固件版本号 ZLS69Hi-V1.10048-EMMC
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本帖最后由 CHJCS 于
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长虹智能电视常见故障问题判断
& && &&&各位电视机达人们：遇到电视机出现故障，先不要慌乱，看看我们的常见故障判断，首先做个自诊断，对应普通的问题是可以自行排除解决的哦。& && & 如果自诊断无法解决，请参考公众号的【上报故障规范】整理好问题，然后查看公众号里的【如何查找负责人】找到对应的设计师达人们，进行问题上报，这样能更快速的促进并解决问题~& && & 以下内容具体模块常见故障现象，请打开内容进行自诊断吧~
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17:17 上传
常见故障判断--【系统篇】
一、【系统】篇
<font color="#、引起死机不开机：（1）如果开机后指示灯闪烁，背光亮（LCD、LED机型）但屏幕无显示或者提示，那建议通过售后或论坛或公众号获取最新固件刷机，刷机能恢复的问题所引起的原因：可能是自行root原因、系统文件损害、或者第三方应用等造成。（2）如果刷机后不能恢复使用，那应该是硬件问题，可以进行维修处理。
<font color="#、使用卡顿：（1）建议只安装您必需的应用，多余的应用会占用系统存储并影响运行速度。如果你需要的应用较多，那可以到电视管家里进行系统优化，尽量避免过多的应用在后台运行和开机启动。（2）另外，电视机长时间使用后，缓存过多也会运行卡顿，建议你不定期进行“不保留应用的出厂设置”，或者刷机，为系统瘦身。（3）但如果只是使用某个应用时卡顿，那请联系此应用的开发组织，或者改为使用同类的其他应用。
<font color="#、启动应用电视反复重启：（1）建议删除此应用，或者更新此应用的版本，或者安装此应用在TV适配版本后再确认电视机能否正常运行。如果可以明确只是此应用有问题，请你联系此应用的开发组织，或者改为使用同类的其他应用。（2）如果你每次开机后运行此应用都遇到电视机反复重启，那您也可以联系我们，提供您遇到的信息，由我们确认此应用是否和系统存在不兼容。（3）如果无论如何操作，电视机始终自动重启，建议你通过售后或者论坛获取最新固件刷机。
<font color="#、开机进入白红绿屏：（1）断电重启看看能恢复正常吗？如果不能恢复正常建议电话售后上门查看硬件屏或者上屏线故障；（2）如果断电能恢复，建议观察一段时间，如果后续开机仍然还会有此问题，建议更新到最新版本固件确认，如果更新固件后问题还在，那有必要联系售后进行电路问题确认。
<font color="#、屏幕颜色异常：（1）建议点开主页UI界面、全部应用界面看看是否这样显示？如果是显示颜色异常建议电话售后上门查看。（2）如果是机顶盒显示异常，建议联系机顶盒供应商确认。
<font color="#、反馈系统卡死：（1）低概率的偶现卡死，可以断电后跟踪。（2）如果你经常遇到卡死，建议进行不保留应用出厂设置。（3）如果您经常在某个操作下出现系统卡死，可以微信群联系我们，或者售后、BBS上进行反馈，我们会进行确认、分析和优化。
<font color="#、长虹电视提示**其他品牌的系统升级信息是您的机顶盒在进行升级。待其升级完成即可。
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常见故障判断--【网络篇】
二、【网络】篇&&
<font color="#、播放视频卡顿：a、切换视频清晰度；b、高峰期集中使用卡顿；c、第三方应用本身资质参差不齐,建议更换应用 ；d、提高家庭流量带宽。
<font color="#、搜索不到网络的方法：判断其他设备是否能连上网，再断电重启一下电视和路由器。
<font color="#、搜索不到无线网卡的判断方法：（1）进入设置菜单-网络设置--切换有线和无线网络；（2）断电重启电视或恢复出厂设置;（3）换硬件无线模块。
<font color="#、显示连接网络失败进入网络设置去检查网络状态：检查DNS失败原因。（1）在路由器端手动配置了DHCP服务的DNS地址，建议将路由器恢复出厂设置；（2）是因为在TV端配置静态IP或者使用DNS优化工具修改过电视的DNS地址，则域名解析按照电视端配置状态为主，建议不要使用DNS优化工具修改电视的DNS。
<font color="#、检测internet连接失败：（1）先检测网络状态，看看网关，DNS，是否正常；（2）如果均正常，再判断其他设备是否能连上网；（3）如果其它设备能连接外网，再断电重启一下电视和路由器。
<font color="#、IP地址显示“检测失败”或者“0.0.0.0”（1）可先判断用户是否接入网线；（2）确认网络类型，是有线，还是PPPOE类型，确认线路正确；（3）如果设置中提示已经接入网线，且线路正确，确认连接的路由器是否正常；（4）如果是PPPOE线路，确认pppoe电信运营商那边有无问题；（5）如果是无线类型，请确认是否连接上路由器，并有其它设备进行对比测试。
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17:17 上传
常见故障判断--【应用篇】
三、【应用】篇 & &
<font color="#、网络较差引起点播音视频卡顿的问题（1）直接接入有线网络；（2）使用手机4G热点；（3）提高宽带流量。
<font color="#、引起死机不开机（1）看有没有CHiQ或者CHANGHONG商标以及有没有smarthome和开机广告，如果没有则是系统问题，建议刷机恢复；（2）如果smarthome及开机广告结束之后，黑屏，但有按键音及指示灯闪烁，则可能是应用问题，建议刷机恢复。
<font color="#、应用使用异常，不显示任何界面(1)切断交流电之后，再重启电视；如果故障还未解决，就对电视进行恢复出厂设置，操作流程为：进“全部设置”-“系统设置”-“恢复出厂设置”，选择“卸载已安装应用”；(2)打开电视管家卸载用户自己安装的第三方应用。
<font color="#、ICNTV出现问题的解决方法
a、ICNTV错误码为（122，200）、（122，201）、（122，202）、（122，203）、（122，204）、（101，51）、（101，52）等建议按照以下模式上传问题日志：&&出现故障的时候--首先进行日志上传：进入个人中心（点击左下角“我的”进入---关于我们---意见反馈---反馈更多--微信扫描二维码，并填写QQ号及手机号，描述问题后，提交反馈补充的图片等信息。
b、 ICNTV错误码为（230，1，10008)、(1001,1---1001,4）、(1001,8---1001，83）、（1001，-1--1001，-15）等为网络问题，一般建议是重启路由器、wifi和电视可解决。
c、显示暂时获取不到网络服务，错误码（）建议：首先查看手机和电脑其他设备是否能够连接到网络；如果无法连接，需联系运营商解决网络问题；如可以连接，电视机重新联网一次恢复正常。
d、显示设备认证失败错误码：255原因：网络运营商IP地址分配有误。建议：用户朋友可以用手机或电脑登陆查询下分配IP，并将IP地址输入到查询框中，点击查询结果必须为：1、本站数据、2、参考数据1和3、参考数据2 这三个地址必须保持一致，并务必是用户所在地和用户所使用的运营商，例如：用户使用的是移动宽带，但查询为电信；参考数据1为中国，但参考数据为塞尔维亚；都是IP地址分配有误造成的，需联系运营商更改IP地址
e、显示设备认证失败错误码：55原因：此情况大多是没有报备导致&&建议：需提供MAC地址查询MAC地址是否报备。微信技术群中找联系人方式里的：互联网-马梦_
f、错误44和44。& & 建议：用户朋友首次使用未通过认证，首先确认用户是否联网，1765用户未联网情况有时是不会报“网络已断开提示”的。如用户电视机联网正常（可以通过应用商城下载应用）：（1）将电视机和路由器全部断电，等1分钟之后再插上重新启动；（2）重置路由器；（3）通过路由器后台修改DNS地址为114.114.114.114（4） 使用手机热点连接（建议如果家中使用是移动，手机热点使用电信或联通的网络；热点和家中网络运营商不同）以上方法均无效，需提供：1、用户所在地2、网络运营商3、带宽4、有线MAC地址5、联系方式邮箱或QQ到微信技术群中找联系人方式里的：互联网-马梦_
<font color="#、无法使用爱奇艺投屏到电视上，怎么办。原因：部分电视暂未预置乐播投屏。解决方法：到“沙发管家”下载一个乐播投屏安装到电视上，打开乐播投屏即可用手机端的爱奇艺投视频到电视上。
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常见故障判断--【语音篇】
四、【语音】篇&&
1、屏幕显示：我还没有准备好，请重试一遍!
& && &手机操控语音时可以正常使用语音。（如果CHiQ应用语音使用正常。说明电视的语音功能是正常的）可以做以下步骤操作a、可以将遥控器换对新电池b、换个同样型号的遥控器试试。c、使用一下手机的4G热点开给电视语音遥控电视看看能正常吗？如果能正常那么是网络运营商的问题，你要找给你提供服务的运营商。如果以上3个方法都不可行，那么你再将具体问题反馈给我们。
2、语音方言识别设置方法：短按遥控器的语音键--进入系统设置--设置，进行识别语音选择即可。
3、语音功能用不了，提示网络不通畅，电视可以使用播放在线视频等网络功能
（1）智能路由器设置了广告过滤功能安装adbyby插件造成解决办法：取消广告拦截功能或恢复路由器默认设置后重启路由和电视，重新连接网络，可解决。
（2）遥控器录音问题排除（1）后，如连接手机CHIQ移动端，可正常使用语音功能，则为遥控器录音问题，反馈&&平板所-邹-分析处理
（3）运营商DNS拦截排除（1）、（2）后，可尝试优化DNS解决（无线网络，在网络设置的连接页面，选择静态IP，输入IP地址（网路测试中可查）、默认网关（网路测试中可查），子网掩码输入255.255.255.0，DNS输入114.114.114.114；有限网络在有线网络高级设置中修改）
4、语音点播电视剧或电影资源，却没有任何反应该怎么办（直接打开）？
（1）音视平台域名被运营商劫持建议：首先用手机或电脑连和电视同一样的网络，打开浏览器访问如下地址： ，如果出现file:///http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_png/iczu6kitv2dlicqcvriab3wuz0d4mhgfjibhmhhdf298y53w7gltcdtmw95giiwl3ib2yb9dbiblfvu2i7yic6asghg/640?wx_fmt=png&tp=webp&wxfrom=5&wx_lazy=1这个文字提示，
语音问题图.png (12.1 KB, 下载次数: 3)
11:29 上传
服务器就是正常的如果是其他反应，则未运营商问题，需用户向运营商投诉
（2）其他问题如排除问题：在全部应用-全局搜索中随便输入如MYZ（芈月传），进行首字母搜索，如也无数据反馈，则联系 云部-肖x分析处理；如有数据反馈则联系 电视部-高x分析处理。
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常见故障判断--【遥控器篇】
五、【遥控器】
<font color="#、蓝牙遥控器Ａ在电视B上不能用了第一步：初步判断是遥控器A的问题还是电视B的问题使用电视本机按键，看能否操控。如果本机按键也无法操控，则判断是电视系统软件问题。尝试将电视交流断电再开机看能否恢复。第二步：电视的本机按键可操控，而遥控器Ａ无法操控a、确认是否按一个键遥控器的红色指示灯亮一次。(1)、如果按键遥控器灯不亮：确认遥控器电池是否电压大于２V；确认电池是否装反；(2)、如果按一个键遥控器灯亮一次：确认遥控器能否能与电视B配对，　& &如果配对成功，则判断为电视被其它遥控器误配对；& && &如果配对不成功，确认使用手机蓝牙能否搜索到电视B以及电视B的蓝牙能否搜到其它蓝牙电视或手机。　& &如果搜不到，则判断电视B的蓝牙协议栈问题。尝试将电视交流断电再开机看能否恢复；& && & 如果搜的到，则换一只同型号遥控器试验，如果更换遥控器后配对ok，则判断为遥控器问题。重新安装电池，若仍不能配对，判定为遥控器硬件故障。
<font color="#、蓝牙遥控器配不上对a、确认遥控器型号是否为蓝牙遥控器（RB开头），而不能是射频遥控器（RTD开头）。b、确认遥控器与TV型号对应。注意：RBD开头的蓝牙遥控器只能配对CHIQ2整机。c、如果打开了工厂菜单，或者打开了高级卖场模式，遥控器需要更加靠近TV才能配对，建议配对Q3T机器时将遥控器放在整机左边框的中部。配对其它机器时，将遥控器放在整机下边框的中部。d、如果在同一台TV上换同型号遥控器可配对，而问题遥控器更换电池后仍不能配对，判定为遥控器硬件故障。e、如果该问题遥控器在另外一台同型号TV上可配对，尝试将不能配对的TV交流断电；恢复出厂设置；仍不解决，判定为TV蓝牙模块硬件故障。<font color="#、蓝牙遥控器语音不能用a、确认其它按键正常，只有语音功能不能用？b、RBE990VC.RBE800VC.RBE901VC 遥控器的语音功能不能在E8、G3整机上使用。c、更换同型号遥控器后，语音正常，判定为遥控器麦克风部分硬件故障。d、使用手机热点尝试，以排除路由器设置问题。
4、蓝牙遥控器语音识别率低。原因：由于方案原因RBE900VC、RBD880VC、RBE610VK.在Q3T、Q3EU、Q3N、Q3A 、Q3R上识别率较低。建议更换同型号遥控器，如果识别率相差较大，则判定为问题遥控器麦克风部分硬件故障。
<font color="#、遥控器不能开机：
a首先确认电视本机键能否开机？(a1)、如果使用本机键也无法开机，判定为整机问题；(a2)、如果使用本机键可以开机，而使用遥控器无法开机，需确认按遥控器POWER键，红灯是否亮一次；& &&&如果不亮，确认遥控器电池状态。若电池正常，红灯仍不亮，判定为遥控器硬件故障。& &&&如果按POWER键红灯亮1次，需确认通过本机键开机后，遥控器能否操控TV；
b、如果不能操控，判定为遥控器端配对信息被其它TV顶替，需重新配对。& &如果可以操控，则试验能否遥控器关机；& &如果能通过遥控器关机，则尝试将整机进行交流关机重启；恢复出厂设置；仍不恢复，判断为整机硬件问题；& & 如果不能通过遥控器关机，则将遥控器与其它机器配对试验，如果也不能开机+不能关机，判断为遥控器硬件故障。
c、遥控器状态介绍(1)、遥控器没有与TV建立蓝牙连接：按一个键，延迟１秒后，红灯亮１次。(2)、遥控器与TV建立了蓝牙连接：按语音键长亮，按其它键不亮。(3)、遥控器进入配对模式：红灯闪烁，直到配对成功。如果配对不成功，闪烁60次后熄灭。(4)、遥控器电池电压低于2.4V：建立蓝牙连接后，按一个键，红灯亮3次；没有建立蓝牙连接时，红灯亮4次。(5)、通过遥控器开机时，按POWER键，红灯亮一次。
<font color="#、各型号标配遥控器概览
TV型号遥控器型号Q2NRBD800VCQ2EURBD900VCG3RBD880VC、选配RBE610VKQ3T&&Q3TMRBE900VC、RBE901VCQ3EU Q3ARBE990VCQ3RRBE800VC<font color="#CE860M1RBE901VCSE8选配RBE610VK
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17:18 上传
常见故障判断--【外设篇】
六、【在线升级】（1）提示升级固件，每次下载无法完成或者升级停在进度条。问题原因：小众运营商会把文件同步到他自己的服务器，少给大运营商费用，出现文件同步不完整的情况。解决方案：优先考虑刷机，其次可以等待一段时间让运营商同步文件。
（2）校验失败原因：root了系统会产生此情况。建议先刷机到原厂系统版本再联网升级。
（3）其他情况请反馈给相关设计负责人。
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常见故障判断--【CHiQ 应用篇】
七、【CHiQ应用】
<font color="#、手机端无法发现电视（1）电视端进入主页-&应用-&CHiQ电视应用，检查版本号是否大于3.0.1（若当前版本低于3.0.1，则到百度云网盘进行下载，、938、838电视机型下载地址：，628、5327下载地址：）（2）手机端进入CHiQ电视应用-&侧边栏-&关于CHiQ，检查版本号是否大于3.0.1（若当前版本低于3.0.1，则到百度云网盘进行下载，iOS端下载地址：&&Android端下载地址：）（3）电视端进入设置-&更多设置-&全部设置-&网络与蓝牙，手机端进入设置-&无线局域网，检查手机端与电视端是否处于同一局域网；若电视端与手机端均通过无线网络连接，则电视端与手机端需连接至同一无线wifi，或位于同一局域网的无线Wi-Fi。(4)若以上三点均满足还是无法发现电视，则重启路由器、重启电视、重启手机。
<font color="#、远场语音无法连接电视（1）确保电视机型支持远场语音（目前只有Q3系列电视机型支持远场语音功能）（2）确保没有其他手机正在使用远场语音功能（3）确保麦克风（录音）权限已打开，进入设置-&应用-&CHiQ电视-&权限，打开麦克风权限，如三星Galaxy S7 手机打开麦克风权限界面的【应用权限管理】。（4）确保没有其他程序占用麦克风。
<font color="#、注册、找回密码时无法收到验证码（1）检查网络是否通畅；（2）进入短信界面检查该手机号当天共收到的验证码条数是否大于5（服务器端限制为每个手机号每天只能发送5次验证码）。
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常见故障判断--【外设篇】
八、【外设】
<font color="#、 HDMI下接DVD/机顶盒之类的设备，出现无声音、屏幕颜色异常的问题：可以尝试在设置菜单切换HDMI版本试试（有HDMI2.0和HDMI1.4版本进行选择）。
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我的电视老是黑屏有声音没画面
你黑屏是在什么场景下出现的？&
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不错，挺详细，学习了
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我的电视老是黑屏有声音没画面
你黑屏是在什么场景下出现的？
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我家的电视，出现‘changhong’logo后就再无显示了。
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我家的电视，出现‘changhong’logo后就再无显示了。
断电重启会好吗？
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我的电视从今天早上开始，看u盘的视频显示不支持格式，看芒果tv打开视频没声音没图像，但是下面秒在走，这是怎么回事，昨天晚上都还好好的，家里另外一台一模一样的长虹就正常播放
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AV输出只有单声道 还小的可怜
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AV输出只有单声道 还小的可怜
你可以看看这篇帖子
【教程】教你用CHIQ电视外接功放和音箱
(出处: 长虹社区)
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长虹65U3右下角的流量检测怎么取消掉啊？
(30.91 KB, 下载次数: 3)
14:14 上传
四川长虹电器股份有限公司 &正在初始化报价器长虹液晶电视主板的价格是多少？坂井增诞按照长虹售后服务标准37寸的LED电视主板平均价格280元左右，维修费根据地区不同价格在180到150元间(个别地区按当地行业标准执行)，综合计算费用在500元左右。以上价格仅供参考。
查看更多更多回答cxd7895123价格在200-400之间。不过质量无法保证。找售后如果过了保修期就奇贵无比，任他宰割。价格在1000元左右。长虹电视质量不怎么样，并且价格贼贵。我的长虹液晶电视 55Q1R清晰度差，这款电视国美价近万长虹售后基本靠骗人。
mazhi520长虹UD49C6000iD的主板的价格是5699元，屏幕尺寸：49英寸，屏幕比例：16:9
，屏幕分辨：
，高清格式：2160P，
背光性能：LED背光源
，HDMI：3个
，USB流：支持USB流媒体播放
，功耗：220W。
为你推荐热门问答1234567891011121314151617181920查看更多21222324252627282930长虹液晶电视不断重启_百度知道
长虹液晶电视不断重启
买了个小米盒子，在电视开机状态下连上了hdmi线，电视立即进入不断重启状态，摇控器也失灵，一开机就重启，叫长虹售后就说要换主板880，不可能吧？个人觉得是分辨率刷新率或电压电流之类的问题，但又不懂，要880肯定不修了，跪求解答
我有更好的答案
长虹液晶电视不断重启的一般原因有：1，首先考虑的是否电视机系统程序错乱，引起不断重启。2，其次可能是电源电压不稳定，或者电源接触不良。3，可能是电视机内部主板线路受潮或者电视机内部控制电路故障引起不断重启。建议处理方法：1，可以用U盘接到电脑上，打开电视官网，从官网上找到相应型号电视的固件升级程序下载就可以了，然后把U盘接插到电视的U口上，参照使用说明书或咨询一下厂家技术，按其说法一步步重装系统即可。2，检查一下电源插头与插座，看是否存在接触不良，或虚接。3，电视机硬件故障，建议联系电视售后技术人员维修。
采纳率：78%
来自团队：
没办法，就是主板有问题。长虹售后很黑的。劝你不要买长虹。长虹售后基本靠骗人。我的长虹液晶电视3D55B4500i清晰度差，这款电视国美价近万啊。还高端电视，清晰度比我家的卧室康佳液晶电视led 39e220ne清晰度差远了。还拖尾，图像物体轻微移动时，就看不清楚，模糊了。更不用说快速移动的图像了。还a 屏，是长虹进口的台湾液晶屏。长虹真是坑爹的厂家。还国企军工，国企大家都知道，是不思进取，吃大锅饭，所以才会通通倒闭的国企。并且长虹也只是六十年代的军工，六十年代军工就已经分离出去了，六十年代技术长虹还在用，质量可想而知了。长虹几十年都打着军工品牌到处招摇撞骗，真是令人汗颜。长虹真是不厚道，用台湾屏卖高价。比起tcl，康佳，海信，在用屏方面比长虹透明，长虹所谓a＋屏，都是台湾屏。如果不信，福建省福州市朋友可以到我家来观摩，现场拆机观看。 长虹3D55B4500i售价近万元，机器五秒钟就会莫名其妙的的发出答的像煤气灶点火时发出哒哒哒哒的响声(去别人家里看，也都有这个声音，看来是长虹电视的通病）。长虹检验员是怎么检验的，怎么出厂的，叫长虹售后来维修两次，不能解决，要求换机。换回来的机子长虹说是新机，换机长虹也不会给你新的机器，只会把返修机与展示机弄到你家里。但是长虹售后会千方百计的厚颜无耻的说这是一台新机.换回来的机子屏幕上竟然有亮点。那个亮点不是原来就有的，是长虹维修机器时把机器倒扣在桌面时，桌面没有清理干净把屏幕磕凹进去才出现这个亮点，长虹真是坑爹，无语。就是这样坑自己的衣食父母的。长虹应该改名叫长黑。国产长虹液晶电视就是山寨水平。没有自己的液晶屏，都是向台湾奇美，友达，采购的。芯片也不是自己的，芯片都是普通芯片。只是做了一个电源，线路板以及外围元器件，与壳子（并且背壳薄如纸，不信大家可以敲敲自家长虹电视背壳就知道了）。长虹没有什么自己的知识产权。图像表现一般般并且贼贵。并且是台湾奇美屏。台湾奇美也生产硬屏，与lg硬屏是无法相提并论的。楼主去商场买长虹液晶电视，一定要问销售员是什么屏，哪里生产的。我的3D55B4500i属于中高档型号，（楼主百度一下就知道）了，表现都如此差强人意，那低端型号表现可想而知了。造成长虹成本比其他品牌贵的原因是长虹几百亿投资等离子，巨资向韩国买等离子生产线，没想到刚刚引进，就落伍的镜地，而这些成本必须从消费者身上拿回来，楼主可以百度长虹引进等离子生产线的一些新闻，就明白了，同样的价钱其他的国产品牌就比长虹厚道的多。看来支持国产长虹就是与自己过不去。
本回答被网友采纳
不知道怎么帮你，这里也后悔贪便宜入了长虹的ud58b6000id，呵呵←_←我这里什么都不接，就用他自带的app看视频也时不时重启。屏幕大面积漏光就不说了，客服说不是质量问题，遥控器按推出还会关电视，提示在线升级后，电视开不了，打电话给客服，说师傅第二天就来，结果一个星期后售后才电话问我在家吗？来帮你修电视亲，修你个妹，怒挂电话，我花了两天时间上网找帮助，才发现好多人遇到这个问题，有个网友给了我个什么软件放盘才搞定。╮(╯▽╰)╭差不多1w块的电视，哪怕是合资半价也不该是这个售后吧？同排，长虹无售后，有钱买合资吧，没钱？那就祈祷电视没问题咯。
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长虹液晶电视总有嗡嗡的电流声怎么回事
看电视时总有刺耳的嗡嗡声，
我有更好的答案
1、长虹液晶电视机身内部有嗡嗡的电流声属于正常现象，因为电视机在通电工作的过程中，内部的硬件和电路都需要不断输送电流，因此有电流声是正常现象。2、电视机内部有电流声，一般只要电视机能够正常工作，则无需理会，继续使用即可；如果电流声较大影响了电视机的正常使用，则可能是电视机内部硬件故障了，需要联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和维修才能解决。
采纳率：94%
来自团队：
首先要确定你这个嗡嗡声是哪里发出来的。1扬声器即喇叭，你弄到静音状态看看有没有。或者把音量关小看看。如果还有，就找到电视机的伴音部位，看看嗡嗡声是不是从扬声器发出来的。如果是，就有可能是喇叭或者音频电路有故障。如果不是，就有可能是高压电路升压变压器铁片松动造成。不管哪一种故障，楼主如果不是专业人员，不建议自行维修，一旦私自拆机。厂家就不负责保修了。建议楼主找售后维修，现在国家规定液晶电视屏幕保三年，其他部件一年，如果楼主在这个时间内，那么恭喜你了，免费维修。
本回答被网友采纳
正常的，是电容的声音，小于45分贝就是合格产品
将所有的外接设备的线去掉，如果还有就是内部电路问题，送修。
看一下制式设置对不对，调到自动状态。
我买的长虹老款电视快20年了，还没有坏在用，质量不错
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