顺丰快递弄丢货物一部分后遇到的倒霉事_百度拇指医生
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?顺丰快递弄丢货物一部分后遇到的倒霉事
我们是做U盘的工厂， 以前也通过顺丰发过很多货，从来没有遇到什么问题，合作很愉快。但是前几天我们通过顺风给苏州的客户发了400个U盘，裸机，很小的一件货，也没有保价，客户收到后就投诉说丢了几个，刚开始说10个，后面再清点确认后说丢了8个。 当时我们就想怎么会只丢8个，他说当时他们仓管收到的时候就注意到里面的箱子被顺丰打开过，我们封的透明胶纸被割开过，又用顺丰的胶纸封过一遍。
他当时稍微有点不高兴，毕竟丢了几个货物， 也没有说让我们赔偿，我当时也想会不会是我们的问题，但我们这边发货前都数过的，400个，每10个1捆，一共40捆很好数的，而且他说就有3，4捆中间被抽走了几个，我们发货的话就少几捆的数量，而且每捆少2-3个是不可能的。所以呢，就打电话给顺丰投诉了，毕竟顺丰一直安全可靠的，内部员工偷东西的话他们也不愿意看到。他们客服态度很好， 说会查的，然后他们的核查的同事就不停的打电话给我和我们客户，并到客户那里去看，确认是箱子被开过，用顺丰0775（深圳）的胶纸封的，确认了货物在其他地方没有被开过，只在深圳被开过，然后找到他们深圳收件的员工要他们赔偿，然后他们员工联系我说要赔我们200元，尽快把这个事情了结了，大概他们核查的同事天天打电话弄的他们很烦吧，我们也很烦，每天要接他们5，6个电话问这个丢东西的事情，8个U盘也就240多块钱，我们就同意他们赔偿我们200元，我们就又做了8个U盘再自己出快递费发给客户了。 到下午的时候顺风的收件这边的人就到我们公司，给了我们200元，并用我们的电话给顺风客服打电话说是我们发货的时候数错了，现在发现是我们的问题，不管他们顺丰收货员的事，然后就走了。 从我们投诉到顺丰赔偿也也就1天多的时间就解决了，客户收到补做的8个也很高兴，觉的顺丰还是蛮负责的，效率也很快。本来我们想着这事到这里就完了，虽然遇到了点麻烦，又出了点钱，240-200+20元运费。 但是随后我们发货的时候再去顺丰的收件点就不停的听他们抱怨说不是他们的问题，他们不会拿我们的东西，以后我们的货再发的时候都要当面点清，我们也没有太在意，那几天都发些小样品。 但今天发生的事让我们很恼火，今天又有个件要发成都，我们发货的员工11点50多出去的，12点半还没有回来，我就想是不是遇到什么事了，发个快递怎么可能要半个小时，就那么一小箱货200个U盘，顺丰的点离我们也就300米，走路1，2分钟就到了。 但12点35左右员工回来说快被顺丰收货员气死了。这个件本来很急，客户要明天中午前收到，今天上午一定要发出去。结果送到顺丰了以后，顺丰员工说我们以前丢过货，要检查数量对不对，要1个1个的检查，还要拿到监控下面去数，结果200个U盘数了半个小时。让他快些，他也不理说以后我们的货都要清点，明摆着要拖你的时间。200个U盘你随便数下5分钟也搞定了，竟然能拖半个小时，真是被他们打败了。 现在好担心以后发货怎么办啊， 他们现在明显是惦记上我们了。大家有没有在顺丰遇到我这样的事？ 以后该怎么办呢？
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快递最忌讳丢东西，因为经手的人很多不知道哪个环节出问题。你的第一个案例可能不是收件员的原因丢的，但是他还是付了200这就是损失（当然你也有一定的损失）。你的东西多假如下次又少了那么赔偿是没底的，那个收件员是无法承担的。所以以前出于信任没清点，出了事只能清点了避免事件再次发生。
下次你如果赶时间，就早点让业务员去拿。至于清点时间没话说
大家都是打工的不容易
那你下次就电话下单，让他们上门，他们狠你可以比他们狠，毕竟你们是客户。。。他们挣得是你们的钱。。。毕竟其他快递真的比不上顺丰，下次你就早点打电话让他们上门取件，是打客服电话不是快递员的。。。这样他们必须要上门取件的，而且是你们规定的时间内，或者一个小时内。现在顺丰还推出一个限时达，要是规定时间内没有送到，还会免运费的。。。
可以考虑换快递公司，或者直接顺丰分公司领导，肯定是深圳分公司这边有人存在猫腻，故意整你吧，如果下次这样，直接换快递公司！你们的U盘有没有比较个性的？
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2万元的金项链没保价被快递寄丢 该怎么赔？
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp中国宁波网讯(记者董小芳 通讯员孙乔)2万余元的金项链寄丢，邮政却说只能赔24元？日前，江北区法院一审判决，邮政公司应全额赔偿寄件人孙先生的损失。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2015年11月，孙先生在江北一家邮政所邮寄一条75.8克的项链，收件方是位于常州市的一家珠宝店。由于是贵重物品，当时快递员就问孙先生要不要做保价，但孙先生认为“中国邮政这么大的企业还会丢东西吗”，并未选择保价。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp值得一提的是，快递单中“内件品名及数量”栏所载“项链”系快递员小杨所填。单据上印制“寄件人声明：同意并遵守背面‘使用须知’”，但下方签字“孙”也系小杨签写。单据对包裹重量记载为332克，邮政所收取了5元资费、3元挂号费，合计8元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp5日后，常州市邹区镇邮政所给孙先生打电话说包裹已空箱，物品已丢失。此后，孙先生多次与江北的邮政所协商，希望能协助找回丢失物品。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp通过杭州总部调查，涉案包裹从宁波发杭州转南京，南京转常州，常州至常州邹区，物流信息显示期间各经转环节未接到任何包裹破损的验单和相关信息。常州邹区验单称涉案包裹外包装封箱带开裂，箱内无内件。复称重量为142克，内件实际短少190克，并通知收件人。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp孙先生多次就赔偿事宜与邮政宁波市分公司进行沟通，双方无法就赔偿金额达成一致。孙先生一纸诉状诉至法院，要求被告按照2015年12月市场金价计算，赔偿18 000元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp邮政公司辩称，孙先生不能证明投寄的是黄金项链。关于赔偿标准应根据《中华人民共和国邮政法》规定的限额确定，即邮资的三倍24元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp孙先生提供了一份珠宝销售单，记载品名为千足金项链，重量75.8克，单价283元，总金额21 410元。同时，原告还留存珠宝载有“千足金项链75.80g”的饰品小标签。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp江北法院近日审理此案后，认为：孙先生与邮政公司成立运输合同关系。从小杨填写“项链”可见被告员工在接受原告托运时，已经验收了内件。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp《国内快递包裹详情单》上关于“内件品名及数量”的记载“项链”系被告方员工所填写，结合原告目前仍持有黄金项链的销售单、饰品小标签以及内件实际短少190克等情节已经能够证明原告有关其投寄的是一条75.8克千足金黄金项链的事实，而被告未提供人任何相反证据，故本院对被告相关抗辩意见不予采纳。现被告未完成安全运输的义务，致使原告托运的项链丢失，应承担相应赔偿责任。关于赔偿价格该如何确定，根据本案查明的事实，被告方工作人员确实询问了原告是否保价，但没有证据表明其向原告告知了保价与未保价双方权利义务的区别，而且印制在《国内快递包裹详情单》背面的《使用须知》中有关限额赔偿的格式条款并不足以引起原告注意，更何况，《国内快递包裹详情单》系被告方员工代替原告签字(本案仅签了姓氏)。故被告方无权引用《使用须知》及《中华人民共和国邮政法》关于未保价限额赔偿的规定,而应赔偿原告实际损失。现原告要求被告赔偿18 000元，低于75.8克黄金按包裹应当交付时市场价格计算的金额，故本院对原告的诉讼请求予以支持，对被告方按邮资三倍赔偿的抗辩建议不予采纳。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp法官解释&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp关于限额赔偿是否可以适用的问题。除了判决书中论述的被告未就限额赔偿条款以足以引起用户注意的方式进行提示告知外，本案还应属于被告因故意或重大过错导致托运物发生毁损的情况。因为从“外包装箱带开裂，箱内无内件”的情况看，可判断涉案托运物系被盗取，鉴于托运物一直受托运人控制，如果被告认为其他人偷盗或因为火灾、运输车辆发生交通事故等等原因导致托运物丢失的，并提供证据证明的，可以认定并非被告故意或重大过失所致。但本案被告并未提供证据证明系承运人员工之外的其他人实施了偷盗行为，则可推定是托运人的员工实施了偷盗行为，故应认定承运人对货物丢失负有重大过错。根据这一事实，限额赔偿条款同样不能适用。鉴于双方均未涉及此问题，而本案判决被告承担责任的理由已经充分，被告庭后也表示，“项链”、签字都是被告工作人员所为，被告应该承担全额赔偿责任。只是因为，被告作为国有企业，无法调解，而且其还要向常州邮政进行追偿，只能让法院判决。综上，本院依法作出判决。
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2万元的金项链没保价被快递寄丢 该怎么赔？
日 15:25 来源:中国宁波网
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp中国宁波网讯(记者董小芳 通讯员孙乔)2万余元的金项链寄丢，邮政却说只能赔24元？日前，江北区法院一审判决，邮政公司应全额赔偿寄件人孙先生的损失。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2015年11月，孙先生在江北一家邮政所邮寄一条75.8克的项链，收件方是位于常州市的一家珠宝店。由于是贵重物品，当时快递员就问孙先生要不要做保价，但孙先生认为“中国邮政这么大的企业还会丢东西吗”，并未选择保价。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp值得一提的是，快递单中“内件品名及数量”栏所载“项链”系快递员小杨所填。单据上印制“寄件人声明：同意并遵守背面‘使用须知’”，但下方签字“孙”也系小杨签写。单据对包裹重量记载为332克，邮政所收取了5元资费、3元挂号费，合计8元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp5日后，常州市邹区镇邮政所给孙先生打电话说包裹已空箱，物品已丢失。此后，孙先生多次与江北的邮政所协商，希望能协助找回丢失物品。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp通过杭州总部调查，涉案包裹从宁波发杭州转南京，南京转常州，常州至常州邹区，物流信息显示期间各经转环节未接到任何包裹破损的验单和相关信息。常州邹区验单称涉案包裹外包装封箱带开裂，箱内无内件。复称重量为142克，内件实际短少190克，并通知收件人。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp孙先生多次就赔偿事宜与邮政宁波市分公司进行沟通，双方无法就赔偿金额达成一致。孙先生一纸诉状诉至法院，要求被告按照2015年12月市场金价计算，赔偿18 000元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp邮政公司辩称，孙先生不能证明投寄的是黄金项链。关于赔偿标准应根据《中华人民共和国邮政法》规定的限额确定，即邮资的三倍24元。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp孙先生提供了一份珠宝销售单，记载品名为千足金项链，重量75.8克，单价283元，总金额21 410元。同时，原告还留存珠宝载有“千足金项链75.80g”的饰品小标签。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp江北法院近日审理此案后，认为：孙先生与邮政公司成立运输合同关系。从小杨填写“项链”可见被告员工在接受原告托运时，已经验收了内件。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp《国内快递包裹详情单》上关于“内件品名及数量”的记载“项链”系被告方员工所填写，结合原告目前仍持有黄金项链的销售单、饰品小标签以及内件实际短少190克等情节已经能够证明原告有关其投寄的是一条75.8克千足金黄金项链的事实，而被告未提供人任何相反证据，故本院对被告相关抗辩意见不予采纳。现被告未完成安全运输的义务，致使原告托运的项链丢失，应承担相应赔偿责任。关于赔偿价格该如何确定，根据本案查明的事实，被告方工作人员确实询问了原告是否保价，但没有证据表明其向原告告知了保价与未保价双方权利义务的区别，而且印制在《国内快递包裹详情单》背面的《使用须知》中有关限额赔偿的格式条款并不足以引起原告注意，更何况，《国内快递包裹详情单》系被告方员工代替原告签字(本案仅签了姓氏)。故被告方无权引用《使用须知》及《中华人民共和国邮政法》关于未保价限额赔偿的规定,而应赔偿原告实际损失。现原告要求被告赔偿18 000元，低于75.8克黄金按包裹应当交付时市场价格计算的金额，故本院对原告的诉讼请求予以支持，对被告方按邮资三倍赔偿的抗辩建议不予采纳。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp法官解释&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp关于限额赔偿是否可以适用的问题。除了判决书中论述的被告未就限额赔偿条款以足以引起用户注意的方式进行提示告知外，本案还应属于被告因故意或重大过错导致托运物发生毁损的情况。因为从“外包装箱带开裂，箱内无内件”的情况看，可判断涉案托运物系被盗取，鉴于托运物一直受托运人控制，如果被告认为其他人偷盗或因为火灾、运输车辆发生交通事故等等原因导致托运物丢失的，并提供证据证明的，可以认定并非被告故意或重大过失所致。但本案被告并未提供证据证明系承运人员工之外的其他人实施了偷盗行为，则可推定是托运人的员工实施了偷盗行为，故应认定承运人对货物丢失负有重大过错。根据这一事实，限额赔偿条款同样不能适用。鉴于双方均未涉及此问题，而本案判决被告承担责任的理由已经充分，被告庭后也表示，“项链”、签字都是被告工作人员所为，被告应该承担全额赔偿责任。只是因为，被告作为国有企业，无法调解，而且其还要向常州邮政进行追偿，只能让法院判决。综上，本院依法作出判决。&|&&|&&|&&|&&|&&|&
顺丰快递丢失价值40万金饰 保价千元损失谁担?
日 08:37来源：
作者：记者
从长沙发往深圳的包裹，投递过程中不翼而飞了，包裹主人丁先生急坏了，“包裹里可都是黄金饰品啊，价值至少40万。”丁先生是在顺丰速运办理的业务，当时只为包裹保价1000元，现在找到快递公司赔付时，对方告知只会按照保价金额进行赔偿。无奈之下，他向本报打来了求助电话。快递“铂金”货弄丢了丁先生是从事金银回收业务的，专为广东一些金银饰品公司供货，由于快递成本低，近4年来他都是委托快递公司向公司供货，“按规定，快递公司是不允许收寄贵重物品的，但顺丰速运业务员上门收件时并没有拒绝，大家已心照不宣了。”丁先生声称，此次包裹里装的是回收的旧首饰，其中有750克铂金及150克18k黄金，市场价值至少有40万，“当时业务员还善意提醒我在商品名称一栏最好写成‘工艺品’。”丁先生说，包裹4月7日发出后，到现在公司还未收到货，在顺丰速运网站查询发现，投递记录显示，包裹第二天就已到快递公司深圳仓库，但始终没有业务员接单，货物也去向不明。公司称已介入调查记者随后辗转联系上顺丰速运湖南区总经理刘国华，刘国华表示，目前公司已全面介入调查此事。“我们是明确禁止收寄2万元以上高价值货物的。”刘国华否认了“业务员知晓丁先生所寄为金银首饰”这一情况，他表示，如果是顾客刻意隐瞒货物的实际价值，一旦出现损伤或丢失的情况，公司原则上只会按照保价金额进行赔付。但如果客户确实损失重大，且公司存在明显过失的话，公司会根据责任比例，并对顾客利益有所倾斜地进行赔付。刘国华向记者表态，公司会和当事人进一步协商，将拿出一个让当事人满意的赔付方案。快递赔付标准有点乱记者随后以客户的身份采访了几家快递公司，发现各快递公司的服务价格和赔付标准大不一样，而对丢失物品没有保价且无法“定价”的赔偿甚至有点乱。申通快递工作人员介绍，如果不保值货物一旦丢失，对于可估价的最高赔偿额不超过500元，无法估价的就只能按5倍邮资赔偿。“目前的《邮政法》，只适用于国家邮政部门，对其他经营性质的快递公司，几乎没约束力。”湖南邮政管理局市场监管处工作人员涂强辉表示，对快递行业纠纷，主要还得靠顾客自己慎重选择，并仔细阅读运单背面的赔付协议。■记者 杨田风
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按照公司规定办，丢件赔偿的问题公司有规定。
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