你放心，你担心的这个问题完全不存在。首先，你要明确，卖家在开店的时候都交付了1000以上的押金。同时，正常情况下，交易进行中，买家付款的钱，大部分时间都是压在淘宝的，最后一个步骤才到卖家手里，而且有一种账单延期，卖家要交易成功N天后才拿得到钱。其次，店铺是不存在“过期”的情况，店铺不存在了，只有2种情况，1种情况是卖家自己违规，店铺被淘宝强行关停，这种情况下，店铺不能后续经营，淘宝官方就会冻结卖家的押金，和还未兑付的货款，必须等所有已经出售的商品，顾客签收，并且15天内无售后问题，卖家才能拿到押金和之前的货款。另一种情况是卖家自己想关点，他也必须等到手上自己交易的所有商品顾客全部签收，并且15天内没有售后问题，他也才能正常关店。所以，正常情况下，不管店铺如何，收到货物，不满意退货是可以的，不过尽量控制在15天内，毕竟淘宝很多店铺都只支持7天无理由退货。之前有一种套路，随便开一个淘宝店，把原价300的东西，100出售，但是发的是20.30的东西，利用黑搜或者刷单把排名做上去，短时间内大量出货，大概一周左右顾客收到了垃圾商品，势必要退货+差评，然而，卖家早早的用“提前收款”收了钱，然后跑路了，押金就不要了，不知道你担心的是不是这样情况？之前1年还有，现在极少了手机打字，有点乱，凑合着看。22评论淘宝上买东西遇到店铺不存在或者店铺过期需要退货或者维权都是可以的。店铺的状态是不影响你进行维权的，分几种情况进行说明吧。1.卖家承诺收到货后返差价，收到货后和卖家旺旺沟通，要求对方返差价，店铺被封或者不存在或者冻结，阿里旺旺的使用是不受限制的，如果卖家不返差价，你找到你的对应订单投诉卖家即可。2.收到商品后想退货，那么你直接点击退款/退货，选择退货退款，然后选择相应的理由即可，如果卖家不主动处理，处理时限届满时退款申请会自动同意，系统会发送默认地址给你，你按照地址邮寄即可。地址有误等问题造成的退款失败，责任有卖家承担。针对第二种情况会有一些例外的情况，那就是卖家没有交过消费者保障金（不是所有类目都必须交消费者保障金），没交的话不影响你正常退货退款，但是如果是卖家发错货、或者产品质量有问题而产生的退款，而卖家又没有运费险，那么你寄回去的运费你是要先行垫付的。再退款完成后15日内，你需要再次发起维权写明诉求，然后关注小二处理进度。可以说基本上运费就搭了。当然小二会尽力为你去讨回。为了能让大家在购物的过程中选择一些优质的商品或者店家，在此简单分享下购物心得参数考量卖家的信用、DSR(动态评分）、商品的评价1.信誉等级的高低代表着销售笔数和持续经营程度，这个只能作为我们的辅助考量指标，这个指标参考价值还是可以的哦。卖出10000笔订单得到10000个好评才会成为皇冠店铺，其实皇冠店铺还是很靠谱的天猫店铺一般是看不到信誉等级的，但是天猫店铺本身就很OK，准入门槛也是挺高的。2.店铺的DSR全称为动态评分说起DSR可能有些陌生，如果商家说全5星好评返现可能会熟悉一些在这里我们看到动态评分就是买家购买商品后对店铺整体服务的综合评价，那个全五星好评里面的三排小星星对应的就是，宝贝与描述相符评分、卖家服务态度评分、物流服务评分，指标如果是红色的代表的是高于行业平均水平，如果是绿色的就代表着低于行业平均水平，在这里宝贝与描述相符这个指标是重中之重，如果这个指标绿了请谨慎购买电脑端动态评分显示的位置，其中还包含了商家缴纳了多少保证金，遇到没有缴纳保证金的店铺请谨慎挑选。在你搜索某商品是找到后点击那三个小点就能看到动态评分的在这得强调下，有些人会有些误区，这个不是可以刷上去的吗？这个解释下哈，在大的数据面前，刷的单子只是九牛一毛，唯有用心经营红色才会常在！！！3.商品的评价这个不多说相信很多人都会看这个，再此呢，我就简单的说一下，一般的商家新上架的商品前10-15单的评价都是刷的，刷的评价其实很明显就能识别出来，附图率超高，评价内容很长，如果说一个商品一共就30个评价10几个带着图片的评价，那么这些评价的参考价值就不是很大了，看看图片就好最起码是实物拍摄。商品出现差评的比例这个很重要1/200的差评还是合理，毕竟无论商品多么完美也有奇葩差评的出现，比如好评返现未果，快递原因等，但是当差评里出现正面评价并晒图那就需要注意了，这种评价就是商家有意而为之，目的就是把负面的评价顶到后面让买家不能很容易的看到差评。这种叫“差评营销”希望能够帮助网购的你们！！！爱无止境的爱11-19 19:04这个时候你只需要选择退款就可以了，钱会马上回到你的账户，货你也不用退了，我就是去年买货违规了，产品下架不存在了，这时候有20多件货在发货路上，有的买家问我怎么产品不存在了，我就直说呗，多数客户可以理解，这都能拿到货，有的客户担心拿不到货，就选择退款了，结果一选择退款钱马上回到他的账户，而货客户仍然可以拿到，我也就算送给他们了，我想申诉都没地方申诉，因为违规了，可以，只要签收快递7天内都可以7天无理由退换货。所以检查到货物状况，不喜欢的话及时申请退款和退货。正常的店铺突然过期了，店铺应该是受到淘宝处罚了，被封店了。淘宝还是会保护卖家和买家的利益。所以买家不用担心，如果快递还没到，直接拒签快递，申请退款就可以了。有问题也不要慌，可以咨询淘宝网客服，他们会详细给你解决方案的。
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在淘宝上购了一件商品，五六天了申通快递就显示一个运输中，对方店铺也不承在了，我退款，可卖家一直就在交易信息上退货才能退款，不给退，打客服电话怎样才能退款
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来自深圳用户的咨询　　前两天在淘宝上买了一套哥弟的衣服共950，和卖家联系好发顺丰，也询问了他是否可以七天无理由退货，他承诺可以。今天收到货，明显假的，我就打算退货退款，结果联系不上卖家，店铺也不存在了！是被骗了吗？怎么办？　　打了淘宝投诉电话，我这边先提交了退款申请，客服告诉我卖家有五天的处理时间，如果五天都没处理，系统会自动发给我默认地址，到时候需要我寄过去。。可是，到时候我寄过去，卖家不承认或者联系不上怎么办，我钱货都没了啊？请问大家遇到这种情况吗好急啊啊！
楼主发言：5次 发图：0张 | 更多
　　淘宝卖的哥弟都是假的，你不知道吗？　　
　　让淘宝介入。没成交店铺就不在了明显猫腻嘛 客服会管的 你就软磨硬泡 到成功退款为止 　　
　　估计咱俩遇到的是一家店
同事让我帮她买的
拍了两件两个码
发来的时候故意把两个码数发反了
联系店家换货
货寄出去之后发现店注销了
之后就申请淘宝退货
按流程走的
弄了一个多月退的钱才拿到手
记得发货的时候拍照片
留证据　　
　　@黎心咒
20:28:00　　估计咱俩遇到的是一家店 同事让我帮她买的 拍了两件两个码 发来的时候故意把两个码数发反了 联系店家换货 货寄出去之后发现店注销了 之后就申请淘宝退货 按流程走的 弄了一个多月退的钱才拿到手 也是哥弟 记得发货的时候拍照片 多拍照片 留证据　　—————————————————　　简直醉了，我就怕退不到钱。客服告诉我先等五天，系统会自动发个默认地址给我，然后让我把东西寄到这个地方去，会不会到时候寄了卖家又说没收到或者拒签，我钱也没收到，货也没。。好担心　　
　　@能带孩子会做饭
20:28:00　　让淘宝介入。没成交店铺就不在了明显猫腻嘛 客服会管的 你就软磨硬泡 到成功退款为止　　—————————————————　　淘宝说介入要等以后，先等五天，如果卖家不处理退款申请，会给我发默认地址，然后让我把衣服按默认地址发过去。。接下来如果卖家还不处理才能淘宝介入，是这样的吗？可以提前就申请淘宝介入不？　　
20:10:00　　淘宝卖的哥弟都是假的，你不知道吗？　　—————————————————　　有些很便宜我知道假货，这家的价格只比专柜少了几百，因为五号我有个公务员面试，来不及去市里买菜淘宝的。唉　　
　　回复第5楼，@loveseohyun　　@黎心咒 4楼
20:28:00 　　估计咱俩遇到的是一家店 同事让我帮她买的 拍了两件两个码 发来的时候故意把两个码数发反了 联系店家换货 货寄出去之后发现店注销了 之后就申请淘宝退货 按流程走的 弄了一个多月退的钱才拿到手 也是哥弟 记得发货的时候拍照片 多拍照片 留证据 　　————————————————— 　　简直醉了，我就怕退不到钱。客服告诉我先等五天，系统会自动发个默认地址给我，然后让我把东西寄到这个地方去，会不会到时候寄了卖家又说没收到或者拒签，我钱也没收到，货也没。。好担心 　　--------------------------　　你发到淘宝给你的那个地址
有物流信息的
卖家没法说没收到
但是你退之前一定要拍好照片留好证据
要把假的证据留好
照片拍仔细点，
就是时间长了点
钱可以拿回来的　　
　　淘宝会强制退回你账户的　　
　　估计是卖假货被封店了，你正常退货就行，封店不影响你退货，钱淘宝会强制退你。我之前买过2次后来店都被封了，钱也退回来了　　
　　传说中的打一枪换一个地方？清仓完跑路？　　
　　店铺是交了保障金的，在售后期内的订单存在的情况下，保证金店主取不走。但是关键的是，保证金钱不多，不清楚实体，虚拟是1000，而像你一样的客户会不会很多，只能说谁先申请到。保证金就会先扣钱给谁。其他的，根本找不到老板的，客服会协调给老板打电话，但是根本不足以威慑到他。　　
　　啊，看错了，你还没有进行收货，那就正常退货吧，钱在第三方呢，不会退不回来的　　
　　退货流程开始，你没确认支付钱还在支付宝里面的，退货的时候照相保存单据就可以了，到时间就会退钱的，无非等久点，你要是极速退款的会员等到默认退货阶段就可以马上见到退款的。
　　淘宝哥弟除了代购都是假的，代购是不退不换的　　现在假货也狡猾了，知道太便宜了别人不信，就往高里卖了。
　　我靠咋俩遇到一样的事，我买到的是假三叶草七百多，然后收到货看是假的，我就找店铺但是没了！！我现在和你一样顾虑我要退回去不给我钱咋办　　
　　淘宝强制退货的，我之前买了一件也是，直接退货了，只是钱很久才收到
　　最简单的办法，你就申请退款，选择退款不退货的那种，因为你没地址没办法把货退回去啊。然后5天没人处理就自动给你退款啦　　
　　很简单啊，申请退款。到时候就退给你了，反正已经没有店铺了，也不会有人说不同意，到时候钱退回来了，还可以白得一身衣服
　　我也遇到这样的情况。那你把东西寄回去 系统会自动给你退款吗
　　不要申请退货退款 申请仅退款
卖家不拒绝的话 三天自动到账
　　申请只退款
　　950一套肯定是假的，你也敢买的。网上哥弟，除了旗舰店，我知道就一家是真的，也才8折呢
　　我也遇到过，我买的东西退货，联系不上卖家，但是卖家店铺，跟人我知道她在，她只是不理我。我就等的14天系统自动给我的地址，寄过去以后她签收了，也不同意。又是等的自动退款。前后折腾一个月。我退给她的东西她当天就转手卖了。我联系她，她就是不理我，故意的。　　
　　我也遇到过这样的问题。五月份，给老爸网上买手机，价格399元，收货一看，就是一个很山寨山寨的手机，屏幕，像素，牌子和当时图片都不符合。我当时就点击退货了，想在看看当时的图片和买家评价，没想到打开一看，手机和店铺的信息都不存在了，好在我申请退货后他同意了并给出退货地址，我按照地址发快递后，把快递单号填在退货申请里面，然后淘宝说我是什么会员的，先行垫付货款返还到银行卡上面了。
　　哥弟不是有旗舰店吗　　
　　我也是被骗了 只记得网名为:mmm迈静，衣服和钱都没了。
　　诅咒骗我的，拿着钱吃噎着，打车，撞着。
　　mmm迈静家生儿子没屁眼。
　　TMD我的血汗钱????
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我在转转上买了东西，她说的已经发货了，但是现在查看不了商品了，我想退款可以吗？
我在转转上买了东西，她说的已经发货了，但是现在查看不了商品了，说的是被她删除了，然后快递单号也查询不了，我想退款可以吗？
四川 - 凉山
消费者权益
1条律师回答
你好，可以协商，要求对方给你提供物流信息。
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你好，向淘宝客服投诉的
你好，这是可以主张退款的
您好，可以报警处理。
这个不清楚
可以投诉，或者报警处理。
协商解决的
建议是跟网站客服联系下的
这要看你运气啦。
涉及诈骗，报警。不涉及诈骗，协商解决。
你好，可向工商行政管理部门投诉
咨询客服部门。
您好，可以到淘宝网站投诉解决。
你好。在哪里买的？可以请求平台介入。
你好，建议向淘宝反映。希望可以帮您。
可以协商处理，如协商不成可以直接向法院起诉主张权利。
你好，建议向客服人员投诉。
网站平台客服投诉
你好协商不成建议向消委会投诉
可以提出要求的。
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