商报讯（实习生 蔡汝佳 见习记者 周艺凡）快递寄了快50天还没到，怎么办？住在杭州的王先生就遇到这样一件烦心事。于是，他向与本报维权热线联动的12345反映：“去年11月25日，我在一个美国的网站Boderfree上购买了两双袜子。网站Boderfree显示商品在12月5日已发货，但是我直到今天都没有收到快递。快递单号显示为顺丰快递，但是查询物流信息却显示空白。于是，我咨询顺丰，但是顺丰却表示没有查到物流信息，包裹还没有交接。但是既然已经有了顺丰快递单号，我认为顺丰有责任帮我寻回包裹。”
消费者说： 时隔近50天快递还没到 网上查不到任何物流信息
消费者王先生：日，我在美国网站Boderfree买了两双袜子，加上关税和运费，合计消费437.76元。 Boderfree网站显示日发货，但是我到现在都没有收到快递。
以前，我也在该网站上买过东西，一般都是半个月左右就能收到快递，所以我比较放心。但是这次的情况十分反常时隔近50天，快递却始终没有消息。Boderfree网站上显示了一个顺丰快递单号，我查了一下，却查不到任何物流信息。
日，我给顺丰打电话，让他们帮我找一下这个快递。但是对方给我的回复，却是查不到物流信息，包裹还没有交接过来。
但是我再次咨询过Boderfree网站，得到明确的回复是已经发货。究竟是哪个环节丢失了包裹，我希望顺丰能查清楚，并尽快帮我找到这个快递。
商家说： 该快递单号实在查不到信息 建议消费者联系当地揽件员
顺丰公共事务部工作人员许璟：这件事情我们也比较重视，并且查过这个快递单号，但实在查不到任何信息。如果商家确实发货了，那肯定会有物流信息的跟踪，但是现在什么都查不到，所以我们也不知道如何帮助这位消费者。我建议消费者跟商家反映此事，让商家与当地揽件的快递员联系一下，看看到底怎么回事，从源头找起。我们也想尽力帮助消费者，希望多方协助处理一下此事，尽快为消费者找到快递。（对此，本报还将继续关注。）
律师说： 消费者应与商家沟通 商家应证明其确实发货
浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：该网站显示快递已发货，不一定是真的发货了。商家应该证明其确实发货了。所以消费者还是应该亲自与商家联系，或者由商家与快递公司沟通。美国网站不在中国消费者协会的管辖范围内，所以美国网站的行为不能用中国消法来解释。我昨天发的顺丰快递，为什么今天还是查不到物流信息？_顺丰吧_百度贴吧
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我昨天发的顺丰快递，为什么今天还是查不到物流信息？
好奇怪，我的两个顺丰件，也没有查到，其中一个到现在没记录，已经收到了，另一个还没信，也查不到
我也是，都发走两天了，也没见物流信息
你发了假顺丰。嘿嘿你去顺丰官网查吧菜鸟查不到
应该是小哥忘了给你走件，没录入的说法不存在，每一个环节都会扫枪的，即使有一个环节忘了录，其他环节也会有路由。
我四天了没有消息
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保存至快速回贴顺丰快递突然查不到了。单号怎么回事？_百度知道
顺丰快递突然查不到了。单号怎么回事？
我有更好的答案
：( 该单号暂无物流进展，请稍后再试，或检查公司和单号是否有误。没有此单号或者是快递还没有被收件录入系统
母婴冻干食品专家
快件在 青岛,准备送往下一站青岛集散中心
快件在 上海集散中心:59:00
快件在 青岛集散中心,准备送往下一站上海集散中心
本回答被提问者采纳
系统不行查不到
去营业点查吧
内部系统可以查的
快件在武汉集散中心准备送往下一站
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