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36氪首发 | 无人货架「小e微店」获2亿元B轮融资，专注百人以上企业看重网点质量
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原标题：36氪首发 | 无人货架「小e微店」获2亿元B轮融资，专注百人以上企业看重网点质量
36氪获悉，办公室无人货架小e微店已于 2017 年 10 月完成 2 亿元 B轮融资，资方为自觉资本、海控资本，同时获得海南省政府以及中关村管委会支持。小e微店业务从 2016 年 9 月上线，曾于 2015 年 6 月获得天使轮融资，2016 年 8 月获得 A 轮融资，目前总融资数额已接近 4 亿元。
根据36氪在无人货架领域的采访报道，小e微店属于头部玩家之一，也是头部玩家中少有的获得政府背景资本支持的公司。截止目前，小e已覆盖 10 余家城市（北、上、广、深、海口、天津、杭州、武汉、苏州、西安、沈阳等），运营货架数量 5000 多个，日销订单峰值突破 20 万。
无人货架毫无疑问是今年的一大风口，近几个月公开的融资数额接近 30 亿元。在线上流量昂贵，线下购物体验不高的背景下，无人货架创造了一种颗粒度足够细、无限接近消费者的新场景，并成为能够方便获取用户数据的端口。不过，虽然都是无人货架，各家的思路和打法已经不同，有便利店+货架的蜂巢模式，有线下向线上引流的平台模式，也有O2O平台+货架模式。
那么，小e微店的运营思路是什么呢？创始人荣光告诉36氪，如果只是单纯卖货，整个无人货架市场只有 500 亿元，小e微店更看重的是无人货架作为新渠道，未来能做到商品与消费场景之间信息流传递的价值。他认为，很多年轻人现在不去大卖场了，但可以在办公室接触到新商品，然后把喜欢的商品延伸到家庭、社交等更多场景中去。当数据量足够大时，碎片化的用户信息就能被整合，并与商业信息打通，为厂商的商品渠道、市场营销提供精准的决策依据。
小e微店的一大特点是，只入驻 100 人以上的公司，即头部客户。荣光认为，之所以这样限定，是因为小e微店看重的不是点位数量，而是单个点位的质量和盈利能力：
公司规模大，人数多，单量相对高；
通常来看规模越大的公司人员越稳定、员工素质越高，损耗少，复购率高。据了解小e微店的平均损耗在 5% 以下，公司员工的次月复购率是 75%。
大公司的决策周期长，替换成本高，且行政层面不看重短期利益，更看重服务质量和合作方品牌，有利于长期合作。
基于上述原因，小e微店入驻的公司里有不少是世界500强企业和科技独角兽公司，包括腾讯、网易、百度、滴滴、招商银行、阿里影业、国美、新东方等。荣光认为，大企业的点位壁垒更高，未来需要补充密度时，会考虑 100 人以下的点位。
为了激励 BD 人员寻找优质点位，小e微店不按 BD 的网点数量计算业绩，而是根据点位的长期交易量做长效奖励。
在小e微店售卖的产品中，有 15-20%的高端零食，其他零食按照解馋、顶饿、解渴等需求进行分类。为满足用户的需求，小e微店也在尝试水果、鲜食等产品，并且和雀巢与JDE 达成战略合作，面向办公室推出胶囊咖啡。
36氪曾在一篇分析中判断，无人货架会像分众一样从分散趋向整合，目前来看这一趋势已经显现，果小美和番茄便利合并，猩便利收购51零食。但同时头部公司的竞争仍非常激烈，一方面猩便利、果小美等创业公司在跑马圈地，另一方面巨头如顺丰、京东入场。
荣光认为，未来竞争的核心在于拥有更多优质客户、优质网点、高效运营和扎实的供应链。
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我是36氪消费作者痕痕，消费、互联网+类项目求报道请加微信 pennykoi 联系。
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播放数：5808920开微店只能是自己的朋友圈吗?外人看不见吗_百度知道
开微店只能是自己的朋友圈吗?外人看不见吗
我有更好的答案
是的，微店只有自己分享，别人才能看见，当然口袋购物上也会展现，不过人不多，所以只有自己主动推广了！1、微信推广众所周知，微信是移动app的行业老大，几乎有购买力的用户都会有自己的微信，而微店作为移动端的购物app，势必要搭上微信的顺风车。目前微信推广包括两个方面：朋友圈推广和公众账号推广。&朋友圈推广的基础是有足够多的微信好友，首先，根据自己的店铺点位设置一个有吸引力的头像，通过附近的人、漂流瓶、摇一摇等功能每天有针对性的加够足量的好友。比如我卖的是女装就设置成自然帅哥的头像加女性朋友。注意：上来就发广告是非常让人反感的，可以适当与好友聊天，建立相互信任的关系，利用好朋友圈的点赞和评论，让你的好友知道你在关注她。然后就是每天分享一下你的宝贝，让大家都知道你开店了。记住，次数不要太过于频繁，你刷频带来的只有好友的屏蔽，而且广告最好是带点文案，只要太直接露骨。建议一天三次，早晨一次，中午一次，晚上一次。&公众账号推广的基础是先应该有一个自己的公众账号（可以是订阅号，可以是服务号），然后就是各种方法吸引粉丝。现在基本上各行各业都有对应的公众号，现在起步有点晚了。还是分享下方法：上公众账号官网申请订阅号，通过后就是增加粉丝了，分享对用户有用的资料和经验，利用粉丝的分享达到滚雪球式增加粉丝的作用。公众号的推广方法太多了，线上把二维码粘贴和微信号粘贴到各个允许的地方(如QQ空间、微博、贴吧、论坛、豆瓣等)，还有和别人交换资源互推，花钱让大号帮忙推，线下把二维码打印到传单上，在人比较聚集的地方放置二维码。有实体店的放到店门口，鼓励顾客关注公众号。方法实在太多，这里就不一一举例，大家动动脑筋就行了。2、论坛、贴吧等站外推广&微店是顺移动互联网的大趋势而生，但是目前的一些有网购用户大部分还是习惯用电脑的，因为PC端获取信息的来源多，PC端的广告也最有效果。大家都知道，微店的引流基本在熟人圈里打转(朋友圈、qq、微博)，且大家天天被这样的广告刷屏，不少人已经对此免疫，所以站外推广（尤其是电脑端）对流量的吸引很重要。&但是站外推广除了店铺网址就是二维码，而微店的网址在电脑上访问是不健全的（因为只适配手机），这样会给站外推广的效果大打折扣。这里微店主可以把自己的微店提交到微店圈，微店圈是一个收录优质微店的平台，这样做最大的好处是既可以借助微店圈本身的流量展示自己的优秀店铺； 二是提交到微店圈的微店就会有一个展示的介绍页面，可以是图文并茂的描述，而且会有提供一个供店主查询的流量统计功能，你可以知道自己那块的广告（甚至是论坛和贴吧里哪一个帖子）有效果，从而调整推广方案让你有针对性的推广。3、微店自身渠道&随着微店的完善，一些自身的推广也有些许效果。友情店铺之前被称为微店联盟，找到相似店铺并交换店铺链接，最好是经营互补产品的店铺，不会有竞争关系，利用这些微店给你的店铺带来流量和人气。在统计中可以看到友情微店给你带来的用户数量。 动态中显示其他微店加你的请求等。 总之友情微店就是利用微店与微店之间相互推广的方式进行。&分成推广就是店主设置一定比例的佣金给帮你推广的朋友， 如果佣金合适， 帮你推广的朋友越多，效果越好。在设置佣金的时候一定要计算好自己店铺宝贝的利润率，建议一般设置 5%。&直通车开通需要一定的门槛， 类似于淘宝的直通车， 开通后可以在一些黄金位置展现自己的店铺。这个就像微店的付费广告推广，按点击计费，一般效果挺好但是也挺“烧钱”
采纳率：59%
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。看完这8个理由，99%的人都在2018年开云集微店了
“好羡慕你啊，可以做自己喜欢的事情”
我就说，“你也可以啊”
作为一个伟大的云集店主，卖东西能挣钱，自己买还能省钱，是不是经常遇到很多羡慕我们，想加入的伙伴，她们来咨询，你热情满满的跟她们各种解说，各种分析…… 饭也不吃了，工作也不做了，娃也不带了……
接下来就是一万种“没办法”
“没人脉啊”“没时间啊”“家人不支持啊”，“时间对不上啊”“要照顾孩子啊”要……
然后就没有然后了……更有甚者，咨询了四五六七八次，然后就又没有然后了……
记住，站着不动，永远只是观众！
想开云集店又纠结无比的……
你好，那个云集怎么做？
398注册开店，就有店铺的经营权了。
这个店铺怎么样啊？能挣钱吗？
首先帮你省钱是肯定的，挣钱要看每个人的能力了……
那云集是不是像微商一样要囤货，压货还要发货啊？
不需要，您说的这些，云集都帮我们做了，我们要做的就是发发朋友圈，卖卖商品……
哦，好的。我问问家人……， 不好意思啊，家人不支持 工作太忙了，要带娃，感觉东西贵，是不是正品啊……
理由一：家人不支持啊，老公反对啊
想起来网上一个段子：
问老公是顺产还是剖腹产，……后来孕妇跳楼了！
问老公要七万手术费，……老公签字放弃治疗！
问老公癌症治不治，……老公选择了离婚！
问老公能不能减肥，美容……老公说不嫌弃你……结果有了小三！
结论：女人不要什么事情都问老公，……一问 ~ 全剧终
这当然只是一个玩笑。
假如，你只是398买了一套等值的礼品，假如你只是办了一张超市的会员卡……而且一不小心还有了不错的收入，甚至超过家人……那么家人还会反对吗？这在云集，已经到处都是这样活生生的例子。
一个20出头的小姑娘，通过自己的努力当上了云集销售经理签订了劳务合同，让她得到了一份很好的收入后，下面是父亲写给女儿的：
也许你开始在做某件事情时受到家人的不理解，不支持，但唯有你的努力坚持有了结果就会换来最后他们为你而骄傲的时刻。
只要你做的事情不欺骗，不违法，正大光明都值得肯定。
马云曾经说过：
我从不开导谁来加入，我的团队，如果连赚钱都要我开导，投资自己还要问爸问妈，问老公问朋友，问完所有人，最后还是担心的，那你还是别做了！！！我的团队只需要有魄力的人，一点风险都不敢承担，那你还是趁早放弃吧！我们都不要浪费时间。谁也不要给自己留遗憾！跟着我干我就带着你赚，不跟我干我就赚给你看！
有人喜欢说：等你成功了我就跟你干！你可知道：我成功了，你和我的距离已经很遥远了
理由二：工作太忙没时间做啊
很多人问我，为什么你那么忙，要上班又要带孩子，现在还可以做云集？？？很多人注册云集的初衷是为了自己买东西省钱，我工作忙没有时间去超市，我在自己的店里点点，牛奶送到家、纸巾送到家、水果送到家……价格比超市便宜、还有利润、有品质保证，全国还一件包邮。既节省了我去超市的时间，结省了我去其它平台搜索对比的时间。
我把这些买到的东西随手分享给身边的同事、朋友、家人，大家对比之后肯定会乐于接受质优价廉的商品啊，他们买了，即便我把利润全部返给他们，我也还是有云集的奖励的。
因为云集不同于其它的平台，她很简单，只要你有一部手机，会简单的发朋友圈，就可以了，不用你囤货，打包。
一部好看的电影，你喜欢与他人分享吗？
一首好听的歌曲，你喜欢与他人分享吗？
一家美味的餐厅，你喜欢与他人分享吗？
一件漂亮的衣服，你喜欢与他人分享吗？
亲爱的分享达人，你的分享除了刷“存在感”，是否还有其他的价值？答案是no.
让你的分享产生更多的价值
【云集｜让分享更有价值】
理由三：全职妈妈带娃没时间做啊
一个女人在事业上的成就，可大可小，可以发达可以平凡，孩子渐渐长大，他们可能也不只喜欢一个做饭洗衣照顾家里的妈妈，你在事业上的认真和努力，同样会成为孩子努力学习的动力。云集，让更多的全职妈妈接触到全国各地的、各个行业的、各种类型的人群，拓展自己的人脉，大家相互鼓励，相互学习，彼此成长，你会更发现，全职妈妈，在育儿，创业的路上，不孤单。
两篇文章分享给大家：
我始终觉得，教育的方法和技巧，只是孩子成才的冰山一角。有时候，孩子的教育，拼的是功底，拼的是父母的处世态度和人生感悟。也就是说，父母的整个人生，都会参与到教育中来。
我敬重那些勤奋好学、不放弃自我成长的父母。
即便全职在家，我也不认为自己是个颓废的妈妈，为了自己和家人，我每天都积极乐观的生活，也努力让自己变得更强大，更美好！现在老公很支持我做云集，他也了解到云集确实是很好的平台。(BY 美荣）
理由四：朋友圈人少啊，没有人脉啊？
很多人看了我发的圈，都很看好【云集微店】，但是担心自己没太多人脉，没有经商经验。但是，但是，但是，栽得梧桐树，才有凤凰飞！你得先有店，才能有客源，对不对？再没有人脉，再没有资源，至少你是能影响到身边的四个人的。
而且，云集是基于朋友圈信任基础之上的社交零售，在朋友圈里，我们是可信赖的“人”，不是“商人”。所以，你现在有40个好友，能维护好现有的40个好友，你就可以做的很好了。
人脉是做出来的，不是等出来的。你说圈里人不多，没有任何一个人一开始朋友圈就是几千人的，通过系统的学习，几千人也没有什么不可能……
成交没有秘诀，我只是和1200人讲了我的项目，900人说NO，300人支持，其中85人愿意合作，85人里有35个全力以赴，而其中有11人陪我取得了成功。（——比尔·盖茨）
398的投资，小则省家用，大则颠覆命运！云集已经走在颠覆时代的路上了！
理由五：云集微店的商品是不是正品？
1。云集微店从渠道上游直接供货（如一级代理 地区总代 甚至厂商直销） 免去额外的渠道费用 大大降低采购成本。
2 。传统专柜除了价格不菲的租金外 零售商还会向化妆品供应商收取进店费 上架费 条码费 节庆费等各种名目杂费 各种费用成本累加 造成国内线下化妆品的价格普遍偏高 而云集微店没有商场进场费 实体店必须的各项费用支出。
3。此外 云集微店规模越大 运营成本越低 店主享受的价格也越实惠
4。云集商品100%正品 云集微店上销售的所有商品采购自品牌方，全国总代以及专柜，云集微店与中华保险合作，签订正品险保赔，保证卖出的每一件商品均为正品。
总结如下：
第一：云集商品价格有优势，与厂家直接签约；省钱与挣钱并行
第一：云集商品由中华保险承保，假货包赔；品质有保证；
第三：云集一件包邮，退货运费云集承担。不管你喜欢或者不喜欢，质量还是非质量问题产生的退货，七天内退货运费云集承担。（这一点是任何平台没有的）
理由六：周围的人都不知道云集啊？
现在的云集，才两岁，模仿云集的类平台出了一批又一批，倒了一批又一批。淘宝十几年，到今天，云集的十几年后，再想加入，一点你的事都没有了。一年前的云集，不出名，现在的朋友圈，没有几个云集店主，都有点不太正常了。如果你还说没有听说过，请看下面：
云集从一家默默无闻的小平台，成长到现在年销售破百亿的黑马
从月销售十几万 到现在月销售10多亿
从当初的品类不齐全到现在拥有大几千的品牌
2018年估计会达到7500个品牌上架云集
从曾经的家居化妆品到现在满足您的衣食住行，甚至马上即将上架的汽车
看看云集这群从“败家娘们”转变成赚钱富婆的反应
就知道云集的表现多么让人尖叫
你觉得云集未来，卖手机充值，卖邮轮船票，卖商品房，都是做梦吗！
努力，不是为了感动谁
也不是为了证明给谁看！
而是要知道，一路奔跑，总比原地踏步好。或许夹杂着一分不甘心，那是因为在内心里，一定要始终相信自己可以做更好的自己！复杂的事情简单做，简单的事情重复做，你很快成行家，也终变赢家。滴水穿石！铁棒可以磨成针！逆境求生存，激流找机会！
理由七：感觉云集的东西很贵啊？
如果你是店主，你会发现，原来在云集买东西还可以这样省钱，还可以如此赚钱！
云集与各大品牌直接签约，工厂直接到消费者，是否便宜？
更多签约品牌不断增加中。
一位经理解读的云集是如何省钱和挣钱的，简单的分享，我想，聪明的朋友基本都可以看懂。也就不会觉得贵了。在其它平台1000块的东西，在云集花800，或者更低就可以买到了。
详情点击下面的链接：
理由八：云集被罚款过啊?
2015年下半年，云集微店采用的地推模式引起了一些外界争议，监管部门认为部分推广形式与《禁止传销条例》冲突。因存有争议，这份针对2015年的处罚直到最近才正式下发，金额为958万元。
肖尚略表示，2016年2月，在有关部门和法学人士的帮助下，云集微店就对地推中有争议的部分进行了整改，另外，云集微店当时的经营模式与相关法律法规所禁止的传销活动也是有本质区别的。
以下为肖尚略回应原文：
各位亲爱的店主：
近期，我接到了滨江市场监督管理局一张迟来的罚单。这张罚单是针对云集微店两年前的App销售模式。2015年下半年，云集微店采用的地推模式引起了一些外界争议，监管部门认为部分推广形式与《禁止传销条例》冲突。因存有争议，这份针对2015年的处罚直到最近才正式下发，金额为958万元。
2016年2月，在有关部门和法学人士的帮助下，云集微店就对地推中有争议的部分进行了整改，并得到了政府监管部门、法律界人士的认同，已经成为一家阳光下的、合法合规的社交电商平台。从某种意义上讲，这张罚单是我们为探索社交电商发展交出的学费，也是云集微店从稚嫩走向成熟的转折点，帮助我们及早发现了己身不足，促进我们更健康的成长。从这个公示的另外一面，大家可以看到的恰恰是云集微店的商业模式已经合规上路。
在这个过程中，始终存在的争议在于：云集微店当时的经营模式与相关法律法规所禁止的传销活动也是有本质区别的。从云集微店实际产生的电子商务零售额、物流发货件数、商品客单价、平台的税收贡献来看，云集微店提高了商品流通的效率，创造了真实的社会价值，在品牌商、兼职零售店主、消费者和平台之间取得了共赢。除此之外，云集微店一直按照补贴市场、亏损经营的互联网创业模式在运作，2015年亏损3265万元，2016年亏损311万元，平台并没有在过去的经营活动中牟利，相反做了大量的市场投入。无论是创建初衷、还是社会效益，云集微店与传销均有本质不同。
由于云集微店的创新对于相关监管条例而言，属于全新的模式，并且创造了越来越多的社会价值，政府有关部门直至近期才对2015年的行为作出了处罚决定，在这期间，有关部门持续给了云集微店许多指导、关怀与帮助。
2016年2月也成为了云集微店的全新起点，完成了模式整改之后，我们赢得了地方政府、品牌商、消费者的更多支持与信任。这份信任是我们最弥足珍贵的财富，因为信任才是社交电商得以健康发展的土壤。
信任促进了协同。这16个月里，云集成为品牌商们探访的热点，买手在全球各地探访供应链。有更多优秀的全球知名品牌、中国匠心企业和云集微店先后达成了深度合作。顺丰、招商银行、民生银行、德运、澳佳宝、康恩贝、浙江物产等知名企业先后与云集达成深度合作关系，云集的六大云端服务变得更加完善、强大、贴心。
信任也带来了成长。一年多来，云集微店的每月销售额从不足1亿快速增长到了7亿，在5月16日的周年庆中，我们的单日销售额历史性地突破了1亿，店主的数目也同步达到了180万。从东海之滨的杭州到沙漠之边的喀什，从极光所在的漠河到碧海蓝天的三亚，云集微店的包裹箱为千万消费者的生活增加了更多亮色。
信任还带来了关注。资本市场开始关注并认同我们，2016年12月份我们获得了凯欣资本与钟鼎创投的2.28亿元投资。来自各地的政府领导、学者、专家多次考察调研云集微店，对我们做出了高度评价，并指出“云集微店所代表的社交电商是面向未来的新商业模式!”
信任更带来了共赢。这一年多来，云集微店为180万店主提供了专职或兼职的零售工作机会，创造了5000个销售培训、客服支持、仓储物流的就业岗位。仅仅是今年5月份，我们就分享出了9000万元给到店主群体。
958万的背后，是当初的App社会化地推方式与存在了12年之久的规则条例的不兼容。我们将原本存在于企业内部的销售管理培训团队，变成了社会兼职就业，与相关条例构成了冲突。在监管部门与专家们的帮助下，云集微店于恰当的时期进行了整改，调整了App的推广模式。从此我们告别了有争议的App社会化地推模式，以规范的公司化方式推动App销售，成功探索出了一条合规的社交电商新路径。
现在的云集微店比两年前更加成熟，我们成立了政府事务部与法务部，与政府密切互动交流，以政府指导为依据，在个体零售服务的道路上不断前行。我们也高兴地看到，对于社交电商，政府的态度是扶持爱护，而不是压制，各方都一致认为：社交电商是未来的行业趋势，并会带来更多价值。
我们依然坚守初心——为更多用户提供物美价优的商品，为店主提供轻松愉快的兼职工作机会，为品牌商提供广告渠道一体化的需求供给连接。在未来我们将继续与优秀品牌同行、与匠心企业同行、与中国各县域的优秀农产品同行，惠及更多的生产者、服务者、消费者。在杭州这座创新之城里，唯一不可改变的，就是创造美好未来的决心!
初心不改，勇赴前程!
如果在是否开云集上已经纠结了九九八十一次，那么再给你1个纠结的理由
2017即将过去，
新的一年我们先订个小目标，
让暴风雨来得更猛烈些，
继续引起“众怒”喽！
普通的人相信，凡是规则，就要遵守，
胆大的人相信，凡是规则，就要打破。
新趋势，新方向。
打破固有趋势，开启云集微店，开启 你无限可能！
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今日搜狐热点从0开始运营微店，看这一篇就够了（全）从0开始运营微店，看这一篇就够了（全）灰产圈高端社群百家号微店，很多做运营的同学应该都不陌生，涉及到衍生品、课程变现的都会用到，如果是纯做电商的公司，微店必然是要抓住的一个渠道，毕竟要在微信里卖货，淘宝是指望不上的。我在做课程运营的时候，也在微店上架过虚拟产品，卖课程的兑换码，通过做活动来刺激用户转发购买，效果杠杠的。后来，自己做了花茶，同样上架了微店，在微店运营过两个产品的过程中，也总结了一些经验。我把之前做微店运营的经验，通过四个方面来为大家讲解，希望能帮助到在公司做微店运营以及打算做个副业，利用微店赚点零花钱的同学。本文分为以下四个方面：一、微店的定位二、微店基本功能介绍三、微店运营心得四、电商变现思路一、微店定位微店是微信电商变现的一个工具。其实还有其他类似的工具，比如有赞，点点客，之所以选择微店，一是因为这个东西是免费的，你看有赞一上来就要4999元每年，直接卸载掉拉黑了。二是因为微店有腾讯粑粑投资，自己人的话，在微信里面权限会相应高些，像淘宝在微信分享个链接都不行，只能用吱口令，心疼的抱住了淘宝的宝宝们。微店的最大价值是分销渠道。我在做花茶时，之所以先选择微店，而不是淘宝，看重的是微店的分销模式。我们是自己做的产品，角色是供应商，需要拓展渠道，渠道有商超、分销商这种传统的玩法，也有微店分销这样的新模式，就是微信上成百上千万的用户，帮你做分销，量级分分钟能做起来。我记得之前某个电商平台，做分销模式，重点推广某个牛排，当天销售几十万份，就是一个个小用户推出来的。二、微店基本功能介绍一个电商平台，包含最基本的功能有这几个模块，商品管理、订单管理、营销推广、店面装修和辅助功能，接下来，我用图文的方式来展示这几个功能。需要注意的是，在微店里面上下架产品、做活动、编辑素材等最好是在移动端进行，效率会比PC端高些。我上架第一个花茶产品时，在PC端操作的，花了十分钟时间，剩下的九个产品，改在移动端操作，半个小时就搞定了。商品管理：微店的商品管理里面，有添加商品、批量管理和分类管理三个菜单，每个产品底下有预览、分析、推广和分享四个功能。这些基本的功能不用细说，我重点说下分享的功能。因为是在微信上推广的，我添加好产品后，在微信上分享给微信好友，用户收到的是小程序，而我把店面分享给用户时，用户收到的是H5页面，这让我一顿懵圈。如果是小程序，在购买体验上比H5要好很多，用户购买后，第二次找这个入口，下拉微信，进入微店小程序就看到了。如果是H5链接，用户买完后，要么找之前的链接，要么下载个微店APP，我们之前做课程推广时，用户打电话过来投诉，都是我买的兑换码怎么没收到呢？因为他们根本就不是老司机，没有安装微店。订单管理：订单管理我最喜欢浏览的页面了，因为每次到这个页面，我都能看见我卖出了多少单，赚了多少，心里美滋滋。我们在发件后，会把快递单号录入到订单里面，显示已发货，微店和淘宝一样，也是用户签收后不久，自动确认收货。这个功能还是挺人性化的，就像我在淘宝上买的东西，几乎不会去点已收货的，都是系统自动确认。有个情况需要单独说明下，用户在购买多个产品，不是一次性发货时，可以先勾选，已经发货的产品，后面的在邮寄时，单独勾选即可。我们之前遇到用户买了3个产品，2个在库房有，另外1个需要厂家邮寄，是分批寄的，在微店里面就有了2个快递单号。营销推广：这是这篇文章的重点，营销推广玩好了，才能够真真正在带来收益，据我多年的运营经验来看，用户是极喜欢活动的，有些用户已经养成了不见活动不下单的习惯。微店的营销推广页面里面按照功能来分，有获得新客的、营销工具（提升收益）、分享互动（增加曝光）、推广服务和线下活动。任何一个功能玩转了，都可以带来很好的效果，不仅仅是微店运营，渠道运营、微博运营也是如此。这里我把之前我用过的功能给大家简单讲解下，没有提到的功能，大家可以自行摸索，发现好使的偏门功能，也可以告诉老虎我哦。微店拼团，拼团功能是我们当时选择微店的最主要原因，因为自己的APP不支持拼团功能，只能借助第三方的。微店的拼团功能开通需要收费，18块钱1个月，98块钱6个月，买的时间越久，价格越低，如果不是长期做活动，建议买1个月的。我们当时做课程的团购只用了一次，买了一个月的。微店的拼团只支持2~10人拼团，拼团的玩法和现在火爆的拼多多类似，可以发起团购也可以参与拼团，我们当时的拼团活动，原价688个课程团购价488元，要3人成团才算成功。用户为了沾这个便宜，到处拉用户，根据相似目标用户原理。具有同样需求的用户，他接触的朋友也会有需求。举个例子，如果你在学英语，会接触到许多在学英语的人，这个时候推一个英语课程团购活动，很容易覆盖到你接触的在学英语的人。微店把这个活动定义为拉新，但是在实际操作时，却变成了变相折扣活动。有一些用户交际面较窄，拉不到新用户，怎么办呢？就在我们已有的用户群内号召大家一起团购，结果参与团购的用户大部分都是老用户，硬生生的变成了全员折扣活动了。我们在使用这个功能时，切记要留意这点。秒杀，秒杀的作用是吸引流量，短时间内可以汇聚大量的流量。因为秒杀的价格特别有诱惑力，我们秒杀是把价值100元的课程，用一元价格可以秒杀到，限定了50个名额。秒杀就是这样，只有少部分人能够抢到，抢不到的人，变成了流量，四处浏览时，发生了购买行为，秒杀的本质就是如此。秒杀活动要做好，有两点需要把握住，一个是提前预告，让用户知晓秒杀活动，切记要让大部分用户知道，如果小部分人知道这个活动，就失去了秒杀活动的意义了。另外一个是做好账号限制，微店的注册比较简单，一个手机可以注册一个，一个家庭好几部手机时，就会发生一个用户秒杀到多个物品的情况。所以我们对课程的使用做了账号限制，这样即使一个用户抢了多个兑换码，也只能用一次，降低了活动的不公平性。当时我们做的活动，真的发生了一个用户抢了4个兑换码的情况，太可气了。如果是传统行业的，做秒杀掏出的就是真金白银了，我刚刚上架的花茶，目前还不打算做秒杀活动，因为成本的确很高，如果做的话，也是可以的，一个月做一次秒杀活动，每次秒杀1个名额，可以说是很财大气粗了。群团购，群团购的案例之前有说过，这里简单回顾下，群团购是针对微信群内发起的团购活动，比如团购名额10个，只有当前群内满10个人报名参团时，才算参团成功，才能够以团购价格买到商品。团购活动的好处是功能免费，不像拼团活动还要钱，群团购创建也比较简单，设置好活动起止时间，团购人数和折扣价格，转发到群里就可以了。缺点嘛，前端展示比较low，折扣价的字号特别小，用户到参团页面，看到的是原价，不仔细看，找不到折扣价的，会降低参团意愿。没有数据监控，群团购活动发出去后，我想在后台看下有多少人参团了，不好意思，没这个数据，我只能去群里自己个儿去点开链接看，哦，有三个人报团了。分成推广，这个功能在做课程运营时，没有用到，但是在花茶时，我做的第一件事就是把这里设置好了，设置了推广分成比例15%，即有用户帮我推广出去，获得销售额的15%奖励。你以为这里设置好了，就会有人帮你推广了吗？图样图森破。真正能让用户帮你推广，还要搞定上心供应商那个申请，要提交营业执照、生产许可证等各种证件，在上心供应商申请那里还有个自助供销申请。这个自助试销功能申请后，在微店里面正常的用户就看不到我们的产品了，不知道为什么会有这样的要求，果断的拒绝申请。满包邮，这个和交易设置里面的运费设置，明明是一个东西嘛，到现在我也不知道运费设置到底以哪个为准，不过也没关系，因为我做的花茶都是一件就包邮的。微店里还有很多这样的坑，找不到更改某个功能的入口，比如我要修改银行卡，没找到！我要修改版面布局，这个最后找到了，通过百度。难怪微店扶不起来，我猜他们的产品经理水平，此处打码。店面装修：店面装修是一个店铺创建初期最为重要的工作了，我刚开始做微店时，有朋友问我，你会装修吗？我看了看自己住的房子，不会装修和微店运营有啥关系呢？后来知道了，原来装修指的是店铺排版、设计等工作。微店的装修主要是在打理店铺和装修市场里面，打理店铺是模块设置，类似于搭框架。装修市场里面就是各种模版了，类似家里的窗帘呀、马桶呀什么的，都是在装修市场里面。这里还是要吐槽一句，装修市场里面的模版，有很多的选项，全部、免费、限时折扣、热门推荐、服装等等，我勾选了免费，然后只出来了2个！2个！2个！另外一个还是超市模版，吓得我赶紧关掉了装修市场。像这种还没开张，就投很多钱在平台上面的傻子行为，我们是绝对不会干的，除非对这个平台十分了解了。辅助功能：这里我把消息、经营分析、商学院、服务等功能划归到了辅助功能里面，这些功能的作用是锦上添花，比如商学院里面会告诉你，怎么做可以卖出更多的货，怎么可以获得更多的用户等等，说白一点就是教你如何把微店做的更好。没事的时候是可以去看下的，也比没事的时候把时间浪费在吃鸡上强（我就算饿死也不吃这家的鸡......嗯，这家的鸡真好吃！）。服务里面有些边角料的功能可以去研究下，比如视频营销、买家秀、机器人还有公众号助手。三、微店的运营心得微店开店的基本流程我在做微店推广时，遇到了很多同学，也有想开微店的打算，他们来找我时，几乎都是问同样的问题，这个微店怎么开呢？其实很简单，首先要有一台手机，这个应该没有问题，然后下载个微店，这个应该也没有问题，然后注册个账号，依然没有问题，接下来重点来了。注册完账号后的流程是完善店铺资料、上架产品、店铺装修、购买流程测试、推广、躺着数钱。大概是以上几个步骤，这几个步骤可以分为前期、中期和后期，前期的工作内容是基础设施搭建，让用户能够看到店里的产品，能够正常下单购买，邮寄签收，结算就可以了。前期的工作是一次性的，类似修高速路，是比较耗时和重要的，如果前期基建没有搞好，后面来了用户转化率会很差，收益就很难做起来。完善店铺资料，我们把里面所有的选项能填的都填上，资料越全越好，这样能提升用户的信任感，从而提升转化率。刚开始填资料的时候，可能会想的不好或者不完善，可以先填好，后面想到更好的再修改也可以的。比如我的店铺公告，最开始写的是：欢迎光临。因为没有想到更好的文案，而且也不知道在哪里展示。在推广了几天后，这里的文案变成了：花茶小店开张咯，欢迎大家前来品尝。虽然不是非常完美，但是比第一个文案要好了很多。里面的店铺资料和店长资料，尽量的能填的都填上，能认证的都认证，这些文字内容还比较简单，对我们这种小成本运作的，可能难度最大的是图片了，像logo、店招，这个其实可以借助里面的工具，自己设计。素材中心里面，可以设计logo、商品详情图和广告图，已经很傻瓜式的操作了，我们只需要修改文字和替换图片素材就可以了。当然条件可以的话，有自己的设计师是最好的。店铺资料完善后，就是工作量比较大的上架产品了。上架产品包含以下几块内容，产品大图5~6张，产品名称和价格，产品详情。微店上传产品我是在手机端操作的，上传完毕后直接点击预览，可以看到效果，而且手机上操作，可以达到移动办公的目的，走在街上、坐车时，就可以完成产品的上架、下架工作了。这里说下里面最难的产品详情，我们知道，产品详情的好坏，会影响用户的购买行为，怎样的产品详情能提升用户购买率呢？抄同行的，这样说好像不太妥，换个说法，借鉴同行的优秀素材。我在拍宝贝照片时，专门参考了同行的拍摄角度，发现无非是两种，从上往下拍和45度拍摄，搭配些小配饰，木勺、花朵什么的，可以让照片看起来更漂亮，更有档次，有个用户还说，看了你的图片，我就想买了。这说明，我们的效果已经达到了。切记产品素材，要不断的优化，直至找到转化率最好的那一版。需要注意的是，产品上架是放在店铺装修前面的。如果没有产品，在装修时，布局调整就无从下手了。我有3个系列的花茶，为了先把店铺装修好，可以正常浏览，每个系列先上了2~3个sku，然后在打理店铺里面调整布局。对于刚做微店的我，也不清楚里面布局有哪些，以及前端如何展示的。所以我每个模块都添加了上去，看下是怎样展示的。里面有店铺形象、导航、广告、推荐等等。目前我只选用了店铺形象和推荐2个模块，其他的目前还使用不到，另外说明一下，这里设置的布局都是在APP端的，在微店小程序里是另外一番场景了，没有分类！没有分类！没有分类！虽然我的分类很漂亮，但是用户看不到，目前95%的用户都是通过小程序来访问的，希望微店能够完善下这里。店铺装修完，产品全都上架后，可以先找个熟人下单，熟悉下整个购买流程。用户购买时，微店会有推送提示，而且是推送2次，一次是未付款通知，另外一次是付款通知。这点我要吐槽吧，好像的确也应该这样推送，发现那种已经添加到购物车，没有付款的用户及时的电话沟通，解决问题，促进成交。但是每单，推送两次，还是挺烦人的。用户购买成功后，我就开始联系快递，邮寄花茶了，拿到快递单号后，点击“发货”按钮，输入单号，提交。用户就会收到已经发货的短信，这个流程还是挺人性化的。微店可以设置7天自动收货，所以我也不会去催用户收到货，去把已收货勾选了，因为微店的入口真的很难找，我之前做的课程在微店上架后，用户无非是2个问题，微店是什么？微店怎么进？以上的工作做完，基础设施就搭建完成了，可以进行推广宣传了。在推广宣传前，还有一件很小的事情要做，自测。微店APP目前有2个版本，一个是店长版，一个是用户版，我两个APP都有下载，一个用来上产品，另外一个站在用户的角度来自测的，比如我经常会在用户版上面搜我的店铺名，看排在什么位置，很不幸，要翻好多页才能找到。而且排在我前面的并不都是字眼完全匹配的店铺，可以推断和销量有关，排在前面的都是销量很大的，像我初期开始做，销量只有2颗心的，能被搜到已经很不错了。微店的宣传推广前面的基础工作做好了，如果没有用户进来，就是自嗨了，不能产生一分钱的收益，所以，未来一段时间，最重要的工作就是宣传推广了。在微信上推广，我相对于传统行业的人可能会有点优势，因为是做APP运营，也跑过会，拜访过渠道，加了很多群，加了很多好友，数了下，微信上几千个好友还是有的。大部分是做互联网的，和我们产品花茶的目标用户很吻合，当我在朋友圈发出卖花茶的广告时，就有用户来咨询了，是不是很简单，有的时候，方法对了，结果一般都不会差。有些人看了我的朋友圈，把我定义为微商，这个嘛，等我做大了在说。不同于别人发的朋友圈，我发的每个图片后面，都会带一个长按识别进入微店详情页的购买图片，这样用户看到美图，不需要咨询我，直接进入页面购买就可以了。既省去了沟通成本，又区别于微商了，如果每一单都是用户微信转账给我，那总感觉做不大似的，试想下，如果一天1000单，那转账岂不是忙的手忙脚乱的。经常在个人的号上发广告，迟早会被别人拉黑掉，所以我后来又申请了个小号，为了给小号导用户进去，我也是尝试了各种方法，总的来说，效果还行。最高一天的时候，新增用户300+，按照50块钱一个用户来算，我一天就赚了一万多呢。还有个杀手锏的导用户方法，目前还没有尝试，预计效果也还行。因为我之前用个人的微信号试过，一次性加了几十个用户，担心被封号，就放弃了，小号嘛，自然是可以试试的。微店在微信上比淘宝有优势，用户关注我的公众号，可以收到微店的提示，用户回复“买”“推”可以看到店铺信息，每次看到公众号后台，有新消息提示，我就猜到，是有人回复买字了。为了推广微店，我还在菜单栏新建了“老虎的茶”栏目，用户点击后，收到一张图片，里面是我花茶小店的小程序码，用户长按识别可以进入我的微店小程序，看后台数据，菜单栏点击人均1次多点，也可以给我的小店带去一些流量的。四、电商变现思路真的去做电商了，遇到问题了，才知道原来电商并不好做，最开始的问题是货源怎么办？产品怎么上架？这些目前来看都不是难题，最难的是下面2个，流量哪里来？渠道要怎么做？流量哪里来？这个问题我这几天一直在想，也问了很多同行，做淘宝的会说不好做了，投直通车，投了没效果，优化排名水平又不够，就做不起来。微店相比淘宝，问题要严峻的多，举个例子，如果我去推广了，用户对我们的花茶感兴趣，想买一盒，我告诉他去微店购买，他可能根本就找不到我们的入口，只有发个链接给到对方，才可以找到。我就遇到过几个用户来找我，要我们小店链接的，说聊天记录找不到了。如果是外面的用户，那这个链条就断了，宣传推广的效果会大打折扣。上面暴露出的问题，会决定我们流量的来源。我是这样定的策略，外部流量引去淘宝，微信流量引去微店。微店和淘宝起的都是收口的作用，作为收口，核心是能被意向用户找到。先说微店，所有我朋友圈推广的用户，都是转发微店的小程序给对对方，其实相比淘宝，并不是很方便，用户要重新输入邮寄的联系方式。但是不用跳出微信，唯独这一个优势，让我决定还是推下微店了。如果单纯做微店，我推测做不大，真正的大头还是淘宝上面。那么淘宝上的流量怎么来呢？目前我比较看好的是带货王——抖音，还是那句话，只要方法对了，结果往往不会差，我看了看手中的小猪佩奇和花茶，不由的一笑，就看我的小猪佩奇炒花茶视频能不能火了。渠道要怎么做？深耕细作是做好渠道的主要方式。拿微店来说，我们要清楚的知道微店的每个功能，能做什么事情。比如免费的素材、免费的活动模版，这些都可以使用的。我猜很多人做了几个月几年的微店，都不知道里面有活动模版可以选的。用户首先是视觉动物，先吸引到他们的目光，然后才是理性动物，对产品的好坏评估后，决定是否购买。微店里面提供的模版，使用好了，就可以抓住用户的目光，至于能不能成交，就看之前的基础设施做的如何了。每个渠道都有每个渠道的尿性，规则也不同，能把渠道规则吃透的运营，是很有价值的，不管是给别人打工，还是自己去做，都可以获得不错的待遇。这个规则熟悉，是需要时间的，没有个一两年，是不可能完全掌握的，我虽然很擅长用户、推广那块，但是对电商的规则了解，还是有点欠缺的，也是在不断的学习中。微店作为一个具有完整功能的电商小渠道，很适合我们上班族、初创型公司，在我做微店时，也有人说微店不好做，做不起来，我相信这是实话，就比如淘宝，能赚到钱的也只有少部分店面。综上是我的花茶上线微店以来，自己总结出的一些经验，不一定完全正确，有些经验也会随着对微店的了解，不断调整的，比如搜索，等我研究出来这个规则，也会及时的给大家分享出来。也是希望那些想通过电商，获得一份不错收益的人，能够学到有价值的知识。我一直从事运营工作，知道一个产品想做好，一定离不开对细节的把控、对平台功能的研究，吃透平台规则，玩转平台规则，把这个平台做起来，就显得so easy了。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。灰产圈高端社群百家号最近更新：简介:我是灰产哥，灰产圈高端社群创始人作者最新文章相关文章}