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电信运营商应让用户明白消费
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原标题：电信运营商应让用户明白消费 三大运营商推出的不限量套餐其实都为“达量限速”套餐。 一度电、一
原标题：电信运营商应让用户明白消费
三大运营商推出的不限量套餐其实都为“达量限速”套餐。
一度电、一吨水、一升汽油，虽然也降价涨价，但价格直观明确，用户用了多少就是多少，钱花得明明白白。相比之下，话费就没那么清晰透明了。
一条短信、一通电话的价格，用户尚能计算，但手机流量的价格，有几人说得清楚呢？市面上，流量套餐花样繁多，且价格常有变动；流量更有国内通用流量、套餐外赠送流量、上月结转流量、闲时流量之分，细问起来，很多用户的话费账单，都是一笔乱账。
就最近大家反映强烈的“不限量流量套餐其实限量”现象，工信部要求三大运营商“确保用户明明白白消费”，算是说出了消费者的心里话。在降费提速的大背景下，三大运营商还需少些套路，多拿出些诚意。
不限量套餐实为“达量限速套餐”
移动互联时代，手机流量是“刚需”。工信部的数据显示，今年1月到4月，中国手机用户上网使用的流量为154亿GB，同比增长209%。这种背景下，三大运营商推出的“流量不限量”套餐成为“流量大户”们的福音。可是记者发现，“不限量套餐”其实是“达量限速套餐”。说得直白一些：一旦用户的实际用量超出不限量套餐的总量，他的4G网速很可能被降速到2G水平。
消费者注意到，三大运营商推出“不限量套餐”时，都颇费心思地把“达量限速”的潜规则予以低调处理。以中国移动为例，在“告别WIFI，找回无拘无束的自由”的醒目宣传语下，还有一行小字：“超过20G、100G后，分别限速1Mbps、128Kbps”。128Kbps是什么概念，就是看微信里的文字没问题，图片必须读取一会儿才能显示，看视频可以说非常痛苦。对“流量大户”来说，达量限速后，他们的手机形同“断网”。同样的问题，中国联通、中国电信也不同程度出现。
6月9日，工信部要求，基础电信企业要规范“不限量套餐”的宣传行为，不得夸大宣传。对于限制条款，要标示醒目。营销宣传，要真实准确，实行明码标价，不得片面夸大或混淆消费幅度，确保用户明明白白消费。
工信部“喊话”后，三大运营商均作出回应，除表示整改外，有运营商还介绍了“国际情况”。他们指出，不仅国内，世界上一些发达国家也没有实现真正的不限量套餐。众所周知，手机上网要占用频率资源，网速越快，用户使用时间越久，占用的资源越多。一个基站的频率是有限的，如果有用户恶意消耗流量，势必影响其他用户上网。一位电信运营商客服向记者表示：达量限速，是为保障所有用户的“公平上网使用权”。
对于这种说辞，消费者们并不买账——既然达量限速是国际做法，是现实情况，那“不限量套餐”就应该老老实实地叫“达量限速套餐”。在工信部做出要求后，记者昨天打开某电信运营商的APP发现，“不限量套餐，我的流量任性用”的广告语仍然醒目，达量限速的内容仍然字号狭小，位置隐蔽。
电话外呼的“影子服务”让用户花冤枉钱
“您好，我是中国××客服，观察到您上月流量使用较多，已经超出套餐。给您推荐一档138元的套餐，资费多30元，但多给您3GB流量 ，再多200分钟通话时间，使用三个月后，移动还将一定话费返还到您的账户中，如果三个月后您不想用了，咱们有短信提醒。如果您觉得可以，我现在就给您办套餐，您收到短信后，直接把短信里的数字告诉我，套餐就办成了。您看可以吗？”
这种电信运营商的电话外呼营销活动，您遇到过吗？在记者回忆的这段“销售话术”中，一些具体信息或许不够精确，但这个套路大家应该不陌生。“这些电话销售人员语速飞快，一直使用诱导性的语言让我说出‘好、是的’这种答复。容易让人产生理解偏差。”北京的罗先生表示，最近一年，在电话销售人员逐步推荐下，他的话费节节攀升。
“网络上的精彩内容越来越多，耗费的流量也水涨船高，这是正常的。但现在，套餐已经到了用不完的程度，这时候怎么就没人打电话了呢？”
有业内人士介绍，外呼营销业务大多被电信运营商外包给外呼公司操作。外呼公司为了完成更多的营销任务，往往不按运营商制定的外呼管理规范操作，尤其容易在消费者不知情的情况下开通服务，很多人发现问题了，也只是取消服务，不会严肃追究。
近期，全国多地的消费者权益保护委员都在密集发声，称接到多起电信运营商通过电话向消费者推销套餐的投诉。这些推销多以套餐升级优惠、免费赠送、免费试用多月（到期自动失效、消费者自行取消）的字眼吸引消费者口头承诺办理，因套餐表述既专业又冗长，消费者没有耐心听完就确认更换手机套餐，但通信运营商仍默认消费者同意变更套餐，由此引起的费用增加、未能及时取消等纠纷。
消保人士认为，电信运营商通过电话为用户代办服务不合理。用户办套餐最好自行操作，经常到营业厅或通过手机软件查询套餐内容变化，不要因为免费、优惠就觉得捡了便宜。
新老用户待遇不一 老用户“干瞪眼”
2017年8月初，有外地网友分享一篇，“如何让电信运营商为老用户办理只有新用户能享受的优惠套餐”的文章。用户白女士受到启发，因为她关注到，作为中国移动的老用户，她办理的套餐叫“和4G套餐”88元档，但只包含500M流量。但中国移动却向新用户开放了一种“4G超级日租卡”套餐，月费只要8块钱，而且500M流量只卖1块钱。
白女士致电客服人员，希望办理“4G超级日租卡”，但被告知只有新用户能办理，老用户不在享受之列，除非换个新号码。据《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》之规定，移动通信企业在开展业务的过程中，应充分尊重用户的选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其制定的业务。移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，资助选择使用本企业的所有资费方案。
白女士告诉记者，今年1月，她曾到工信部投诉此事，后来电信运营商提出调解。但白女士不接受调解，选择到法院起诉。很快，涉事电信运营商修改规定：新老用户都能办理“4G超级日租卡”，但记者核实发现，今年3月，这种“4G超级日租卡”被彻底取消，新老用户均不得办理。
记者发现，电信运营商对待新老用户资费套餐标准不一的问题仍在持续。中国移动客服昨晚向记者推荐了一款“畅看视频套餐”，可以每月28元的资费，获得30G国内爱奇艺视频或腾讯视频的定向流量。但作为移动公司15年的老客户，客服只能为新用户办理这个套餐，而且必须由客服人员进行代办。
本报记者 张骁
王琪鹏 J243 J219
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播放数：164323那个运营商是什么啊请你告诉我一下可以吗谢谢_百度知道
那个运营商是什么啊请你告诉我一下可以吗谢谢
我有更好的答案
移动联通电信 三大运营商采纳我喔 谢谢
联通的运营商跟电信的请告诉我一下谢谢
三大运营商就是
怎么查找啊你告诉我一下呗谢谢了
运营商是指提供网络服务的供应商，如诺基亚、三星等这些通信设备的生产厂家叫生产商，而中国联通、中国电信、 中国移动这些公司才叫运营商，因为国家在电信管理方面相当严格。只有拥有工信部颁发的运营执照的公司才能架设网络，从通信行业来说，设备生产商和运营商是相互依存的，但运营商一般更有优势，就好像中国移动规定Nokia等手机生产商生产的部分手机上打上全球通的品牌一样。
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我如何查看自己的网络运营商是谁？电信与网通有什么区别，玩游戏网通用户可以进入电信玩吗？
我有更好的答案
这个简单，直接进这个网站
会看到自己的IP，复制下来，填入下面IP地址栏，点查询，就能查到你的运营商了。如这个是我的：ip138.com IP查询(搜索IP地址的地理位置) 您查询的IP:211.137.211.67 本站主数据：吉林省长春市 移动参考数据一：吉林省长春市 移动南方多为电信用户，北方多为网通用户。简单来说，玩游戏网通连网通自然会快一些，电信连电信也同样，互联的话需要中转，多多少少会影响速度，具体根据你的带宽，服务器网络情况，游戏运营商的运营服务质量有关！！！
采纳率：32%
来自团队：
区别就是运营商不通，和网速不同 ，或网路稳定性不同，网通用户应该能进我电信区域玩，但是由于是电信服务器，游戏的网络稳定性没保障
到能够查询Ip来源的网站看看来源地址
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短号集群网——用3到6位数字的号码代替11位手机号，从而大大简化拨号方式，同时享受群内通话资费优惠。全球通、神州行、动感地带等各品牌号码均可加入短号集群网。使用短号集群网业务，可以为集团客户带来以下好处：方便拨号，只需拨3到6位号码就可以接通对方手机；减少开支，通过形成一个内部通话体系，大大减少了员工的通话费用。　　短号集群网功能如下：　　1、短号互拨　　（1）手机之间可以通过短号码互拨，且短号功能支持全国漫游。　　（2）手机短号码可根据用户需求自由编号，但必须以61～69开头，总长度为3位～6位。　　（3）同一短号集群内手机短号码不能重复，不同短号集群网的手机短号码可以重复使用。　　（4）一个用户只允许加入一个短号集群网，用户加入另一个短号集群网时必须先从原集群中退出。　　（5）用户的主叫显示方式为省内拨长显长、拨短显短，省外拨打统一显短。　　办理渠道　　1、咨询贵集团的联系人或客户经理；　　2、致电10086按8接入；　　3、亲临沟通100服务厅进行相关咨询或预约登记办理；　　4、通过当地业务代理商办理。　　短号分为本地和本省，本地互打月租5元/月，本省10元/月，不能在省外互打，不是长途，长途算漫游，无时间限制。　　2、3个人在不同的省（外省）是不能办理同时短号的，一个手机号不能同时拥有多个短号，只能拥有一个。
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