定制衬衫也能做成大生意？看他是怎么做到的_联商网
定制衬衫也能做成大生意？看他是怎么做到的
去年7月，定制衬衫品牌量品的创始人虞黎达在自己的朋友圈里做了一个试验。他请身边的44个同学、朋友吃了一顿饭，请求每个人给他399元，然后为这些朋友每人定制一件衬衫。
虞黎达有做定制衬衫的想法，但对市场需求并不是很确定。当时他的产品没有包装也没有品牌名称，但8月他又接到了48件衬衫的新订单。这48件衬衫有第一批朋友来回购的，还有推荐给他们的朋友来买的。“在没有任何品牌和宣传的情况下，消费者拿到一件399元的衬衫会回购并且会推荐给朋友，到这个时候，我马上意识到这个服务是被认可并且有市场的。”虞黎达对《第一财经周刊》说。
自去年7月筹备上线到今年5月，量品的月订单量达到了1500单。虞黎达创立量品的目的是希望把定制衬衫的门槛降低，在他看来一件合身的衬衫没必要那么贵。量品与传统定制衬衫门店的不同之处在于没有实体门店，顾客直接通过微信公众号预约上门量体，待量体师获取相关数据后下单，一周内顾客就可以收到按照自己身材定制的衬衫。
看起来，这是个典型的C2M(Customer-to-Manufactory，顾客对工厂)模式，让工厂与消费者直接对接，根据需求下单，节省昂贵的租金成本，提升效率。这个市场在过去一年飞速膨胀，有200家创业公司进入这个领域。
在创办量品之前，虞黎达已经在衬衫制造业工作了近20年。全球所有的中高档成衣衬衫都由3家公司代工，香港溢达集团、香港新马集团和香港联业集团，它们相当于衬衫界的富士康，虞黎达曾在其中的两家任职。
对于国内的男士衬衫制造商来说，定制可能是未来的一个出路。它们大多为国外中高档品牌贴牌代工，但在中国这显然是个越来越难获取利润的模式。相比之下，定制衬衫可以保证60%的毛利，是贴牌代工的10倍。过去的问题是小作坊难以扩大规模，如果能大规模地生产定制产品，这显然是比代工有利可图得多的商业模式。
在请朋友吃饭的第三个月，虞黎达收到了184件衬衫订单。接连3个月都有100%的自然增长率之后，他开始注册品牌、正式筹划整个项目，并在10月正式发布了量品。
随着订单量的增加，改造传统的模式成为虞黎达急需解决的问题。现有的大货生产流水线少则20人，多则200人，无法满足定制生产的需求，但是到底几个工人、如何配合是合理的定制生产配置，他当时也没谱。
为此虞黎达做了不少尝试。一开始，虞黎达选择让工厂中配合默契的夫妻俩制作一件定制衬衫，分工和制作方式都由他们决定。经过观察他发现这对夫妻的工作模式和之前流水线生产完全不一样。他们把机器围成一个圈，自己站在中间，一个人同时操作几台设备。另外，丈夫是站着干活，妻子坐在他后面，丈夫在缝纫好半成品以后，把衣服往肩上一搭，妻子直接从他背后拿下来，开始下一道工序的缝制。
这个试验让虞黎达认识到两个核心点：一、做细胞式生产单元而非流水线生产，要把机器原来的流水线全部打乱，做符合工人工作习惯的安排;二、改善物流在细胞单元中的流转方法，一道工序传到下一道工序可以有很多创新的方法，要寻求传输路径最短的方法。
现在他的工厂发展出了5个人一个小组的细胞单元，像圆桌吃饭一样，5个人聚集在一个细胞点上分工协作，而非一条流水线。在确定了这样的生产模式后，扩大生产规模就变成了不断增加细胞生产单元。
与这种模式相比，许多同类创业公司选择把生产外包给其他工厂。这么做的问题是难以保证稳定的订单流量，可能会出现一段时间订单很多，一段时间生产线又停滞的状况。这是工厂无法接受的。由此可能出现的情况是，有的公司会提前做好产品，按照普通成衣生产的号码制作，有了订单以后量体师根据相近的号码发货，这就是所谓的“假定制”。
目前虞黎达的衬衫工厂有100多个人，月产量基本上在3万件左右。由于初期订单量不稳定，现阶段仍保留着大货生产的部分来为定制化的订单提供资金支持，但是当日单量达到300甚至500单时，就可以考虑全部做定制订单。虞黎达称，量品从去年11月开始每个月都在盈利。
相比有成熟经验的工厂端，面向消费者的量体服务是量品的主要挑战。它的模式很简单：城市代理。这个城市的营销和服务都交给代理，他可以自行聘请量体师，经过量品培训后上门量体。每卖掉一件衬衫，代理有30%左右的抽成。
很容易发现，这门生意赚钱的关键是，一次量体能带来多少件衬衫的订单，也就是所谓的“复购率”。区域代理需要想办法在尽可能少的上门次数里获得更多订单。理论上讲，只要客人的身材不发生大的变化，量一次尺寸就足够，之后只需要像一样下单。问题是客人要对衬衫满意。服务细节变得很重要。
虞黎达从城市代理那儿获得的最重要反馈是，复购率与服务细节直接相关。具体而言，就是除了获得身形尺寸，了解顾客的穿衣习惯、着装场合等信息外，事后对顾客做追踪回访可能更重要。目前量品在大多数城市可以做到60%的复购率，这是个可以保持稳定盈利的数字。
代理模式的问题在于，为了保证服务的标准化，量体师能做的可能不多。量品现在的产品还以标准款为主，一共只有27种面料，领型、袖型、纽扣等细节的选择也不那么多，价格仅399元一种，相比之下，与它同类的公司的产品和服务选择要更多。
良衣也是一家定制衬衫公司，它的产品类型大概是量品的两倍，根据面料的不同，其产品分成了3个价位，1198元、598/798元和298/398元。在良衣的微信公众号里经常可以看到推出的新款衬衣，能满足顾客更多个性化的需求。良衣CEO王俊刚表示，良衣目前是以衬衫定制为主，在稳定客户群后希望靠引入利润更高的西服来盈利。
更多的选择，意味着服务流程会更复杂。在良衣，上门量体的人员被称为“着装顾问”，量品则明确称他们为“量体师”。与小而美的对手相比，量品更多的是提供合身的基本款衬衫。
“在工作场合穿得体的衬衫，这还是目前中国的主流需求。要做到全国可复制，那么目前就只能省略20%的个性需求，满足好80%的基本需求。”虞黎达说。他认为量品的主要卖点是成衣免烫，即经过11道工序，使一件棉质衬衣做到洗100次免烫。
虞黎达的目标是2018年将量品做到覆盖300个城市，这大概是对量品真正的考验：管理数十名甚至上百名代理，确保他们的服务质量，尽快把销量提升，同时还要面对当地传统定制衬衫从业者的竞争，这不是一条简单的路。
（来源：第一财经周刊 作者：肖文杰）
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联商网版权所有 &这样做个性化营销，餐厅生意绝对变好！
来源：红餐网
现在是技术为王的时代，80%的顾客认为技术提升了他们的用餐体验 。这就是为什么餐饮品牌都竞相将最新技术应用于他们门店的原因。提升了顾客用餐体验，又提升了效率，利润的上涨显而易见。那么现在国外最新的餐饮技术都有哪些呢？今天将从「个性化营销」「点餐与备餐智能化」「厨房自动化机器人」三个方面为你带来最新的资讯！个性化营销把顾客的喜好掌握在股掌之中近几年，会员营销软件开始普及，成为各餐饮品牌用来与顾客沟通，了解顾客的热门方式和技术。但是目前的会员营销软件大多局限在显示菜单和门店信息，以及为顾客提供一些折扣或者满减活动。这样的时代已经被淘汰了！ &现在的会员营销技术已经开始使用深层次的分析，尽可能的为餐厅经营者绘制出顾客画像。顾客画像是什么呢？简单的说就是把顾客的饮食喜好和用餐习惯帮你分析清楚，像是某位顾客都喜欢什么口味？他们通常什么时间用餐，为什么这个时间用餐，以及哪些同类餐品最可能是他们所喜欢的类型呢？ &比较高端的技术甚至可以确定到顾客对某个单品的喜好和习惯。举个例子，假入餐厅老板想知道顾客小王对于披萨的喜好和习惯，于是他调出了小王的画像数据。数据显示出： &① 小王只会在晚餐时段吃披萨，午餐时段从没有食用过披萨；② 小王只在工作日才会点披萨，休息日从没有食用过披萨；③ 小王在一周内至多会点披萨两次；④ 小王最常点的口味就是海鲜披萨；⑤ 小王最常点的就是8寸的披萨，估计是一到两人用餐。等等……这样大量的数据分析，我们可以得出小王是在我们店附近上班，每周大概吃一两次我们的8寸海鲜披萨作为加班的晚餐。 得出这些有什么用呢？太有用了！如果咱们店内出了新品――海鲜意面。我们就可以根据小王对海鲜的喜爱，在工作日的晚餐时段为他提供新品优惠券。对于这样一个爱吃海鲜味西餐的顾客，在他最常食用的时间段推荐，成功率可想而知会很高。小王可能还会想呢：哎呀，真好，这家终于出海鲜意面了！尝尝怎么样，一直都想吃意面呢~以往餐饮老板都是根据自己的经验来推断用户的喜好，但是有了与POS系统和在线点餐系统无缝集成，能够实现深层次个性化分析的新技术。我们完全可以根据顾客购买的餐品，购买的频率，购买的时段，偏好和个人信息来定制向顾客发送的营销信息。这种有针对性的方法，既能提升营销的成功率，也能提升顾客的满意度，毕竟你推荐的都是合他心意的。点餐与备餐智能化让等待的时间更短，再短一点随着人力成本和运营成本的上升，越来越多的餐饮连锁品牌转向数字自动点餐平台以代替人工劳动力，减少成本。国内比较常见的是桌面点餐设备、iPad点餐等五花八门的在线点餐系统。Saladworks餐厅除了以上的点餐方式，还在尝试全新的“阶段式在线点餐”。这种点餐系统会在编程时将每道餐品的制备时间上传。这不仅在厨房中能够带来更高效的流程――帮助员工了解如何安排顾客外带订单的制备速度，并且还可以根据订单量和各个订单的制备时间计算出每位顾客的潜在等待时间，通过显示器通知到在外等待的顾客，让他们对于自己的餐点出餐时间有个了解。厨房自动化机器人缩减制餐时间，完全标准化工作自动化和机器人正在成为厨房技术的下一个流行风潮。Chowbotics公司推出的沙拉机器人Sally正是一个引人注目的自动化例子。无独有偶，Momentum Machines公司设计了一款汉堡机器人，它能够每小时制作400个汉堡，包办从烤肉到装袋等全部过程。食品外送新创企业Zume Pizza甚至研发了被称为Doughbots的机器人，它在生产线上与员工协同合作，帮忙压面团，分配并涂抹酱料，把披萨从烤箱取出。Zume还研发了一组专门外送的车辆，车上配备有披萨烤箱，可以在前往目的地的途中重新加热披萨，以确保每次都能制作出新鲜美味的披萨。要求高的消费者对等待时间的耐心将会继续减少，但是他们会期望更多定制化的选择。为了满足这些需求，餐饮品牌将想方设法在操作上利用人工智能来提高效率，推动一致性。无论是翻转汉堡还是使用每一份披萨的定制食材制作披萨，更多厨房操作将会利用机器人和人工智能来满足客户的需求。你准备好了吗？本文由红餐网专栏作者博览餐饮原创；转载请注明作者姓名和“来源：红餐网”；文章内容为作者个人观点，不代表红餐网对观点的赞同或支持。加入作者专栏请联系小编微信 ：hongcw66
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&&&图文快印企业如何做好个性化定制服务生意?
图文快印企业如何做好个性化定制服务生意?
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来源：快印客
责任编辑：快印客
图文快印企业如何做好个性化定制服务生意?
在不少发达国家市场，个性定制并不是什么新鲜的概念。消费者乐忠于在的基础上，根据自己的需求，去选择自己想要的产品，那么，对于个性定制服务还尚未普及的中国市场来说，针对普通消费者推出个性定制服务，究竟欲意何为-我们又应该如何为自己定制一份个性的产品呢-个性化定制服务来源于三个层面：
一是通过许可营销了解用户的个性化需求;
二是通过用户自学习能力的跟踪实现个性定制;
三是基于群体智能的需求挖掘。
在图文快印店商家眼里：个性定制服务能拉拢更多客人，个性化订单产销模式，这种真正从设计到定制都实现个性化的产品产销模式。究竟怎样才能算是个性化定制-这里的说的“定制”，当然不是指简单地对已有的产品进行加工，而是客户从一开始就参与设计，提出自己的独特要求。
对于商家而言，个性化定制解决了一些问题。尤其是那些批量生产的产品，无法满足一些很有个性的消费群体的时候，通过个性化定制系统，就能一条龙的解决类似问题，那么图文快印店做为个性定制产品的终端商家和平台，拥有一套完善的DIY自主设计系统才能满足市场需求。
而快印客在线自助设计系统，不仅仅是一个简单的网站，这是一个能为图文快印店带去客户订单的网站。它拥有强大的自助设计功能，这一DIY设计功能在满足消费者个性化需求的同时为图文快印加盟店节省了一大笔设计师费用，可谓一箭双雕。更重要的是，拥有这样一套在线DIY模版系统，一网无忧，图文快印店的模版设计、服务器维护、升级维护、活动策划都无需再管，全部由云平台负责。
那么定制的好处还不止这些。因为采用了个性定制，经销商通过分销平台便可再向厂家提交订单，就可以坐等产品厂交付。整个定制过程不会增加经销商的资金流量，也就是说，这种订单产销模式，不会给他们带来库存压力。看得出来，对于个性化定制，对于经销商都在摸索一种更目前适合中国消费者的形式个性化生产和销售能够限度地满足消费者个性化、多样化的需求。因此个性定制服务是品牌面向未来、长期保持和增强自身竞争力的需要。
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