淘宝退货运费险理赔标准_百度文库
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淘宝退货运费险理赔标准
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我在 上的退货运费险订单。花钱买的运费险。全部理赔失败。说物流信息不正确至少有几千元的理赔没理赔回来？
我在 上的退货运费险订单。花钱买的运费险。全部理赔失败。说物流信息不正确。但是他们查询都是正确签收了。说系统核实的机器有时候错误。但是确实全部失败。至少有几千元的理赔没理赔回来。客服打电话一直只让我提供快递底单。但是快递公司只保留底单一个月的时间，根本无法去提供出来。国泰运费险。这个运费险就是不给申诉的链接。众安和人保都可以直接申诉根本不需要提供底单。明显是诈骗行为不给我理赔。希望请求帮助。谢谢
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退货运费险理赔不按件数赔付
来源：中国太平洋保险（集团）股份有限公司官网
专门为解决网购退换货运费纠纷而推出的退货，受到了网购热衷者的欢迎，但近期多位买家反映，一次购买多件物品，却不按件数赔付。
武昌南湖的陈女士经常在网上购物，上周，陈女士在淘宝网一店铺里购买了两件衣服和一个女包，收到货物后，陈女士发现其中一件衣服尺码过大，皮包的款式与想象的不符，与店主协商后进行了退货，但退货后陈女士理赔时发现，退回去三件物品，只赔付了10元。
陈女士说：我买衣服时，支付了0.5元的，可赔付10元；包包则支付了0.6元，可赔付12元，我两件衣服和包包都退回去了，却只赔付了10元，这也太不公平了吧。
对此，给出的解释是，根据退货的相关规定，客户缴纳保费时需按照不同的订单号分别缴纳，而系统则默认每笔订单由单独的包裹寄出。一旦需要退货，也应按不同的订单走不同的快递物流包裹，只按实际发出的快递物流单号赔付。如果每个订单都买了退货，而且在退货时走的是不同的物流单号，那么将会按件数赔偿；如果多个物品走的是同一个物流单号，则只会赔偿一次。
据了解，退货推出已近4个月，随着投保的卖家和买家越来越多，它的某些细节也开始被消费者质疑。记者在淘宝网的会员论坛上发现，不少购买过退货的会员都有着与陈女士类似的遭遇。
资深网购者透露，为了避免退货理赔时出现买二赔一的现象，网购消费者在同一网店购买多个商品时，应尽量使用淘宝的购物车打包结算，这样，在同一家网店购买的多个商品就只会产生一个订单编号。这样一来，购买退货时也只按一件商品的费用来缴纳，而不用拆分成多个商品分别缴纳。
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