联通怎么查询剩余话费-百科大全-就爱阅读网
联通怎么查询剩余话费
联通的手机号查余额的方法：编辑短信“CXYE”（查询余额）发送至10010，即可收到10010回复的详细余额信息。拨打中国联通客服热线10010通过语音提示转人工客服查询。前往当地营业厅查询。营业厅一般都会有自助查询机可以查询。电脑登录网上营业厅www.10010.com/查询。手机登录中国联通手机营业厅客户端查询。
可以使用手机号码和服务密码登陆联通网上营业厅：www.10010.com 后点击“自助服务”了解到当月话费和可用余额信息。也可以发送短信“HF”到10010查询话费情况。
通过以下的渠道查询手机流量：1.通过手机号码和服务密码，登录联通网上营业厅点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网查询”；2. 通过手机号码和服务密码，登录联通手机营业厅客户端后，首页点击“服务”＞“查询”＞“流量业务查询”＞“上网流量”；3. 3G、4G手机用户发送短信CXLL或查询流量使用情况。温馨提示：除以上的方法，还可拨打当地的客服热线或直接到归属地营业厅查询手机流量。
联通用户查询话费请发送短信“HF”至10010查询余额请偿送短信“YE”至100103G用户查询3G套餐分钟数和流量可以发送短信“2082”到10010
亲，拨打10010根据语音提示可以查询哦。或者可以试试。
发短信到10010根据提示回复
如需查询话费余额，您可通过以下方式查询账户余额：1.登录网上营业厅首页点击“话费查询”＞“账户余额”；2.登录手机营业厅后，单击“服务”＞“查询”＞“话费查询”＞“账户余额”；3.发送“CXYE”或“YE”到10010；除此之外，您也可联系当地人工客服或前往当地营业厅查询。
你好: 发送免费短信DX到查询当月点对点短信及联通在信短信累计使用条数，谢谢。
您好，联通网上营业厅查询话费余额可登陆www.10010.com/ 在首页上点击> 自助恭务> 话费查询 > 账户查询 > 账户余额，即可查询账户余额。
打10010,会听叮:“移动业务请按1”.再听到“查讯服务请按1”,按1,在听到“话费查询请按1”,按1.在听到“当前话费查询请按1,余额查询请按2”.按2就性了
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作者: 刘波来源: 重庆晨报 09:19:09
近期接到了不少读者反映手机流量用得比以前快的问题流量去哪儿了？我们做了测评，下载同一APP，三大运营商的流量都跑快了上个月起，手机月套餐内剩余流量实行当月不清零政策。然而，当这项惠民政策实际执行时，消费者除了拍手称好之外，也有一些消费者投诉称自己的流量跑得太快了。家住渝北区的马先生上个月就遇到了这样一件事。在一天内，他的手机流量被“偷跑”了近1GB。投诉后，他获赔80元话费。我们的手机流量真的跑快了吗？我们对三大通信运营商的手机流量进行了多个测评比较实验。欲知结果如何，请往下看。一天被“偷跑”了近1GB的流量 这是闹哪样？马先生喜欢用手机上网，他办理了中国联通每月296元的4G全国套餐，套餐流量有5GB。“每个月都够用，就上个月出了状况。”马先生说，就在上个月的14日，手机流量使用情况出现了异常，仅一天就“跑”了近1GB。当他将情况投诉到运营商客服时，客服代表也解释不清楚原因，最后赔了马先生80元话费了结此事。怪 一天的流量是平时的近5倍马先生使用的手机是iphone6 plus，流量主要用于上网玩小游戏、逛网店和聊微信、刷微博。“看视频、下载东西一般都是连上了WIFI才用，不会用手机流量。”马先生说，自己也算是个细心人，算过自己每天使用流量的情况，如上网玩游戏每天使用约20MB，聊微信、刷微博每天使用约60MB等。马先生表示，自己平均每天的手机流量不到200MB，很少出现套餐流量不够用的情况。但10月21日，马先生发现套餐流量快用完了。“我就在网上营业厅查我的上网流量，结果有一天出了怪事。”他逐天查询了当天流量，发现10月14日上网流量异常：当天1116MB。“从来没用过这么多的流量。”马先生感到很诧异，这个创新高的流量是平时的近5倍。惊3分钟“偷跑”了约740MB对比马先生每天的流量清单不难发现，10月14日当天的流量的确相当异常。平时，马先生全天的上网总记录一般不会超过100条，这一天马先生的上网总记录达到了158条。使用流量最集中的时段，出现在8点55分12秒到8点58分28秒之间，每2秒就有一条上网记录，并且都是使用了10242KB的流量，相当于每2秒使用10MB。“虽然联通4G的网速的确可以实现2秒使用10MB流量，但这件事真的很奇怪。”马先生说，仔细翻查手机蜂窝数据后，他更加坚信3分钟使用740MB流量很蹊跷。诉 客服无解赔了他80元话费10月21日，马先生拨打了中国联通客服电话反映情况，并请客服人员解释10月14日上网流量异常的原因。“客服人员说可能是我手机的问题，我说我手机没问题，她也解释不清楚原因了。”马先生说，客服人员随后就提出了赔偿问题。“先说赔偿我60元话费，让我自己买1GB的流量。我不同意，又给我涨到了80元。”10月22日，马先生的手机账户就收到了这笔80元话费。交费方式为“营业厅账务”。■回应联通公司：补偿是因首次流量争议 不代表偷了流量记者调查发现，上个月以来，重庆晨报966966热线接到了不少读者打来反映手机流量用得比以前快，怀疑是运营商偷跑了流量的问题。在渝北区工作的李先生有着和马先生类似的经历。李先生平时每天上网流量一般不超过100MB，但上个月有一天的使用流量却比平时多了近500MB。李先生投诉后，联通客服同样赔偿了80元话费。记者致电联通客服，工作人员表示，赔偿并不代表联通偷走了用户流量，联通不会偷用户的流量。赔偿用户80元话费，是因为用户首次反映流量争议问题，符合公司提升用户感知4G流量优惠标准，可酌情优惠。“这是我们的内部规定。”客服人员说，最高可以给用户80元的话费，但用户只能享受一次。下次再有流量争议，就不会再有这样的话费补偿。测评 三大运营商中联通“跑”得最快流量真的被运营商“偷”走了吗？我们招募了6名志愿者对手机流量的使用情况进行了为期三天的测评。每两名志愿者分为一组，对同一通信运营商的流量使用情况进行记录。每名志愿者手机里都下载安装了“百度手机卫士”和“腾讯手机管家”以记录每一天的流量监测数据。实验结果显示，一天时间内，监测手机流量的APP记录的流量数据与联通提供的实际使用流量相差超过了100MB，这是三家运营商中流量跑得最快的。■说法手机APP软件监测流量不可靠联通客服人员解释说，手机APP软件监测流量不可靠，易出现误差。部分手机软件偷跑了流量，监测软件无法监测到。电信、移动的客服人员，也都是类似的解释。目前，各大运营商都能提供流量详单查询业务。但作为用户，却无法分辨运营商提供数据的真假与否。“流量用了多少，现在还是运营商说了算，用户得不到透明化的数据。”有业内专家认为，当前我国的电信计量工作缺乏有效监管机制和技术。看同一视频 所花流量却不一样记者在三大运营商的营业厅里分别购买了一张新的手机卡，在同一部iphnoe6 plus手机里进行流量测试。观看同一9.4MB的视频的实际流量■说法下载和看视频的过程也要耗流量记者就实验2发现的问题分别致电三大通信运营商，得到了几乎一样的答案：因记者在打开app store时，界面里有不少app的图片，这些图片也会耗流量。同时，APP显示的大小不一定是真实的文件大小。而在观看过程中，APP后台也可能消耗流量，所以导致了实际使用流量不一样的结果。重庆伟豪律师事务所律师庞雄飞说，现在关于手机流量的争议陷入了一个怪圈：用户觉得是运营商“偷”了流量，运营商又把责任推给手机上的软件。庞雄飞说，按照我国目前的民事诉讼法，消费者如果认为流量被运营商“偷”走，想要起诉运营商，如何举证是一个难题。“去哪里拿证据？证据都在运营商那里。”庞雄飞说，现在还缺少一个专业的、公信力强的手机流量测试平台。而这是消费者急需的。做好这6点 防止流量偷跑1.微信朋友圈的小视频最好在连接WIFI时再观看，因朋友圈里的小视频重复播放，会一直消耗手机流量。2.关闭手机软件的自动更新功能。不少手机软件都有后台自动更新功能，会偷偷消耗手机流量。3.手机导航前，先用WIFI下载好离线地图。如无离线地图，用手机流量导航，会消耗更多流量。4.安装流量监控软件，可帮你设置流量限制，为你的日常流量使用提供参考。5.如果你的iphone使用的是iOS 9系统，记得在设置中关闭“WiFi助理”功能。因这个功能会在WIFI信号不好的情况下，使用你的手机流量。6.月底流量快不够用时，尽早购买手机流量包。当你购买流量包后，会首先使用你流量包内的流量。这样，你的套餐剩余流量还可省到下月使用。
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电子商务咨询> 手机流量剩余清零方式合法 但仍需改善
手机流量剩余清零方式合法 但仍需改善
　　【】（原文标题：）老百姓的手机使用习惯正在发生巨大的变化，手机上网日益成为人们最主要的手机使用内容，流量也更加被消费者所重视。由此，以前习以为常的流量套餐的问题就被摆上了桌面。　　近日，湖南的律师将运营商告上法院，认为运营商制定的月流量套餐余额在月底被清零的做法违法，继而引发舆论大战，业内很多人开始了科普，但消费者一端却几乎是清一色的对律师起诉的支持。可以这样讲，运营商制定的流量套餐是有据可依的也是有法可依的，符合国际上通行的电信行业的惯例。　　1、流量套餐的产生原因很简单，从运营商角度说，是为了获取稳定的可预期的收入，这样才有动力和根据来建设发展和维护网络，同时，套餐也是为了变相降低标准的价格让消费者获取优惠，根据权责对等的原则，消费者享受了优惠的时候也要承担承诺的义务，这是契约精神。　　2、运营商也曾经推出过不限量的手机流量套餐，也曾经有过流量不清零并进行累加的资费套餐，但却给投机者开放了方便之门，同时，经过几年来的实践也证明，手机流量不同于宽带流量，面对频谱资源短缺和碎片时间的使用，运营商不得不对流量进行必要的控制，否则就会引发严重的管理问题。　　3、流量的定价是工信部主导的，由各运营商的集团公司来具体制定，各省市公司基本上只是执行，最多也就是在统一标准的基础上制定一些本地特点的促销优惠，这与运营商的垄断无关，不能什么事情都扯到垄断惹的祸。　　不过，就流量的定价来说，运营商确实面临很大的难题，即便法理上充分逻辑上正确惯例上通行，但现实中需要作出一定的改变。　　按流量收费的方法不是运营商的首创，在老百姓的心中，最早也最习惯的按流量收费当然是电费、水费、燃气费，这些家庭最能够被接受的流量收费几乎都是严格按照量来计价的，用多少度收多少钱用多少立方米收多少费，正是因为这些行业绝对的垄断，这些控制性企业从来不会考虑用套餐的方式(其实，在一定的时期在一起用户中也是存在类似套餐优惠情况的)给用户降价，结果，用户不感到自己收到了损失却对运营商的套餐清零感觉很差，这不得不说是个悲剧。　　也正因为如此，我们需要思考，运营商作为流量经营的后来者，在坚持自己行业惯例的时候是否也充分考虑了社会惯例呢?　　社会惯例是天长日久约定俗成的东西，即便是不合理的也会被接受，但后来者即便是更合理更有利于老百姓，却经常会被看作是欺世盗名，因此改变习惯是非常难以做到的事情。运营商本来就是按照流量单价来计费，用多少收多少，这种简单的计价方式与社会类似行业的惯例相同，用户虽然有的会抱怨价格高，但绝对不会引发法律问题。　　当然，我们还应该看到，绝大多数的老百姓是明白道理的，知道运营商推出的套餐是变相的&降价&手段，消费者是得到实惠的，这样的举措应该通过各种方式向老百姓讲明白说透彻。至于个别&死磕派&律师想炒作盼成名的&打土豪诉讼&，应该通过适当的法律途径来合法的解决，员工更不能激于义愤胡乱抨击，否则你就中了全套，可谓&认真你就败了&。　　图片来源：网络
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