜鸟联盟,福递员,晟邦物流

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& 阿里天猫成立“喵递” 准备好买域名了吗?
阿里天猫成立“喵递” 准备好买域名了吗?
易名科技(eName.cn)资讯消息,曾扬言“阿里是永远不会做快递”的马云最近食言了。有消息称,天猫在组建配送公司方面已经开始了行动。图:天眼查天猫成立“喵递”自建配送公司&图:喵递商标阿里动物园或再添丁 域名瞄准miaodi.com?&易名科技资讯专稿,未经允许不得转载。请发送邮件至进行相关转载授权。违反上述声明者,易名科技保留追究其法律责任的权利。
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Copyright (C) [易名科技] 厦门易名科技股份有限公司 eName Technology Co.,Ltd.  昨天本来想寄一份材料,不想出门就想到菜鸟裹裹的上门收件服务,结果实在是太太太失望了!直接差评负分
楼主发言:12次 发图:0张 | 更多
  用过啊 怎么了?  
  不知道是不是每个城市都这样,还是只有我们这的服务这么差劲~上次在家我老公淘宝退货寄得只是来取件的时候迟了几个小时,快递员的服务还是不错的,也蛮热情的。而且德邦也是以前的大公司了,应该靠谱的。这次在单位寄材料,自己懒得跑了,就下了个菜鸟裹裹预约第二天的上门取件。
  开始也很好,在我预约时间结束前一个小时给我来了电话,确认地点并说马上就到。那我就安心等他啦,而且还推荐同事说看人家菜鸟裹裹多方便,寄快递又便宜又省事。后来我发现我错了,正好是午饭时间,因为他讲马上就到我就没吃饭继续等,等到预约时间段过去了半个多小时后,忍不住打了个电话给他,又回答我说马上到。又过了一会我就接到其他快递的电话说我有个快递到了,让我去公司楼下取件去。那我想正好,干脆我就在这家寄好了。那不能让人家德邦的白跑一趟不是,就又打给他说要不我取消订单,找别家快递寄。他又回答我马上就到,不用找别人寄的。
  期间我怕他找不到我人,耽误他时间,就买了份饭带回办公室吃。总共大概过了预约时间的快两个小时吧,他终于打电话来了,讲到了,在楼下让我马上下去。用过菜鸟裹裹的应该都知道,预约上门取件的时候它会有选择寄得东西的类型的。我要寄得是文件类,结果他没带文件袋,全是那种纸袋子。还问我,折一下可不可以,我当时脑子抽了,竟然同意了。不过有和他说这是份非常重要的文件,他答应我讲马上回去就用信封装起来。然后就付钱呗,我说支付宝可不可以,他说可以是可以啊,支付宝的通道要到晚上8点才会开通。我脑子抽了竟然信了。看他那么勉强那就给现金吧。结果人家开口就多收了几块钱。我说不对啊,和裹裹上显示的金额不一样啊。然后快递员恍然大悟的讲:“哦,你在网上订的啊,那要便宜点”。我后来就想了,是不是我没注意的话,他就随便收费了啊。
  而且我后来手机登上一看,明明可以网上付费的。他也明知道我是网上订的,因为填单子的时候他告诉我只要写寄件人和收件人的电话就行了,其他信息他都可以看到,那不明摆着就是我已经在网上填过了其他信息了么。
  其实写下来以后发现也没什么可吐槽的~~~当下回去的档口真的特别怕他把我的材料搞坏了,回过神的时候都有打电话追回材料的冲动了。。不过好在这份材料是可以补寄的,实在不行给他压坏了再补一份好了,现在想想也就算了。但是不会再用菜鸟裹裹的快递了。又不能自己选快递公司,只能用他默认的德邦。而且两次用的体验都不太好。快递员不守时我可以理解,因为毕竟每个客户都会耽误时间。但是快递员真的挺不认真的好吗,我选的寄件类型人家根本没看。而且还想骗顾客自己赚外快~~虽然钱不多,但是给人的印象真的很差。
  其实延时没收件的时候菜鸟有给我发快递费的优惠券,不过我没用网上支付也就用不着。菜鸟裹裹还可以,但是底下快递的质量不敢恭维。阿里巴巴旗下的淘宝天猫和别的电商相比,没有自己的物流是弱势,马云也一直努力布局快递业。可是能不能别和服务质量差的快递公司合作了啊,这只会降低用户体检,流失客户的呀。。。一家之言,就是发发牢骚而已。
  对了,还有个取件码我也不知道干嘛的,给人家快递小哥人家直接不需要,说是填四个0效果一样的~~囧。。。
  lz是哪里的啊?裹裹app显示的付款金额是可以调整的,就是你实际输入一块钱都是可以的。而且经常出现果果上的钱和会营业部后的钱不一致的情况。快递员接一次裹裹订单,就要面临一次自己垫钱的风险。估计这个快递员也是垫钱垫怕了。而且果果的价钱确实是和德邦的定价不一样的,不过也不能排除是快递员故意多收钱的情况。  对于裹裹订单,德邦规定快递员要十分钟受理,两小时开单的,就是你下单的十分钟之内肯定有快递员联系你的,不然的话快递员会被扣工资的。所以对于lz说的两个小时才联系你,表示理解不了。
  @打瞌睡的猫-26 14:58:04  期间我怕他找不到我人,耽误他时间,就买了份饭带回办公室吃。总共大概过了预约时间的快两个小时吧,他终于打电话来了,讲到了,在楼下让我马上下去。用过菜鸟裹裹的应该都知道,预约上门取件的时候它会有选择寄得东西的类型的。我要寄得是文件类,结果他没带文件袋,全是那种纸袋子。还问我,折一下可不可以,我当时脑子抽了,竟然同意了。不过有和他说这是份非常重要的文件,他答应我讲马上回去就用信封装起来。然后就付钱......  -----------------------------  说错了,是塑料袋子
  @一米阳光6-05-26 15:31:50  lz是哪里的啊?裹裹app显示的付款金额是可以调整的,就是你实际输入一块钱都是可以的。而且经常出现果果上的钱和会营业部后的钱不一致的情况。快递员接一次裹裹订单,就要面临一次自己垫钱的风险。估计这个快递员也是垫钱垫怕了。而且果果的价钱确实是和德邦的定价不一样的,不过也不能排除是快递员故意多收钱的情况。  对于裹裹订单,德邦规定快递员要十分钟受理,两小时开单的,就是你下单的十分钟之内肯定有快递员联系......  -----------------------------  我是南京的
  我也是南京,自从用了菜鸟裹裹觉得简直太方便了,以前退个货快递员瞎要价还经常打几个电话都不来取件,现在直接手机上下单两小时内上门取件快递单都不用自己填,还有优惠券抵快递费,不要太方便又省钱哦!
  楼主楼主,菜鸟的运费贵吗?是不是比其他快递便宜?
  @u_16-06-21 22:47:32  楼主楼主,菜鸟的运费贵吗?是不是比其他快递便宜?  -----------------------------  菜鸟裹裹不使用优惠券,正常情况下比其他快递贵多了。省内首重7 续重3,一般快递都是6+1
  就是垃圾,预约上午收件,明明显示快递员出发来收快递了但是等到下午都没人。打电话过去说定位错了派错人,呵呵,如果我不打过去问根本就没人理你。处理结果是让你自己取消去,呸!
  打开菜鸟裹裹,进入“我的”“优惠券”——右上角 “优惠码”输入109tu 就有6元红包
  我是长沙第一次使用菜鸟裹裹,选择周六免首重邮费的时间,结果自己因为太忙怕第二天周六没时间下单,就半夜下单,结果当时没注意时间是周五时间晚上23点56分,结果我邮寄贵州贵定县(平时同样重量物品,普通快递费才10元,)菜鸟裹裹软件收首重15元+续重12元,共用支付宝支付27元,结果找菜鸟裹裹客服讨回15元首重费,客服铁定说没有达到周六时间,是不能返回首重15元邮寄费!大家看看从性价比我用普通快递都比菜鸟裹裹实惠!而且人都有疏忽,软件太死了!以后我不会传播朋友圈菜鸟裹裹实惠的特点!
  @打瞌睡的猫2011 首次下载菜鸟裹裹 登入淘宝账号,在右下角“我”——“优惠券”——右上角“优惠码”填写11o8i就有6元红包
  @清风明月本无
11:58:23  我是长沙第一次使用菜鸟裹裹,选择周六免首重邮费的时间,结果自己因为太忙怕第二天周六没时间下单,就半夜下单,结果当时没注意时间是周五时间晚上23点56分,结果我邮寄贵州贵定县(平时同样重量物品,普通快递费才10元,)菜鸟裹裹软件收首重15元+续重12元,共用支付宝支付27元,结果找菜鸟裹裹客服讨回15元首重费,客服铁定说没有达到周六时间,是不能返回首重15元邮寄费!大家看看从性价比我用普通快递都比菜鸟裹裹实惠......  -----------------------------  你好,其实你完全可以和业务员谈价钱的,菜鸟裹裹软件收首重15元+续重12元,这是官方定的规则,因为官方要考虑到快递之间的品质取中值了是可以接受的,但是你要追回首重是不可能的,规则是不能废除的,最好的方法是你可以直接和业务员谈好价格,可以线下和线上支付的,预祝下次下单快乐,在卡卷那输入11VR1就可拥有6元优惠卷了
  @qq16-08-01 22:44:03  @打瞌睡的猫2011
首次下载菜鸟裹裹 登入淘宝账号,在右下角“我”——“优惠券”——右上角“优惠码”填写11o8i就有6元红包  -----------------------------  你好,其实你完全可以和业务员谈价钱的,菜鸟裹裹软件收首重15元+续重12元,这是官方定的规则,因为官方要考虑到快递之间的品质取中值了是可以接受的,但是你要追回首重是不可能的,规则是不能废除的,最好的方法是你可以直接和业务员谈好价格,可以线下和线上支付的,预祝下次下单快乐,在卡卷那输入11VR1就可拥有6元优惠卷了
  我也要吐槽
淘宝买东西这个菜鸟连个物流信息显示都做不好
更新超级慢
  太慢了
  等阿里巴巴把各行业赚钱的主要企业全控股之后,你会发现价格全被他们垄断了,服务越来越差。我家有限电视上门修理,给你线剪断就好了,墙上一个大洞也不给你按回去,那些线就裸露在外面,以前阿里巴巴没控股的时候服务很好的。现在,每个电视要装一个机顶盒,价格年年涨,说是升级,不升就把你信号切断,上门维修就说是机顶盒坏了,要修很长时间,价格也很贵,明明是小区刚宣传过整体升级我没升,第二天一早电视没信号了。
  这应该是你那个地方的快递员的问题吧,
  你们错了,别家的公司都是快递员自愿抢单,自愿接货,每单可以多拿菜鸟补贴的5块钱,德邦的是系统抢单,而且是别人不愿意接的单子,德邦抢的单分到快递员身上,补贴被德邦拿去了,而且快递员每单还拿不到一块的提层,自己的货都送不完,还要为这破公司接菜鸟裹裹订单,很多客户不理解,德邦的快递员接到这种单子也很无奈,
  慢的我想打人  
  @u_16-06-21 22:47  楼主楼主,菜鸟的运费贵吗?是不是比其他快递便宜?  -----------------------------  寄快递你可以用U递APP。
  操,特垃圾。周五晚上下单,周六晚上九点还没来,打电话他喝酒嘴都票了,大连。
  我寄过,说是周6免费寄件,结果是首重免费,第一次寄的时候是衣服,自己用了纸箱还在外面用了麻袋,那次收了免首重后的钱,第二次寄的食品,没有纸箱,给我说纸箱有1公斤,加了钱,第三次寄的小家电,喊我买纸箱然后买充气泡沫,这次花了20,个人觉得周6免费寄是噱头。
  我12号下单在淘宝买的多肉植物,卖家发的菜鸟,今天还没到,多肉估计全死了  
  我发过第二次,真的简直是噩梦,取消订单线下要钱,不肯,然后线上给钱后,劫持快件天天骚扰,杀人放火恶毒的语句都来了,最后钱给了也不知道包裹是否寄出,已经预定赔偿给卖家了,那些小钱当检验一个人的人格,当破财散鬼吧,建议还是按正常直接打快递下单
  用过,我连着两天预约上门都不来...
  试用几次后发现菜鸟裏裏存在的问题有:  1.体验感很差。快递员接单后只要他不想来了,可以随时无故取消订单。还把责任推给用户说联系不上。  2.网上下单已录入收货地址,收货时又还要客户手工填快递单,非常不便,浪费双方时间。  3.快递员可以随便叫价,不接受网上付款。连起重价都可以乱开,与网上显示价钱不符。  以上体验在顺丰快递上不可能发生,而用裹裹常常发生。表明平台对快递公司管控不力,特别是那种做加盟方式的快递公司服务更差。这或许就是非自建物流的弊端。
  我也用了一次,奉劝大家都不要用菜鸟裹裹快递,我东西寄出以后一直查不到物流信息,几经波折查到物流信息了,下家却告诉我没收到货
  德邦快递超级超级可怕  慢,乱收费  破损丢件跟玩似的  而且!!还不赔!即使你保了价  
  我觉得还好诶,之前在外面没到家,打电话预约半小时来,结果我都忘了这事了,对方打电话过来才想起来。五分钟大概就来了。付款的时候我打算给现金的,他告诉我直接网上付钱就可以了。我付款以后短信就回复我订单编号了。唯一我纠结的就是他来的时候除了手机什么都没带,东西都是他拿回去打包的……好在只是件衣服
  用过几次还不错啊 ,都在预定时间内上门收件,缺点是不能选择快递公司
  完全不行,我的鞋在开发区放了四天了,一直不派货。简直是太可耻了。
  不是炫富,我发快递全部顺丰,虽然贵点,省心的很。
  用过两次,同城寄比较便宜七块钱,跨省就比较贵12,快递员还蛮好的啊,就是物流慢还有不能讲价还有不能选择快递公司,就是比较方便吧上门取件。
  用过几次的来吐槽了。。就几次都能槽点满满。。  一次是闲鱼卖东西给别人,上门的居然不是快递本人,我当时也是理解菜鸟硬性要求他们按时收件,快递可能太忙。。结果我就脑抽的把4位数码和东西给上门的人了。。人家啥都没给我(快递回执单之类)。。过一会儿我反应过来了,这尼玛就算不给我顺手牵走,也存在对不上谁的件寄给谁的情况。。唉,最后一直打电话确认几次才放心,。  最近一次是双11商家寄过来的锅盖压坏了,我换货。。结果快递上门说首重7块,续重2块。。要了我13块。。我就寄个包了纸盒的锅盖啊。。我就说了一句哪有这么重?人家回我一句,要么你取消订单吧。。麻痹。。真想骂人!  总结,再也不会用菜鸟!  
  我用了几次,都还好啊,就是寄过一次macbook,顺丰快递员非要我保价。。。  
  我用过一次,觉得很好很方便
  我在淘宝的资金不安全!!!重要的事说三遍!本人12月15日在淘宝退货,没有选择菜鸟上门快递,当天自己找圆通12元现金寄到北京。可笑的是两天后收到淘宝信息说我预定菜鸟服务!我当是诈骗电话,心想我包裹都快到北京了,骗子!第二天,我绑定支付宝的银行储蓄卡被扣12元,吓我一跳!交易显示为支付宝消费!我立刻打淘宝客服,菜鸟客服,支付宝客服,客服们不停让我打别的号码,相互推诿,忽悠我一晚上,我16号充值100元一晚上打完了,我气坏了,说再踢皮球就网上公布这个事情,12元是小事,可明明是我自己花钱寄的快递呀,更重要的是钱是在我没有任何操作情况下钱被转走,还有安全可言吗?菜鸟一直说是我自己预定的上门快递,还说我选择了小额支付免密码,可笑极了,谎话连篇!我有没有下单预约,有没有小额免密支付他们可以在后台看见的!哪有一点解决问题的态度?最可恨菜鸟客服,说要给我两张优惠券,我的天,我不需要,我要的是我资金的安全!看到的支持,一起维护我们的权益!
  需要菜鸟裹裹抢单软件的联系我,微信(来自天涯社区微论客户端)  
  @漂洋过海来看璐
14:27:53  用过啊 怎么了?  -----------------------------  我也要来吐槽一下!此时我刚挂了电话,很气愤!菜鸟裹裹真的很垃圾,我本来觉得有个快递的平台很认可菜鸟的,而且取件也很方便,寄件可太tm草蛋了!第一次被分配如风达,那人一下午没来,早已超过两小时,在打电话给他,告我我都去好几趟了,现在不在那边了,你在找个别的快递吧,我去,我要不给你打电话你就不来了我都不知道我快递寄不出去了。我想好吧,这个什么如风达也不咋地赶上讨厌的快递员。  转天我这个不长眼的又用菜鸟了,又给我分配了一个不知名的快递,我打电话给接单快递员问好了能来吧(此时刚下单),说好了对方说没问题再有半小时就能到。他妈的1个小时50分钟后还没来,还舔着脸给我打电话说能把四位寄件码给我吗我快超时了,超时扣钱,我说你肯定能来吗(其实是被昨天的事情有恐惧感了,而且我语气很好没有发火),快递员一听急了,说我还能骗你吗。。。  这中间还有个插曲,我下了两单,后来打这个不知名快递公司发现也是如风达,都分配给他家了,有一单已经分配给了刚才的没有时间观念的快递员,还有一单一直没分配的状态,客服说应该会分配给同一人的,不会让同一家公司两个人跑两趟。  继续刚才的,然后我说那我告诉你把四位号,但是是不是两单都是你啊,我都告诉你,那快递员说不都是我,还有我们公司别的快递员,我去,我还得等着分两次寄,然后他又说你下楼吧,我到了,意思是我得把沉甸甸的大箱子给他送下去,tmd,我要是能送下去我还叫快递干嘛?!楼下就有快递网点。别的快递都能上来就你说保安不让上!  于是再两次打击后,我取!消!了!并卸!载!了!这个垃圾软件。  最后想说找好了时机开了一个好平台,现在电商和快递这么发达,但是不要仗着你是唯一提供快递服务的平台就不珍惜现在的市场,市场永远是客观而公平的,你不进步只会被日益成熟的市场淘汰!  忘说了,今天下单时候不停地页面无法加载!、、、、、真是垃圾道几点了,哦对我还咨询了客服,一直跟我卖萌,屁事儿没解决!什么“快递员没有留电话呢亲”你妹,他要留电话了我找你干毛?!
  慢死了????
  不是迟到了会扣钱的么,要收到验证码才可以的么?
  菜鸟裹裹简直坑人?从上海寄个件到安徽给我寄了一星期!牛啊!还如风达快递不如叫龟速达好了,上海到安徽隔天就能到的!居然搞那么久!
  菜鸟裹裹真垃圾
  别提了,第一次懒得跑用菜鸟裹裹预约上门取件是天猫退货,系统默认就是首重12我想着贵一点不用也行,结果来了要20,我说那我不发了,我发别的快递了,人家说系统单子已经默认了你直接在网上支付的,我也不收现金,然后就说给我优惠2块让我付18,我说我没用过他当着我的面在手机里输入了金额18,然后让我支付的时候,系统只默认了12块,然后他不愿意了,各种打电话骚扰我,让我自己用微信再给他转过去6块钱,我问天猫,天猫说这是卖家合作快递,卖家说这是天猫的上门取件和她们没关系,然后天猫又说,这是菜鸟裹裹的事情,与他们无关,让我一天啥也么干就打了 电话,找了客服了,快递员还不停给我发信息打电话让我付款,不然就不给我发货,货他已经拿走了,我现在正在进行冷处理。
  @打瞌睡的猫-26 15:30:37  对了,还有个取件码我也不知道干嘛的,给人家快递小哥人家直接不需要,说是填四个0效果一样的~~囧。。。  -----------------------------  取件码是快递到客户取件的证明
菜鸟裹裹的订单 每个快递都可以抢的
看哪边的客服手快了 客服抢到后 发到自己区域的快递员去收件 取件的时候快递员需要客户提供取件码 取件码输入裹裹证明此件以被某某快递某某快递员接收
我也不清楚4个0是啥意思
  meiyou caobucaox zhezhongdongxi, xiangshuoshenmeshuoshenme, wuxian, unlimited.
  擦擦擦擦擦,我以为我遇到的只是个例,我的收件员联系我以后就去喝酒了,晚上九点后就关机了。看来菜鸟就是菜鸟,上不了大雅之堂。  
  菜鸟裹裹里超重件是没有显示的,只有首重价格,如果超重了只付首重价格的话,续重的就是快递员自掏腰包,钱是付在下单软件平台里的,不是给快递员分文
  昨天刚用那个什么菜鸟裹裹的快递,简直太垃圾了,预定是2小时取件的应该在12点之前来取的结果收快递的打电话问我要取件码,等到3点多还没来打电话催了才来,连个快递单号也不给我,到今天了连个物流信息也看不到,打快递员电话打不通,气死我了,以后在也不用这个垃圾快递了
  顺路直递听说过没?服务很好,很方便,不局限于哪家快递公司,快递公司随便选,寄多少送多少。你们试试很不错
  一个地方放了三天都没动,给物流打电话,服务态度很差,并且没有处理
  确实差,第一次寄这个包裹就弄丢了,投诉没用,说要直接找快递员,快递员电话不接。再也不会寄这么差快递,保障不了寄件安全,售后也是推来推去
  我退件用过一次,拿了优惠后几乎没花钱就解决了。挺好的。后来还给我退了运费险,等于退了东西还白赚了几块钱。
  我表示贵阳和上海的菜鸟裹裹都特别方便快捷,我特别喜欢
  菜鸟的确很不规范,我一直拒绝菜鸟的。还是每次都送过去,有一份快件没去取就自动签收了。取件码也没了,找在线客服找的。结果今天菜鸟驿站的人打电活过来辱骂,一口一个你mb的。还说威胁的话,我都无语了,以为是个别,原来不止我一个。
  马一下
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请遵守言论规则,不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)菜鸟真是菜鸟?看马云在菜鸟物流上的重大战略错误
[ 亿欧导读 ]
天下的商业模式分为两大类,一类是在别人的规则下低买高卖,是老百姓的规则;另外一种是建立规则保护别人赚钱,然后收保护费,国王皇帝是后者,黑社会老大是后者,想做互联网生态链的也是后者。
近日,副总裁万霖在北京详细解读了菜鸟战略,其中人网是首次公布,万霖解释,目前菜鸟驿站已经发展了2万个网点。菜鸟并公布数据,、天猫、聚划算等主要网购平台,快递单量占全国总量的65%以上,约23%的订单可以在48小时内送达,农村包裹1/8可次日达.
万霖表示,通过近两年的努力,菜鸟网络已经基本建成了覆盖全国的物流网络。
这个貌似阿里物流事业部的一个客服总结,却宣布了一个说要用十年时间去完成的伟大理想用不到两年已经基本建成了,让我们回顾一下马云当时的说法,看看究竟发生了什么?
马云说:“我们有一个大胆设想是建设中国智能骨干网,这是一个理想主义项目,让全中国2000个城市在任何一个地方能够24小时,只要你上网购物,24小时货一定送到你们家,这是一个伟大的理想,我们觉得这是一个国家项目。”
设想一下马云描绘的未来场景,阿里系电商掌握了大部分的用户行为数据,但是非阿里系的用户数据阿里并不掌握,通过一个被所有电商广泛使用的开放式物流公共平台,阿里可以对所有的用户数据进行分析,可以预先知道各个区域不同商品的供需情况,预先安排物流公司将商品放置在买家附近的仓库,下单后直接从你家附近的中转库中发运。从而完成马云“只要你上网购物,24小时货一定送到你们家,”的伟大理想。
如此菜鸟将成为中国所有物流公司的大脑中枢,这是马云所说的美国,日本都没有的伟大理想,既提高了全社会效率,菜鸟又控制了下一代电商的命脉。
一、自建仓储,失去了统一仓储行业规则的契机
那么我们看看这两年菜鸟做了什么?究竟是如何“基本建成”这一伟大理想的呢?
第一,菜鸟在全国范围内低价拿了很多很多土地自建仓储中心,分为“八大军区”,据说有好几万亩,大部分都处于征地拆迁规划阶段。此举引起了相关企业包括电商,物流,大型国企的抢地热潮。仓储是物流的核心环节之一,做物流的谁都不愿意这个环节用的是别人的,自己买得起房子谁还会带着孩子长期寄住在别人家里?
最关键的一点,自建仓储让菜鸟失去了统一仓储行业规则的契机,京东在拿地,苏宁在拿地,顺丰德邦在拿地,中远深国际在拿地,菜鸟的几万亩和全国其它的总和相比,只是小巫见大巫。低价拿地和其它物流企业在仓储方面形成竞争关系,从而丧失建立全国仓储行业游戏规则的契机,这是菜鸟的一个重大战略错误。
正确的做法是合作和改造仓储中心,而不是买地自建。马云作为淘宝天猫商业帝国的皇帝,登高振臂都不要,只要轻轻说一声,“我要租用你的仓储中心,你按照我的游戏规则行事,电子系统交易规则都必须使用我的统一标准”。如此利用阿里系电商的流量统一了大部分的仓储行业规则以后,其他的仓储为了链接扭转必然会遵从阿里的规则。建立物流仓储环节的统一规则从而扩大到其它运输环节。就好比我不开一个超市卖东西,但是每个商品的条形码都是我提供的,你不用我的条形码,再好的商品无法进超市销售。
说好的不做物流却在大肆买地自建仓储,难倒仓储不是物流的一部分吗?我们无法判断菜鸟是因为经不起诱惑低价拿地还是在设计之初就因为害怕失败而安排了B方案,即使伟大理想做不成,也有很多土地做成一个好的阿里物流。
天下的商业模式分为两大类,一类是在别人的规则下低买高卖,是老百姓的规则,另外一种是建立规则保护别人赚钱,然后收保护费,国王皇帝是后者,黑社会老大是后者,想做互联网生态链的也是后者。淘宝就是后者一个最好的典范的,所以马云是商业帝国当之无愧的皇帝。凡想做后者的人都需要有一种勇往直前,杀身成仁的勇气,自古以来成为皇帝的造反者,没有一个不是提着脑袋去干的,谁想着边造边留后路谁死的最早。
二、躲在淘宝天猫的羽翼下,不敢出深海
菜鸟所犯的第二个错误在于执行团队的性格软弱和没有与伟大理想相配的强大信念。性格软弱表现在躲在淘宝天猫的羽翼下不敢出深海。没有强大信念表现在面对商务部官员的批判,面对网民的指责时,忘记理想一味迎合,结果把伟大皇帝想用十年实现的伟大理想用不到两年就“基本建成”了。反正大部分的皇帝都是只在宫中看奏折。
中国的物流市场有三万亿的市场规模,包括70万家物流公司,散乱纷杂,整合难度巨大。而快递领域的规模只有一千五百亿,各个层面的快递企业发展成熟,且多受淘宝天猫约束。
菜鸟团队在物流长途干线领域匆匆投资卡行天下公司,发现此处水深不可测,从此不见声响。即使是在“基本建成”的里面也闭口不提卡行公司。我们无法推断菜鸟投资卡行公司的逻辑,因为卡行本身还处于探索阶段,对整个干线大物流市场影响甚微。排名第一的德邦只占了1%的市场份额,零担十强也只占了不到2%,对复杂市场的整合依赖投资卡行公司本身就是一个逃避软弱的体现。
就像大清后期的北洋水师在大渤海湾内驰骋晓勇一样,菜鸟一切都围绕在淘宝天猫的势力范围内运作,在农村大家电配送参股了日日顺配送淘宝天猫的家电,把原来的天猫服务站改名叫菜鸟驿站,建个大屏幕小屏幕把淘宝天猫的快递数据展示出来,因为伟大皇帝说了菜鸟是公司。
菜鸟公布的占全国65%的快递业务是因为淘宝天猫的业务占了65%,23%的次日达是因为顺丰的全货机和德邦的卡车航班,这都是别人努力的结果。菜鸟就建个大屏幕宣布一下,好像是菜鸟并入了阿里物流事业部。
日日顺的家电配送京东苏宁不会用,换了个名字的天猫服务站其他的电商也不会用,本来应该用十年建设的伟大理想两年不到就基本建成了一个围绕着淘宝天猫配套的物流网络,这和马云心中的开放,共享的社会化公共物流平台的国家项目伟大理想渐行渐远...
到了今天,菜鸟团队一边说基本建成了物流网络,一边说不做快递不买卡车不招聘一个快递员,难道你们想象中的承担GDP18%的几千万中国物流人只是管卡车管送电瓶车的?菜鸟做,其它人开卡车送快递?也太菜鸟了吧?
伟大领袖的确是具有不同常人的伟大远见,现在可以真正明白为什么马云在项目之初,就亲自命名为“菜鸟”。
其实也不能责怪团队,这是一种宿命,就像微软的团队做不出FACEBOOK,就像马云说当时如果500强的公司招了他,可能就不会有今天的淘宝,就像苹果联合创始人史蒂夫说的,年轻时候的他和乔布斯是不会被今天的苹果聘用的。在今天的阿里这样的大体系内,会再出一个马云吗?没有马云,哪会有菜鸟!
抛砖引玉,是为了未来物流业的发展进行探讨,无论菜鸟飞向哪里,互联网整合进化物流业的大潮不会停步。
【活动预告】日,亿欧汽车将在北京车展前夕在京举办。本届峰会将邀请来自传统车企、造车新势力、汽车供应商、科技公司、自动驾驶服务商、能源网络(电池、充电桩)运营商以及智能出行平台等行业领军人物,围绕科技出行的现状与趋势展开探讨和分享。
诸多利好不及行业自勉
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