& 小三在奢侈品被现场抓奸！提着包撒丫子就跑！奢侈品店奇葩八卦！小三在奢侈品被现场抓奸！提着包撒丫子就跑！奢侈品店奇葩八卦！关爱八卦成长协会小老婆们，今天有木有去SHOPING呀！有木有去买包包呀！在你买包包买鞋鞋买香水的地方，其实有这很多值得探索的小秘密诶~今天就听二毛和佳子来和你八一八~奢侈品店八卦大揭秘！看来奢侈品店不仅仅是大家炫富的地方，还是正房来抓奸的地方啊偶买噶！所有大老爷们儿带自己的“小老婆”来奢侈品店血拼的时候，都会有大老婆在奢侈品店蹲点啊我的妈！二毛的心酸代购史也是很醉哦，都可以想象二毛被柜姐嘲讽的样子实在是太可怜了嘤嘤嘤，接下来就看一看这位曾经给我们爆过某羽毛球运动员惊天大料(传送门：已婚奥运冠军带年轻妹子去奢侈品店买包包，挑了10万块的货却不付款？！)的柜哥小老婆，在当柜哥时积累的血泪吐槽！柜哥来爆尿啦！！那些来奢侈品店消费的奇葩顾客和好戏！众所周知，奢侈品店的常客无非就是富二代啊、成功人士啊、金主们啊、或者就是暴发富们，但是有着这样一个群体，她们是身材好，长相蛇精的年轻女子，她们也会三五成群，穿着鲜艳、喷着香味浓烈的香水踩着超高的高跟鞋出入在奢侈品店，她们每次逛奢侈品店的时候，都是姐妹一起，然后会打量各种昂贵的商品，然后对销售说要预留一个很贵的单件，这时，销售心里虽然翻一百个白眼，但有生意还是要做啊，于是就会帮她们暂时预留，可能在一两天之后，她们就会分开来买。当然啦，身边的人一般都会换成是个五大三粗的中年男子，有的是满身酒味，有的就是想刚起床的样子，甚至有的直接穿高级酒店的浴袍就来！！她们会拖着同来的男子，逛来逛去都假装挑不到合适的奢侈品，最后一眼就看中销售拿出来的预留款（会比一般基本款的贵很多），像一般这种情况，男子都会碍于面子不说话，女子都会说“哎呀，这么贵，但确实挺好看的”，于是在尴尬的气氛下，最后男子还是会为她买单。（学到一招啊哈哈哈哈哈）重点是呢，很多女子过不了几天就会拿着这个很贵的奢侈品来换成各种基本款的。很多人都以为去买奢侈品一定要很懂奢侈品，不然就会被人瞧不起的感觉，但真正很多有钱人并不大懂一个奢侈品牌的背后故事或怎么鉴赏搭配，他们要的只是这个牌子的认可度，因为只有这样才能衬出自己很有钱！很多这样的比如说煤矿的金主、养殖户大亨、暴发户老板，他们常常开口就说“我要一个能装几万现金的钱包”“我要一个能装三四十万的背包”，原因往往是：因为我要去打牌……所以你经常能看到他们的钱包被现金撑到线头爆炸！还有些工地上的老板买奢侈品的真皮鞋子在粗糙的工地上去巡游，往往又爱豆豆鞋，所以很多时候鞋子都会被磨成鬼一样！却还是执着的爱着穿豆豆鞋去工地。所以，只能说：有钱，任性！最后，小老婆要提醒各位，在奢侈品店买东西一般都会留下客人的消费记录，方便售后的维修，不过这都是个人隐私，只能本人来查消费记录，但经常会有太太来查先生的消费记录，看有没有买其他包，作为销售肯定不会轻易给她看啦，有次一个女人各种想尽办法要看她先生的记录，但还是没有成功，过了一阵子，这个女人的先生，带着小三来买包，到了没多久，这个正宫太太紧跟其后，抓了个现场，当时那个尴尬啊！不过当时正好在买单，所以趁正宫在和那个男人撕扯时，小三对服务员说赶紧打包，拿着包包就跑出了奢侈品店（这位小三真的非常机智哈哈哈哈哈）剩下一对面红耳赤的夫妻和一堆尴尬的销售。从来没有想过奢侈品店里有这么多奇葩啊哈哈，这么想想看平时那么高冷的柜哥柜姐，每天内心平均都要跑过一万只***吧哈哈哈！好好奇各位小老婆在各个大牌店子里都发生过什么哟！你们去其他地方发生的奇葩事情我们也很好奇哇哈哈哈哈！点下面的卡片关注微信号“分享大会”，接收第一手的生活八卦资讯！写评论发布热搜好文包包品牌年度盘点,一天都不让你的钱包休息,嘻嘻<span class="num" data-v-668b【6月最新活动】在玩儿这件事上,魔都从来都不会让你失望!<span class="num" data-v-668b有毒!2017大牌鸡年限量款来袭,lv dior gucci ck......到底谁更辣眼睛?<span class="num" data-v-668bmuji无印良品前员工大爆料:这些产品千万别剁手!<span class="num" data-v-668b龙抬头剪完头发不买这个,你一定会后悔...<span class="num" data-v-668b
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重新安装浏览器，或使用别的浏览器对于大部分中国消费者来说，梦龙（Magnum）可以算是雪糕界的一朵奇葩。这个品牌早在20年前就随着其母公司和路雪在国内建厂而进入中国。在那个基本只要5角钱就能买到一支雪糕的年代，手拿8元一支的梦龙走在大街上简直有种象征身份的莫名优越感。
这一高贵冷艳的定价策略让梦龙几乎垄断了中国的高端雪糕市场，以至于在2000年之前，这个品牌在中国几乎没有做过半点推广或宣传。
最近它的一系列营销策略有点一反常态。一间叫做Pleasure Store的梦龙体验店在上海、北京先后开启。在这家体验店里，你品尝到的梦龙不再是便利店或者街边杂货铺冰柜里那样，包着廉价塑料纸袋。在这里，你能够亲自挑选巧克力并现场制作雪糕的脆层，最后再撒上各类水果干和坚果碎。关键是这一切不需要支付任何费用，只要你能坚持排上1个多小时的队，并把体验分享到社交网络。这是梦龙进入中国以来最大手笔的营销活动。
“梦龙的品牌知名度和其他联合利华的冰淇淋相比还是有一些差距的。就目前的状态来说，采用免费模式就是想制造一个口碑效应和公关效果。”联合利华冰淇淋品牌建设总监徐宇淙对《第一财经周刊》说。
1989年，梦龙在德国诞生时，联合利华便把它定位为中高端的冰淇淋品牌，18岁到35岁收入较高的成年人是它的目标消费者。但20年前进入中国的梦龙如今已经不能够单靠价格保持存在感了。“这几年，中高端冰淇淋市场上不断出现新的竞争者，比如八喜，这些产品的定位和梦龙的价格策略是比较接近的。联合利华需要把梦龙品牌和竞争对手区分开来。”消费品市场研究公司英敏特（Mintel）中国区研究总监徐如一告诉《第一财经周刊》。
Pleasure Store是一个很好的提升品牌形象，同时接触消费者的方式。梦龙把它的目标消费者称为Pleasure Seeker，其中大部分为拥有一定经济基础的女性公司人，她们会关注时尚趋势，乐于主动寻找乐趣。“最后我们发现时尚是一个能够让她们认同，并且传递出梦龙品牌信息的方向。”徐宇淙说。
于是你会看到它们专程邀请李冰冰为Pleasure Store拍摄的一段视频。视频中整个Pleasure Store看起来简直能媲美任何一间奢侈品大牌门店，到处都是泛着金属光泽的深棕色，质感十足。而以往通常出现在时尚大片中的李冰冰这次则拿着一支梦龙雪糕摆起了造型。
在上海新天地为期两周的开设时间内，徐宇淙和他的团队对每天到店的顾客进行了随机调查。在600名随机受访的顾客中，有70%是专程进店体验，超过一半的人表示对梦龙品牌的认知增强。
事实上梦龙此番在中国的尝试源自欧美市场的经验。“品牌在做市场营销的时候最多考虑的其实是投资回报率。虽然中国冰淇淋市场增长更快，但其体量远赶不上欧美市场。因此梦龙不会在中国做太多投入。”品牌咨询公司朗涛（Landor）大中华区执行总监Peter Mack对《第一财经周刊》说。目前中国每年人均冰淇淋消费量为1升，而在美国市场这个数字是20.8升。
在来到中国之前，Pleasure Store已经在巴黎、伦敦、悉尼和纽约等其他城市开了许多家。而梦龙也在那里熟悉了如何同时尚界建立联系，给品牌带来光环。2011年梦龙进入美国，对于当时规模为93亿美元的美国冰淇淋市场，这个新来者需要快速地吸引人们的注意力。
虽然冰淇淋棒这一品类在美国市场已经经历了5年的销售下滑，但联合利华给梦龙美国“首秀”定的目标是3.5%的顾客尝试购买率（Trial Rate）和30%的重复购买率（Repeat Rate）。
这个目标最后由Karl Lagerfeld来完成。这位全球最知名的时尚设计师受邀为梦龙拍摄了3部广告短片，分别以芭蕾舞演员、时装模特和艺术学生为主角，故事的主线都是梦龙对他们创作的启发。这三个角色的特点与气质全都符合梦龙对它的目标顾客—Pleasure Seeker的设定。
老佛爷的号召力确实强大。到2011年年末，梦龙在美国市场的顾客尝试购买率达到了42%。火爆的销量让联合利华不得不从别的国家进口30%的货量来满足美国市场陡增的需求。梦龙逐渐熟悉了用时尚来与它的目标顾客打交道。邀请在时尚圈具有一定人气的设计师为梦龙设计时装的做法在其全球市场扩散。
比如最近，欧洲梦龙在纪念上市25周年时选择了与意大利奢侈品牌Dolce&Gabbana合作，邀请该品牌的设计师Domenico Dolce与Stefano Gabbana专门为梦龙打造一支限量款的冰淇淋，从包装到口味都颠覆了原来梦龙的风格。
西西里风格的设计基调是Dolce&Gabbana这一季的主打，因此限量版梦龙的包装上也印上了西西里特有的橙花、多刺梨树枝叶和果实。一种特殊的西西里香味也被融入原本普通的香草口味冰淇淋中。
“愉悦的味觉体验和西西里风格是这次合作的特点，它们能够带来一种全新的具有意大利风格的口味。”Dolce&Gabbana公关专员Alessia Bossi在给《第一财经周刊》的邮件回复中表示。
更夸张的是，Dolce&Gabbana还在位于米兰市中心的总部像开新品发布会一样为这支梦龙举办了一场秀。“与Dolce&Gabbana合作是一个聪明的方式，能让更多人关注梦龙。”Samantha Reviziis告诉《第一财经周刊》。她是一名时尚博主，也是被邀请品尝这支限量冰淇淋的嘉宾之一。“我一口气吃了两支，味道还不错。”Reviziis说。
2014年6月，这款限量版梦龙会在意大利和西班牙等几个欧洲国家的特定售卖点销售。
“中端产品借助与高端品牌合作来做营销的事情并不少见，而且通常情况下是由高端品牌承担风险。这让那些还消费不起奢侈品的人能够体验这个品牌，满足他们的心理需求。梦龙也在努力强调它在目标消费者心中是一个‘可消费奢侈品’的中高端冰淇淋品牌的概念。”Peter Mack说。
除了Dolce&Gabbana，和梦龙合作过的时尚品牌还包括美国少女品牌Alice+Olivia、还有以为好莱坞明星设计红毯礼服而闻名的设计师Zac Posen。前者以梦龙为灵感来源设计了一套迷你裙系列，后者专门用24K金打造了一件晚礼服—正好呼应当时刚刚上市的梦龙金沙巧克力雪糕。
最终，所有应邀设计的、以梦龙为灵感来源的服装都会被明星穿着出席活动，或者被当地的梦龙Pleasure Store收藏。
这些来自时尚圈的跨界合作让梦龙不再仅仅是一支普通的巧克力雪糕而已。“联合利华的营销运用的是可复制模式（Repeatable Mode），当一个模式在某个市场运用成功后，我们会把这个模式运用到其他国家。”徐宇淙说。Pleasure Store的形式也是先在欧美市场被证实可行再引入中国的。
无论是体验店还是时尚圈跨界，确实能帮助梦龙快速进入一个市场，打响知名度，但问题是它和梦龙在中国贩卖的产品本身存在的差距很可能会让这些奢华的营销方式适得其反。一个很大的原因是，在中国，梦龙的销售渠道与其他联合利华冰淇淋产品没有太多差别—商超、便利店和街边杂货铺，并且与和路雪其他中低端产品一起陈列，实在难以让人与高端冰淇淋联系起来。
“冰淇淋市场上，商超、便利店等零售渠道占了大部分销量。与冰淇淋门店这种餐饮渠道相比，零售渠道的销量是它的10倍。如果要追求销量的话，甚至连路边小店都是品牌不容忽视的渠道。”徐如一说。
但你会发现同样定位高端的冰淇淋品牌哈根达斯，在进入中国的商超和便利店销售时，也会单独设立冰柜让自己显得与众不同。
“如果梦龙想彻底改变它在市场上的定位，它应该提升巧克力的品质，增加在包装设计上的投入，以及更加注重销售渠道，”Peter Mack对《第一财经周刊》说，“现在看来我不认为它们在真正提升品牌定位，或许它们只是在解释自己为什么比别的冰淇淋更贵一些。”
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您可以选择一种方式赞助本站武汉奢侈品销售：我们的故事比八点档电视剧还精彩-亿房网 武汉奢侈品销售：我们的故事比八点档电视剧还精彩大部分人印象里，奢侈品销售总逃不过“势利眼”、“高冷”、“闲散”、“光鲜”这样的标签。
&平时去逛国广，都会自动屏蔽掉一楼的各种奢侈大牌店。没钱买不说，光是进去看看都觉得头皮发紧压力山大，总感觉自己这种全身上下加起来不超过一千块的人，会受到sales们窸窸窣窣的冷嘲热讽。&
大部分人印象里，奢侈品销售总逃不过&势利眼&、&高冷&、&闲散&、&光鲜&这样的标签。他们冷漠光鲜，天天守护着这个城市里最昂贵的包包衣服；他们精于看相和撕逼，毫不费劲儿就能得到高额回报&&
有关奢侈品销售的故事你肯定听了太多，却不一定了解这份工作真正的样子。小编采访了5位就职于国广的奢侈品销售，听听他们自述的《作为奢侈品销售的二三事》。
口述者：Jassica
目前在国广某一线品牌担任高级销售&
&周边城镇的土豪比武汉人更爱买买买。&
我们每个月的基本工资六千多，加上提成什么的话，收入比较可观。品牌不准销售穿着制服搭公交什么的，打的上班的话还给报销。
平时虽然不会忙到飞起，但也并没有大家想象的轻松：理货，点数，做报表，接待，客户维护&&零零碎碎加起来也不轻松。上班就是高跟鞋站一整天，最痛苦的就是这点了。
是个销售都不会跟钱过不去，做我们这一行肯定都喜欢有钱的客户。
销售都是&火眼金睛&，看钱包厚度的能力还是挺准的。你买不买的起，舍不舍得买，几句话下来就门儿清。
我属于平时业绩抓得比较紧的，估摸着你能买得起，服务起来自然要上心些，应该是大多数人眼中的&势利眼&吧（笑）。
土豪和小三是我最重要的客户。
大家会觉得有钱人应该都在武汉市内，其实真正舍得买奢侈品的，大都是周边城镇的乡绅（土豪）们。
武汉本地的客户主要聚集在西北湖，但是大多数有实力的武汉本地客户都更爱去更大的城市买。
我的熟客好多都是恩施的，保康的，宜昌的&&土豪们都喜欢blingbling的在我们看来略微浮夸的样子，要么就是带二十米开外都能看到大写加粗Logo的款式。
像Gucci什么的，华丽丽金闪闪，特别受土豪欢迎，他们家一个月闭着眼睛都能卖个一千万吧。BV（葆蝶家）的话暴发户就很少买，没有大Logo，穿到城镇上去没人认识。
小三也是我们很花心思维护的客户群体。
销售们都喜欢小三客户：爽快，不逼逼。
小三有小三独有的气场，特别好认，即使你没做过销售，也多少能看出些端倪。网红脸是小三标配，身边再榜个半截身子入了土的&老财神&，就差脸上没写&小三&两个字了。
一般小三们进去就问&这个有吗&&那个有吗&&有是吧&&那要了&。都是闭着眼睛买，反正后面有人付钱。反而是正房比较节俭，买东西也比较实在。
还有一类小三贼精，进去会跟销售悄悄的使眼色&直接推荐XX款&，一般销售们都心领神会，就会直接拿她们想要的包问&这个很不错，喜欢吗&，小三们就会&喜欢啊，就这个吧&。这样的话，付钱的男的也不好意思反驳，一般都会乖乖付钱。
做我们这一行的，俊男美女比较多。蛮多男的一个人或者一群人来买东西，看到合适的店员就要加微信，然后聊骚什么的。
一般的开场白是&我跟你是相见恨晚啊，这样吧，你几点下班，我派司机去接你。&这种话一说，大家都知道是什么意思了。
你觉得厌恶也只能委婉拒绝，还得赔笑脸，毕竟得罪了金主以后的业绩肯定是泡汤了。经常自嘲自己是&酒家女&，为了点业绩怂得连脏话都不敢骂。
忍气吞声周旋于各色人中，毕竟生活不易啊。
口述者：Fiona&
目前在国广某一线品牌担任销售&
&和奇葩客人打交道，比八点档电视剧还精彩。&
但凡是做奢侈品销售的，职业生涯里肯定都遇到过那么几个奇葩的装逼者。
通常情况下，女客人比男客人更虚荣，也更喜欢装逼。
有个常来店里，只拍照不买的微商大姐头，每次来都是&盛装登场&：脖子上缠了三层梵克雅宝项链，几乎每个指头上都有一个戒指，手腕上还有两个卡地亚钻石手镯。进门就说&把你们这儿最贵的包拿过来我试试&。
拍完一圈之后就开始发朋友圈：&女人就应该舍得给自己花钱&、&给自己买点小礼物&、&哎呀，又剁手了，今天的战利品&&&下面再配上在店里现拍的图。
销售有加她微信，但她发东西从来不避讳。第一次看的这么明目张胆说谎话装逼的人，真的是目瞪口呆，后来就习惯了。
很多进店的客人，也许是因为不自信还是怎么的，特别喜欢给自己加些&我很有钱&的戏码。
还有个客人，进门起就拿着个电话自言自语，超级大声假装打电话：今天打牌输了几万几万啊，买个这个买了那个啊，儿子在国外上班啊&&我跟在后边笑而不语。
其实真的没必要这样，进来大大方方看就行，即使不买也没关系，我们都会客客气气接待，没必要给自己加戏，看着怪累的。我们天天见客户，买不买得起我们心里明白得很。
平时在店里最怕动手动脚的熊孩子，店里的东西随随便便都是大几千大几万的，弄坏个五金，或者抓掉水钻谁负责？！有些大人对孩子特别放纵，小孩子在店里到处窜，你提醒她吧，他还觉得你是看不起她。
我们店就发生过这样的事。有个小孩不小心把包包的五金刮花了，孩子的妈妈死不认账，说&谁知道那个五金是不是之前就是坏的&，然后耍赖，牵着孩子就往外跑。我们也只能自认倒霉气得半死。
有时候遇到些砍价的也很无语。就是前几天，有个阿姨带着姑娘来买东西，指着一个一万八的包说：&这个包一万八太贵啦，一万块卖给我，我现在就给钱&。当时内心真的是一个大写的Excuse Me？表情。
我同事接待的两个客人更奇葩。两位大妈来看包包，看中了一个刚到店的限量款，折扣肯定是没有的。其中一个阿姨听说不能打折，就开始抠包包的提手，扯包身，说要检查下包包质量怎么样，同事见状赶忙把包抢了过来。
这种事也是有前车之鉴的。一旦包身有瑕疵抓痕，那个包可能就没法卖了。有些&极端分子&想要折扣，就想通过检查质量&一不小心&制造点瑕疵：既然你这个包质量不怎么样，不如打折卖给我吧。
服务业这一行吧，总归是和人打交道，遇到些奇葩的客人在所难免。很多人觉得奢侈品销售难搞，他们是没见过那些奇葩客人，真的可以让你叹为观止：世界上原来还有这样的人。真的是又好气又好笑。
口述者：Coco 陈&
目前在国广某一线品牌担任高级销售&
一个合格的奢侈品销售，光长得漂亮肯定不行。
做我们这一行，光长得漂亮肯定不够。
一般奢侈品牌面试对销售的颜值气质都有一定要求，不需要你长得多么多么好看，但一定要看着舒服。最要不得的就是&整容脸&，一看就动过的那种，谁看着都不舒服。
各品牌对学历、个人履历都有硬性要求；外语也有要求，能说得超溜肯定是加分项。
私下里我们会做很多功课提高自己的专业度，了解店里产品的工艺、用料、搭配以及历史等知识是必须的，刚开始几乎天天拿着小本做笔记背知识点。有些客人会问你&这个鞋为什么这么贵啊&，你得说出所以然来，不然别人凭什么买账。
我自己的话，还会学习例如金融、艺术、博物类的知识，这样你跟客人聊天的时候才有谈资。
工作环境方面，竞争是必须的，每个月分配到自己手上的销售任务完成得怎么样都是有数据说话，如果到了月末还没完成，真是压力大到掉头发。还好我的同事都比较nice，不存在恶性竞争。
和主管搞好关系也很重要，跟主管的关系好坏直接关系到你的排班。周末节假日是销售黄金时段，大家都想排到这种时间的班次，如果你业务能力合格，加上跟主管关系不错，就可以靠着黄金时段冲业绩。
大多数人的印象里，做我们这一行的都高冷得不行，喜欢&看人下菜&，还动不动就臭脸。
其实吧，哪有销售会更年期似的天天绷着个脸硬要跟客人过不去啊，毕竟和气生财啊，有时候反而觉得做我们这行的比普通的销售更在意服务品质。
你去耐克阿迪买鞋子，试鞋子的时候人家最多给你松松鞋带，绝对不会蹲下来帮你穿好再系鞋带，对于我们这就是必须的。即使客人脚特别脏特别臭，也不会说嫌弃啊什么的，毕竟是我们工作的一部分。
对待客户一视同仁的问题上，其实有些时候还是会区别对待，像那种买不起但是又喜欢挑三拣四的客户（偶尔还会说你家东西怎么这么丑），我们真的会失去耐心，毕竟尊重是相互的，你对我好，我对你也好。
前几天店里来了三个做服装打版的男的，进店就是一通翻，一件衣服前后左右的拍。我就想：你也犯不着这么肆无忌惮吧，本来就不是得体的事儿，多少收敛点吧。
他要试一条裤子，那条裤子是M号的，我穿刚好，他比我高比我胖，肯定是不合适的。我就说：这条裤子断货了，没你的码子，也调不了货，全国都没有了。他非要拿到试衣间去试，其实就是想拍照，过了一会把裤子拿出来说：还真穿不了。碰到这种人真的只有翻白眼的份儿。
销售最喜欢的还是老顾客，因为我们了解他们想要什么，会推荐满意的价位和样式，而且一般展示的东西并不全，只有看到老顾客的时候，我们会推荐一些还未上柜的产品。
我一个朋友在爱马仕做销售，因为爱马仕需要配货额度，像Birkin和kelly包不是你想看就给你看的。想买个8万左右的普通牛皮Kelly或Birkin，你首先得有大概10万块的消费记录，且任何皮具类商品都不算能在其中。
有一个人买了6万的配额产品都没有买到合适的包，像这种老顾客，当店里到了他们想买的产品时，我们会第一时间给他们打电话，这样人一来，冲够配货额，就可以直接买包。
口述者：W先生&
目前在国广某一线品牌担任高级销售&
你对我的反馈越友善，我对你的服务越真诚。
做奢侈品销售这行，蛮怕那些进店一句话都不讲的人。
好多人不知道是出于紧张不自信，还是真的不想讲话，进来一句话都不讲。你跟他打招呼，他不理；你问他有没有什么需要帮忙，他不理；不管你说什么话，他就是不理你，连看都不看你。你直接告诉我说&只是随便逛逛&也好啊，但他就是不讲话，一！句！话！也不讲。
你只是随便逛逛，什么都不买真的没关系，那些进来会告诉你&我就随便看看&的客人，最起码人家理我啊。你想看什么，可以问我，我带你去，但是你一句话都不讲就很尴尬，我连你要干什么都不知道。对于这样的人真的是totally no idea。
其实吧，做我们这行，不是看你穿得不怎么样就态度不好，而是当我们跟顾客交流的时候，接收到的反馈如果是不友善的，那好吧，你就自己逛呗（内心白眼）。
之前遇到个客人，相谈之下知道他在轻轨上班，还是实习，一个月工资就小几千。但是人超级nice，跟他交谈的过程中就特别舒服，他给你的反馈很友善，你就特别愿意为他服务。我当时心里都想好了：他什么都不买真的没关系，他想怎么试就怎么试。
顾客进店我们会从头到脚打量一番，但不是看不起，真的只是职业习惯。进门都是客，都会接待的，无论买不买，刻意的不接待的只能说素质很低。
有些轻奢品牌销售会说&这个包XX块，又不贵，带一个呗&，这种做法其实很不专业的，几千块的东西，又不是买白菜，反正我认识的奢侈品销售是没人随便说这话的。
我们私下多少也会买奢侈品，进别家店子，很多奢侈品的柜员素质都不错，而且越是大的品牌服务越是好，反而越是二线的品牌柜员越喜欢一副高高在上的样子。还有一些品牌的sales看见客人就跟蚊子见了血似的，吃相特别可怕。
另外，特别佩服身边的gay同事，销售能力超强，感觉gay们都有天分加持，对服装美容什么的很敏感，介绍起商品来头头是道，经常会觉得&天哪，他怎么知道这么多！&
情商极高，超级会说话，特别会夸人，每个月的业绩前几名总有他们。
口述者：Ruru&
目前在国广某一线品牌担任销售&
&买不起的人大都容易玻璃心，真正有钱的人都很低调，而且你跟他说什么话他不会乱想。&
有客人来我们店里看了件T恤，那件T恤四千块，我就说：&这件T恤挺贵的，四千块。&他说：&嗯，确实挺贵的，先试一下吧。&最后人家还是照样买了。其实我说的也是个实话，我真觉得挺贵的。但是有些人就会听出别的意思，就会说&你是不是觉得我买不起啊&。
很多进店的客人可能因为不自信，一旦销售人员无意说了什么话，他们总觉得销售是在瞧不起她。甚至是你给她那个包，转过头的时候脸上没有微笑，她就觉得你是不是不耐烦了。
有些商品真的很贵，贵到一般人真的舍不得买。客人如果要试的话，我们会超级小心，几乎是寸步不离守护，因为很怕商品出现人为的刮痕或者瑕疵。
很多心思敏感的客人就会觉得&你什么意思啊，是不是怕我买不起啊&，其实吧，销售对保护商品也责任，不管对方买不买得起，会不会买，都是这么小心翼翼。
有些客人真的是顶着巨大的心理压力进来的，风声鹤唳，草木皆兵，你一个小小的动作或者表情没到位，一些负面的情绪就在他们心中滋生并被无限放大，硬是觉得自尊受到了暴击。
做销售这么多年，很少遇到那种&看上去一点也不像买得起的，结果最后买了很多&的人。做得时间长了，这个人会不会买沟通几句就有数了。他是随便逛一下，走一走，还是没看中你家衣服，聊两句差不多就知道。
你看到那种一下子买很多的客人，是因为销售的连带做得好。客人看上一件，你根据他的喜好给他搭配一下，别人觉得不错的话，一下子就能买很多。
买高仿也是件有趣的事情，我有个熟客在我这前后买了十几个包，她的包都是真假混着背，但她不在意自己背个假的，很随意地告诉你这个是高仿。
其实当你有钱到一个地步是不会在意这些的，只有没钱的人才会动不动说好low啊，我才不会买假的，或者打肿脸充胖子，明明一个外行看着都不对的包，硬要虚荣地说亲戚在国外给带的。这种例子每天在店里能见到不少。
奢侈品门店不提供鉴定服务。
平时找我们鉴定包的客人也蛮多，但其实店里明文规定是不准帮着鉴定真假的。销售没有专业鉴定能力，肯定不敢乱说，很容易造成矛盾，要扯皮的。一般会委婉地要求他提供购买小票，如果有我们品牌门店打的小票的话，说明是正规渠道购入，能证明真的。
遇到那种手上一掂量就不对的包，我们就会委婉地说：您这个可能是海外限量版，我们也没见过。对方大概也就明白了。
看到这里，无论你对奢侈品销售有没有改观，最重要的是，希望大家以后都能心平气和，不紧张不做作地进奢侈品店逛一逛瞧一瞧。奢侈品的销售也是销售，不会吃人的。
如果要以《我与奢侈品销售的二三事》为题写一篇命题作文，估计每个爱逛街的人都能下笔如有神。
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