天安人寿第四届客户服务节暨北京营业总部客户答谢会举办 | 北晚新视觉
天安人寿第四届客户服务节暨北京营业总部客户答谢会举办
日下午，“天安有您 关爱随行”天安人寿第四届客户服务节暨北京营业总部客户答谢会在北京梅兰芳大剧院举办。天安人寿保险股份有限公司副总裁张连庆先生出席了会议，总公司运营管理部和战略企划部部分管理干部也同时出席，天安人寿保险股份有限公司北京营业总部总经理冯云霞女士、天安人寿北京营业总部全体员工、客户代表以及相关媒体记者也莅临现场，共同度过了一个充实、愉快的周末。
天安人寿北京营业总部冯云霞女士为本次客户答谢会致欢迎词。冯总提到，天安人寿北京营业总部自2012年开业以来，一直秉承总公司核心价值观，以发展保险事业、服务首都人民为己任，致力于打造一支优质、高效、专业的业务团队，并以一流的管理、一流的服务、一流的品牌、一流的信誉服务于广大客户，让天安人寿每一位客户体验高品质的服务、享受高品质的生活。2015年，天安人寿北京营业总部走过了不平凡的一年，在天安人寿各级领导的指导和关心下，以及各界朋友的支持和厚爱下，北京营业总部经受住了市场的考验，取得了令人瞩目的成绩。截至日，天安人寿北京营业总部新单保险费规模突破了27亿，同比增长超过200%，在北京市场赢得了一定的口碑和声誉。
天安人寿结合保险行业当前发展态势，制定了“一体两翼”的新战略规划及七大经营策略。其中，客户策略的内涵定位始终以“客户至上”、“提升服务”、“创新客户交互方式”三个基本点为支撑，始终坚持以客户为中心的服务理念，在业务高速发展的同时，注重客户服务体系的建设，不断完善和创新客户服务举措，致利于整合内外资源，打造内容丰富、链条贯通、高效贴心、优质的产品和服务。
自天安人寿推出首届“客户服务节”以来，至今已经是第四届，天安人寿曾经以“品质天安，专注你我”、 “品质天安，关爱为您”、 “品质天安，筑梦为您”为三届活动主题，打造内容丰富多彩的客服节，以回馈长期以来支持与信赖天安品牌的广大客户。天安人寿北京营业总部历年以来，结合总公司客户服务节宗旨，通过举办少儿音乐大赛、秋之华章森林音乐会、少儿绘画大赛等多种形式，打造了富有创意、富有文化内涵的高品位、高水准的客户答谢活动, 塑造了良好的企业形象，赢得了社会的认可，赢得了客户的信赖。在本届“天安有您、关爱随行”客户服务节活动中，天安人寿北京营业总部通过“你心中最美的天安宝贝”暨北京地区儿童绘画大赛评选、“爱自己、爱家人”健康知识答题、以及现场客户答谢会等多种形式，让“天安人”之间亲密互动，营造天安大家庭氛围。天安人寿“客户服务节”拉近了公司与客户的距离，更好地回馈了客户与社会。
在天安人寿北京营业总部本次客户答谢会上，公司邀请到了北京师范大学家庭治疗与发展心理学博士、儿童及青少年心理学专家蔺秀云教授，针对儿童及青少年常见的心理健康问题开展了专业知识讲座，通过传播健康知识，将天安关爱推广到每一位天安客户及家人，公司同时邀请了国家京剧院的专业老师为到场人员普及了国粹戏曲方面的知识，并为前期参加天安人寿北京地区少儿绘画大赛的获奖儿童颁发了奖状和奖品。
天安人寿北京营业总部衷心希望，以天安人的热情和诚意，为天安的客户带来更丰富、更精彩的服务回馈。天安人寿北京营业总部将会与大家一起，为2015年添上温馨绚丽的圆满音符，为2016年开启新的篇章。
来源：北晚新视觉网 阎彤摄
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工信部备案号：公安机关备案号：09天安人寿第四届感恩客户节盛大启幕_网易河北
天安人寿第四届感恩客户节盛大启幕
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日上午，“福满全城天安让生活更美好”天安人寿第四届感恩客户节盛大启动。
网易河北讯 日上午，“福满全城天安让生活更美好”天安人寿第四届感恩客户节盛大启动。河北省保险行业协会常务副会长王继庭、河北省保险学会会长王芳、河北省消费者协会投诉与法律事务部主任廉莙、天安人寿保险股份有限公司河北分公司总经理于得水先生以及天安人寿河北分公司的全体员工、客户代表等共聚一堂，共同见证了这一重要时刻。天安人寿河北分公司总经理于得水表示，河北天安始终秉承总公司“服务立司”的理念，积极倡导“看得见的绿色服务”，与客户始终在一起。致力于以一流的管理、一流的服务、一流的品牌、一流的信誉服务于广大客户，力求让每一位客户、让每一个家庭在保险的充分保障下，享受高品质的生活。为此，河北天安每年都坚持开展感恩客户节，旨在通过客户节的形式提升客户体验和满意度，提升客户的尊贵感、尊享感，以实际行动来答谢广大客户的支持与厚爱。在此次第四届“福满全城·天安让生活更美好”感恩客户节上，河北天安会继续延续总公司“以客户为中心”的服务理念,
与客户共享品质生活，塑造良好的企业形象，赢得了社会的认可，赢得了客户的信赖。本届客户服务节还请来了一群特殊的嘉宾，来自灵寿县七祖院小学的师生代表。在启动仪式现场，于得水代表天安人寿河北分公司为灵寿县七祖院小学捐赠了教学用具和学习用品。河北省保险行业协会常务副会长王继庭表示，天安人寿河北分公司通过爱心捐赠的方式，为七祖院的孩子们送去他们急需的教学用具和爱心物资，积极响应了助推脱贫攻坚的号召，以经济发展和社会发展的全局思维，为河北省经济社会的和谐健康发展做出了应有的贡献。天安人寿河北分公司于今天召开的第四季感恩客户节，是河北省保险业服务河北、建设河北的一次展示，也是天安人寿河北分公司以实际行动践行保险大爱的特点、展示保险业独特的价值魅力和功能作用的一次展示，对于净化行业环境、提升河北保险业形象是十分有利的。据介绍，天安人寿各分支机构所在地，将在同一时间、以同一主题，开展更多健康、温暖、关爱的客户互动活动，带给广大新老客户更多的精彩客户体验。天安人寿将为每一位老客户送健康、送温暖，送上属于天安人寿的一份关爱之情。
本文来源：网易河北
责任编辑：hb-dujia
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5月15日上午，省委召开常委会会议，传达学习全国新的社会阶层人士统战工作会议精神，研究河北省贯彻落实意见。天安人寿第六届客服节正式开幕_网易新闻
天安人寿第六届客服节正式开幕
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（原标题：天安人寿第六届客服节正式开幕）
&有了天安人寿，再也不用借钱付生活费了&！讲话者是成都武侯区70多岁高龄的老人郑玉珍奶奶，郑奶奶情真意切地分享了自己这一年来的真实感受。她的老伴是天安人寿&雪中送炭&公益扶贫项目受益人李万松，老伴常年身体不好，每月基本住院费用为元，高则达到元，5年来共计花费40余万元。这不仅耗尽了老两口的退休金，还使老两口背负了5万元的外债，连度日的生活费都需要找人去借。
这一幕发生天安人寿第六届客服节的现场，日上午，&心悦相伴，天安随行&天安人寿第六届客服节在四川省成都市有百年历史的锦江剧院盛大开幕，作为天安人寿&雪中送炭&公益扶贫项目受益家庭代表郑奶奶受邀来到了现场。
同时，成都市武侯区慈善会秘书长熊剑江先生，四川省保险监管机构相关领导，天安人寿保险股份有限公司副总裁张连庆先生、运营管理部总经理陈骏先生，天安人寿保险股份有限公司四川分公司总经理胡彬先生、副总经理覃龙虎先生、副总经理杨明先生、市场总监王洪斌先生，天安人寿总公司运营管理部相关骨干人员，四川分公司员工，客户代表莅临现场，共同见证了这一重要时刻。
开幕式上，天安人寿保险股份有限公司副总裁张连庆先生为本届客服节开幕式致辞，张连庆先生在致辞中提到：天安人寿以&速度、价值、科技&为发展主题，以客户为中心，坚定不移地贯彻价值成长的经营方针，不遗余力地推动长期型、期交型、保障型业务的发展。天安人寿将打造&全心服务，极简体验&的全新服务体系。仪式现场，张连庆先生与熊剑江先生、胡彬先生、陈骏先生及行业监管领导共同启动了本届客服节。
据悉，本届天安人寿客服节将历时3个月，客服节主题活动分阶段层层递进。
2017年9月，天安人寿推出&天生我才秀出来&保险好声音文案征集以及&方言争霸赛&方言版广告语收集活动，成功为客服节预热。
10月16日-11月31日，以&天安英雄帖，彩墨惠英雄&少儿创意绘画大赛和&天安三人行&教育、健康、财富主题讲座为主线活动将在天安人寿开业的10家二级机构全面开展，增强与客户的互动，让客户更好地享受天安人寿贴心的服务。活动期间，天安人寿还将实施免息复效，绿通升级等客户关怀活动，急客户之所急，进一步提升客户体验。
12月，以天安电影节收关，感恩回馈客户，在2017年岁末，与所有的天安客户共叙情谊喜迎新年。
开幕式活动在现场近700人同声&天天保障，多份安心，天安人寿您身边的保险专家&天安宣传语中圆满落幕。在接下来的两个多月里各项客服节专项活动将相继开展。
责编：申燕伟
(原标题：天安人寿第六届客服节正式开幕)
本文来源：汉网
责任编辑：王晓易_NE0011
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作者：王玎
　　近日，第四届客户服务节暨分公司第三届感恩客户节启动仪式在石家庄盛大启动。　　本届客户服务节上，天安人寿结合当前“+”潮流下日趋融合的形势和客户日益高涨的金融需求，通过线上微信健康知识答题活动，和线下邀请知名专家针对家庭常见的健康问题开展专业知识讲座，传递健康正能量。此外，天安人寿还专门联合快乐妈咪发起了“全国母婴体重管理公益行”活动，帮助孕妈做好体重管理，孕育健康宝宝等丰富多彩的活动，为广大客户带来更多、更精彩的优质服务回馈。 王玎　　版权归河北河青传媒有限责任公司所有，未经许可不得转载
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第14版：保险生活·资讯
天安人寿：潜心打造服务品牌
本报讯（刘瑞华）日，天安人寿河北分公司正式入驻燕赵大地。总经理于得水说，“河北分公司开业以来，始终遵循‘以客户为中心’的服务理念，践行‘广惠客户、让利客户、保障客户’的服务宗旨，潜心打造服务品牌。因为我们深知：服务是公司最好的产品，是立司之本，是发展之源，是企业品牌的第一影响力。” 据介绍，河北天安全力推行诚信展业、绿色营销，全力推广T-PAD服务，将咨询、投保、保全、简易理赔等服务搬到线上，提高服务效率、增强客户体验；以中支为单位，开展形式多样的月度客服节活动；每月15日设为总经理接待日，集中处理客户投诉；每年的十一月、十二月举办感恩客户节，把每年结余的费用，拿出一部分，回馈客户。去年11月开展的第五届感恩客户节，举办了“我是青年 我为家乡农产品代言”扶贫行动，助力贫困地区创收脱贫。 六年来，天安人寿通过“看得见的绿色服务”，积极践行公司“服务立司”的经营理念。2016年，河北分公司在第九届中国保险文化品牌创新论坛暨第十一届中国保险创新大奖颁奖典礼上荣获“年度服务创新奖”。于得水介绍，2017年，总公司“天安人寿实时支付服务”获“2017年度中国优秀金融创新案例奖”；“刷脸保全”远程客服项目荣获2017年度“金耳唛杯”年度最佳创新管理客户中心奖。 公司倾力打造了“三个一”理赔工程：赔付金额在3000元以下非调查小额案件1小时结案；接到客户报案后，在1个工作日内进行探视慰问；对于重疾或轻症案件，资料齐全的，一周内结案。“想客户所想，急客户所急”是河北天安服务的出发点和自我要求。 于得水说，“河北天安走过了不平凡的六年历程。做保险，河北天安始终站在行业前沿的队伍中；做服务，客户满意是我们的终极目标，竭尽所能为客户提供最佳体验是我们的责任。下一步，河北天安将站在新的起点，在提升现有机构服务水平和质量的前提下，尽全力为每一个家庭都送去保险保障，尽全力为每一位客户提供专业和贴心的绿色服务。”}