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精华0&帖子71&经验值438 &注册时间&妈币889 &
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本人第一次买房，经验缺失，不懂事先去物业处查前业主物业费缴费情况，导致物业公司停水、不给办装修许可证。业主和中介都结清房款和中介费。目前中介还算积极沟通，但前业主却不肯出面，也直言让物业找他要，估计物业找他要，他也不给。还有，物业处一直说“只认房不认人”，这合法吗？如果走法律程序，胜算有多少？有没有哪位MM有认识的律师可咨询或者有经验借鉴一下，也麻烦各位MM给个意见，出谋划策，感谢感谢！
&中介问题喔，我买二手房，中介都是抄表，全部和我查清楚，打印给我&
精华0&帖子875&经验值8558 &注册时间&妈币8334 &
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如果钱不多。。。就忍了吧。。。。。装修紧要。没办法的来自[]
精华0&帖子71&经验值438 &注册时间&妈币889 &
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之前一些业主跟物业有纠纷，于是差不多8年的物业费全部没交，差不多9千块啊，自付不起啊
精华0&帖子875&经验值8558 &注册时间&妈币8334 &
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我有个同事也是前任业主欠了六千多，怎么都不肯给。后来他自己给物业交了三千息事宁人。和物业沟通沟通吧。来自[]
精华5&帖子27479&经验值141267 &注册时间&妈币150394 &
帖子27479&经验值141267 &注册时间&BB生日
应该在合同约定收楼押金，这样子收楼之日确保业主支付完毕之前的有关欠款才退还押金
交钥匙，这样子是才是安全的做法。
不过按照合同约定这个钱是原业主支付的！也许你可以考虑
1和物业商谈减免，比如欠9000，能否支付？
2和律师商量，起诉原业主追讨这笔钱。
过户服务费2500，按揭费3000，评估费视评估值万分之五，签约收1000，余款出同贷书收取，不出同贷书退钱。
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精华6&帖子67237&经验值370899 &注册时间&妈币5464344 &
生命是礼物
帖子67237&经验值370899 &注册时间&BB生日
& & 本人第一次买房，经验缺失，不懂事先去物业处查前业主物业费缴费情况，导致物业公司停水、不给办装修许可证 ...
中介问题喔，我买二手房，中介都是抄表，全部和我查清楚，打印给我
精华0&帖子5528&经验值40179 &注册时间&妈币39949 &
帖子5528&经验值40179 &注册时间&BB生日
&&应该是物业向原业主追讨的。。。
精华0&帖子71&经验值438 &注册时间&妈币889 &
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物业一直说联系不上前业主，但明明有电话，而且八年都没追回来。前业主又说物业不追讨。。。请问有没有什么好的反击沟通方式？感谢啊！
精华0&帖子71&经验值438 &注册时间&妈币889 &
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难道真要自己出么，可是不该对房不对人啊，8年了他们都没追回来，现在让我们给，也不合理合法了
精华0&帖子875&经验值8558 &注册时间&妈币8334 &
帖子875&经验值8558 &注册时间&
这个世界想要合法维护自己利益的成本是很大的，违法失信成本确很低。第一这破事警察一般不会理，上法院告物业时间金钱成本远远不止9000。。。。。来自[]
精华0&帖子875&经验值8558 &注册时间&妈币8334 &
帖子875&经验值8558 &注册时间&
对了，法院一般情况下要半年才出判决，简易程序都要三个月。。。。人家故意拖你的话一年半载都不会有结果的。要是那么容易就拿到钱物业早就去起诉了。来自[]
精华0&帖子609&经验值4204 &注册时间&妈币5389 &
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毫无疑问，物业管理处是没有权停你水电的，它是属于违法的行为。只是闹翻了的话，就怕物业管理处平时使阴招，处处刁难你。来自[]
精华0&帖子71&经验值438 &注册时间&妈币889 &
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也是这么想，每天抬头不见低头见，又不想弄得太僵。。。今天他们总算电话沟通了会，有点进展
精华0&帖子71&经验值438 &注册时间&妈币889 &
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这社会消费者真的是难以维权，争吵了很久，物业与他终于正式沟通，估计还是得我们出一部分，哎
精华0&帖子54&经验值294 &注册时间&妈币296 &
帖子54&经验值294 &注册时间&
应该在合同约定收楼押金，这样子收楼之日确保业主支付完毕之前的有关欠款才退还押金
交钥匙，这样子是才是安全的做法。
不过按照合同约定这个钱是原业主支付的！也许你可以考虑
1和物业商谈减免，比如欠9000，能否支付？
2和律师商量，起诉原业主追讨这笔钱。
前业主拖欠物业费，物业公司停水、不给办装修证，该怎么办 ...
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装修预算：物业与业主 沟通泯恩怨(图)_网易新闻
物业与业主 沟通泯恩怨(图)
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昨日下午5时许，西湖豪庭内道路通畅，未见一辆违停车，环境洁净宜人。该小区物业公司与业主互相理解、支持，共建和谐小区。 （陈小阳 摄）　　如何让小区内的道路上没有一部违停车辆？如何让小区安全整洁？如何让业主主动缴纳物业服务费？昨日，本报政风行风直通车开进第三站市区西湖豪庭小区。该小区物业服务公司提早介入规划、周到的服务以及先进的配套设施为大家提供了参考。
　　零违停 零失窃 零欠费
　　西湖豪庭物业业主共创宜居小区
　　零违停
　　物业规划超前 配套设施到位
　　位于西湖边上的西湖豪庭目前有200多户业主入住。小区里道路洁净通畅，没有停靠一辆车。昨日，记者在南方物业西湖豪庭服务中心工作人员小庄的带领下来到地下停车场，车辆都整齐地停放在这里。这里有500多个车位，平均每户业主就有近两个停车位。
　　按照惯例，物业一般是交房前一两个月才介入，这很容易导致硬件先天不足。“这个项目刚刚立项时，我们物业就开始介入了。”服务中心经理徐文珍称，“我们提前介入的好处是，能对诸如停车、出入口等硬件提出意见，方便日后的物业服务。”
　　小区环境令人感觉舒适，高空抛物等脏乱差现象基本没有。“环境可以感染人，如果在这么清洁的地方乱扔东西，自己都会觉得不好意思。”一位正在装修房子的业主对记者说。
　　零失窃
　　严进宽出 安全整洁
　　进入西湖豪庭，有人会觉得比较“麻烦”，就算业主要进入自家门也需‘过关’：进小区先刷卡，乘坐电梯时又必须刷卡和指纹认证，到家门口时还要再刷一次卡。如果访客要进入小区，则要由保安先向业主核实情况后，才能进入。一位刚从菜市场回来的业主林女士说：“我现在外出都很少锁门。”
　　严进宽出的服务措施，有效地杜绝了社会各类人员随意进入小区，既保持了小区的优美环境，也保障了业主的安全。小区业主入住两年来，从未发生过盗窃事件。
　　零欠费
　　业主主动缴费 物业感恩回馈
　　据徐文珍介绍，该小区已入住的业主，100%都主动缴费。而整个小区业主主动缴费的比率达到98%，未缴纳的则是还未入住的业主，或者有时个别入住的业主忘了缴费时间。
　　住在2号楼的一位林姓业主说：“有次电梯坏了，我们打个电话，工作人员在最短的时间内把问题解决了。享受如此周到的服务，我们按时缴纳物业服务费心甘情愿。”
　　“如果业主缴费率没有这么高，我们的工作也无法正常运转。”徐文珍深有感触地说，对于业主的热心支持，物业中心也感恩回馈。小区物业每年都要举办四场文化活动，加深与业主的沟通和理解。
　　本报记者 张沼婢 实习生 张玉乔
　　物业费素来难收齐
　　近日，本报“政风行风直通车”陆续开进市区圣湖小区、丰盛假日城堡等小区，揭示了物业服务中存在的诸多问题。记者在采访中了解到，物业收费问题是许多业主和物业服务公司关注的焦点之一，向来是个难题。
　　据圣湖小区物业服务公司包先生透露：“近两三年，该小区物业费只能收到五六成。”丰盛假日城堡小区物业服务公司的陈经理也表示，物业费能收到80%就不错了。而市物业管理协会掌握的信息显示，泉州相当一部分物业公司只能收到70%—80%的物业费，极个别的甚至只有两三成。
　　服务不到位＋隐性收入 加剧难收费
　　物业服务不到位，个别业主拒缴物业费，物业降低服务标准，更多业主拒缴费。这条导致物业服务陷入恶性循环的链条，究竟是什么原因造成的？
　　在物业费难收齐这个问题上，不少物业公司对业主颇有微词，认为一些业主不自觉缴纳物业费，导致物业公司降低服务标准，减少成本；而业主则表示，拒缴物业费是因为物业公司服务未达标，收支未透明公开等。
　　家住市区世纪巨星的谢女士说，物业服务不周到，楼梯的电灯坏了很久都没人来修，小区里广告到处都是，这些钱，物业到底花到哪里去了？所以她拒缴物业费。
　　市住房与城乡建设局相关人员说，如果按每平方米0.5元收取物业费，70%—80%的物业服务公司都要亏本。可是，为什么物业服务公司还会坚持做呢？这就涉及灰色收入。许多小区里随处可见的广告，或者进入小区开展推销活动的商家等，都给物业服务公司带来了收入。还有，有的物业服务公司将小区的公共设施出租，牟取不合理收入。据了解，市区每部电梯每年的广告收益平均在千元左右。商家进入小区促销，一场活动往往要交100元到150元。
　　一名不愿透露姓名的物业服务公司负责人说得更直接：“如果要公布这些收入，岂不是把公司老板的‘老底’都兜出来了？”
　　物业费要缴 收支须透明
　　对于少数业主拒绝缴纳物业费相关问题，记者采访了相关部门、物业服务人员和法律界人士。
　　市住房与城乡建设局相关人员认为，物业从业人员要主动将收支情况公开，取得广大业主的理解和支持，特别是要邀约欠费的业主，弄清楚拖欠原因，双方坦诚相待，能促进问题解决。市物业管理协会会长郑镇安指出，要建立起物业企业与业主之间的沟通平台，形成良性互动，才能从根本上切断恶性循环的链条。
　　福建文衡律师事务所张东明律师表示，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供服务，业主应按约缴纳物业服务费用，任何一方违约，都应承担相应的违约责任。针对一些小区业主要求公开小区广告收入等问题，他认为“这是必要的”。根据《物业服务收费管理办法》第十二条规定：“物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。”广告、商品促销等属于额外创收，是否同意在小区进行广告和促销，如同意了收益如何分配，需要约定，先由小区业委会和物业公司协商分配比例，其中属物业公司的由其自行支配，属小区业委会的由业主协商使用办法。而物业公司的所有收入都要进行公示。
　　（记者黄连茂 实习生史林 郭艳煌）
　　作者：黄连茂 史林 郭艳煌
本文来源：泉州晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
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物业与业主，怎么和谐相处
　　绘图陶祎之　　在新型住宅小区中，住户时常要与物业打交道。楼道灯坏了，垃圾清扫不干净，紧急通道的指示灯不亮了……这些琐事，是实实在在关系到居民生活幸福感的。物业如何更好地服务业主?业主如何与物业沟通?围绕这些问题，记者采访了我市多位小区住户和物业从业人员。　　良好的物、业关系，提升幸福指数　　金女士家住台州经济开发区港湾花园小区，小区不大，绿化面积主要集中在南侧。公共楼道、道路的卫生状况，是业主们最为关注的。　　金女士在小区住了六年，对物业还挺满意。她说，公共卫生大多数情况下还好，偶尔会发生多天未清扫的状况。一旦有业主发现，就会向物业反映，物业会及时处理。除了日常的保洁、安保工作，她觉得，物业的服务态度是极重要的。　　在金女士的印象中，物业管理人员都比较和善，进进出出会打招呼。平时家里只有老人，有时候快递来了，大件的东西，他们会帮老人一起搬。　　物业服务涉及到日常生活的方方面面，比如修理疏通等。金女士觉得，小区物业的服务效率挺高，“一般不会拖。他们有维修人员，会马上赶过来，要么就会马上帮忙联系师傅”。　　让金女士印象深刻的是，她住的这幢楼在深夜遇过两次停电，物业反应速度很快。住户反映后，很快就来电了。　　金女士认为，业主与物业之间的关系是双向的，业主态度好一些，物业的服务品质也高一些，为了小区共同的环境，双方应该多一些理解和包容。　　今年，港湾花园小区物业费从原来的400元/年涨到了600元/年，物业公司的解释是管理成本高了，原来的价格已无法维持运营。大部分业主都能理解，按时缴纳了物业费。“最主要的是物业要保证服务质量，给业主的生活带来便利。”金女士说。　　每位业主对物业服务的内容关注度不尽相同，但是卫生和安保往往是重中之重。　　家住台州经济开发区蓝庭花园的付女士，对小区的安保赞誉有加。除了门岗保卫和内部巡逻之外，安保人员还在小区东南西北四个角设了暗哨，每天晚上通宵执勤。其中一个暗哨点就在付女士家对门。由于这户人家没有入住，房子还是毛坯房，与户主沟通后，成了物业的暗哨点。付女士说，每天都能看到保安进出，不论寒暑。　　该小区物业还规定，值勤人员每隔15分钟要通过对讲机汇报一次情况。付女士说，小区保安尽心，住户也安心。　　付女士住的这幢楼，楼道灯坏了好几次，物业一般会在24小时之内修好；对于业主装修，物业管理很严格，不能破坏原有的承重结构，外立面也要求统一。付女士称，有些方面也存在办事效率低的情况，需要物业改善。　　恶劣的物、业关系，造成恶性循环　　物业与业主之间良好的关系，可以促进和谐共处；而恶劣的物、业关系，则会造成业主不愿交物业费，物业缺乏运营资金难以提升服务质量的恶性循环。　　家住椒江区汇景名苑的小敏，对小区物业颇有意见。有一次，她发现消防栓玻璃碎了，向物业反映后，过了好几个月都没人来维修。如果过路者不小心，很容易被划伤。　　更让她气愤的是，自己的车辆出入卡折断了，希望物业能帮忙换一张临时出入卡，解决换卡期间的车辆出入问题。但是，物业一直拖着没办，直到民警出面调解，才换了卡。　　“物业的服务效率很重要，办事拖拉是最忌讳的。”小敏说，一般找物业，都是事关业主正常生活的急事，及时解决，才能促进物业与业主之间的和谐关系。　　家住台州经济开发区东京湾小区的林先生，则对小区的保洁和安保颇有微词。　　他说，小区无论是地面上，还是地下停车库，监控设施都是空白。这件事多次被媒体曝光，但依旧没有得到改善。单元楼门禁坏了之后，一直处于失修状态。物业对于公共区域的管理力度也不够，小区绿化带被一些住户挖掉，种上各种蔬菜，物业对此也没有采取有效的措施。　　据了解，东京湾小区存在部分业主不愿意交物业费的问题。对此，林先生的看法是，物业和业主之间如果关系僵化，就会造成这样的恶性循环。在法律上，业主不交物业费是违反合同法规定的。但是，林先生觉得目前为止还没有有力的条例来约束物业的行为。　　在这种环境下，他认为，为了提升小区居民的幸福感，可以通过业委会成立物业服务考评小组，对物业服务进行打分，对做得不够好的项目进行扣分。没有达标的话，设立一定的惩罚措施，通过这样的办法约束物业的行为。对于不交物业费的业主，物业也可以通过公告的形式进行催收。　　物、业矛盾，如何化解　　台州市物业行业协会副会长吕永刚，同时也是绿城物业公司的一名工作人员，从事物业管理行业多年。他告诉记者，业主最看重的，是物业的服务质量。“服务质量不好，效率低，即使态度再好，也不会得到认可。”　　吕永刚认为，物业首先要保证基础项目的服务质量，比如安保、卫生、绿化、维修等；更上一个层次，可以针对不同的住户群体，提供有效的服务，提升小区居民的生活幸福感。　　例如，针对儿童，可以开展暑期游泳培训、兴趣班等活动，放学后，将孩子接到小区内，免去父母没空接孩子的烦恼；针对中青年群体，可以开展理财讲座、自驾游活动、野外拓展训练等；针对老年群体，部分小区物业开展了免费上门量血压、整理药箱、煤气安全检查、管道疏通等服务。　　在物业费收取问题上，吕永刚说，新建小区的物业费收取率一般不高，入住率高的小区，收费率也高一些。针对没有缴纳物业费的业主，物业管理公司可以通过沟通方式，或走法律途径，催缴物业费。“虽然没有入住，但是交房之后，物业服务就已经产生了，比如漏水检查、公共楼道打扫、开窗通风等服务，都是物业服务的一部分。”　　记者在走访中发现，除了物业的服务品质和服务态度，维修基金使用难的问题也困扰着许多小区业主。对此，物业方面也颇感无奈。　　台州市城市管理行政执法局办公室一名陈姓工作人员告诉记者，4月初，物业管理的职责从市住房和城乡建设规划局移交至市行政执法局，今年会将物业作为重点工作之一，集中解决维修经费使用难、业委会成立以及物业公司管理上的问题，还将根据社区的不同类型，比如无序型老社区、新建小区、老社区、城中村，出台有针对性的规章制度，把管理责任分别落实到村、社区一级。　　“维持社区的生活秩序，和谐物业和业主之间的关系，是文明城市建设的一部分。”该工作人员说。　　市行政执法局还计划出台针对物业管理的条例。目前，这项工作正在调研中，条例有望在年内出台。
物业;物业费;物业服务;服务质量;物业公司
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