【连锁干货】如何打造连锁企业品牌 成就行业巨头
来源:连锁工坊
连锁经营　　在核心企业的领导下，采用规范化经营商品和服务，实行共同的经营方针，一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，实现规模化效益的联合体组织形式。　　其中的核心企业称为总部、总店或本部，各个分散经营的企业叫做分部、分店、分支店或者成员店等，连锁店大都从单店向多店发展，通常是经营成功的单店，具备特色，再向多店发展，而从多店走向连锁店的成功案例很少。　　成功的连锁企业经营的秘诀在哪里呢？　　其实就是品牌经营。　　通过“五个统一”打造连锁企业品牌
　　1　　统一的经营理念　　经营观念、顾客服务、工作价值观、公司的精神文化皆通过严密的筛选和教育，使全体的经营观念一致。任何一个成功的连锁企业，一定是一个独特的文化团体。经营理念是企业的灵魂，是企业经营方式、经营构想等经营活动的根据所在，连锁店中的每一个成员店，无论规模大小、地区差异，都必须持有一个共同的经营理念。麦当劳之所以能够形成一种振撼，就在于它本身就代表着快餐文化。这个企业的成功，归功于它明确的经营理念与规范化管理，主要由三部分组成，即积极引导消费、狠抓产品质量、顾客永远第一。连锁业里的三多三不是怎样理解的？_百度知道
连锁业里的三多三不是怎样理解的？
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国内连锁经营发展战略研究摘要.doc 21页
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毕 业 设 计（论 文）
国内连锁经营发展战略研究Abstract: with the economic globalization and the development of science and technology, the development of chain business diversification. But China chain operation is still in the initial stage of development, in the competition with the foreign large-scale chain enterprises, at a distinct disadvantage. Chinese chain enterprise should be to promote the chain business scale through mergers and acquisitions, should pay attention to the information system of chain enterprises construction, optimize, upgrad to enhance consumer of chain enterprise brand awareness by choosing a good promotion and advertising, the smooth implementation of the brand strategy of chain enterprises. Ultimately promote China chain business development in the new market environment and development.
Keywords: information
一、中国连锁经营的基本现状 5
（一）业态多样化 5
（二）中国连锁企业遍布在全国各地，但各地发展的水平不均衡 6
（三）中国连锁经营发展速度较快 6
（四）连锁经营方式向多种行业发展 7
二、中国连锁经营中存在的问题 8
（一）很多连锁经营企业没有完善的物流配送中心 8
（二）经营管理不科学，管理思想落后，缺乏整体战略意识 8
（三）品牌形象差，缺乏文化含量 9
（四）资金短缺，店铺建设缓慢，难以形成规模经济 9
（五）相关政策法律不够完善 10
三、中国连锁企业应采取的措施 11
（一）加强物流配送中心建设和信息化建设 11
（二）促进连锁企业规模化、集团化 11
（三）加强连锁经营规范化管理，采取现代化管理手段，搞好人才培训 12
（四）根据实际，确定市场发展战略和品牌战略 13
（五）借鉴国际连锁企业的经验 14
（六）发现并发挥本土优势，实行特色经营，培育自己的核心竞争力 15
1.文化优势 15
2.地理优势 15
四、中国政府应采取的政策与措施 17
（一）加强市场监管防止不正当竞争，维护市场 17
（二）加强基础设施建设，完善交通物流体系 17
（三）加强对本土连锁企业的扶持力度 18
五、结束语 19
［参考文献］ 20
连锁经营是指在流通领域中， 若干同业商店以统一的店名、统一的标志、统一的经营方式、统一的管理手段连结起来，共同进货，分散销售，共享规模效益的一种现代组织形式和经营方式。 目前中国的连锁经营虽然有了较快的发展，但也存在许多问题。如何抓住当前的机遇，充分发挥连锁经营的优势，制定长远的发展战略，快速规范地发展，以求在激烈的竞争中，特别是在与外资商业的竞争中占领先机，不断发展壮大自己 是当前中国连锁经营的重要任务。
一、中国连锁经营的基本现状
中国连锁经营经过多年发展，已经今非昔比。根据中国国情和连锁企业发展的客观要求， 中国连锁经营行业呈现出许多特点。
（一）业态多样化
业态即针对消费者的特定需求， 按照一定的战略目标，有选择的运用商品经营结构、店铺位置、店铺规模、店铺形态、价格政策、销售方式、销售服务等经营手段， 提供销售和服务的类型化服务形态。 根据这个定义，一般可以把连锁业态分为便利店、折扣店、超市、大型超市、专卖店、仓储会员店、厂家直销中心等。业态的多样化就是多种业态并存、发展与竞争，是经济发展和服务深化的表现。
由表1可知，现阶段中国连锁企业有便利店、折扣店、超市、大型超市
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连锁销售管理制度20条为什么那么苛刻？
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连锁销售行业有一套苛刻的管理制度&&《生活经营管理二十条》，被誉为&连锁销售&行业的灵魂。&&&&这一套管理制度从细节出发，从点点滴滴、方方面面规范着每一个人的言行举止，从而保证连锁销售行业在广西乃至全国的生存和发展，被连锁销售一代一代人奉为制胜法宝。这套管理制度之所以能够成功制约每一个人，其实就在于连锁销售把每一位成员都视为独立老板，每一个人都是主人翁，自己的行为直接影响到自己的利益，不遵从这套管理制度就等于直接影响自己的利益，自毁前程，也就是&连锁销售&行业经常宣讲的那样，&行业没有谁在管理谁，就是每个人自己管自己&。&&&&连锁销售行业的管理制度如此苛刻，为大家营造出如此艰苦的生活氛围，表面上看跟大家所宣讲的百万富翁行业一点都不匹配，对此管理制度的解释是让大家学会吃苦耐劳，以后才懂得珍惜幸福生活。但之所以要如此规定其实有这几个方面的原因：&&&&首先，在生活方面统一标准，从一日三餐，早上只能吃白米稀饭加盐；中午每个人五毛钱的素菜，没有调料，只放油盐，外加白米干饭；晚上白水面皮加盐。这样的生活标准超出很多人的预想，在现实生活中我想没有谁会过得这么清苦，这连最低生活保障的标准都够不上，但连锁销售行业的人却天天这样吃。同时生活的其它方面也大同小异，异常艰苦，比如抽烟只能抽元一包的甲天下，出门没有特殊情况不能坐车，等等规定。这些规定首先统一了每个人的标准，不论贫富，在这个行业里面都是一样的待遇，确实营造出了一个公平、公正、公开的大环境，有利于大家的和谐相处。这样的统一标准是一个硬性的规定，没有变更余地，不存在投机取巧。&&&&按照这样的生活标准生活，有利于节约大家的运作成本，按照这样吃饭，每个月每个人基本上花几十块钱生活费就可以了。刚进入的人可能不清楚从事&连锁销售&的过程中运作资金的重要性，每个人都把这项事业想的太简单，其实这个过程是一个花钱的过程。用这样的生活标准约束大家少花钱，有充足的运作资金是大家在行业里面坚持不懈的基础。&&&&连锁销售一直宣扬这个国家支持的行业对广西来说是一个利民的行业，连锁销售行业在广西的存在，大量全国各地老百姓被骗往广西各地，然后带进来大量的资金在广西消费，他们租房子、衣食住行都在广西本地，这样当地老百姓肯定能够从中受益，不仅仅是租房的，卖菜的，开三轮车的，等等这些人都能直接或者间接地从连锁销售行业的人身上赚钱，提高他们自身的物质生活。但是这里面有一个前提，就是广西当地物价的相对稳定，如果当地老百姓从这些外地人那里赚到钱的同时，由于外地人毫无节制的消费导致当地物价飞涨，当地老百姓又拿赚到的钱去消费高额产品，那么转了一圈当地老百姓实际上就没有赚到什么钱。那么这样的结果就危险了，他们就不会欢迎外地人的到来，他们就不会提供&连锁销售&生存所需要的土壤，这个行业在广西就不可能发展。&我认为这是连锁销售行业的管理制度如此苛刻的一个重要原因。&&&&其次，管理制度中对每个人的言谈举止、行为方式都做出了很严格的要求，比如要学会尊重他人，不能饮酒等等。这些规定其实也是一样的，给每一个人感觉这个行业是一个正规的，积极向上的，能够提升能力、素质的好行业，同时要避免一个很重要的问题，不能影响当地老百姓的正常生活，给当地老百姓留下一个低调，懂礼貌的良好印象。这些对行为的限制也避免了这个行业的人与当地人冲突的可能，连锁销售行业的人在当地老百姓面前是典型的弱势群体，不管你以前是干什么的，由于这个行业的特殊性，如果这个行业的人跟当地老百姓有任何冲突，最后受伤害的肯定是这个行业的人。那么这种规定其实在这个弱势群体进行自我保护，同时也给当地老百姓塑造一个良好形象，让他们慢慢能够接纳这些外地人的存在。&&&&这里面还有一些细节其实也是一样的道理，比如管理制度里面规定严禁偷盗，不拿群众一针一线等，其实就是要维护一个良好的大环境，不因为这个行业在当地的存在而对当地老百姓造成安全隐患，不然这些外地人让他们赚再多的钱他们也会赶你走。&&&&通过这些规章制度的约束，时间一长当地老百姓就习惯了这些外地人，他们能够感觉到这些外地人不会对他们的生活带来隐患，对这些外地人的戒备也就消除了，在他们能够获利的前提之下也愿意为连锁销售行业的人提供生存环境，这是连锁销售赖以生存的基础。.高手们，帮帮忙哦
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server is ok连锁经营团队遇瓶颈了？爱莲国际教你如何突破！
现在很多连锁团队都遇到了瓶颈，而且非常着急——因为门店增加了，企业做大了，人才却跟不上发展的要求了。今天爱莲国际就告诉你怎么突破连锁经营团队遇瓶颈的问题。
一、人才培养是根本
案例：新开门店缺乏人才，业绩没有保证
企业及早从人才培养、引进、使用三个方面进行人才储备。
解决方案：
1.营造良好的企业文化氛围
2.完善人才培养体系
案例：传、帮、带
二、人才储备是保障
1.建立合理的人才梯队
第一，管理人才：高、中、基
第二，专业类人才：技术、操作人才
2.完善入库选拔机制
第一，明确入库选择标准
第二，选择入库选择方法
第三，建立入库选拔流程
3.完善培养管理机制
第一，选择合理的培养方式
第二，完善培训流程
第三，做好培养考核工作
4.完善人才梯队推出机制
三、人才使用是关键
1.完善激励机制
2.建立合理的人才发展通道
案例：苏宁电器人才梯队培养体系
案例：招商银行人才培养
3.建立生生不息的人才培养机制
头痛——对下属一管就死，一放就乱
失望——员工极端被动，难以打胜一场需要配合的仗
团队文化——文化是团队的灵魂，一个团队只有有了自己的文化，才具有了真正的核心竞争力，否则，就是一团散沙。
团队文化不到位的表现：
1.将企业文化理解为口号，企业到处贴满口号，所以无法将企业文化深入实施，体现到具体层面，只是空喊口号。
2.在建设企业文化过程中太注意外在的东西，忽视了核心层文化的建设，对于企业文化整个体系来说等于缺少了“心脏”。
3.公司文化建设过于注重解决员工流失问题，出现了不和谐的状况，原因是他们忽略了一些精神层文化中的重要因素。
一、连锁企业团队应植入的文化
二、团队文化活动开展的流程
三、不断传播连锁企业的精神和文化
伤不起——新人上手慢，老人升级难
现在酒店、餐饮、零售、制造等行业人员流动频繁，而招聘新员工，他们什么都不懂上手慢，又要重新培训，培训反复做，育人成本过高。
等到培训好了，员工能赚到钱了，可都又离开了。老板培训员工也不是，不培训员工也不是。
1.使员工把心态端平放稳；
2.使员工把心里话说出来；
3.使员工把归属感“养”起来；
4.使员工把职业心树起来。
改进的方法：
1.员工影响员工
2.督促老员工帮助新员工成长
3.内部提升制度
4.对员工进行职业规划
5.激励和制度保证
6.加强对员工的培训
连锁总部规划体系七模块
(1)行政体系：明确连锁总部的责、权、利；
(2)人力资源体系：从招聘、薪酬、绩效等来方面进行规范；
(3)沟通体系：企业与政府、总部与店面、店面与店面的沟通等；
(4)控制体系：监督各店面的经营活动，引导一致的发展理念和发展方向；
(5)策划宣传体系：核心是打造品牌，为品牌推广服务；
(6)财务管理体系：对企业资金运动和价值形态的管理；
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