深圳首家24小时无人便利店今日开业了！未来会被大妈占领吗……_网易新闻
深圳首家24小时无人便利店今日开业了！未来会被大妈占领吗……
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（原标题：深圳首家24小时无人便利店今日开业了！未来会被大妈占领吗……）
@深圳人 最近你万能的票圈有没有被这样一条消息“刷屏”马云的无人超市不见了！阿里巴巴无人零售快闪店在造物节期间亮相后，已于7月12日撤场，目前正在实验室做技术升级。想体验的小伙伴们纷纷表示 我们好失望但如果你是深圳的小伙伴你还担心啥？咱深圳也有了（快来快来，看一看）今日（8月8日），天虹首家无人便利商店”Well Go”于深圳南山天虹总部大厦楼下正式亮相。现在就跟大大君一起去先睹为快吧！好像一个大盒子南都记者在现场看到，深圳首家无人便利店是一个深灰色的集装箱形式的“大盒子”，外边挂着橙白相间的“WELL GO”的 LOGO，大面积的透明玻璃墙很清晰的看见盒子里的内部构造，整齐的货架跟普通便利店没有太大差别。整个店面仅有约十个平方，最大的特点就是没有服务员，在结算区有一个带屏幕的“盒子”，就是收银区。马云爸爸的没能体验到大大君必须要在深圳“尝个鲜”记者亲身体验进店购物因为无人便利店店面紧凑狭小目前设计每次只能两人同时进入选购记者拿出手机扫过门口的二维码，玻璃门就可以开启了。进入便利店，一股新鲜感油然而生。在便利店内只能看到各种商品架，和角落里一台收银机。无人便利店的占地面积并不大。12平米的店内摆放了6组货架和1个风幕柜共陈列了300余种商品南都记者看到除了日常的餐品零食饮料为主，到简单的个人护理用品，还是餐品零食，都能买到，让人惊喜的是还有一台单独售卖的热饮咖啡机，真是年轻白领一族加班时的福音。在便利店内环视一圈后，记者发现商品价格与外界价格大致无二，于是选择了想要购买的几件零食，将要购买的全部商品放到收银台感应区，显示屏会出现一个二维码，扫描完成，屏幕上显示了记者的微信名，同时出现了购物的明细和总金额，点击确认支付后，通过微信支付完成买单，虹支付 （虹领巾APP支付）、支付宝也支持。拿着已买单的商品走到门口，系统会自动识别是否有未支付的商品，如有未支付商品则会语音提示，并在门口的显示屏上显示未买单的商品，继续完成买单后，在感应区停留两秒，便利店自动开启大门。整个购物过程还是非常便捷简单的，系统感应也反应快速，若在过程中遇到问题，还可以一键呼叫在线客服，实时解答购买过程中遇见的问题。看起来是不是特别简单但任何新事物 都得有个适应期所以 这不就有体验顾客表示无人便利店初期并不“便利”步骤繁琐此外，现场也有其他顾客体验后表示，扫码进门一定要加会员这个体验不太好，“步骤还是太繁琐了，如果不是旁边有工作人员指导，自己不熟悉真的还要研究一会儿才能用。”排队时间较长另外也有人认为，一次性只能进两个人，那么就注定在某些繁忙时段需要排队，那就体现不了便利店的便利性，“我认为可能更适合写字楼或者偏远的酒店里面供深夜消费需求。”悄悄告诉你这可以算是零售企业在全国率先开启的24小时无人便利店而且未来会在深圳、厦门两个城市重点推广不过 无人店的关键词就是“无人”那么你就一定会想要知道这些问题如何避免非会员尾随购物、偷盗商品的事件发生？答：一键呼叫和远程实时监控实现云端客服和顾客的实时连接、快速收银。同时，24小时无人便利店一次只能进入两人，内外部实行全程监控。店内角落设置多个摄像头，加上无人便利店特有的RFID无线射频识别技术，若未买单，在进门的感应区就会进行未买单的声音提醒，顾客就走不出便利店的大门以防止偷盗等恶劣事件产生。若发生了偷盗事件，天虹工作人员也能根据监控录像对犯罪分子进行追诉，再次保证了便利店安全。无人看店，商品过期怎么办？答：24小时无人便利店采用无线射频识别技术，实现对每个商品生命周期的精准管控。便利店内的每件商品都经过严格把控，特别是生鲜类食品，一旦超过当天晚上12点，即不能购买，最大程度上保证产品的新鲜度和顾客的健康。无人便利店自助买单，但是买到的产品出现质量问题怎么办？答：便利店内的商品是经生命周期进行严格监控。若出现瑕疵商品，可以通过店内一键求助按钮、微信公众平台反映或者拨打客服电话，便利店会有人上门回收产品退换货或提供其他的解决方案。不过话说到此处 大大君还有个担忧说之前要先问个问题大大君天辣么热！哪里才是避暑胜地？票圈的几张图 让大大君对无人超市的未来充满了满满的担忧看起来 最可怕的不是碰到“第三只手”而是碰到 大大君不服天热 只服避暑纳凉的大妈们蹭睡、蹭坐、吃零食…… 宜家被攻克早已不是秘密连MUJI这种“冷淡风”都没能逃出魔爪怪不得大家纷纷开始担心马云的无人超市那咱深圳的这家无人超市在天热面前 又会遭遇些什么呢？欢迎来和大大君聊一聊对深圳的无人超市有何期待也欢迎来留言哦*咱大深圳又领先全国了！*
采写：南都记者 林曦屏 实习生
(原标题：深圳首家24小时无人便利店今日开业了！未来会被大妈占领吗……)
本文来源：南方都市报
责任编辑：王晓易_NE0011
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马云宗庆后纷纷入局 无人便利店真的要来了
“淘咖啡”无人店。　　浙江在线7月8日讯 (浙江在线通讯员 倪慧娟 记者 陈婕 朱银玲）　　消费升级　　消费升级到底是什么？我们似乎很难用语言将它描述出来。但不可否认的是，它真真切切地发生在我们日常消费的细节中。无论是走进无人便利店“拿了就走”，还是把原本男人味十足的酒类喝出女人味，消费升级就是这样悄然发生了。　　对于消费者来说，这无疑给了我们更好更新奇的消费体验，而对于商家来说，各种机遇也就蕴藏其中。谁知道下一个风口又会是什么呢？　　马云宗庆后纷纷入局　　无人便利店真的要来了　　用APP扫码，进入完全无人值守的店铺，随心所欲地选择，无人收银机上手机付钱——充满科技感的无人便利店时代，已经来了。不久前，上海街头出现了一家24小时无人便利店，紧接着，娃哈哈跟研发无人零售店铺技术的深蓝科技牵手了，而就在今天开始的第二届淘宝造物节现场，阿里无人超市“淘咖啡”也将第一次亮相。　　借着消费升级的东风，蹭着新零售的热度，无人便利店似乎火了。　　提前揭秘　　告诉你无人便利店长啥样　　不到半个月的时间，两家共享单车倒闭；共享充电宝也成了“飞不起来的猪”；无人便利店又来了。公开消息显示，6月28日，创新工场宣布完成对无人便利店企业F5未来商店的3000万元A+轮融；7月1日，缤果盒子宣布已完成A轮融资，金额超1亿元。记者注意到，想做无人便利店生意的企业可不少，包括Amazon Go、便利蜂、快猫Take Go、小e微店、F5未来商店等，都在布局。　　无人便利店究竟是怎样的？以“淘咖啡”为例，它是一个占地达200平方米的线下实体店，集商品购物、餐饮于一身，可容纳用户达50人以上；而实际容纳规模可随场地面积而增加。　　记者注意到，首次进店，用户需要打开“手机淘宝”，扫码获得电子入场码（签署数据使用、隐私保护声明、支付宝代扣协议等条款等），通过闸机、放好手机（不再掏出），于是开始了购物旅程。　　在“淘咖啡”中，用户可以随意拿起任何一样商品，这和日常购物并没有什么区别，直到用户离店。离店前，用户必须经过一道“结算门”，“结算门”完成扣款，一旁的提示器会告诉用户，“支付宝共计扣款XX元”。就这样，一趟“无人结算”的购物之旅就此结束。　　“淘咖啡”还兼具餐饮功能。据透露，这次落地的“淘咖啡”设置了咖啡、甜品服务。在点餐区，只要用户对服务员说“我要一杯冰摩卡、一份淘公仔马卡龙”，这些下单需求就会迅速被语音识别系统捕捉，并进行下单。“这是您要的东西，确认支付吗？”当用户被这么问时，他只要回答“确认”，相应款项就会自动从支付宝账户中扣除。　　战火已被点燃　　传统零售也来试水　　不管如何，对零售业而言，一个新的时代真的开始了。　　互联网巨头历来是风向标，事实上，传统零售也十分关注无人便利店。继欧尚、大润发之后，连锁巨头沃尔玛也在6月初推出了自助杂货售卖亭，而北京居然之家也将于今年7月开出无人便利店EAT BOX。随后，乳业大佬伊利也计划在2000多个社区内推广和深兰科技合作推出的无人便利微店。　　就在我们身边，上个月底，饮品界老大娃哈哈和深蓝科技签订一份“3年10万台，10年百万台”Take Go无人店协议。　　代表娃哈哈签订合同的宗盛智能科技有限公司董事长宗泽后（宗庆后二弟）表示，其实娃哈哈去年就在线下“三年铺10万台、10年铺100万台的自动售货机”的计划，预计投入金额为20亿，主要通过宗盛科技来实施。截至目前，宗盛科技已经铺设了5000多台娃哈哈终端自动售货机，此前，宗盛科技也投资过杭州一家自动售货机制造公司。此次之所以选择深蓝科技的支付系统，宗泽后表示，深蓝科技的这套结算系统的好处在于，即便消费者付完款，也可以随时后悔。　　“我们潜心两年半，就是要让阿尔法狗不仅能下棋，还能卖东西。”深蓝科技创始人陈海波在接受钱报记者采访时表示，目前深蓝科技的无人智能店Take Go，采用了快猫quiXmart智能零售系统，应用了卷积神经网络、deep learning深度学习、机器视觉、生物识别、生物支付等技术。扫手进店、直接购物、拿了就走、无需结账。　　据了解，陈海波的团队挺牛。他本人在澳洲十几年，2014年回国时，带回两个博士，一个博士后。目前，公司有博士6位，硕士33位，名校毕业生17位。“我们公司一共80多人，光技术团队就有60多人。”　　与亚马逊Amazon Go相比，TakeGo有什么优势？陈海波介绍，Amazon Go需要安装APP，进店和出店时都得扫一下，而TakeGo采用的是人自身的手脉识别，扫手就能进店。　　记者手记　　跟风还是观望　　在陈海波看来，人工智能时代，电商也已是传统零售。“我们需要用人工智能重新定义‘新零售’，没有营业员，却比有营业员服务还要好；去无人店购物，比有人店步骤还要简洁。”这样的模式，需要无人化+智能化+信用化，三者缺一不可。　　而资本的涌入似乎预示着无人便利店正在成为下一个爆炸性新型业态。中国百货商业协会自助售货行业分会内部分析材料更显示，2017年中国无人店行业将迎来一个起始年。　　有业内人士分析，无人便利店集中爆发有两方面的原因：一是不断迭代的物联网技术、人脸识别技术以及移动支付技术，提供了技术保障；二是日趋高涨的人力成本、消费者对于便利性需求的提升以及日益激烈的行业竞争。　　这些无人超市在投资人看来靠谱吗？IDG资本副总裁楼军在接受钱报记者采访时坦言，目前这些无人超市的模式，有点儿“太神奇”了，他还在观察。“现在说看法还太早，这个方向肯定是对的，只不过需要时间来验证。”　　的确，类似的无人便利店国内尚无比较成功的范例，国外也只有亚马逊在内部进行过试验，但最终因为技术故障推迟向公众开放。　　在记者看来，无人值守，意味着用户体验感降低了，完全靠商品与场景来打动消费者，而中国消费者其实并没有充分培养出“无人消费”的习惯。此外，无人便利店也在考验消费者的习惯和素质。不过，不管你愿不愿意，无人零售都将成为零售行业的一极，只是，这或许并不是一场你死我活的厮杀，而更可能成为一场各有所长、共生共融的对抗战。
便利店;咖啡;科技;零售;消费
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从走进便利店开始选购物品到付款，全部自助用手机完成。全程无导购、无收银员，这样的便利店你去过吗？日前，江西首家24小时无人智能便利店出现在南昌街头。
扫码进门店内选购自助结算区南昌新闻网讯 从走进便利店开始选购物品到付款，全部自助用手机完成。全程无导购、无收银员，这样的便利店你去过吗？日前，江西首家24小时无人智能便利店出现在南昌街头。这家便利店面积约25平米，名字为We-go无人智能便利店，位于南昌火炬五路，处于众多楼盘腹地。7月10日记者来到这家店探营。首先第一道关卡是进门。顾客进门需要用手机扫描门口设置的二维码，听到&滴&的一声认证后，手机上随机生成一个二维码，将该二维码在门口红外扫描处扫描一下，大门随机开启。记者进店后发现，店内布置和普通便利店类似，虽然面积不大但是品类齐全，主要以食品为主。选购到自己心仪的商品后，顾客可在自助&收银台&付款。自助&收银台&又叫结算支付区，顾客把商品整齐摆放在商品识别区后，&收银台&屏幕会自动生成一个二维码，用微信或者支付宝扫描付款后，即完成支付，大门随即解锁放行。进门只需几秒钟，付款时感应识别最快只需一秒，一般在几秒钟内即可完成结算。为何想到开一家这样的便利店，We-go无人智能便利店负责人李永生告诉记者，这家店是其所在公司推出的社区、高校全智能化便民项目。他们自主研发了一套无人智能模块系统。李永生说：&这是便利店行业零售线上线下的全新运营模式，整个系统还在不断完善中。我们开这样的店出于多方面考虑，其中一点就是这种运营模式可以降低人力成本。经估算，一个月可以节省员工工资支出1万元左右。&据了解，We-go是全国首个可规模化量产的无人智能便利店，这套无人智能系统可以做到真正意义上的无人值守，24小时营业，顾客可以自主完成整个购物和支付过程，方便快捷。李永生指出，We-go无人智能便利店成本总体比传统便利店低，进入门槛低，将来可能会对传统便利店带来冲击，刺激传统便利店转型，促进便利店行业标准化的建立。由于无人值守，如何解决偷盗问题？李永生说，智能监控系统支持人脸识别，也就是说在消费者进门的时候智能监控系统会采集消费者面部特征，并和消费者的手机号码、微信号码绑定，形成一套信息储存在后台，如果发生盗窃事件可以事后追讨。同时，有偷盗行为发生的时候智能监控系统会发出预警&您有商品未结算，请返回结算&，同时会截录前10分钟店内的视频。（首席记者 徐景 实习生 徐梦霓）
[责任编辑：李波]
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