快递市场管理办法[失效]
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快递市场管理办法[失效]
【发布部门】 ，【发文字号】 交通运输部令2008年第4号
【发布日期】 【实施日期】
【时效性】 【效力级别】
【法规类别】 ，
【失效依据】
【全文】【】 &&&& 交通运输部令
（2008年第4号）（法宝联想:　&&&&&）
　　《快递市场管理办法》已于日经第8次部务会议通过，现予公布，自公布之日起施行。
部长　李盛霖
二○○八年七月十二日
快递市场管理办法
第一章　总则
　为加强快递市场管理，维护国家安全和公共安全，保护用户合法权益，促进快递服务健康发展，依据《》、《》和国家有关规定，制定本办法。
　从事快递经营活动应当遵守本办法。
　本办法所称快递，是指快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点，并获得签收的寄递服务。
　快递市场管理遵循公开、公平、公正的原则，促进快递市场的统一、开放、竞争、有序，满足经济社会发展需要。
　　邮政专营权受法律保护。从事快递经营活动的企业（以下简称快递企业）应当依法经营，诚实守信，公平竞争，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。
　快递协会组织应当加强行业自律，并为快递企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递服务的健康发展和总体水平的提升。
　通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯他人的通信自由和通信秘密。
　国家邮政管理部门负责全国快递市场的监督管理。
　　各省、自治区、直辖市邮政管理部门（以下简称省级邮政管理部门）负责本行政区域快递市场的监督管理。
　快递企业的运输活动应当遵守相关运输管理法规，接受运输主管部门的监督管理。
第二章　快递服务
　快递企业提供快递服务应当遵守其公开的服务承诺，符合。
　快递企业应当在营业场所公示或以其它方式向社会公布其服务种类、服务价格、营业时间、运递时限等服务承诺，并在规定时间内向省级邮政管理部门备案。
　快递企业应当以书面形式明确快递企业与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应当做到公平合理、准确全面，并向省级邮政管理部门备案。
　快递企业应当建立与用户沟通的渠道和制度，向用户提供业务咨询、查询等服务，并采取公布服务监督电话等形式认真受理用户投诉。
　　快递企业对邮政管理部门转办的用户申诉，应当妥善处理，并按要求给予回复。
　快递企业应当按照国家有关规定建立突发事件应急机制。发生重大服务阻断时，快递企业应当按照有关规定及时向省级邮政管理部门报告。在事故处理过程中，快递企业应当对所有与事故有关的资料进行记录和保存。相关资料和书面记录至少保存1年。
　　快递企业因停业、转产、破产等原因，停止快递经营活动的，应当及时妥善处理所收寄的快件，并向省级邮政管理部门报告。
　快递企业应当加强对快递从业人员的职业技能培训。快递业务员应当符合国家职业标准。
　快递企业不得实施下列行为：
　　（一） 违反国家规定，收寄禁止寄递的物品，或未按规定收寄限制寄递的物品；
　　（二）相互串通操纵市场价格，损害其他快递企业或用户的合法权益；
　　（三）冒用他人名称、商标标识和企业标识，扰乱市场经营秩序；
　　（四）违法扣留用户快件；
　　（五）违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息；
　　（六）法律法规禁止的其他行为。
　快递从业人员不得实施下列行为：
　　（一） 私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃快件；
　　（二） 违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息；
　　（三） 法律法规禁止的其他行为。
第三章　快递安全
　任何组织和个人不得利用快递网络从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。下列物品禁止寄递：
　　（一）法律法规禁止流通或者寄递的物品；
　　（二） 各种危害国家安全和社会政治稳定以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等；
　　（三） 武器、弹药、麻醉药物、生化制品、传染性物品和爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品；
　　（四）妨害公共卫生的物品；
　　（五）流通的各种货币；
　　（六）国家规定禁止寄递的其他物品。
　快递企业应当建立并严格执行收寄验视制度。对用户交寄的信件以外的快件，快递企业应当按照国家有关规定当场验视内件，当面封装。用户拒绝验视的，不予收寄。
　　快递企业在收寄过程中发现有国家规定禁止寄递物品的，应当及时向相关部门报告。
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每个快递公司的面试问题都不一样对吗？
我有更好的答案
基本一样，也会有小的一两个针对自家公司的
是不是按照自己所选的行业来问?
采纳率：100%
这个的话针对这个行业来说基本是一样的，不过不同的快递也有一部分自己的要求，所以在面试的时候可能会有一些出入。
会不会按照选的项目来提问？
那基本都会问一些什么呢？
能不能吃苦受累，有没有团队精神
会不会按照自己选的项目来问?
哦……不会问有什么规划之类的吧！
那应聘的项目不同，是不是就会问不同的问题?
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