淘宝淘宝商家虚假宣传传词有哪些

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淘宝虚假宣传词有哪些?
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  淘宝虚假宣传词有哪些?我们既然都知道是很严重的,那么对于淘宝虚假宣传词我们了解多少呢?淘宝开店卖家一定要知道淘宝虚假宣传词有哪些是不能碰的,今天小编就给大家讲讲,卖家们赶紧来了解下以免被罚哦。  淘宝虚假宣传词有哪些?下面我们先看下最新的广告法的一个明确规定:  《广告法》第二条:  什么是广告:在中华人民共和国境内,商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动,适用本法。  什么是广告主:本法所称广告主,是指为推销商品或者服务,自行或者委托他人设计、制作、发布广告的自然人、法人或者其他组织。  《广告法》第九条:不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语;  《广告法》第二十八条:广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告;  我们淘宝卖家,就是广告主,我们淘宝里面做的任何的宣传,都属于广告(包括标题、属性、详情页等),所以,我们在和宣传过程中,同样要严格遵守《广告法》;注意了这些淘宝虚假宣传词,骗子就不会有可乘之机了。  另外广告法有规定:食品、保健食品不得宣传治疗功效,不得夸大或虚假宣称商品功效,普通食品不得宣称保健/药品功效,商品中不得使用夸大功效词“降血压、三高、治疗功效,防治贫血,预防糖尿病,预防肿瘤,预防脂肪肝,排毒,减肥或者其他效果承诺等描述;所以以上案例也属于淘宝虚假宣传词哦。  小编提醒标注:违禁时限用语(这个也是很常见的禁用词)  限时须有具体时限,所有团购须标明具体活动日期,严禁使用随时结束、仅此一次、随时涨价、马上降价、最后一波等无法确定时限的词语。  淘宝虚假宣传词有哪些?通过小编的介绍是不是已经有所了解了,其实此类词语是有很多的,因此小编提醒淘宝卖家一定要谨慎,如果因为用了这些淘宝虚假宣传词而被处罚,是不是很可惜呢。如果还有其他需要了解的请继续关注。  相关阅读      
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重新安装浏览器,或使用别的浏览器淘宝卖家必看:因为一个词,这家店铺被罚了1万_53货源网
淘宝卖家必看:因为一个词,这家店铺被罚了1万53货源网
& & & &淘宝某主营数码的A店铺,因为在商铺详情中写了“行业唯一”这个描述词语,被投诉举报后,遭行政罚款1万元。& & & &淘宝某主营汽车配件的B店铺,商铺中宣传“顶级动力”并涉嫌活动以及商品性能的虚假宣传,被投诉举报后,被罚款30万元。& & & &也不知道这些卖家是咋想。很多专业人士三令五申,提醒大家小心类似的极限词语。可能真的是因为中华文化的博大精深,好多情况也是让人拿捏不准十分纠结的。& & & &广告法新规从2015年开始到如今,已经三年了,但是这样的事件还是频繁在发生。& & & &今天,我们就再好好学习一次《广告法》。& & & &1、发布在淘宝、天猫等上面的算不算广告?& & & &答:算算算,真的算。& & & &解析:根据广告法,总则第二条在中华人民共和国境内,商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动,适用本法。& & & &2、我的商品图片是直接厂家、供应商提供的,我对他负责吗?& & & &答:负负负,真的负。& & & &在此提醒老爷们,切莫太过于信任厂家的广告,在发布所有商品图片前一定要检查检查再检查,核实广告清晰明确属实可证,再行发布。& & & &解析:根据广告法,总则第二条在本法所称广告主,是指为推销商品或者服务,自行或者委托他人设计、制作、发布广告的自然人、法人或者其他组织。而在《消费者权益保护法》里面也有相关规定,销售者,也要对于销售行为承担责任,广告也是其中重要的一环。& & & &3、究竟什么样子的问题是属于广告法禁止的?& & & &答:除有单独规定的外,大家可以这样理解,一切无法证实的宣传,即并没有既定事实或者证明作证的,都属于虚假内容。万万不可以放置在商品页面或者是实体包装中。& & & &解析:参考《广告法》第八条广告中对商品的性能、功能、产地、用途、质量、成分、价格、生产者、有效期限、允诺等或者对服务的内容、提供者、形式、质量、价格、允诺等有表示的,应当准确、清楚、明白。还有第十一条 广告内容涉及的事项需要取得行政许可的,应当与许可的内容相符合。广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容的,应当真实、准确,并表明出处。引证内容有适用范围和有效期限的,应当明确表示。& & & &所以,以后就不要随便写上“来自火星的新技术“,“绝对满足你的想象””相关调查研究表明“诸如此类含糊又不准确的表述了。& & & &4、哪些词语是明确禁用的极限词?& & & &答:极限词,目前最普遍的大家经常会出现的就是“最“,系列“独家“系列,“第一系列“例如,销量第一,质量最好,独家技术;对于以上词语的同意或者是衍生词,例如,无与伦比,独一无二,首家,顶级,极致,完美,等等。& & & &解析:参考《广告法》第九条广告不得有下列情形:(三)使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语;因为实在是有点多,无法穷举,大家可以参考:http://www.maijia.com/news/article/419519& & & &5、有买家联系我,说我违反广告法,已经投诉到工商局了,我该怎办?& & & &答:处理思路:预警→核实问题是否属实→整改广告信息→了解买家意图→视情况确定应对策略→视情况主动联系属地工商局报备征求意见& & & &解析:一定要提高警惕意识!最好把这种警惕意识传达给所有的店铺工作人员,在一线客服收到这样的投诉时候,一定要及时预警。第一时间对于全店铺商品进行检查,标题副标题详情描述和每一张照片都不要放过,若发现有类似无法解释的宣传或者是极限词语,马上进行下架整改。对于买家反馈的举报情况进行核实。若发现有您无法解释、无法给出证实的宣传情况,一定要马上删除或者修改。& & & &而对于可能某些买家提出的赔偿要求,这个建议商家们谨慎对待,在友好沟通的基础上,切莫盲目进行理赔。因为工商行政部门在接到投诉举报,发现有违法行为时候,不会强制商家一定要赔钱买家,但是对于涉嫌违法的行为,是会视情况进行立案的。当然遇到一些无法处理确定的情况,最保险的措施还是主动联系下您注册地或者经营地所在的工商局,针对具体的问题进行有方向的求助。& & & &因为这广告法多少人都栽了,希望大家引以为鉴,可别在犯错了。
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www.53shop.com all rights reserved.53货源网淘宝卖家虚假宣传处罚?看看这些常见情形
我们先来看一个真实的案件:
案件详情:原告购买杏仁糖,收到货物后发现商品包装标注的配料为扁桃仁,但商家宣传页面却标注成为杏仁,并且商品外包装上标注“央视上榜品牌”,起诉商家利用以上虚假宣传等行为恶意欺诈消费者,要求按照《消费者权益保护法》第五十五条给予办理退款,并承担货款三倍的惩罚性赔偿
判决结果:原告胜诉,原告退回货物,被告退还货款并承担三倍货款的惩罚性赔偿,承担案件受理费。
法院观点:被告在未获得相关称号或证书的情况下,宣传其为:央视上榜品牌,且产品配料宣传与实际不符,存在欺诈行为,支持原告诉请。
这个案例中的卖家,因为存在虚假宣传,在商品描述中标注为杏仁,但卖家收到货后发下配料是扁桃仁,这种行为就属于虚假宣传。
那到底什么是虚假宣传,如何去判定呢?
我们来看下最新的广告法的一个明确规定:
《广告法》第二条:
什么是广告:在中华人民共和国境内,商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动,适用本法。
什么是广告主:本法所称广告主,是指为推销商品或者服务,自行或者委托他人设计、制作、发布广告的自然人、法人或者其他组织。
?《广告法》第九条:不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语;
?《广告法》第二十八条:广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告;
我们淘宝卖家,就是广告主,我们淘宝里面做的任何的宣传,都属于广告,所以,我们在淘宝的经营和宣传过程中,同样要严格遵守《广告法》;那卖家在开店经营中,最常见的虚假宣传(广告)有哪些!
下面我统计了一下,淘宝店铺常见的,能够对外宣传的位置,这些位置也是虚假宣传最容易出现的位置,当然也是我们卖家需要自查的位置!
现在,我们就一起学习一下,淘宝店铺常见的虚假宣传情形:
先来看一组案例:
上面3个案例,都违反了广告法的规定:“全网最”“第一”“唯一”“史上最”“央视品牌”等词汇属于最高级误导性的夸大宣传描述;“国家级”“最高级”“全网最低”“史上最低”等属于无法考证的用词,这些宣传就属于虚假宣传;
第二组案例:
上面3个案例,出现了法律不承认的承诺,如“假一罚十”“假一罚万”“假一赔命”等词,也属于虚假宣传;
以上情形,是所有类目的卖家都有可能碰到的虚假宣传的情形,对于部分类目比如食品、美妆,也有较为明晰的规定:
“除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。”
还是来看一组反面案例:
广告法有规定:食品、保健食品不得宣传治疗功效,不得夸大或虚假宣称商品功效,普通食品不得宣称保健/药品功效,商品中不得使用夸大功效词“降血压、三高、治疗功效,防治贫血,预防糖尿病,预防肿瘤,预防脂肪肝,排毒,减肥或者其他效果承诺等描述;所以以上案例也属于虚假宣传:
普通食品宣传或暗示保健食品功效涉嫌虚假宣传,商品描述中不能使用了以下减肥相关功效宣传词:减肥、瘦身、瘦肚子、瘦腿等,上面的案例在标题写有“减肥”“瘦身”的词语,也属于虚假宣传;
美妆个护类目下,常见的虚假宣传有哪些呢?
该护理霜产品在标题和主图里,都宣传了减肥、瘦腿瘦肚子的功效。广告法也有明确规定:商品广告不得夸大本身的使用效果,化妆品不得宣称保健食品/药品功效;例如“减肥”“燃脂”“溶脂”等不实效果用词;
下面2个案例是成人类目下的产品;
广告法规定:非药品医疗器械不得使用医疗用语或治疗疾病功效。商品信息不能出现涉嫌虚假宣传功效:如“缩阴”“阴道紧缩”“助孕”“妇科/阴道炎症”等药品医疗功效或症状词,以上2个案例一个产品是振动棒,一个产品是阴部洗液,这两个产品都不是理疗器械,但是宣传中提到了“缩阴”等功效,也属于虚假宣传;
中国是一个法治国家,中华民族是一个有着几千年传统文化和传统美德的古老民族,作为新时代的网商,更应该遵纪守法,把我们民族的传统美德给好好传承下去;作为一个淘宝卖家,更应该诚信经营,以客户为中心,给买家提供好的产品、优质的服务,这样,生意才能渊源流传!
最后祝大家:远离虚假,诚信经营,生意兴隆,财源滚滚!
我是大文,网店方面不懂的可以加微信,谢谢大家!
作者:上品商学院 侵删!
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