押金已经交了但没有实名认证，押金如何能退回来?【摩拜单车吧】_百度贴吧
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押金已经交了但没有实名认证，押金如何能退回来?
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我也是这样
我也是两次
实名了再退呗
看来被摩拜坑的人好多。都是没法实名认证又不能退押金
直接点钱包 然后退定金
小学生？叫你爸爸认证了帮你退
很简单，需要认证的你不想认证或认证不成工后，直接在钱包中点退款就可以了。我就这样的情况。
我十一月八号充了押金实名不了，押金也退不出来该怎么办，打哪里电话能解决，有知道的吗？给个说法
我也是这样……
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摩拜单车充值车费不能退？官方：业界有许多先例
　　[律师交锋]“预充值余额”
　　究竟该不该退？
　　观点1　不退“预充值余额”属于霸王条款
　　上海律师协会副会长潘书鸿认为，出行软件不退“预充值余额”的做法，违反合同法的基本原则，属于霸王条款。
　　潘书鸿表示，不退“预充值余额”的做法，符合订立合同时单方设定的霸王条款特征。首先，这些条款是商家自行制定出来的，没有消费者的参与和讨论；条款制定后，消费者只能接受这些条款，没有其他选择。其次，商家对于那些想要将预付费取回的消费者，有歧视性排斥的嫌疑。
　　潘书鸿解释说：“等于说，这些消费者不同意将费用留在账户中，就不能使用这些服务。那这和饭店规定的‘不满200元就不能入内消费’有什么区别呢？商家的服务应该是针对不特定消费者的，现在商家却利用其条款，对消费进行了筛选，违背了平等自愿、公平交易的市场原则。”
　　观点2　明显提示后，“预充值余额”可不退
　　上海扬远律师事务所王扬律师则认为，“预充值余额不退”成立的前提是，签订条款前和消费者完成了充分的沟通。
　　王扬强调：“由于该条款是由软件方指定，且对用户明显不利，如果想要该条款生效，软件方需将该条款设置在非常明显的位置，对用户进行充分告知，比如用户不同意条款就无法进行继续充值。那么，在这种情况下，如果用户继续充值，则是双方协商一致的结果，排除了软件方将自己的意志强加于客户的情况。在这种情况，预充值不退的条款才具有法律效力。”
　　观点3　消费者应养成消费前先读协议的习惯
　　上海鼎力律师事务所所长赵山则认为，商业社会应该给约定足够的空间，在合同已经明文规定的情况下，企业有权不退还预充值余额，因为消费者应养成消费前先读协议的习惯。
　　赵山说：“在商业社会，有法定从法定，无法定从约定，商业社会应该给约定足够的空间。如果双方在权利义务上有明确的约定，那么就应该依照双方的约定来做，如果消费者觉得它不合理，消费者可以不购买他们的服务。”
　　此外，赵山强调：“网络消费都是根据用户协议约定权利义务，用户应该在进行网络消费前，养成阅读协议的习惯，并在消费之前，考虑清楚该协议是否公平，而不是在消费之后再质疑协议内容。”
　　新闻延伸出行APP预充值算不算预付卡
　　在关于“摩拜单车预充值费用是否应该退费”的讨论中，诸如理发卡、健身卡等预付卡对余额的处理方法屡次被提及。那么，预充值究竟算不算“预付卡”呢？
　　事实上，针对理发卡等单用途商业预付卡的处理，在法律上早有规定。根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第二十一条规定：“发卡企业或售卡企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。发卡企业或售卡企业应将资金退至与退卡人同名的银行账户内，并留存银行账户信息。卡内资金余额不足100元（含）的，可支付现金。”
　　晨报记者在调查发现，生活中一些耳熟能详的预付卡，如交通卡等，大多提供退还余额服务。例如，《上海公共交通卡购买使用须知》　规定：“卡内余额不足10元的，可以全额退还，卡内余额高于10元（含10元）且累计低于2000元的，应凭购卡凭证扣除5%的退金手续费后当场退还……”
　　上海市商务委相关工作人员也强调：“预付卡退卡时，应将卡内余额返还给消费者。但出行类软件如今尚未被覆盖在《单用途商业预付卡管理办法（试行）》的管理范围之内。”
　　上海律师协会潘书鸿副会长认为，如今，出行类软件的充值服务形态，符合单用途预付卡的基本定义，已经具备了单用途预付卡的基本属性。在这个充值服务中，一旦充值，其预充值费用的财产所有权应属于消费者，商家无权对不属于其的预充值费用进行扣除或限定。
责任编辑：海竹
共青团中央主办　共青团中央网络影视中心承办　版权所有：中国青年网共享单车投诉多为不退押金　工商部门这样提醒消费者
共享单车投诉多为不退押金　工商部门这样提醒消费者
北京市工商局今天上午通报称，3月，12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息11306件，接待消费者咨询43506人次，为消费者挽回经济损失373.16万元。在诸多投诉中，共享单车存在的多重消费上的问题，成为投诉热点。
随着绿色环保、智慧出行的概念不断推行，作为解决短途出行的工具“共享单车”开始在国内流行，这种环保出行方式成为一种新风尚。但同时，作为一种新兴事物，它的发展速度与管理提升有一些不匹配，导致出现一些问题。
消费者张女士租赁某公司自行车，在该公司共享单车APP上交纳一定数额押金并向账户充值，网站承诺“押金、余额随时可退”。张女士归还车后要求尽快退还押金及账户余额，遭到对方无故拖延。经工商部门调解，经营者已为消费者退还押金与余额，消费者表示满意。
本月，根据消费者反映的情况分析，工商部门接到有关“共享单车”问题主要集中在不退押金、余额方面，除此以外还存在交纳租车押金后APP仍然提示“未交押金，需要再次交押金”情况；商家赠送的优惠券无法使用；故障车多或车辆分布不均导致无法正常骑行；商家公示的客服热线无法接通等问题。
在此，工商部门提醒消费者以下几点：
由于租用共享单车时需要下载App，建议消费者在手机正规应用商店下载共享单车App软件，避免遭遇山寨APP而导致手机被植入木马病毒。
此外，消费者要了解共享单车的收费标准。不同品牌的共享单车使用费用及押金有所区别。每一次骑行后请消费者确认行车轨迹或使用时间后进行付款，避免出现多计费的情况。
北京市工商局呼吁大众消费者共同遵守用车规则。不要用外加车锁方式将共享单车变为私用品，或破坏车辆，导致车辆人为损坏。市民使用共享单车后，请将车辆停放在不影响机动车、非机动车和行人通行的区域，以免导致阻碍交通。
同时，市工商局也希望经营者，提供有保障的售后服务，及时对故障车进行维护，根据实际人群使用情况，合理调配各地区车辆。特别是遇到消费者出现困难需要第一时间与经营者反映情况时，应该确保沟通渠道畅通，提升及时化解问题的效能。（记者 张鑫）（完）1步单车不能退余额 回应：充值本金可退返现不能退|共享单车|金额|单车_新浪财经_新浪网
　　共享单车不能退余额？
　　1步单车：充值本金可退，返现余额不能退
　　来源：成都商报电子版
　　昨日，市民梁女士反映，共享单车存在不能退还余额的情况。对此，1步单车的负责人表示，“账户余额”包含了用户所充本金和共享单车企业的返现金额，除了活动充值返现的金额是不可退还外，目前成都市面上的共享单车，均是可以通过不同方式进行余额申退的。
　　账户余额
　　包含实际充值和返现金额
　　1步单车的负责人林袁表示，1步单车APP中的《充值协议》对于“账户余额”解释，在开头即告知用户：请在充值前详细阅读本《充值协议》以了解1步单车的充值、返现及余额使用规则并避免产生任何误解。
　　当消费者点击“充值”按钮，即视为您已阅读、理解本协议，并同意按照本协议约定的规则进行充值、参与返现或使用账户余额。对于《充值协议》中的“账户余额”，协议中有详尽的使用规则，其中一条规定：账户余额仅可用于支付车费，不可用于支付押金、转移、赠送或退款。林袁表示，账户余额是指用户实际支付的充值本金加上1步单车的返现金额所构成。而不可退还的余额，主要体现在活动返现的余额这种情况。
　　大多用户
　　误将99元押金充错求退
　　很多市民打开APP后并没有看过《充值协议》，而且在向客服提出退余额要求时，存在少量用户要求退还活动充值赠送余额的情况。实际上，1步单车对于客户要求退自己充值本金的这一类，都全部予以退还。1步单车的客服记录和后台数据显示，通过微信和客服电话的退款渠道，今年1月至今，已对超过2000位用户退还了余额，单笔退款金额从5元到900元不等，大多数集中在99元这个金额上。
　　林袁表示，这是由于很多用户误将99元的押金当成骑车费用进行充值。对此，1步单车全部予以退还余额，不存在“余额不退还”的情况。另外，对于用户“充多了”“离开成都不骑了”等各种理由的退余额要求，1步单车也都予以了退还。
　　协议明确不能退的是充值返现金额
　　林袁还表示，活动充值赠送金额，以及免费领取的骑行劵等是有所区分的，比如1步单车经常会做充值返现1：1的活动，即充值100元可获得返现100元的骑行费用，存在少量用户充了100元，骑行花费1元后，向1步单车要求退还199元的情况。对此，1步单车对用户所充的本金予以退还，但活动所赠送部分金额是不会退还的。并且，1步单车与其他共享单车一样，在参加了充值返现活动的用户要求退还余额时，用户所消费的金额并不能从返现金额中扣除，而是从本金中扣除。
　　据了解，目前市面上其他单车品牌，在“充值协议”中也有明确的规则，充值返现的余额仅可用于支付车费，不可用于支付押金、转移、赠送或退款。而当用户选择退回押金或未使用的充值本金时，返现金额会视作失效，所以能退还的是充值且消费后的本金。另一家共享单车也有同类型的规定：“退款后，该笔充值金额所对应的返现金额将全部失效。”此外，该公司规定通过客服电话，用户申请退款服务之日起10个工作日内办理退款。
责任编辑：胡青山【摩拜单车余额可以退吗】摩拜车费余额怎么退_主妇网
共享单车余额能不能退 具体怎么退
来源 : 秀美网
编辑 : xxh
共享单车的出现可谓是给人们的交通出行提供方便，同时共享单车出现后也出现了不少问题，遭到了许多市民朋友的投诉。那么，共享单车余额能不能退 ？共享单车余额具体怎么退？共享单车余额难退吗？下面就一起来看看吧！
摩拜单车车费余额能不能退面对共享单车激烈的市场争夺战，摩拜加快速度向全国城市展开扩张。但在业务扩张的同时，还是遇到了诸多服务问题，比如服务器时不时出现宕机，比如用户违停违反交通规则。最新的问题则是摩拜不向用户退还已充值费用的争议。摩拜当日在官方微博上给出回应，承认摩拜单车的确未设置充值车费的退款选项。但同时摩拜表示，App内有弹出充值说明提醒用户：充值车费只可用于骑行，不能退还。以及，摩拜单车用户可以选择1元起自定义充值。预充值余额会保留在用户账户名下，重新缴纳押金后，可以激活使用。摩拜单车余额怎么退共享单车火得不要不要的，但随火爆而来的就是各种问题。对大家来说，最切身相关的就是交给共享单车企业的押金和余额，而最集中的投诉也是共享单车不退押金、余额方面。半个月前，中国消费者协会召开提升共享单车服务消费维权工作座谈会，摩拜、ofo、小蓝、由你和永安行5家共享单车企业代表参会，对于消费者普遍关心的押金和余额退款问题，5家公司均表示用户押金和充值余额可退。周到君选择在上述5家企业中的摩拜、ofo，以及不在上述5家企业中的小鸣单车、享骑电单车，认真体验了一番（时间坐标4月10、11日）。经过媒体、主管部门的连番关心之后，退押金已经成为这4家共享单车企业的标配，其App在充押金的时候大都会以比较明显的文字显示可退押金。不仅如此，在充押金成功之后，只要进入我的钱包（我的账户等等）界面，退还押金的按钮还算显眼，不需要特别去寻找。更让人放心的，4家企业的押金退还速度几乎都可以算是秒速，基本上一提起要求，几分钟后退款就会成功（由于周到君使用的是信用卡，所以到银行卡的时间似乎要等等）。总结来说就是，4家企业的押金退还的提示、速度都让人能够满意，整个过程顺滑得让人不敢相信。退余额遭遇就曲折得多了。首先，小鸣单车和享骑电单车明确表示不退余额，但两家的提示方式还是有区别的。享骑电单车是直接在余额充值下方显示不可退余额，还算比较醒目。摩拜单车余额为什么不能退根据摩拜官方微博的回应，摩拜单车表示将很快在下一版本中对此进行改进，进一步提高充值说明的辨识度。同时，对于此前未能注意到充值说明相关提醒，需要退款的用户，摩拜推出临时变通措施，可通过摩拜客服完成退款。由此看来，摩拜在产品流程设计上确实耍了一些心机。采用提前充值的方式，而不是使用后付费；有诱导用户充值多于一次需求的嫌疑；原则上对于充值不退款，但事先又没有明确告知用户，提示过于隐蔽。与王晓峰的回复相矛盾的是，摩拜的官微表示并不打算更改充值不能退还这一流程设计，只是表示之前忽略提醒用户注意这一条款，之后的版本会提高辨识度，而支持人工方式退款也只是临时变通的选项。这样的流程设计显然是降低了用户体验的。如果摩拜不是故意想给用户增加麻烦，那么这其中一定是另有原因。官方微博中摩拜解释为，类似的事前约定不退回预充值余额的产品设计，在业界有许多类似的先例。目的是平衡用户体验、行政成本和运营创新等，摩拜单车所以未设置余额的退款选择，也是综合各种情况考虑的决定。
一年似乎有很多情人节呢，各种情人节还真是让人捉摸不透。今天3月14日听说是白色情人节，白色情人节是什么意思？白色情人节是什么意义？
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