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■ 网友在搜B2B与B2C营销的区别
营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。
营销的主要过程有：
（1）机会的辨识（opportunity identification）；
（2）新产品开发（new product development）；
（3）对客户的吸引(customer attraction)；
（4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)；
（5）订单执行（order fulfillment）。
最高级的营销是整合。整合的范围越大，营销的层级越高。
整合营销传播强调的是一种思维方式，将原有被拆分成具体事务的产品、价格、渠道、推广（也就是所谓的4P）综合运用到出神入化的境地，考虑营销问题和评判营销水平高低的标准就变成了4C（顾客、成本、沟通、便利性）。
市场营销是指，企业发现或挖掘准消费者和众多商家需求，从整体的营造以及自身产品形态的营造去推广、传播和销售产品，主要是深挖产品本身的内涵，切合准消费者以及众多商家的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。
营销的目的是：产生可持续性收益。
营销的本质是：抓住用户消费者的需求，并快速把需求商品化。
营销是一个系统工程，主要有4个环节支撑整个营销体系。
第一环：产品
第二环：盈利方式
第三环：销售渠道
第四环：传播渠道
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个渐进式的过
程,而中国式 B2C 企业的发展历程、发展规模都不足,核心能力的积累和发育程
度较低,即使资格较老的当当网、卓越网也不过十年的发展历程。所以,在中国
式 B2C 企业中,很难有哪家企业具有核心竞争能力。同时,很多中国式 B2C 电子
商务企业都无法找准明确的市场定位,一味的追求“大而全”的经营模式,很多
垂直类 B2C 企业在所细分领域取得初步成功后,便开始了向综合类 B2C 企业的转
型,从而丧失了自身鲜明的市场定位,随之刚刚建立的核心能力被分散了。比如
凡客(Vancl),起初是一个衬衣品牌,后来又成为一个服装品牌,随着产品线的
扩充,凡客(Vancl)又成为一个类似天猫、当当网的综合商场式的企业。通过
一系列的盲目扩张,凡客(Vancl)的品牌定位随之被逐渐稀释和淡化,原本通
过“衬衣”专业化而激烈的核心能力逐渐消失了。缺乏核心能力,是造成中国式
B2C 电子商务发展困境的重要原因之一。
出现以上种种问题的原因就在于企业没有充分利用好互联网中的资源,开展
互联网络的资源营销迫在眉睫。作为一个整体的营销系统,网络营销的资源非常
丰富,关键就在于企业能否合理并充分利用。企业基础资源理论认为,企业是各
种资源的集合体,但企业拥有的资源各不相同而产生异质性,资源的异质性决定
了企业竞争力的差异。概括地讲,资源基础理论主要包括以下三方面的内容:一
是特殊的异质资源是企业竞争优势的来源;二是资源的不可模仿性是竞争优势持
续的关键;三是要对资源进行管理和整合。在资源基础论基础上发展起来的资源
营销理论很好的解决了互联网络资源的整合问题。
同时,由于世界经济一体化进程的加快,企业面临着更为激烈的全球竞争,
互联网的应用和发展更是一定程度上加剧了竞争的程度。面临着瞬息万变的市场
形势,企业如何利用互联网提供的资源开展市场营销活动,成为其能否获取竞争
优势的关键所在。
随着经济的发展,市场营销理论也在逐步丰富和演进,从以产品为核心的
4P 到以顾客为核心的 4R,再到关系营销、整合营销等,这些营销理论都是以某
一或某些资源进行研究,没有从战略角度对资源进行利用。在资源如此稀缺的年
代,如何利用和整合资源是企业获得核心竞争能力的重要影响因素。这里指的稀
缺资源,不仅仅指传统意义上的自然资源、制造资源、人力资源等,而且也包括
知识、技术、管理以及整合其它资源的能力等多方面的因素。如何整合企业所拥
有的各种资源,为顾客创造价值,实现由企业价值向顾客价值和市场价值的转变,
是在资源极度稀缺的市场环境下必须要解决的问题。以资源为核心,对稀缺资源
进行整合,进而转化为企业的核心竞争力,这是资源营销理论的精髓,也是对传
统营销理论的升华和发展。
1.2 选题意义
在理论上,以企业资源基础理论为基础提出了 B2C 电子商务模式的资源营
销,并对 B2C 资源进行了重新界定和分类,初步建立了 B2C 企业资源营销体系,
丰富和发展了资源营销理论。同时,本文对若干具有代表性的中国式 B2C 企业进
行了案例解读,为 B2C 企业的资源营销理论提供实践支持,从全新的角度解读中
国式 B2C 企业在发展过程中面临的种种挑战,从而证明了资源营销策略的理论价
在实践上,资源营销理论提出对 B2C 企业的资源进行分析、评估、开发,并
从资源角度指导 B2C 企业打造自身核心竞争力,具有较强的实践意义。我们对
B2C 电子商务模式和营销策略进行分析,提出了建立资源评价模型来对企业资源
进行重新评估和界定,为 B2C 企业管理者提供切实可行的资源分析方法,避免了
其在营销策略和战略管理上的盲目性。此外,资源营销理论还提出了在中国电子
商务环境下的 B2C 资源营销策略,指明中国式 B2C 与美国式 B2C 区别于联系,建
议中国式 B2C 企业在进行营销策略制定时需要适应中国特殊的电子商务环境,而
不是一味地照搬美欧的“成熟”模式。
1.3 研究框架及方法
1.3.1论文结构
本文通过对现有 B2C 企业网络营销模式的分析,利用资源基础理论、竞争优
势理论对其进行分析,阐述了在现有营销体系的框架下 B2C 企业在营销方面存在
的问题及发展瓶颈,试图用资源营销理论来指导 B2C 企业的营销策略。
本文共分为六章,各章节具体内容如下:
第一章:绪论,包括本文的选题背景及意义,以及研究框架
第二章:文献综述:包括 B2C 网络营销的定义及相关分类、资源基础论及资
源营销理论的相关研究。
第三章:B2C 资源的分类:从资源基础论的视角下对 B2C 企业的资源进行重
新分类和界定,突破了传统分类方法的局限。
第四章:中国式 B2C 的长尾悖论:首先提出了 B2C 企业应用长尾理论的缺陷
——长尾悖论,解释了长尾理论在中国电子商务环境下失效的原因。
第五章:B2C 企业资源营销现状:从资源营销角度分析了 B2C 企业营销存在
第六章:B2C 企业资源营销 5S 策略。
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