上海vivo手机专卖店为什么会大卖

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小米的营销这么牛,为什么干不过OPPO和vivo?
作者:小云子
  一说起小米,几乎所有人都能立刻想起一大堆时髦的营销词汇:粉丝经济,爆品战略,饥饿营销,口碑营销,互联网思维等等...
  当然,还有雷军那句著名的:“站在风口上,猪都能飞起来。”
  时隔五年,虽说小米早已起飞,公司规模也越来越大,不过如今的它却没有前些年飞得那么自在了。
  从多个研究机构的数据报告来看,小米手机在2016年的销量下滑超过30%,其国内市场的销量排名也从2015的第一滑到了2016的第五,分别落后于:华为,OPPO,苹果和vivo。
  华为和苹果就不多说了,2015年小米跟它们的差距并不算很大(甚至说不好华为和小米谁才是2015的第一…)。
  反倒是OPPO和vivo,当初的销量几乎只有小米的一半。
  2015国内手机销量情况(数据来源:IDC)
  而如今,OPPO与vivo这两个步步高还真就“步步高”了,分别排到了第二与第四,瞬间反超小米。
  2016国内手机销量情况(数据来源:赛诺咨询)
  那么,人们口中的“互联网营销之王”——小米,为什么今天会输给OPPO和vivo这两个“老实的孪生兄弟”呢?我们可以从下面几个角度来分析一下:
  (ps,苹果就不说了,洋品牌...而华为本来就和小米差距不大,并且资历老,多方位发展,所以就简单提一下,主要分析小米和OV这两组极端案例)
  1.名字的因素
  2.线上vs线下
  3.性价比vs功能诉求
  4.生态vs聚焦
  5.进军高端市场
  一、名字的因素
  虽说小米与OV的用户定位并不完全一样,不过有一点是相似的:用户们不希望让别人觉得自己买了个相对便宜的手机,从而被认为是个屌丝。
  针对这一点,OV的“用户体验”可谓是做到了极致。
  也许你不会相信,在三四线城市,或者那些经济不算发达的地方,有接近一半的被访者都认为OPPO和vivo是洋品牌。(甚至大部分人都搞不清楚它们二者到底有什么区别...)
  OPPO和vivo都将自己的英文名作为“金字招牌”,印在招牌上,刻在手机上。而对于其真实的中文本名,就算去他们的官网也很难找到…(透露一下,其实它们的中文名分别为“欧珀”和“维沃”)
  这是由于一个普遍认知的存在:洋品牌往往更高端(或更时尚),用起来也更有面子。
  虽说这并不是多高明的招数,但的确屡试不爽。关于这一点,TCL,AUX,BYD,Galanz,Foxconn,Meters/bonwe,Midea和名创优品显然深谙此道。(ps,它们都是中国企业或品牌)
  当然,小米的Note和Mix,以及华为的Mate,它们都是两家公司的高端机型,之所以要采用英文名,很难说不是出于这种考虑...
  只不过,小米的主打机型并不是Note,而是小米和红米系列,而这两个名字无论是谁听了都能明白:这是国产机。(当然,米粉们肯定不会在意这个问题)
  二、线上vs线下
  2016年,小米在国内线上的销量占其总销量的74%,排名第1;而OPPO与vivo的线下销售量占其总量的96%以上,排名第1和第3;华为发展最为全面,线上线下都排第二。
  2016国内手机线上销量情况(数据来源:赛诺咨询)
  2016国内手机线下销量情况(数据来源:赛诺咨询)
  为什么会出现如此极端的情况?
  其实,这还是跟小米与OV的整体策略有关。
  一方面,小米主打的用户群体比OV的更年轻:
  对小米关注最多的网络用户集中于24-30岁;
  数据来源:FooAds
  而对OV关注最多的网络用户集中于31-40岁。相比之下,年纪较轻的用户对各种网络信息的接受程度明显高于年长的人。
  数据来源:FooAds
  另一方面,根据这群年轻用户的经济和性格特征,小米主打的高性价比和粉丝经济的策略也使得线上渠道成为最佳选择,这是无可厚非的。
  不过,小米在线上抢先建立的渠道优势,以及因渠道优势带来的成本优势,其实都是暂时的。
  小米刚出道的时候,华为等老牌的手机厂商主要是依赖线下庞大的经销商,它们不可能因为看到小米成功了,就立马将所有的资源都挪到线上,这样会严重损害经销商们的利益。不过,它们也不可能对线上的市场完全弃之不顾,一旦时机成熟,早晚会出手。
  如今,且不说华为也能在线上市场呼风唤雨,就连比小米出道更晚的乐视手机,也能跟着在线上火一下...
  如果说当初小米的成功主要是依赖于互联网所带来的红利,那OPPO与vivo今日的成绩,在很大程度上也是依赖于线下渠道的抢先优势。
  据统计,OPPO与vivo在全国各有超过20万家实体店,再偏远的城市和乡镇都能找到它们,这是华为与小米不可能追得上的。而这些偏远地区的各种资源(比如信息和交通)的流动速度都相对较慢,人们的消费观念也与一二线城市有所不同,所以,OPPO与vivo就能很好的抢占先机。当然,这种优势也只是暂时的。
  三、高性价比vs明确的功能诉求
  一直以来,小米一直主打“超高性价比”的旗号。一个一两千元的手机,伴随着数不清的“黑科技”,还整天嚷嚷着要跟别人比跑分,秀配置…其实就是为了突出两个字——实惠。
  虽然这些营销手段的确值得所有的小品牌学习,但“实惠”这个词其实是非常模糊的,这跟“自由”与“民主”类似,含义很多。事实上,又有哪家手机厂商会说自己的产品不实惠,或者性价比很低呢?尤其是当大家都学会了“互联网卖手机大法”之后…
  反观OPPO与vivo,一直将自身定位于“拍照手机”与“音乐手机”,其“充电五分钟,通话两小时”与“前置2000万,柔光双摄”的功能诉求也非常明确与独特。
  而当一个行业处于完全竞争状态时,产品的特点或销售主张越独特,就越有可能脱颖而出。就像苹果与华为:如果你想体验IOS系统,那就买苹果;如果你想要商务手机,那就买华为。
  四.生态vs聚焦
  雷军一直有一个梦想:虽然小米手机销量很好,但并不指望靠手机赚钱,而是靠手机背后的互联网生态。
  “互联网生态”这个词,也是随着小米的成功才逐渐成为热词的。那时候,好像只要谁说自己的公司在做生态,其估值都能翻好几番…
  当然,雷军也一直在实践自己的梦想。如今,我们不仅有小米手机,还有小米手环、小米盒子、小米净化器、小米电视和小米笔记本等等...
  不过,产品的扩张势必导致营销的失焦。除了要照顾手机业务,小米还不得不把大部分精力和资源分配到其他业务上。
  关于这一点,我们可以从品牌和产品在社交媒体上的声量中很直观的看出来。下图依次为小米,OPPO,vivo,华为在社交媒体的声量:
  数据来源:FooAds
  以上的声量,仅仅是针对这几个品牌,而非特指其手机的声量。
  如果我们把“手机”添加到核心关键词中,就只能看到和手机相关的声量:
  添加核心关键词——手机
  数据来源:FooAds
  看出来了吧:
  与“手机”相关的声量,只占“小米”所有声量的37%;(37%=×100%)
  而OPPO与vivo则高达71%与70%;
  就连财大气粗的华为都是49%。(其实这个值应该是暂时偏高的,毕竟为国争光了,媒体上少不了对华为公司和任老总的曝光…)
  这也从侧面证实了OV的成功,与它们对手机业务的高度聚焦有着密不可分的关系。
  其实,对于小米的失焦,早在前两年,也就是小米最顶峰的那段时期,特劳特的大弟子——中国区的邓德隆先生早就发过话:“小米再不回归初心就很危险。”
  可是,当时血气方刚的小米又怎么听得进去呢?还是要继续玩生态...
  所以,即使小米在2016年一共推出了18款新手机,也敌不过只推出了9款新机的OPPO,与13款新机的vivo...
  五.进军高端
  目前,无论是小米,OPPO,vivo还是华为,都在向高端手机市场进行延伸。华为已经基本成功了,就不再多说,个人认为,与小米相比,OV更应该努力在中高端市场抢占一席之地。
  原因很简单,目前它们还可以依靠庞大的线下渠道去占领偏远的乡镇市场。但是,世界越来越平,资源流动的速度也越来越快,当这些地区的人能很方便购买到其他牌子的手机(比如华为)时,那又该怎么办?
  希望OV不要步了非常可乐的后尘...
  至于小米这个品牌,还是应该继续保持“超高性价比”的策略为妙。毕竟,这才是当初使它成功的根本。
  注:本文标题中的“营销”,更多是指狭义的营销推广。事实上,产品,渠道,推广和价格都属于营销的范畴。另,与手机上游渠道相关的内容就不涉及了,篇限。
(转载请保留)
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互联网的一些事,已超50万小伙伴关注!为什么OPPO vivo一直低配高价,照样大卖!为什么OPPO vivo一直低配高价,照样大卖!微笑的反对百家号比如说最近刚发布的为vivo X20用高通骁龙660,却可以卖出骁龙835的价格?这个问题看似简单,却蕴含着厂家的成功独到之处。男儿本色是鹿晗首先我们说说vivo和OPPO两个品牌,很多人都知道,其实他们的前身就是当年的步步高,大家还记得当年宋慧乔代言的步步高手机?那清脆的广告铃声和那一句“步步高音乐手机”吗?主打音乐,让很多8090的女孩子们很是喜欢。如今他们摇身一变,变成了OPPO vivo,很多人懂一点手机的人都想不明白,为什么还可以占据中国手机销量排行榜第一第二的位置?OPPO可以拿高通骁龙625芯片卖出高通骁龙835的价格,vivo最近发布的X20,同样可以拿出高通骁龙660,卖出骁龙835的价格?为什么他们可以如此的“肆无忌惮”,可以如此的视中国广大数码迷而不顾,视我们大家为数码小白吗?它并没有像苹果三星那样出色绚丽的外观,没有华为那样一看便知是高端机的手机,而卖出高端机的价格,没有小米魅族那样追求性价比。不要看每次季度财报,三星多少多少,苹果多少多少,可以和满大街都是OPPO vivo比简直弱爆了,可以毫不夸张的说,每个城市不管是繁华喧嚣的市中心,还是偏僻同时不缺热闹的乡镇小街,都是存在感十足,而且每一个销售都是精英,对他们来说,每天都是“双十一”,在如今互联网当道的今天,OPPO vivo反其道而行之,线下销售的铺货量和销售量达到了惊人的数字,光OPPO,在2017年至今已经超过1亿部。OPPO vivo在全国各地的门店光三四线城市就达到40万家,每每新机发布,保守计算每店10台,数字就达到了400万台,所以一年卖出一亿部也是再正常不过了,况且他们的型号众多,从学生、到厂妹、再到农村大妈,总有一部适合你。当然这么说也只是调侃一下,希望大家不要喷我。。。。纯情小妹周冬雨我们再来计算,请问全中国假如随机大街上抓10人,谁可以告诉我有多少人懂手机?肯定不多吧?所以这就是OPPO vivo成功的关键,我不和你小米比性价比,也不和你玩转互联网,我主打线下,我店多,我不和你三星堆配置,我用高通骁龙660芯片,同样可以卖出骁龙835的价格,不信试试看。我不要求懂手机的来买我的产品,但我可以让不懂手机的来买我的产品,不懂手机的人群市场大于懂手机的人群,这一点毋庸置疑,那么我就拿出我手机的卖点来。举例:最近刚刚发布的vivo X20,型号听起来霸气吧,首先,我有颜值,凭借其高达18:9的比例和85.3%的屏占比,屏幕分别大小为6.01英寸Super AMOLED,看起来也相当的惊艳,屏像素精密度达到了402ppi。简言之,我屏幕大,屏幕清晰。其次,我拍照牛逼。摄像头方面前置2x1200万像素(2400万感光单元),后置2x1200万像素(2400万感光单元)+后置500万像素,前置后置均支持逆光拍摄,在普通拍摄甚至逆光环境可以拍摄出惊艳的照片。再者,音质杠杠的,HiFi芯片可以让你high翻天。最后,我又可以指纹识别,还可以人脸识别,识别速度那真叫一个快。别跟我扯什么660,835的,660怎么了,好歹出自国际顶级手机芯片厂商高通之手,能差吗?玩王者荣耀一样搓搓有余。还有终极的一点,我和百事可乐一样全明星代言,管你喜欢男儿本色鹿晗姐,还是百花影帝李易峰,当下明星一网打尽,我还赞助快乐大本营,我还怕你不买买买?请了这么多明星,能不低配高价吗?百花影帝李易峰说了这么多,网友们,你们这么看?可以在下方做出评论。谢谢。。。本文仅代表作者观点,不代表百度立场。系作者授权百家号发表,未经许可不得转载。微笑的反对百家号最近更新:简介:内科技,纵观互联网的形形色色作者最新文章相关文章一个vivo乡镇业务员的自白:享受做销售,”赢“的感觉比赚钱更爽
一个vivo乡镇业务员的自白:享受做销售,”赢“的感觉比赚钱更爽
摘要:对这个湖南小镇上的vivo业务员来说,每一个人每时每刻都在“销售”,谈恋爱的时候,销售的是自己;跟朋友聊天,销售的是想法;在工厂工作,销售的是技能。
2016年12月,小舒被派往自己的家乡——湖南省邵阳市洞口县高沙镇,作为手机品牌vivo的乡镇业务员,管理辖区的经销商、导购员,并主导区域的线下促销活动。
此时距离他入职vivo还不到3个月,但斐然的销售业绩已经让他迅速得到了上级的赏识,因此才会被派去“打硬仗”。高沙全镇12月份vivo销量为200余台。小舒1月份的销售目标是480台,约为12月业绩的两倍,他必须在短时间内迅速搭建好团队,并且带领团队完成销售目标。当时,领导只丢下一句话,任务是不会变的,你自己想办法。
Vivo的销售军团在线下的战斗力是颇有名气的。依靠代理商营销模式的推动,vivo深耕三四线城市、县城和乡镇,打造了凝聚力、战斗力极强的销售军团。所有授权经销商门店的导购员由业务员(乡镇)或督导(县城)领导,在一线如狼似虎般抢占市场份额。
依靠这支队伍,vivo整个2016年的市场表现颇为不俗,中国市场全年出货量为6920万部,仅次于OPPO和华为,较2015年同比增长96.9%。
人口相对密集的高沙镇,也是vivo在洞口县的主要战场之一。在这个名不见经传的小镇,因为小舒的到来,vivo和OPPO的战争悄然打响。
“这个时候我做了一件事情,就是感动他们。”
由于刚加入vivo不久,又是从别的区域调配过来,面对经验丰富的导购员和年岁更长的经销商老板时,即便是回到了自己的家乡,小舒并没有得到多大的欢迎和支持。但作为训练有素又颇有天分的销售主管,对于如何打入这个团队,他胸有成竹:“第一步是跟所有的老板把“客情”维护好,让所有的老板都认识我。第二步是把库存和导购员团队的结构建立起来。”
高沙镇全镇共有20个vivo授权经销商门店,其中6个门店有vivo派驻的导购员。这些导购员直接受雇于vivo及其代理商,需要经历严格的培训和考试,才会被聘用。
小镇生活安逸闲适,人情世故往来颇多,对于开店做生意,也并无太多章法和标准。经销商与vivo是平等的合作关系,要刺激销量并保证他们尽心尽力配合vivo开展促销活动和业绩目标,“人情”显得格外关键。
为了走近经销商和导购员,并且让他们从心底里真正认可和信任自己,小舒做了别出心裁又接地气的员工关怀。当时正值vivo X9上市,小舒应景地将每个月的9号定为vivo高沙镇的家庭日,并向上级申请了一些预算,旨在“增强导购员的归属感”。
每月9号这天,小舒便早早起来,为导购员们送早餐。圣诞节会送精心包装好的苹果。情人节则是玫瑰花。不仅是导购员,经销商也是小舒实施员工关怀的对象。小舒印象最深的是,一位老板娘说:“一般只有导购员有礼物,这次老板娘也有。嫁给我老公那么多年了,还没有收到过他的玫瑰花,竟然收到了你们Vivo公司的玫瑰花。”
小舒为导购员准备的圣诞节礼物(图片提供:小舒)
在小舒的暖心攻势下,被感动的不仅有经销商老板娘,还有经验丰富、自视清高的导购员。
“有的导购员都做了三四年了,从销售的层面来说我可能不如他专业。既然作为他们的领导,通过其他的方面你要了解这个导购员心里想什么,他需要什么。比如他小孩子生病,我给他买了感冒药;接他小孩上学、放学。他生日的时候我了解到了,但是没有告诉他,当天买了个蛋糕送给他。”小舒认为,“你做了几件小事,他就慢慢地觉得你这个人还是蛮用心的。在这样的领导手下做事还是蛮好。”
乡镇不如县城和城市里忙碌,小舒时常去门店帮导购、经销商卖手机,甚至擦柜台、打扫卫生也成为了他的日常工作。作为业务员,得到导购员和经销商的认可至关重要,只有被认可,才能带领团队一起向同一个目标努力奋斗。
“聊”出来的培训
员工关怀之外,培训也是业务员工作中非常重要的一部分。经历严格选拔正式入职后,员工也需要定期接受培训。
在乡镇,经销商老板一般都没有受过专业、系统的销售培训,纯凭经验在卖手机。在他们的概念里,Vivo的特点无非是质量好,设计好,价格统一。以Vivo近期的主打产品X9为例,以小舒的观察,“很多老板都不知道它的前置双摄是干什么的,只知道它有两个摄像头,广告也是这么说的。”
为了让经销商的门店发挥最大价值,门店老板和每一个店员对vivo来说都举足轻重。因此,到店内对经销商老板和店员展开一对一的培训非常重要。若恰逢有客户过来看手机,就现场演示给他们看。不求能做到导购的专业程度,但是起码Vivo最大的卖点,他们需要知道。长此以往,老板们的销售技能得到提升的同时也能感受到vivo对他们的重视。“他心存感激,也会主推你的Vivo。”小舒说。
在乡镇里,人们一旦遇到关于手机大大小小的问题都会来找店主和店员解决,老人们也只在门店的运营商代理点用现金充话费。每逢赶集或上街购置日用百货时,对电子产品感兴趣的年轻人也会顺路来店里逛逛。老板可能在店里兼着修理手机甚至各类电子产品,店员可能是老板的亲戚、朋友。醒目的招牌,干净、宽敞的空间,在乡镇依然不多见。地处中心地带的门店,通常会成为乡镇的小小“集散中心”。
乡镇授权经销商门店(图片提供:小舒)
人来人往,要店内做培训并不是件容易的事。再者,对于店员和老板来说,接受培训并不是作为经销商的义务。此时,效率并不是最重要,因为培训需要“聊”出来,见缝插针才是最合适的策略。原本半个小时的培训,可能需要一两个小时甚至更久的时间来完成。小舒的战术是,一等他们有空了就跟他们聊。在他看来,不论他们有没有用心听,今天聊一点,明天聊一点,时间久了自然而然就听进去了。
了解所在的经销商门店中竞争对手和店面的整体销售情况,不仅仅是vivo导购员的职责,也是业务员工作中很重要的一部分。而老板并没有提供这些信息的义务,那么这也需要业务员从侧面向老板了解。当然,这也要靠业务员的“聊”功。
初见小舒正值春节期间,此时不论是镇上还是村里,未出正月十五,只要是开门迎客的店铺,就算没有糖果,至少也要有花生瓜子招待顾客。装修豪华的店铺,顾客进门立马递上一支烟也不为过。在镇中心的经销商门店里,小舒穿着睡衣,磕着瓜子,询问着导购员和门店老板这个月的销量。这是特属于小镇的生意经。
攻陷无导售点
搭建团队,提升团队销售技巧和凝聚力的同时,小舒也在费尽心思策划线下促销,以求完成业绩。“过程是自己想出来的,结果才是老板想看的。”小舒说。
今年1月,他向上级申请了3万元经费,用于在全镇开展促销活动。
小舒准备了三四车的帐篷、拱门,他要让全镇都是一片vivo蓝。他还申请了七八个vivo人偶,在主街宣传vivo,边走边喊“买手机选Vivo,买品质选Vivo”。连续三天的活动期间,共售出129台vivo手机,创下有史以来的最高的销售记录。
线下促销活动(图片提供:小舒)
活动效果显著,年后在公司的支持下,小舒又策划了一次活动。上一次的活动是在6家有导购的门店开展,而这一次小舒选择了没有派驻导购的门店。乡镇授权经销商的客流和销量有限,若一个品牌已经占据强势地位,其余的品牌则很难超越。在这些没有导购的门店,OPPO销量明显高于vivo。
小舒通过投入物料和礼品等扶持无导购的经销商,让老板们颇为受宠若惊。这样的活动,不仅能够推动经销商老板在日常经营、销售中,更加支持vivo,并且当他们的经营能力有所增强后,就会接纳vivo派驻的导购员。
两次大型促销活动后,经销商老板看到Vivo对于他们的支持,小舒也用实际行动证明了他作为乡镇业务员的能力。Vivo在高沙镇门店的销售占比从15-20%增长到30-35%。今年2月的月销量则增长到了530台。导购员的数量,也从去年12月的6个增加到了如今的12个。
线下促销活动(图片提供:小舒)
狼性销售:要有从别人手里抢食的精神
小舒信奉狼性文化。他说,狼代表的是主动出击,要有从别人手里抢食的精神。他认为,在高沙镇,vivo还有很大的增长潜力。2月OPPO在高沙镇的销量是300余台,vivo还可以从OPPO的300多台里面抢100台。在vivo销量占比表现不错的门店,还可以尝试通过提高店面的总销量来带动vivo销量的增长。他对此充满信心。
Vivo培训师常说,“我们销售的不是产品,我们的客户购买的也不是产品,而是一套能解决问题的方案”。小舒认为,要帮每一个不同的用户判断这个产品是否适合他,购买这个产品能否实现利益最大化,帮助他们花最少的钱解决问题。
在小舒的销售哲学里,每一个人都是客户,每一个人时时刻刻都在“销售”。不论是购买手机的客户,还是他日常工作中需要面对的导购员和经销商都是他的客户。谈恋爱的时候,销售的是自己;跟朋友聊天,销售的是想法;在工厂工作,销售的是技能。
他很享受做销售,“赢”的感觉,比赚钱更爽。除此之外,还能看清楚很多人,也能了解很多事和物。 他坚信做销售是永远不会被淘汰的,“你卖的不是产品,而是你自己。没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人。”
文章来源:电商在线
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