门店如何打造消费者的体验点？门店如何打造消费者的体验点？笔墨间百家号沃尔玛正在开发一套面部识别技术，帮助店员找到店内那些不开心或者受挫的顾客。这项技术应用录像技术来监控顾客的面部表情和其行动，借此测算他们的不满意程度。如果发现了不高兴的消费者，系统就会告知在店内其他地方的店员，而这位店员会再将信息传递给结款台，让结款台的工作人员来帮助消费者解决问题。这个沟通流程看起来很奇怪，不过整体逻辑是没问题的，如果能通过一套技术提前发现消费者的不满，而店员又能“在假装不知情”的情况下帮助消费者。然而，找出不开心的人并不难，难在你怎么去安慰Ta。沃尔玛做了一件事提升门店温度，本质还是关注消费者体验点。这也是零售人们都巴不得但是又做不到，做不到但是又不能不去做的“痛点”。那么如何打造消费者的体验点呢？零售箴言：消费场景不管再怎么变化，自古以来，消费过程中的消费的愉悦性、社交性、满足感都不能够缺失。你可以这样思考：1技术可以帮你实现哪部分？人可以帮你实现哪部分？2顾客在你店里的时候你可以做什么？顾客不在你店里的时候你可以做什么？顾客在你店里的时候：你与顾客的接触点上一定要有“美好的东西”。一． 店铺气质：我走入你的店，我觉得很美好。这些美好是你的装修风格、产品货架陈列方式、以及每一个商品的包装都很有颜值，甚至我都想在你店里发张自拍。甚至一个小商品都要长得漂亮，要有感觉，光照上去要有感觉，包装要非常有颜值，这就是线下门店的优势，是电商比不了的。这一点属于你的“硬件设施”。可以考虑玩“场景搭建”，以前是以品类为原则去陈列，现在可以尝试一下场景的搭建，各种品类的组合。如果你是做食品的，包括你施工所用的工程材料，包括你跟顾客交货所用的食材，甚至包括你找来的大厨的颜值。这些都可以成为你“气质”的提升点。二． 店员气质：情商高颜值高，赏心悦目还很懂我。如果一个人进店，他希望有若干个新的体验。对于零售人来说，你不仅仅要把这个货在这个时间卖给他，还需要知道这个人需要什么，这样你可以满足他的需求；他还有哪些被满足的余地，这样你就可以给他推荐关联商品，并且你需要提前把这个东西准备好，这样就能提高你的客单价，或许你以后晓得怎样的商品组合在一起卖效果更好；区分这个人跟另一个人有什么区别，这样你就能把用户进行更好的归类，方便以后进行沟通；判断他的支付能力，这样你晓得推哪些价位的产品成功率更高……所有的这些事情是基于一系列很大规模的数据，技术可以帮你搜集这些信息，甚至有技术牛逼到可以帮你分析海量数据最后输出一句话的描述。而人可以更深维度去挖掘解读这些描述结果，并且最终可以生成一个规律，一套打法，反馈到服务中，最终交于人来落实。这一点属于你的“软实力”。顾客不在你店里的时候：内容引导或是聊骚。三． 内容引导：把顾客变成你的粉丝，成为你顾客生活中的意见领袖。这一点可以参考网红电商的例子，网红们就是利用内容来引导用户，并且这个过程也是一种体验。吸引一批人成为欣赏你的粉丝，让他们欣赏你的审美和欣赏你的才华。这里技术的用处在于，你可以利用微信、微博这种新的技术跟他们互动。有的网红做到极致的时候，推的每一款产品就是粉丝要的style，以后粉丝在买东西可能他会有很好的达人朋友帮粉丝引鉴，给粉丝推荐一些你很信服的东西，粉丝的选择负担会极大的减轻，客户体验时间成本会极大的节约。比方说：你卖半净菜，你可以找网红来做烹饪，拍短视频或者直播做饭。做完一道菜，附上食材链接让大家购买，并且每天推出一道菜。成为那些不会做饭的用户在家烹饪的意见领袖。四．聊骚：社群运营，成为离TA最近的渠道。之前我们说过，当一个渠道离自己的用户无限接近的时候，你的顾客会具有天然的“排他性”，这个时候他脑子里不在想着我去哪里买东西，而是整体想着我今天要在你这里买些什么，能做到这样，就等于你把别人的生意全部关掉了。这也是很多社区店为啥耗费巨大精力去做社群运营，前段时间我写过我家门口的顺丰优选，它在社群运营上就很有一手。我作为被它每日种草，每日拔草的用户，很有资格说这句话，“很多时候我真的没啥需求，但是看到群主在群里安利好东西，我就忍不住剁手。”甚至后面会忍不住期待，明天会有啥好东西捏？虽然你的用户没有走进你的店里，你依然能让TA隔着屏幕嗨一下。这就蛮牛逼了。最后回应一下导语内容：“让他嗨一下！”即使他什么都没买。但你要相信，你和他以后还有很长的路要走，因为他记住你了。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。笔墨间百家号最近更新：简介:给大家带间精彩的内容，欢迎关注哦作者最新文章相关文章蛮牛网这个公司大不大啊？薪资待遇怎么样？ - 知乎2被浏览34分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起写回答澳门 有蔻驰(COACH)专卖店吗？在哪里？威尼斯人大运河购物中心有吗？
答案长度必须超过10个字，请勿发布无效或违法言论。
（共有1个回答）
威尼斯人有，和美国差价很大。香港澳门的专门店里都没有便宜很多哦，东荟城有的款可以和美代比肩
大三巴附近的X丰药店，写着政府注册，拼命向你推荐X奶粉，千万别信，里面都是假货，血的教训……
澳门专柜地点:澳门氹仔望德圣母湾大马路四季名店号店 ,威尼斯人大运河购物中心是没有的
DG Lifestyle Store
澳门 仔威尼斯人购物中心2201号铺
Shop 2201, The Grand Canal Shoppe, Venet
不会被骗的 澳门有诚信机构 或者你可以去澳门旅游局投诉 效率很高的
1、横琴过关后，在出口右边的旅游咨询处拿一张《澳门旅游地图》，这个是重要，是下面行程的关键。（0.5小时）
2、到出口左边有到各赌场的免费大巴，坐车到威尼斯赌
大运河是廿四小时，不过大部份商店晚上十时关门，晚上好像也没有船夫唱歌
缤特力（Plantronics）是专业类和消费类个人音频通信的一家上市公司，总部位于加利福尼亚州圣克鲁斯市 目前澳门是有的，你可以去电子数码广场或者地图搜索也可
你好，重庆华为专卖店有： 1.重庆金港国际华为体验店 地址：重庆市渝北区金航路33号金港国际商铺L230-A 2.重庆龙湖时代天街华为体验店 地址：重庆市大坪龙
据我了解，澳门三星专卖店地址。是在澳门殷皇子大马路65号，也是在新马路。还有的三星专卖店是在澳门电讯门市。卖得全部都是港行，如假包换！跟香港卖的是一样的，但是比
澳门三星专卖店地址有：三星(卓展购物中心)地址：澳门海淀区复兴路69号卓展购物中心F5层三星(燕莎金源购物中心)地址：澳门海淀区远大路1号三星(首地大峡谷购物中
大家都关注
(C)2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&蛮牛网这个公司大不大啊？薪资待遇怎么样？ - 知乎2被浏览34分享邀请回答0添加评论分享收藏感谢收起蛮牛逼的新零售店体验蛮牛逼的新零售店体验娱乐小一百家号点击右上角“关注”京东打造的首家线下生鲜超市"7FRESH"亦庄大族广场店正式开业了。这个新概念生鲜食品超市作为京东零售生态开放赋能的首个"样板工程"，门店中大部分商品均可在7Fresh的独立APP上同步售卖，以门店为中心辐射3公里范围，提供最快半小时送达的服务。应该说7Fresh店内满满都是黑科技。这是能自动跟随的智能购物车这个智能购物车具备跟随、避障、导航等多种功能。不用推、不怕重、你去哪儿它就去哪儿、遇见行人和货架还会暖心避让，陪你买买买。可展示溯源信息的"魔镜"生鲜产品怎么挑选？安不安全？7FRESH店内的"魔镜"帮你鉴别。拿起带有二维码标识的水果，"魔镜"系统便可自动扫描感应，将水果的原产地、甜度、溯源等信息展示在镜面上，科技感十足。便捷省时的刷脸支付。京东7FRESH店内全面支持刷脸支付结算。利拓策划认为在新商业环境下，人、货、场概念正发生巨变，2018年真正的新零售升级时代全面到来，7FRESH要想在全国快速实现超过1000家7FRESH门店的目标不难，但关键是如何实现店面终端盈利，其实这也是摆在阿里的盒马鲜生、腾讯的超级物种等新零售的共同问题。点击右上角“关注”本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。娱乐小一百家号最近更新：简介:我狼狈了自己，也没能娱乐了你。作者最新文章相关文章}