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我不是一只产品汪
零基础学产品，BAT产品总监带，2天线下集训+1年在线课程，全面掌握优秀产品经理必备技能。
记得校招面试去哪儿网的时候，有一个面试官问我易丢丢的注册登录流程可以怎么优化，当时并没有刻意的去思考，也没有想太多，就直接说“不设置密码，直接短信验证码登录”。但这种方式明显没有经过大脑的思考，没有什么意义。
因为最近在项目上刚好遇到了关于注册登录的问题，所以，就在这里跟大家谈一谈个人的设计思路。
首先，站在用户的角度，肯定是不希望登录就可以完成既定的动作。对于平台来说，很多时候，只需要校验用户的手机号。因此，我们可以在用户操作的过程中加入手机号校验的步骤，然后自动生成账户即可（这里在生成账户的过程中，不需要生成随机密码，可参考美团，在文末会具体解释一下）。这样，用户就会很容易接受，因为这是操作流程中的一项必要信息，而不会像是讨厌那种恶心的注册流程一样。
其中，在用户不登录的情况下，个人账户对用户是不可见的。但当用户再次遇到不可多次操作或者比较繁琐的操作时（比如实名认证提交信息的过程，或者申请贷款需要填写的大量的个人信息），用户输入手机号、获取验证码的过程中，就需要判读该账号在之前是否操作过，如果有则提醒用户直接登录即可查看相应的结果，若没有则继续该项操作。所以，在操作流程比较长的情况下，建议将校验手机号的部分尽量设计到流程的最开始或者靠前，这样可以及时的提醒用户减少不必要的操作，用户体验相对会比较好；若等用户所有信息都输入完之后，才去校验，这对用户来说，是很大的伤害。
上面说的是平台如何在用户不登录的情况下获得用户的信息，并且有效的提高了用户体验。接下来，就是注册登录的流程了。注册登录可以分为以下四个部分：
1、正常登录
用户只需要输入正确的手机号和密码，即可登录，一步到位
2、已注册但首次登录
当检测到数据库中已经有该账号但是还没有密码时，说明用户在没有注册登录的情况下有过相关的操作，并且用户还没有登录过，此时，直接提示用户还没有密码请设置密码，并且需要校验手机号。
当判断到用户没有注册时，提醒用户进行注册
4、找回密码
当用户密码输入不正确时，则提示用户找回密码（前提是用户有密码）
以下是完整的注册登录流程：
还有一种更便捷的情况，就是直接短信验证码登录，不需要设置密码。这种情况目前用的也比较普遍，也就是我在开头面试的时候提到的。虽然方便，但是这种情况也会比较麻烦，每次都需要获取验证码，特别是在短信验证码发送不及时或者出问题的情况下，会让用户很抓狂。当然，这种方式适用于低频或者用户偶尔使用一两次，用户量比较少的情况；但是对于需要高频登录使用并且用户量比较大的情况，还是比较传统的账号密码模式比较合适。
这里解释一下，我为什么不愿意做验证码登录的形式。很多情况下通过手机号自动注册时，会为用户随机生成一个密码，然后通过短信的形式发送到用户的手机，这是一种解决的方式，但是对于用户来说，还是很不爽的，因为他需要登录之前花时间去记住这个密码，通常情况下，这种密码是比较繁琐的，很难一下子记住。可能会发生这种情况，当用户去翻阅短信后心里默记了密码，打开app前往登录页面，这时候很不爽的事情发生“密码记混了”，因此还得退出去再瞅一眼密码。
作者简介：wangbingjlu（微信公众号：wangbingjlu）,互联网金融产品从业者。2年互联网互联网产品设计经验，目前正是一只努力奋斗中的产品菜鸟。
本文由 @wangbingjlu 原创发布于人人都是产品经理 ，未经许可，禁止转载。
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97个回答91人关注谷歌账号需要验证身份？但提示电话号码不能用于验证
09:46:57 +08:00 · 14848 次点击
注册时，地点默认是美国，没改，但是电话用的是中国手机，完成注册。
后来注册了 textfree,
现在这个账号不能登陆谷歌了，登陆就提示验证身份
验证界面提示“我们检测到，您正在尝试登录的帐户中存在异常活动。要继续，请按以下说明操作。”
输入中国手机号，提示‘此电话号码无法用于进行验证’。
怎么办？谁遇到过。或者有没有联系谷歌的方式？
17 回复 &| &直到
00:24:40 +08:00
& & 11:05:56 +08:00
不造,但我的手机号一直可以验证 google
& & 11:06:44 +08:00
老问题，没办法，换个号再试。
团队用 Google Apps for Work ，就此问题联系过 Google ，得到答复如下：
& & 12:55:56 +08:00
& & 12:56:42 +08:00
我重置都提示 ‘内部错误’，昨天还能到发验证码那里，就是手机收不到，现在都直接 内部错误，真不知道怎么办了。手机号换了好几个，都是此电话号码无法用于进行验证。和地点是美国没关系吧？
& & 12:59:22 +08:00
你最后用哪里电话号完成验证的？
& & 13:05:37 +08:00
@ 电信，联通还是移动？
& & 13:11:41 +08:00
& & 13:57:46 +08:00
@ 既然在海外，你用海外手机号码试试？
最后我们有用部分香港手机号码，有时候等几天，同个号码会恢复可验证。
& & 13:59:52 +08:00
没在国外，就是注册的时候没改地点，挂的美国 VPN 。 谢谢了！
& & 15:15:54 +08:00
是不是号码验证次数多了？好像一个天朝手机号只能验证有限次（ 5 ？），我之前出于不同用途注册过几次 google 账号，都用了同一个手机号验证，后来这个手机号每次都是“此电话号码无法用于进行验证”，换个号或者随便输个号都没事儿……
& & 15:21:46 +08:00
我只是注册这个邮箱时用过一次
& & 15:23:24 +08:00 via iPhone
挂香港 vpn 即可。
& & 16:01:43 +08:00 via iPhone
我一个 177 段 也不能用
& & 16:05:21 +08:00
在这个界面输入电话号不好使
& & 08:03:28 +08:00
Chrome 浏览器注册不用验证电话
& & 00:18:26 +08:00
问题已经解决：方式是后来我账号被停用了 [我是在找回密码处（点开‘需要帮助’）看到的提示] ，一串红字，但后面有一个问号，点开后就是解封账号的页面 [就是填上必要的信息，发给 accounts-support 一个邮件] ，接下来等上一天时间，会受到一封邮件，告诉你可以登录了。这次直接登录不需要验证。
仅供参考
为什么账户会被停用我不知道原因，因为之前点‘ Need help'并没有红字后来才有的，难道是我登录次数过多还是登录地点乱变。
& & 00:24:40 +08:00
再补充一下，填写那个解封信息时，我填的中文。
这是收到的邮件:
[尊敬的 Google 用户：
您好！您的帐户因违反了我们的服务条款而被停用。请尝试登录您的帐户并输入图片中扭曲显示的字母。
您可以参阅我们的服务条款，详细了解我们的政策以及会导致我们限制帐户访问权或停用帐户的违规类型。
Google 帐户小组敬上]
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我想问问登录产品方面目前是不是只有免密登录具有手机号码校验能力？
我有更好的答案
基本上可以说是，因为免密登录它也主要是为了替代短信登录而研发的，而且它的手机号码校验做的比较好，用户使用的话也只需要输入本机手机号码就能直接登录了，用到现在个人感觉挺方便的。
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