玩家保险还是厂商噩梦!聊聊Steam退款制度
　　我的游戏被退了33万次，损失了438万美金，但我.....很淡定！　　一个游戏发行平台如果想要做大做强，那么除了堪称豪华的游戏阵容之外，贴心且完善的售后服务也十分必要。似乎是考虑到了这一点，因此 Steam 在2015年正式推出了退款政策。不得不说这一政策的出现，给不少纠结是否购买游戏的玩家吃了颗定心丸！但却很少有开发者站出来分享被退款的心情到底如何。　　现在，机会来了！　　呀！我的游戏又被退款了　　首先来介绍一下咱们今天的主角游戏《腐蚀（Rust）》，本作从类型上属于一款多人生存游戏，极富对抗性的玩法加上后启示录的风格使得本作自2013年底登陆 Steam 平台之后就始终保持着较高的人气。在游戏的 Steam 商店页面当中，仅玩家评论一项就已经超过了14万个。　　而就在最近，这款游戏的制作人 Garry Newman 却突然在推特上用一组数据向广大网友展示了自己的游戏《腐蚀》目前的退款情况。根据截图显示，本作在 Steam 平台发售至今已经累计被退款 329970 次，而因此它损失的金额也已经超过了430万美元。为制作人带来了大约6%的损失。但似乎他本人也并不是特别在意。在与外媒 PCGamesN 的交流当中，Newman 表示实际上他本人对于游戏的退款处理还是比较宽松的，对于某些购买了游戏并且已经体验了几个小时才提出退款的玩家，Newman 也同意进行退款。　　当然，也有玩家在推特上询问 Newman 为什么会有30多万人选择退款，而大多数的人退款的理由又是什么？对于这个问题，Newman给出的答案是“他们（游戏退款者）认为这款游戏的表现很差，玩起来非常无聊”。　　实际上早在2016年，Garry Newman也公布过《Rust》的相关退款数据，在一个月里游戏销量为267741份，共被退款24828份，占了总比例的9.4%，大多数玩家的退款理由是“达不到系统配置要求”（6811名玩家）、“帧率太低”（4371名玩家）、“无趣”（4476名玩家）。从总体退款比例上来看，一年以来《Rust》的退款比例变化可能并不大，都在10%左右。　　退款是个什么样的存在？　　目前， Steam 所采用的退款制度是“14天+2小时”，简单的说除了特殊情况（开发者允许超时退款）之外，通常玩家在购买游戏后14天之内，且游戏内时间不超过两小时的，均可以通过客服无条件退款。当然，这样的退款制度也并非 Steam 一家独有。腾讯旗下的 TGP 平台在最近的一次大更新之后，也追加了这一服务项目。　　那么，退款制度的引入是好还是坏呢？首先毫无疑问，对于正处在纠结状态的游戏玩家来说，这一制度是绝对有利的！前不久刚刚发售科幻动作类游戏《掠食》的主创 Raphael Colantonio 就表示，实际上在他看来，这一退款制度就相当于开发者为 PC 平台免费制作了一个 Demo ，玩家付费体验，如果发现与自己内心所想的内容有落差，那么大可以选择退款来购买其他的游戏。或者如果你正好在一款游戏打折之前原价购买了这款游戏，那么为了挽回经济损失，只要符合条件，你也可以选择退款。就比如说在过去的24小时中，Steam 又收到了超过22.5万个退款申请，想必应该与正在进行的夏日促销脱不开干系。　　当然，对于某些游戏厂商来说，退款制度就并不是那么友善了。因为利用这一漏洞，总是有别有用心之人想要空手套白狼。此前PC版本的《古墓丽影：崛起》就曾经在网上被爆出过利用退款漏洞采用离线模式钻空子，体验游戏之后退款的情况，并且当时这一情况还在社交媒体上引来了一场骂战。　　开发者：退款的好处可多啦！　　虽然目前的单机游戏退款制度，让不少开发者蒙受了销量以及营收方面的一些损失，但通过统计，我们还是发现绝大多数的游戏开发者还是更倾向于维持现有的退款制度不变。当然如果我们认为他们的出发点是从玩家的角度来考虑，的确是有些太过于年轻了。因为单就从游戏以及开发者的角度来看，有了退款制度之后，他们的游戏也可以变得更好，同时买的也更多。　　这并不是一句玩笑！因为首先我们需要知道玩家在退款的阶段都会反映一些游戏本身存在的问题，而厂商就正好可以根据这些玩家反馈的问题来对现阶段的游戏进行适当的调整，从而让游戏在保持着整体风格的情况下朝着更被玩家所接受的方向进行调整。而另一方面，退款制度也能够让玩家在购买游戏的时候变得大方不少。毕竟只要游戏没有什么太大的BUG、优化问题或者其他严重的问题，大多数玩家都会选择继续将已经购买的游戏继续放在自己的游戏库里，毕竟即便现在不玩今后还可以利用空闲时间体验一下，当然最关键的是还可以“喜加一”嘛！　　写在最后：　　游戏退款制度的出现，从某种意义上来看算是对于玩家与游戏开发者都比较有利的一件事，玩家能够表达自己的合理诉求，而厂商也可以把握用户的喜好习惯。当然这么说的前提在于这里面不存在某些借助漏洞的现象发生。那么对于屏幕前的你来说，你一般会因为一款游戏的哪方面缺陷而选择退款呢？不妨在文章下方的留言区域说说自己的看法吧。要想了解更多游戏资讯前往游戏频道。
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你们Steam退款过么 一般退款多久才可以到
因为电脑玩不了买的游戏然后申请了退款 退款之后有什么程序的么要多久才能到账
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退到钱包一天，其它的没退过
很快啊！发个退款信息后就收到退款成功了
退到steam钱包一天，退到微信一小时
经常退，退到钱包最快！
我退到微信支付
现在 还没到
只是显示 退款申请
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Steam一般退款到微信里一般多久到账
昨天下午两点提交的申请，今天凌晨三点收到已退款邮件，但我的微信里迟迟没显示到账，怎么回事
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请逐字逐句阅读邮件，写的很清楚
问微信要多久，steam已经退给微信了
着什么急，你不退钱包需要14天
wow，日白，好熟悉的词
来人啊，真的急
一天不到吧，我退到支付宝基本几小时就到了。
7天以内，我等了2天
一般蒸汽退了就直接到你的账户上的，这请款应该是微信扣住了
欢迎来到r6
这退款必须中午之前要到啊，高中党玩的时间本来就少，晚上还要去上晚自习
直接重新买就是了啊
告诉你吧5分钟退款
退到微信zfb就慢一点，退到钱包到是很快
退款到钱包和退款到账都挺快，微信没试过不知道
支付宝秒到
我申请退款之后刚三天就退回来了
我前天买的结果买了发现电脑系统早不起吃鸡都还没下载然后申请退款到现在都没有消息
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保存至快速回贴steam退款只要不超过14天和2小时游戏时间,就可以一定退款吗
之前没超过2小时随便退，现在限制严了不少，估计没法过 但是真的不想要还是试着退一下 我只是因为有人给出错误答案再来回答这个问题
一般情况是不能的，购买超过14天或者游戏世界超过两小时后，退款按钮会变成无法点击的灰色状态。但如果只是超出上述条件一点点，发送退款请求给客服偶尔可以成功退款，几率不大
超过两小时不能退了
steam有免费版的，里面游戏全免费，你可以试一下，不过这个退不了吧，你就问客服。
那我问你，车子买了1年，开了不到10公里，能退吗？媳妇娶了一年，啪啪不超过2次，请问能退吗？
可以的。Valve为Steam平台引入了新的退款机制，允许玩家在购买游戏和资料片之后的两周内退款，前提是玩家在申请退款的游戏中游戏时间不得超过两小时。Steam已经在最新的客户端更新中列出了退款和支持网站条目，退款页面也已上线。总之，你可以在购买游戏的14天内退货，并获得全额退款，但切记游戏时长不能超过两小时。至于资料片，只要游戏本体游戏时长不超过2小时，资料片内容未被消耗和转移均可退款。玩家可通过Steam网站申请退款，一周内获得批准。玩家可以以任何理由申请退款，无论是你不喜欢这款游戏，还是电脑硬件达不到要求，你都可以获得退款。你可以选择让退款退回你的steam钱包。这同样适用于预购游戏，只要在游戏发售之前，你都可以申请退款。游戏发售后，便参照“14天/少于两小时”的退款规则。游戏内购物品可在48小时之内退款，电影和礼品无法退款。另外，如果你被Steam反作弊系统VAC盯上，那么你将失去退款资格。Valve表示：“退款旨在避免购买steam游戏的风险，它不是获取免费游戏的方式。如果我们发现你在滥用退款功能，我们将不会再为你提供这项功能。”
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