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我昨天发了主帖，发现C8812维修触摸屏后摄像变得很糊涂，有朋友回帖讲是被换了摄像头，今天我仔细一查，对比从前拍的照片，果然是被偷换了摄像头！！请问大家，我该怎么办？？这等坏人应该怎么治理他？？
证据如下：现在的摄像头，拍出来的照片分辨率是72DPI的，非常不清楚。和以前的完全不是一个级别的。见图：
维修后拍的香樟树，72DPI的
20:40 上传
维修后拍的香樟树，72DPI的
下面这是照片的属性，
20:43 上传
维修以前我拍的照片以及照片的属性。
20:49 上传
20:50 上传
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检查你的相机设置。
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智友移动版
如确定打12315投诉它
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去 余大嘴那边 喷吧&&12315 也不没用&&华为有背景的。
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junychen87 发表于
去 余大嘴那边 喷吧&&12315 也不没用&&华为有背景的。
余大嘴是谁？
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智友移动版
打400吧，我估计售后是那种特约的，只要有证据，华为会给你说法的
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换了摄像头你还能用？驱动都不一样，现在c8812只有一款摄像头而已，他没地方找摄像头也给你换，dpi是可以调的，横着照相和竖着照相就会不一样，自带的和相机360照出来的dpi又不一样，况且这300W的摄像头他有必要换你的么？估计是维修的时候把摄像头弄脏了。
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mhuan 发表于
换了摄像头你还能用？驱动都不一样，现在c8812只有一款摄像头而已，他没地方找摄像头也给你换，dpi是可以调 ...
你不知道摄像头有国产和三星的吗？
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主题帖子 金币191 元 智豆0 点
jiequw 发表于
照片尺寸，不是精细度，总之你先看一下你的相机设置里有关尺寸分辨率的东西。DPI是可调的。320万像素也可 ...
我买来C8812后，也就是调照片尺寸和精细度，从来没有调整DPI这项的。。不知道你有C8812吗？你讲怎么调？能调整吗？不可能我换个屏幕，照相机的属性都变了吧？
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hotline1100 发表于
你不知道摄像头有国产和三星的吗？
不就是sunny和三星的嘛，规格一样，效果一样，你不信自己去对比。小米被指虚假宣传，红米Note 2遭遇大面积退货
互联网 & 08-31 14:42:27 & 作者：佚名 &
小米刚刚发布了红米Note2千元旗舰手机，799元的价格以及旗舰的配置，而且该机是现货发售的，相信不少用户都已经成功的购买到了红米Note2手机。而就在红米Note2手机卖的如火如荼的时候，昨天晚上，网上却是爆出有不少用户在京东、苏宁等平台申请退货，更多内容参考本文
如今，中国的创业巨头小米科技就因为信用问题，被指虚假宣传，坑骗消费者，并私自偷换宣传内容，走上舆论的风口浪尖。
8月13日，小米举行新品发布会，推出千元旗舰红米note2。红米系列一直是小米最为畅销的产品，80万台红米note2在12小时内便被一抢而空。但是，表面的繁荣并没有持续太久，随之而来的是小米的偷换屏幕以及虚假宣传等危机。消费者在拿到真机后，发现红米note2的屏幕和摄像头都并没有像官网旗舰店宣传的那样，不仅材质发生了变化，就连29元意外保也都变了一种说法。
根据16号当天的销售官网显示的信息来看，红米note2使用的应该是夏普/友达屏幕，但消费者实际拿到手后却发现使用的是天马屏幕（图1），同时黄屏现象严重，已经超出了部分消费者的可接受程度。
对此，小米官方于24日发布声明称，红米Note2的5.5英寸1080p分辨率IPS全贴合屏幕有多家供应商。在8月13日小米秋季新品发布会现场、演示PPT以及小米网(mi.com)上均从未标示出红米Note 2采用夏普/友达的屏幕。
图1（红米note2手机检测结果）
面对小米的这一举动，众多消费者称其为流氓行为。在发布声明后，小米官网上的宣传图片已经去掉了&夏普/友达&等字样，不过有网友在之前截图作了保留。
同时，有网友上传了一号店、国美以及京东等当时的宣传页面，均证明小米当时宣传使用的是夏普屏幕。此外，在苏宁易购的官网上，我们发现，除了标有屏幕材质的图片上传日期是8月24日外，其他的图片日期都是8月14日，而这更进一步证明了小米临时偷换宣传图的行为（视频地址）。而对于铁一般的截图证据，小米目前仍未作出回应。
图2（官方旗舰店前后宣传图片差异）
图3（京东、国美以及一号店未修改前宣传图片）
夏普和天马都是手机上常用的屏幕材质之一，后者由于成本较为低廉，常被用于千元机型中。根据资料显示，天马屏幕的成本为10元/块，夏普屏幕的成本为45元/块，两者之间差价高达4.5倍
偷换摄像头
除了屏幕材质有问题外，拿到真机的用户发现摄像头也遭到了虚假宣传。根据发布当天官网显示的信息来看，红米note2搭载的是三星1300万像素摄像头，而实际情况却是欧菲摄像头。
对此，小米官方解释称，红米Note2均使用三星的1300万像素ISOCELL传感器，作为核心组件，传感器的品牌和像素通常被用来简称摄像头的型号。随后，小米还将宣传图片上的信息改成了&三星等1300万像素摄像头&。
图4：摄像头宣传前后不同
&意外保&更换内容
在发布会上，雷军宣布为红米note2用户推出29年一年的意外保服务，在一年期间内手机如果出现任何问题都可以直接换新。
然而，现在小米话锋一转，表示会一直帮助维修，支持换新，但必须经过鉴定，要在非人为故意损坏的情况下才可以。对于小米这种&鉴定&只能呵呵了，售后服务的工作人员看来要面临新一轮的挑战了。
意外保内容被更改
小米后台擅自删帖
在小米的官方论坛上，大部分用户对小米的这种虚假宣传、偷换原材料的行为进行了吐槽，不过没过多久这些用户发现自己无缘无故就被删帖。其中，论坛用户&散散小小&和&爱帅小子&等人在被删帖后再次发帖指责小米的这种无良行为，表示自己发帖20分钟后便被删帖，但是自己有截图，删一次发一次，封号就再注册号发。想当初小米赖以自豪的粉丝团，现在正在被自己的愚蠢行为所瓦解。
散散小小帖子地址：http://bbs.xiaomi.cn/thread/index/tid/
爱帅小子帖子地址：http://bbs.xiaomi.cn/thread/index/tid/
大量退货，京东用移动电源作为补偿
在红米note2被发现虚假宣传之后，许多用户要求退货。其中，红米note2的销售平台之一的京东商城表示会对用户的损失用5000mAh移动电源作为补偿，这在无形中承认了小米的虚假宣传行为。同时，微博用户&建华Wei业&也在微博上曝光了京东售后处理的流程，而小编对此询问了京东客服，得到的回答是可以获得移动电源作为补偿，并承认了前期宣传页面的&不完善&之处。此外，在对一些退货用户询问原因时，都表示屏幕出现问题，按键不灵等。
京东补偿信息
网传苏宁与用户和解协议
用户向小编反应的退货信息
天猫小米旗舰店评价
京东苏宁小米旗舰店评价
根据我国最新修订的消费者权益保护法：&经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。&一些用户并没有接受电商平台的补偿行为，而是要和小米力争到底，认为小米损害了自己的权益，并且不承认自己的过失，不会接受一个移动电源的赔偿。
虚假宣传已不是首次
小米此次虚假宣传已不是第一次，相比较这次红米note2事件，当时的小米要&负责任&得多。2013年9月，小米发布第三代旗舰机，在发布会上宣称联通版将搭载高通800系列MSM8974AB四核处理器，但实际情况是采用的高通MSM8274AB处理器，完全是两款不一样的处理器，并且后者性能要弱很多。不过事后，小米联合高通发布声明作出解释，宣称因为小米的不严谨，小米将无条件为1月2日前购买小米3联通版的用户进行退货，并全额退款。此外，红米2A就曾被大神曝出内部做工偷工减料等问题
红米note2搭载联发科高端芯片，加上1300万摄像头以及1080P屏幕，799元的价钱几乎没有任何利润而言。而一部分用户对于小米这种虚假宣传的行为也能理解，只不过小米公关对于此次事件的处理，不承认自己的虚假行为实在是令人寒心。
点评:作为国产手机品牌的领头羊之一，小米一直受到多方的争议，而这次的事件更是把其推到了风口浪尖之上，不免让人感到小米所谓的高性价比的背后的&肮脏手段&。日前，央视《每周质量报告》曝光了苹果、三星、诺基亚、联想等多款手机摄像动态分辨率不符合参考标准要求的事件。如若真有此事，希望小米官方给消费者一个合理的解释以及相应的处理。
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雷军：我们没有偷换红米Note&2屏幕&信我啊！
作者：xuhongfei
来源：本站原创
发布时间： 10:03:29
　　【巴士数码】8月25日讯：配备MT6795处理器，售价仅为799元的红米Note 2可谓是残暴，上市首日的销量就高达80万台，这对于国产手机来说是一个相当难打破的记录。
　　此外，从今天开始，红米Note 2已经在小米官网现货销售了，这次小米的备货量可谓是恐怖，而红米Note 2也成了小米首款发布之后就无需预约抢购的产品。
　　在红米Note 2开卖之后，网上针对红米Note 2的消息就接连不断，不少微博大号都表示红米Note 2发布时号称采用了夏普/友达屏幕，但实际出货使用的是天马的屏，而且摄像头也存在偷工减料的嫌疑。
　　对于这些问题，小米现在给出了正面回应，具体如下。
　　各位米粉朋友好：
　　目前网络上针对红米Note 2有一些传言，导致了很多用户的吐槽。为此，针对这些问题，我们做了相关的详细说明，如下：
　　1、关于传言红米Note 2采用夏普/友达屏幕的问题
　　小米会选择优质供应商保证用户满意度和更好的体验，红米Note 2的5.5英寸1080p分辨率IPS全贴合屏幕有多家供应商。在8月13日小米秋季新品发布会现场、演示PPT以及小米网(mi.com)上均未标示出红米Note 2采用夏普/友达的屏幕。
　　已售出红米Note 2的所有屏幕均已通过小米的出厂测试并符合相关标准，屏幕冷暖色调和采用屏幕的批次相关。偏爱冷色调的用户，建议在“设置-其他高级设置-显示-色彩和饱和度”设置为“冷色”。
　　2、关于采用三星摄像头的问题
　　手机摄像头组件分为传感器(SENSOR)、镜头(LENS)等组件。作为核心组件，传感器的品牌和像素通常被用来简称摄像头的型号。
　　已售出红米Note 2均使用三星的1300万像素ISOCELL传感器，支持相位对焦。
　　3、关于红米Note 2的29元意外保的问题
　　我们推出意外保的初衷是为了全面提升小米售后服务体验。目前意外保行业在产品出险后的通常做法只是进行维修处理，而小米针对红米Note 2制定的29元意外保服务，只要支付29元购买意外保，即可享受手机意外损坏后，免费为大家更换一次新机的服务，这种服务品质和价格绝对是同行无可比拟的。
　　此外，保险行业，尤其是手机保险业，普遍存在骗保的行为，导致保险公司造成巨大经济损失，最后则会损伤到消费者利益。为此，我们保留确认手机非人为恶意损坏的权利。同时，以下行为也不在意外保范围内：
　　1)本人故意行为导致的手机损坏;
　　2)盗窃、抢劫、遗忘、失踪或丢弃;
　　3)手机设备的正常磨损、腐蚀、氧化、锈垢、耗损等或因积灰、冷凝、受冷、受热等渐变性原因导致的损失;
　　4)台风、洪水、地震、火山爆发或海啸、核反应、核辐射或放射性污染;
　　5)发生在中华人民共和国(不包括香港、澳门及台湾地区)区域以外的损失。
　　更多关于意外保的详细服务说明，请查看：http://www.mi.com/service/safe/hongmi/
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小米不诚信：红米Note2偷换屏幕摄像头
近日京东商城和小米官网、论坛上关于红米Note2的争议愈演愈烈。原本打出了极致性价比旗号要大杀四方的红米Note2目前却身处于虚假宣传、欺瞒消费者的漩涡中。
事情其实可以用一句话概括，一些细心的消费者在买到红米Note2之后发现屏幕、摄像头的供应商并非像官网旗舰店宣传的那样由进口大品牌供应，并出现了黄屏、触摸失灵现象，而且29块钱的&超高性价比&意外保也变了一种说辞。
屏幕、摄像头的罗生门
虽然在发布会上小米方面并没有明确红米Note2的屏幕供应商，而在16日当天商城网站上最初信息则显示红米Note2的屏幕供应商为夏普和友达。但事实并非如此，消费者买到手机检测后发现使用的是天马屏幕，并且该屏幕表现不够好，黄屏严重，让一些消费者无法接受。
面对如此质疑，小米官方发表声明称红米Note2的屏幕采自多家供应商，小米从未标示过红米Note2采用夏普/友达屏幕。然而消费者对此标识难以接受，痛斥小米官方&耍流氓&的同时也提供了京东、国美、一号店等电商的宣传页面，并且网友在苏宁易购上观察到只有标有屏幕材质的图片上传时间为8月24日，其他图片的上传日期均为8月14日，正式了小米偷换产品宣传图的行为。
屏幕面板是手机制造中成本控制的重要一环，天马屏幕因为成本低性能一般，所以常用于低端手机，据说一块天马屏幕的成本为10元钱，而夏普屏的成本则达到了45元，这一项就能帮助小米节省不少成本。
不仅仅屏幕供应商出现了与宣传不符的情况，就连小米官方强调的三星1300万像素摄像头也发生了变化。一些购买红米Note2的消费者表示他们的手机使用的是欧菲摄像头。对此，小米也自有一套说法，&红米Note2均使用三星的1300万像素ISOCELL传感器，作为核心组件，传感器的品牌和像素通常被用来简称摄像头的型号。&现在，小米官方宣传文案已经把&三星1300万像素相机&改成了&三星等1300万像素相机&。
29元&意外保&果然有&意外&
雷军宣布为红米Note2用户推出了29元意外保将小米发布会推向了高潮，这个意外保最开始的内容是&一年内手机出现任何问题直接换新&。然而现在小米已经将条款修改为&直到修好为止、支持换新、但必须在非人为故意损坏情况下才可以。&
京东&承认&红米Note2错误
作为红米Note2重要的销售渠道，京东目前已经收到了大量用户的投诉和退货要求，这部分用户主要是碰到了黄屏和触摸不灵的问题，目前京东已经开始对用户的损失用5000mAh移动电源补偿，微博用户&建华Wei业&也在微博上曝光了京东售后处理的流程，京东客服也承认了前期宣传页面的&不完善&之处。
小米论坛删帖
很多用户把小米欺瞒消费者的行为发到了小米官方论坛中，不过小米论坛迅速的将这类帖子删除。
来源：IT之家
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手机维修O2O问题多：质量无保障，配件遭“偷换”
编辑：chenbing
来源于：互联网
　　从去年开始，手机上门维修O2O发展的特别迅速。但其维修的效果却不尽人意，还出现很多弊端。比如维修等候时间长、质量无保障、越修越坏等。甚至还有很多消费者发现，工程师进行维修后，手机的原配件遭&偷换&或被&回收&。这让消费者还如何能信任O2O的手机维修？手机维修O2O还能继续&生存&下去吗？
　　资本热和线下手机售后维修痛点催生出大量手机维修O2O。去年起，手机上门维修O2O如雨后春笋般涌现。记者近日调查发现，虽然肩扛&低价快速维修&的大旗，但维修等候时间长、质量无保障、越修越坏等却成为行业通病，使消费者再次陷入手机维修的&虎穴龙潭&中。去年开始的O2O倒闭潮也让靠热钱吹捧起来的手机维修O2O大有收锣罢鼓之势。手机维修O2O真的会昙花一现吗？
　　说好的&闪修&呢
　　目前，已有闪修侠、极客修、Hi维修、家电管家等平台切入上门维修领域。虽然几家平台均承诺提供极速优质上门服务，但多位消费者向记者反映，闪修承诺难以兑现。
　　消费者王先生曾于今年1月预约闪修侠进行iPhone6 Plus的后盖维修，下单后维修工程师告知后盖无货需等待数天。到货后，工程师与王先生约定周五维修后爽约，直至下个周一才上门进行维修服务。
　　以上几家官方网站提供的信息显示，消费者通过电话、官网、手机App、微信公众号等途径提交维修订单后，系统指派工程师，由工程师与消费者直接沟通维修的时间和地点，并进行上门服务。但多个维修平台的官方客服告诉记者，由于工程师接单量较大，维修一般会出现滞后。
　　记者随后致电闪修侠的维修工程师，他表示，如果需要维修的零件有现货，维修人员可于几天内上门维修。一旦缺货，消费者只能等待零件到货后才能进行维修。
　　闪修侠官方提供的数据显示，目前团队共有近百名工程师，日均单量在300-400台左右。闪修侠一位工程师告诉记者，现在闪修侠工程师每日接单量较大，日均7-8单左右，每单维修时间将近两小时。
　　怎么放心修
　　消费者王先生没想到，换后盖换&坏&了锁屏键和摄像头。
　　王先生在更换了后盖3个月内，手机锁屏键出现了无回弹的现象。随后，手机主摄像头的外保护壳脱落，导致摄像头内部进灰，照相功能受到影响。业内人士表示，更欢后盖的确可能造成摄像头和相关按键的故障。
　　在与为其维修手机的闪修侠工程师沟通后，工程师要求王先生再预约电源按键的维修订单，并表示，无回弹是&自然现象，可能是按键坏了，需要更换按键&。同时，工程师表示，主摄像头无保修，只能进行维修。
　　一位不愿具名的消费者告诉记者，手机更换屏幕后，新屏幕无外力作用下碎裂，听筒出现杂音，第三次维修后手机&失声&。该消费者表示，前前后后已多次购买闪修侠的上门维修服务，效果均不尽如人意。
　　记者调查发现，无论是上门维修还是寄修平台，基本都提供6个月保修服务，不过，仅针对非人为因素造成的原维修点故障。也就是说，因维修手机造成的其他功能故障和因使用不当造成的损害，维修平台均不承担责任。对此，全栈工程师罗先生建议，不要私自进行维修、升级。消费者改造手机虽无可厚非，但苹果等手机厂家有理由因此停止包括软件层面的所有相关服务。
　　苹果官方客服告诉记者，一旦在非苹果维修站进行任何维修、升级内存或更换后盖的美化操作，都被视为私自拆机，设备不再享受苹果的保修或维修服务。私自升级内存的消费者，有可能将无法升级至最新操作系统。该客服建议，即使手机已过保修期，也最好仍由苹果官方提供维修服务。三星官方客服亦表示，经过第三方维修拆机的手机，官方将拒绝保修或维修。
　　原件去哪儿了
　　更令人匪夷所思的是，不只一位消费者发现，工程师进行维修后，手机的原配件遭&偷换&或被&回收&。
　　王先生在更换手机后盖后，闪修侠的工程师对其原装后盖进行了回收。一位消费者通过其他平台寄修换屏，后经官方售后检测发现，带有GPS的原装后盖遭替换，无法使用定位功能。而根据一位威锋网网友分享的经历显示，寄修更换充电IC后，原本有明显磕碰痕迹的原装边框被工程师换为完好边框。但是，原配件未退还给消费者，平台对此也无解释。
　　记者分别致电Hi维修、闪修侠官方客服后被告知，内屏在回收范围内。更换屏幕时，需要更换总成，内外屏一起更换，如果消费者手机外屏损坏，内屏完好，缴纳外屏的费用即可更换内外屏，维修平台对手机原装内屏进行回收。如果消费者不愿交出内屏，则需要缴纳内屏的费用给闪修侠。以iPhone 6 plus为例，手机外屏的价格为399元，内屏价格高达792元。
　　而对于多平台推出的更换炫彩后盖项目，原装后盖也将被回收。闪修侠官网显示，闪修侠手机换彩壳服务具有可逆性，假如用户想换回原来的手机后盖，需支付150元人工费给闪修侠工程师，同时手机换彩壳服务使用的硬件仅提供原厂品质配件。
　　记者发现，虽在官网问答页面显示换下的后盖不予回收，但其官方客服表示，实际更换过程中，工程师将对原后盖回收。不过，后盖回收后的具体用途，该客服表示&不清楚&。
　　闪修侠运营总监刘洋在接受记者采访时表示，闪修侠对内屏和后盖的回收是合法的，后盖商业价值极低，回收是对工程师操作进行监控。此外，具体用途无法告知。
　　谁是正宗零配件
　　过去十年间，非正品配件曾让维修手机的消费者如鲠在喉。如今，鱼刺恐怕依旧存在。
　　手机维修O2O提供的零配件从何而来？
　　根据官方客服介绍，极客修、闪修侠、家电管家和寄修平台Superfix的零配件标榜为&原厂品质&；Hi维修、寄修手机平台Zealer fix的零配件标榜为&原装品质&。
　　不过，当被询问原厂、原装品质是否等同于苹果原装零件时，部分平台的客服支支吾吾地表示，&这个情况比较敏感，不能使用&原装&字眼，但可以使用&原装品质&&。
　　Superfix和Zealerfix平台对&原装品质&和&原厂品质&的解释均为&指配件的制造工艺、材料等结构上的品质等同原装，非指苹果官方的相关授权证明&。Hi维修对&原装品质&的解释则为&由于没有官方授权，无法为您提供官方认证配件，只提供参照原装品质进行检测的配件。出于品质管理需要，配件可能不是全新，但使用品质与全新配件无显著差异&。
　　闪修侠创始人王源此前表示，平台在产业链方面的资源会保证物料的质量，这些是基于他在杭州百脑汇电脑城四、五年维修iPhone的积累。刘洋则向记者透露，闪修侠为客户提供的一定是原厂屏，但供应商名称无法提供，属于商业机密。&可以肯定的是，零件均有质量保证。&
　　一位不愿具名的手机维修从业者表示，原厂配件是指和苹果官方配件同一个工厂生产的但不经过苹果认证的配件。另一位从业者表示，配件从苹果官方配件厂进货，无码无标识，需要自行打码。
　　在新玩家争先恐后杀入市场的同时，部分老玩家已逐渐销声匿迹。今年4月起，腾讯Superfix寄修平台已不再提供官方400电话及售后QQ，官网仅剩客服邮箱供联络。有消费者反馈，发邮件如石沉大海，没任何信息反馈。
　　对此，业内人士认为，手机维修O2O维修售后条件苛刻，维修人员水平参差不齐，零配件进货渠道不能公开透明，仍未能形成标准化体系，影响消费者体验，对行业来讲，仍需要改进。相比于选择缺乏&安全感&的第三方平台，消费者仍偏爱多加点钱去官方认可的维修站进行维修。消费者的维修模式一时间恐怕难以改变，要真正实现手机维修O2O普及还需要时间的验证。
　　对此，很多网友表示：看起来买手机最好别买高端的和苹果三星！这样的机子维修时的费用高不说，而且被换件的几率也会更高！
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