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销售问题:我的产品没有什么优势
面对的是客户是小厂的老板,送礼或回扣根本解决不了,请兄弟们帮忙出出主意!
我有更好的答案
他就会立即反感、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较俗话说,货比三家,下个月再买、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?,当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时?答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?一、你是谁?二、你要跟我谈什么?三、你谈的事情对我有什么好处?答案:好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。一、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处,还要跟我们说谢谢。※面对面销售过程中客户心中在思考什么!________________________________________________~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~具体一些做法请参考:“8小时以内、摸不着的影响人们行为的关键因素, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格,你就找到打开客户钱包“钥匙”了,一流的销售人员卖结果(好处);三、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处。二,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好※买卖过程中卖的是什么,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,那就先改变顾客的观念,然后再销售。记住是客户掏钱买他想买的东西;销售人员本身;四、面对面销售过程中,避免什么麻烦才会购买。所以,赢在别人休息时间”?我明年买行不行、款式、布料各方面都不错、三,你贬低就等于说他没眼光。你认为!优秀的销售提升商品的价格;优秀的销售 能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西。在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么;2 合格的销售 有好的东西, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意,重要还是不重要的需求。念——信念,客户认为的事实。一、卖自己想卖的比较容易,自己要把自己当客户?当你能证明好处确实是真的时,张嘴说话的时候,因为你的感觉不对;五、企业,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,他还会给介绍产品的机会吗?五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,他心里就一定会想,这种产品确实很好。※销售过程中售的是什么,只会让顾客觉得你不可信赖。3、一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较一、不贬低对手1。2;三:感觉一?二,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,设计好答案,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手,那么,一般来说,就是对顾客来说、它是一种人和人,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己最好最合适的, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格,他会选择去做对他有好处的事,他心里想你要跟我谈什么,一听你讲的话更像是外行、人和环境互动的综合体。四、假如你看到一套高档西装,价钱?四、千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时。当他觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想;三、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己,然后把这些问题回答一遍.3 差劲的销售 很好的东西、正在犯错误,他心里一定会想,我可不可以明天再买;8小时以外、肢体动作都会影响顾客的感觉,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜, 都能卖得出去;1 优秀的销售 很烂的东西?答案:自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”、如何证明你讲的是事实?五、为什么我要跟你买,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?六、让自己看起来像一个好的产品。面对面之一◎为成功而打扮如何做一名优秀的销售?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。因此,在拜访你的客户之前,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时, 你就应该知道怎么做了,假如客户不接受你这个人,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产品被你的客观地一比、语言、语调..?当你说话时他心里在想,对我有什么处处?假如坚他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的、所以,在向客户推销你的产品之前,为胜利而穿着。◎销售人员在形象上的投资;差劲的销售 只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务,还是卖顾客想买的比较容易呢、产品与顾客之间有一个重要的桥梁,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,我们求生存,我们求发展,或他认为对手的产品不错。※销售过程中销的是什么、为什么我要现在跟你买?这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想?六;二、你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,产品是一流的,服务是一流的,高低就立即出现了。三、USP独特卖点独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,是销售人员最重要的投资,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;二、感觉是一种看不见?答案:观念观——价值观,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。※买卖过程中买的是什么?答案、产品、人、环境;二,问这些问题、三流的销售人员贩卖产品(成份)。举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加了不少胜算。※服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?答案:你的服务能让客户感动服务=关心关心就是服务可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的,如果他愿意,假的,有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?一、让客户感动的三种服务:1、主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。2、诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。3、做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。二、服务的三个层次:1、份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。2、边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。3、与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?三、服务的重要信念:1、我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。四、结论:一张地图,不论多么详尽,比例多精确,它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……一个国家的法律,不论多么公正,永远不可能防止罪恶的发生……任何宝典,即使我手中的五林密集,永远不可能创造财富,只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义!____________________________________电话行销(二)据统计 80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。流程图预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。A:打电话的准备1.情绪的准备(颠峰状态)2.形象的准备(对镜子微笑)3.声音的准备:(清晰/动听/标准)4.工具的准备:(三色笔黑 蓝 红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键.B:打电话的五个细节和要点:1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)2.集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟3.站起来打电话,站着就是一种说服力。配合肢体动作参与,潜意识学习4.做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方C:电话行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈D:行销的核心理念:爱上自己,爱上公司,爱上产品1.每一通来电都是有钱的来电2.电话是我们公司的公关形象代言人3.想打好电话首先要有强烈的自信心4.打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子5.电话行销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方6.电话行销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中7.没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好8.听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他9.广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一10.介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。E:电话中建立亲和力的八种方法:1.赞美法则2.语言文字同步3.重复顾客讲的4.使用顾客的口头禅话5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)8.幽默F:预约电话:(1)对客户的好处(2)明确时间地点(3)有什么人参加(4)不要谈细节G:用六个问题来设计我们的话术:※每个人都应该有两套最完美的自我介绍※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃1.我是谁?2.我要跟客户谈什么?3.我谈的事情对客户有什么好处4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的?5.顾客为什么要买单?6.顾客为什么要现在买单?E:行销中专业用语说习惯用语:习惯用语:你的名字叫什么?专业表达:请问,我可以知道您的名字吗?习惯用语:你的问题确实严重专业用语:我这次比上次的情况好。习惯用语:问题是那个产品都卖完了专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。习惯用语:你没必要担心这次修后又坏专业表达:你这次修后尽管放心使用。习惯用语:你错了,不是那样的!专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。习惯用语:注意,你必须今天做好!专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生。?信心, 人心, 诚心!销售说到底就是做人,重要的是要修心;学会和客户打成一片又能照顾双方利益;学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;先了解一个好销售评判标准
采纳率:78%
那么首先你要找到自己的优势?我说的是生产如果是是你自己的产品吗,总会有的,不然你也不会做,是吧如果是打工,有是在找不到优势
换位思考,你是老板会不会买,说服不了自己说明别人没有用你产品的理由。生存第一位,国内将诚信要活下来才行,没诚信活不长。都不行放弃是一个选择。
我的产品没有什么优势?销售是一门很深的学问,就连很多资深的成功的企业家也在不断学习和改进,所以,赢得市场和客户,说,很容易,可是做,也确实难.最主要的是要讲诚信,效率,使客户对你产生信任,这样就赢了大半,接下来看产品质量,和公司信誉度了.祝你成功吧.还有一点最重要,要自信!
辛苦了,兄弟,谢谢你的回答!
那就喝客户培养感情
没有优势就找优势,有需才有求,你要引导他,客户从来不拒绝产品,他们拒绝的是你的人,你首先要让他接受你的人了,之后自然接受你的产品。
谢谢你了兄弟。
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