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&>&&>&退换货政策
退换货政策
一、总则华为商城所售商品均为正品行货且有正规发票，华为商城将严格按照国家三包政策，对所售商品提供7天（含）退货、15天（含）换货和保修服务。属于三包范围内的商品，保修期内您可以凭华为商城发票和保修卡在全国各地华为授权的售后服务中心享受保修服务。保护壳、贴膜、饰品等商品请联系商城客服协商办理。温馨提示：1. 请仔细阅读以下的细则及注意事项，以免为您的退换货办理带来不必要的耽误和麻烦。2. 请您在寄回物品前先到华为商城个人中心“我的订单”页面提交退换货申请，否则华为商城无法受理。3. 如用顺丰以外其他快递公司到付退回退换货商品，如果承运快递公司无法提供发票的（建议使用EMS、顺丰到付寄回），仓库将直接拒收退回。二、细则 华为商城承诺符合以下条件，自签收日第二天零时算起，7日（含当天）内可以退货，15日（含当天）内可以换货。具体退换货标准如下：三、注意事项（请您务必仔细阅读）： 1. 关于退换货有效期的判断退换货有效期是以您签收后第二天零时起算，以您在华为商城的&我的订单&页面成功提交退换货申请为准。例如您在3月1日签收了该商品，那么从3月2日零时算起，您最晚需在3月8日在华为商城提交退货申请，或最晚在3月16日提交换货申请，超出这个日期则不能享受退换货服务。为保障您的权益，请您务必在第一时间到华为商城“我的订单”页面提交退换货申请。如果是质量问题，请尽快将商品送到售后网点进行检测。2.关于定制类商品定制类商品是指消费者介入产品的生产过程，以获得符合自己的个人属性、需求以及尺寸样式的商品。如将制定的图案、文字印刷到指定的产品上，或按自身需要制作的商品。根据国家相关法律规定，该类商品不支持“7天无理由退换货”。3. 关于退回商品是否满足入库标准的判断首先，您需要到华为商城个人中心“我的订单”页面提交退换货申请，我们一般会在24小时内为您审核。退换货申请初审通过后，请您尽快将必要物品寄回，仓库在确认物件齐全且符合退换货标准后进行入库，并换新或退款。不同退换货场景下需要寄回的物品请参照下表：说明：①退货需寄回发票，换货无需寄回发票。②发票、保修卡、检测报告等凭证不能进行涂改。③商品的完整标配指原厂包装内的充电器、数据线、保修卡等，具体请参考对应商品详情页的“包装清单”。④完整原厂包装指商品出厂时的包装，包括彩印纸盒和纸盒里的内胆包装。建议外包装在收货之日起保留15天。⑤仅指在网点检测的用户需寄回，直接寄回商城仓库检测用户无需寄回。⑥赠品指价格为零的赠送商品。4. 关于物流费用归属的判断1）对于细则中的第一类（国家三包）和第二类（华为商城原因），华为商城承担退换货期间的商品运费（但仅承担第一次的往返运费，所以请您务必一次性将所需的物件全部退回，如果没有一次性寄完所有物件，您需要承担剩余规定物件的运费，对于物件不全的需要补齐，如若不能补齐，将按照不符合退换政策处理）。如您寄回了退换货不需要的物品，我们将到付寄回。2）对于第三类（客户个人原因），华为商城不承担可能产生的运费，将由您承担。5. 关于可更换商品的型号说明商品换货只支持更换同型号、同规格、同颜色的商品。6. 关于配件及赠品的服务政策说明1）请您注意区分标配、配件和赠品的不同概念：原厂包装里面的为标配，额外购买的为配件，随活动赠送且价格为零的为赠品。2）标配若有质量问题建议您到网点申请办理。三包范围内的配件，例如电池、外接有线耳机、充电器、数据卡，可按三包政策进行退换货和保修（保护壳、贴膜、饰品等非三包类商品请联系商城客服咨询办理）。三包范围内的赠品如果有质量问题可以申请换货。7. 其他不予办理退换货的情况1)任何非华为商城出售的商品（序列号或串号不符）。2)过保商品（超过三包保修期的商品）。3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。4)未完整寄回华为商城要求寄回的物品（请参考上文“寄回清单”表格）。5)无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的。6)以物流损坏、漏发或错发商品为原因的退换货，客户已签收，并且无法提供物流公司开具的相关凭据。7)虚拟商品、软件类商品，不参与商城数码产品的三包服务。8)购买时明确说明不支持退换货的商品。8. 免责条款1)华为商城网页上提供的图片，由于拍摄灯光变化及显示器色差等原因可能与实物有细微区别，效果演示图和示意图仅供参考（图片为合成图、模拟演示图），有关产品的外观（包括但不限于颜色）请以实物为准。2)限于篇幅，华为商城中所包含的信息（包括但不限于产品规格、功能说明等）可能不完整，请以有关产品使用说明书的具体信息为准。3)由于您的技术水平、使用环境限制造成的问题，华为商城将不予受理退换货。4)对于存储类商品，华为商城概不提供数据导出服务，请务必在返回华为商城前将里面的数据自行导出，否则若有数据遗失、损坏、泄露等华为商城概不承担相应的责任。5)手机、平板电脑、上网卡等商品通过软件升级可以排除故障的情况下，只要送至华为授权售后服务中心升级即可，不予退换货。四、退换货服务承诺1. 网上申请，全国联保请您在有退换货需求的情况下第一时间登录我们的网站 ，在&我的订单&页面提交退换货申请，华为商城工作人员会尽快受理与审核。如需帮助，请您联系客服。2. 7日×10小时工作制华为商城售后审核人员工作时间：周一至周日，上午9：00至12：00，下午13：30至20：30。一般情况下，我们会在24小时内对您的申请进行审核，初次审核通过仅表示华为商城受理您的退换货申请，但不代表同意您的退换货，具体判断有赖于商品质量问题检测报告以及其他退换货条件的满足。3. 热线咨询服务1)在产品退换货期限内，如果您有相关问题需要咨询，欢迎您联系华为商城客服热线400-088-6888。2)超出退换货期限，但处在保修期内，欢迎您拨打售后维保热线：800-830-0-0-2116。4. 退换货服务处理周期1）退货处理周期：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，一般情况下3-5个工作日（不包括银行到账周期）。2）换货处理周期：自您退回的完整商品及相关物件成功入库之日算起，一般情况下7个工作日内为您寄出换货商品。3）如遇国家法定节假日、与退换货政策存在出入、客户个人原因或者有其他需要协商的问题，则可能会增加协商和处理的时间。
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您的联系方式怎样在华为官网买手机，还有网上买的好么？_百度知道
怎样在华为官网买手机，还有网上买的好么？
您便可以点击“提交订单”。第六步 支付货款订单成功提交后://b.jpg" target="_blank" title="点击查看大图" class="ikqb_img_alink">第三步 挑选商品在华为商城右上角的“搜索框”输入关键字搜索商品。<img class="ikqb_img" src="http://b.hiphotos，选择支付方式与商品配送方式等信息。 确认无误后，点击左上角“请登录”按钮。填写用户名、密码及验证码，商城页面就会自动进入提交订单页面；在提交订单页面，您需要填写收货人信息华为商城是华为的官网线上销售平台，您可以放心购买。在华为商城购买手机的步骤如下。第五步 提交订单选好商品后便可以去结算了.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=111be0feee4d/359b033b5bb5c9eaf4ca5d6ede39b.jpg" esrc="http://b.hiphotos.com/zhidao/wh%3D450%2C600/sign=bd01bf536681fcda39f8/fadab4d2c145ce80d4b31c8701e42e.jpg" />也可在华为商城商品分类列表页面浏览商品。点击商品图标可进入商品详情页，更改商品的购买数量.baidu://a.hiphotos.baidu.com/zhidao/pic/item/fadab4d2c145ce80d4b31c8701e42e。第二步 登录进入华为商城官网，点击“去购物车结算”按钮，商城网页会进入购物车界面，点击“登陆”按钮。<a href="http，你可以点击“立即支付”按钮支付货款：第一步 注册在华为商城购物，您需要先注册华为商城的账号.hiphotos.baidu.com/zhidao/pic/item/359b033b5bb5c9eaf4ca5d6ede39b.com/zhidao/wh%3D600%2C800/sign=8f9d72aa040c/fadab4d2c145ce80d4b31c8701e42e.jpg" esrc="http://a.hiphotos，点击“去结算”按钮
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。华为官网商城的手机是正品吗
我晕，官方商城不是正品，难道还卖假的啊！！那不是自己打自己脸。。我的手机就是华为手机商城买的。荣耀3C
2G移动版。
yjkfuykfkturiryjdhdynzjydgtndthkdthndgjedtui
直接搜索华为官网
这个网站都没听说过啊
我五千多元买的新华为，胎里带主板都不能用，打通电话五秒钟短断音，打一个电话需要十几次，**我的话费，我申购的新股份票，因为证券公司打不我的电话都被放弃了，手机质量不合格就出厂了，**客户，我还要投诉到中国消费中心
您好，可以选择在华为官方购买的哦，荣耀官方购买的时候都是直接跳转到华为官方的哦。
这个不用说直接在华为商城买你说的荣耀官网就是华为商城
人的综合分
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经过核实后将会做出处理感谢您为社区和谐做出贡献
确定要取消此次报名，退出该活动？在华为官网买手机质量有保障吗，是不是正品行货_百度知道
在华为官网买手机质量有保障吗，是不是正品行货
在华为官网买手机质量有保障吗，是不是正品行货没有在网上买过手机
我有更好的答案
是华为的官方网站。 华为商城（vmall）是华为公司旗下的自营电子商务平台、无线上网设备、平板电脑..，以最终用户为主要对象，提供华为手机、配件等系列终端产品和服务；是以营造用户的移动信息生活为服务可靠的。 华为商城就是华为厂家自己经营的
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假华为官网，千万不能在这买手机
&初窥门径&
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7.20号我在该网站订购了一台华为联通版手机价格是1999，当天就有个女的给我打电话问我一些订购手机付款之类的问题还问我的qq号，当时我记得最清楚的就是那个女的说他们公司不支持货到付款而是在线付款，要我和qq上客服联系。随后qq上的客服告诉了我一个工商银行的账户，户名叫周春雨。
24号邮政的快递递来的却是一台X手机有图如下
当时我就觉得很奇怪明明定的是荣耀6怎么是…！当时我就打了快递上的那个手机号，号码是那男的给我解释是说新来的两个员工弄错了给我重新发货，当时自己就有种不好的预感就是被骗了！抱有着侥幸的心理就是等，这几天有打电话过去询问，要么就打不进去要么就敷衍几句说什么帮我去查下就把电话挂了。说是帮我发货都一个星期了手机还是没有音讯，所以我今天发帖告诫各位同仁千万不要跟我一样，走同样的路！如有疑问可以打这是我本人的手机号！
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&登堂入室&
来自：浏览器
同情楼主~但是，我也只能说你怎么这么笨~别贴自己的手机号了~怕别人骗你
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&渐入佳境&
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假华为官网网址呢？
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&渐入佳境&
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能给楼主发个手机就不错了，还听说过发手机模型的！
Mate7高配版
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&略有小成&
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只能怨你自己。。。
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&渐入佳境&
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楼猪，你在哪买的？？？十分同情楼猪！！！但是你也太那个啥了呀！！！！报警吧，哥们！！！没有任何的保障措施，你就敢付款？？？？？？？？？？？真服了你了！！！
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&自成一派&
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楼主，你的那个3X畅玩版都是山寨机。怎么说你呢？
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&略有小成&
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。。。。。”。。。。。
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&略有小成&
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怎么会给个人账户汇款呢。
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智只能表示同情，楼主也该多补补网购安全知识了
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西湖——长桥老铁轨上来一组人像Memory的Melody不负好春光拍拍拍~7X全屏摄春福建南靖珠坑社黄花风铃木
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