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苹果手机坏了可以换新的 换到的“新机”竟是翻新机
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日期： 10:45:06
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手里的苹果产品坏了，拿去售后维修店，却被告知只能更换整体部件，不能只针对损坏的零件维修。消费者去苹果授权维修店是去修的，不是去花钱买新机，现象的背后到底是怎么一回事呢?
【业内爆料】 “更换式维修”属于行业潜规则”
“苹果公司就是采取这样一刀切的方法，你爱修不修。”刘先生(化名)是开手机维修店，专门维修苹果产品，他告诉记者自己以前是在上海一家苹果零部件代加工厂工作的，他说苹果这种“更换式维修”属于行业潜规则，“内部电路、配件集成化程度高，很多授权维修站其实达不到技术要求，那么，最简单的办法就是以换代修，且把费用加诸于消费者身上，像更换整个电脑的上半部分的价格，自然要比只维修破损屏幕的价格高出许多。”
即便是这样，消费者花了大价钱拿到的“全新部件”或者是机子就是新的了吗?
刘先生透露，换给消费者的手机也好，电脑也好，他们业内叫做“客服机”，“是返厂维修过的，维修站就是负责把坏的机器寄给苹果维修部，修好以后就成了‘客服机’，再到循环链中。”刘先生说这样的“客服机”苹果公司是有保修的。
对于裘女士这样的情况，官方维修需要3800元，个人的维修店一半价格就可以修好，两者间为何有如此大差距?
“国内的苹果市场存在很多配件供应商，上海有深圳也有，这些配件是不是原装的，可以说是也可以说不是，3800元的价格是苹果公司一刀切的统一定价，而市场上的维修店是去这些供应商调货，更便宜的也有，深圳供货商拿的货，只要1500元，供货渠道不一样，价格自然有差距。”刘先生说。
【苹果回应】 硬件方面的问题以官方授权维修点为准
难道确实如这位刘先生所说的，苹果的维修态度真的是“只换不修”吗?还是这只是维修店的个别行为?
记者再一次拨打了苹果服务热线400-627-2273，在大致描述了裘女士电脑的维修情况后，客服人员回复称因为宁波没有苹果的直营店，苹果热线只能提供客户软件方面的支持，至于硬件维修还是以苹果官方授权的售后维修服务店的答复为准，“既然他们是我们授权的服务点，那关于硬件方面的解答就以他们为准，如果对维修存有疑义，可以再去其上级单位咨询。”
授权的维修店之前已经去问过，方案是整个部件更换，费用3800元。
那如果是直营店呢。在浙江，只有杭州一家苹果直营店。记者拨打了杭州苹果西湖店，工作人员给出的方案还是和宁波的维修点如出一辙，“需要更换电脑的A面(笔记本上半部分)，价格是4000元左右。”记者随后询问能不能只维修屏幕，得到的回应是否定的，工作人员给出的解释是因为苹果电脑的集成性高，零部件之间的连接程度复杂。
【保修缩水】 更换机器三包有效期沿用旧机期限
苹果售后维修的问题还不止换还是修，记者从走访的几家苹果授权维修店了解到，消费者购买的苹果手机去店里更换之后拿到的新机器保修期是不一样的。
苹果公司服务热线的工作人员告诉记者，用户如果在保修期内免费更换后的手机是享有一年的质保，这个时间是从更换后开始计算，但是要是人为损坏或者是脱保之后的付费更换，那保修的时间就没有一年了。
“如果在保修期内的付费更换，那保修期是延续原机的保修期限，不满90天的按照90天计算，超过90天的，比如还剩120天，那更换后的手机保修期就是120天。如果是保外的付费更换，那一律是按照90天来计算。”
而我国《移动电话商品修理更换退货责任规定》第二十一条明确规定：换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算，由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
为什么苹果公司明知有这个条文规定，却不按照规则办事呢?
记者在网上查询了下，发现原来里头的猫腻在于更换之后的手机后盖。苹果在全国执行统一的售后政策，如在保修期内因故障更换整机，都延用原来的后盖。然而，在其他国家，苹果的售后政策却大不一样。
在其他国家苹果手机更换是包括后盖的，而国内之所以要保留原有的后盖就是为了躲避我国的手机三包政策，因为后盖没有更换表示消费者花钱拿到的手机就不是新机，也就只能沿用原来的三包期限。
无论只换不修也好，还是拿手机后盖和法规条例玩文字游戏，苹果公司给记者的感觉可以用“店大欺客”来形容。苹果公司在享受着中国消费者高度追捧的同时，也希望其承担起相应的商业责任和社会责任。□记者
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400-800-0011转10371苹果手机过了保修期坏了怎么办?_百度知道
苹果手机过了保修期坏了怎么办?
苹果手机坏了，即使过了保修期也可以去当地苹果官方售后维修，但是维修的费用会较高。也可以选择去附近的手机维修点直接维修，价格较官方售后维修较低。但是非官方售后工程师拆机可能会出现问题，建议去当地官方售后维修。苹果手机保修期限：一年苹果手机维修方式：根据手机的具体情况更换手机部件或更换整机。具体说明如下：保修期限 ：苹果的保修期限为1 年1 iPhone 整机及所含附件自购买之日起享有 1 年保修期，如下图所示。&2 可另外购买 AppleCare+全方位服务计划，如下图所示。维修方式：根据手机的具体情况更换手机部件或更换整机。1 如果附件出现问题，会更换全新的附件；2 如果手机出现问题，会更换全新的手机，更换的手机的所有附件和部件都是全新的；3 当手机处于保修期限内时：更换的附件、部件享有一年保修期内的剩余时长，或享有自更换日起的90天保修期，以二者较长的时期一方为准，如下图所示。4 当手机超过保修期限时，也可以去官方的苹果售后维修，但需要支付较高费用，如下图所示。
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　　今年三月买的4x双卡双待工作手机。贴的钢化膜，没想到没过两个月就发生剐蹭，结果钢化膜没事，手机屏角裂痕。因为工作较忙，又不影响使用，就没去管他。 　　前天在单位突然发现没法连接wifi,信号时有时无，这下麻烦了，工作要不时和其他部门网络沟通，在各种尝试无果，只能认为手机接收信号部件有问题，今天我打华为售后，客服积极给我推荐离我最近的售后网点，吴江县府路221号华为售后。修手机心切，我立马请假打车前往。然后狗血的一幕即将拉开。 　　到售后，把情况说明，心里一直觉得是小问题，还想如果价格合理就一起把屏幕换了。问过换屏幕，售后男士说，屏幕整体是460，我吃了一惊，手机买的时候才900多，我赶紧表示不换了，给我把信号修好就行。售后一听不换屏幕，立马表示，不在保修范围，信号问题不给修，原因是手机外力损坏。　　
　　您好，很抱歉给您带来不好的体验，请您私信告知小编您的联系方式、去过售后的具体地址、手机IMEI和系统版本号，小编帮您反馈！或者直接私信新浪微博“花粉助手小D”，更快帮您反馈哦，祝您生活愉快！
　　外力损坏这水可深了，手机保修一年，这一年中出的故障通通可以套用外力损坏，售后就可以有钱赚就修，没钱赚就不给修啊。　　
　　接下来为了不耽误工作，我想既然来了，就修修信号也花不了几个钱吧。　　于是就问售后，要是不保修，要多少钱能修好这个信号接触不良？　　售后的回答说，你这个信号接收是在主板上，得换主板。换主板得1000块。　　我当时就怒了，我手机买的是900多块，在保修期内，要是换主板再加上换个屏幕就得1460块，能买两个新手机了。　　
　　@华为终端服务02
20:30:00　　您好，很抱歉给您带来不好的体验，请您私信告知小编您的联系方式、去过售后的具体地址、手机IMEI和系统版本号，小编帮您反馈！或者直接私信新浪微博“花粉助手小D”，更快帮您反馈哦，祝您生活愉快！　　—————————————————　　按照你的说法做的，暂时还没人管。　　
　　到目前为止，我做了如下几点。 　　1，致电买手机的京东客服，客服让我寄到北京维修。 　　2，致电华为售后投诉售后点不作为。客服说48小时上级汇报再给答复。 　　3，致电315，投诉华为手机质量得不到维护。 　　作为一个支持国货的消费者，实在不知道再到哪里申诉了，天涯有高人，给我支个招吧。（来自天涯社区客户端）　　
　　昨天，华为深圳一个号称售后终端主管的人给我来电了，大家注意，是终端主管，这就意味着你就能告到这里，再往上就没有路了。他的回复和售后一个口吻，说外力损坏不给保修，我让他界定一下外力损坏的范围概念。他给你扯到法律，说要遵守法律，我勒个去，我买个手机维权还犯法了不成？　　
　　我对回复感到很不满意，也越来越感到作为一个手机消费者的无助。　　手机是个消费品，买来就会磕磕碰碰，那么是不是一切故障都能套用这句外力损坏？这是不是消费陷阱？　　我相信中国法律是保障我们消费者权益的，就是被无良商家钻了空子。　　我继续投诉华为总部这个主管不作为。后续会继续发上来供大家参考。　　
　　这会空闲，说点朋友给的售后内幕。　　手机售后分两种，一种是厂家自营的，一般比较合理。维护积极。另一种就是我遇到的外包售后，坑你没商量人家花钱外包，就是赚钱为目的么，还能给你免费维修？能坑多少就坑多少呗。　　
　　@我的墨绿森林
就当是爱国　　
　　刚打来一个那家售后的电话，轻描淡写的说你这个是外力损伤，我们不给修的，而且再三强调是华为让解释的。　　我质问她，买手机花900修手机要花1500，也是华为让他们这么干的？　　她竟然厚颜无耻的说，所以我们不建议你修喽。　　这就是华为，500强的售后。我呵呵呵呵了。　　
　　@shujunf
12:43:00　　@我的墨绿森林 就当是爱国　　—————————————————　　无语了。　　
　　华为我是不会再用了 当时买了没有一个星期 很慢很卡 拿去看什么问题 人家态度特别牛 说让自己去检测什么问题 自己先掏钱怎么怎么的 如果没有问题 新手机怎么会那么卡 又没摔 没怎么样的 这还是在上海南京东路实体店买的　　
　　@汤圆楼
16:34:00　　华为我是不会再用了 当时买了没有一个星期 很慢很卡 拿去看什么问题 人家态度特别牛 说让自己去检测什么问题 自己先掏钱怎么怎么的 如果没有问题 新手机怎么会那么卡 又没摔 没怎么样的 这还是在上海南京东路实体店买的　　—————————————————　　你这个就应该保修，修不好应该给换新机么。　　
　　下午我又收到京东的来电，建议我把手机寄回京东检测。京东的表现确实还不错，至少他积极跟进了，没有推脱。　　我现在犹豫是寄回去，还是重新买个新机。　　
　　从售后服务可以看出一家企业对待产品的态度 作为用过华为的人来说 拿不出实质东西而用“爱国”来绑架消费者是说不通的 消费者只会选择性价比高好用的东西 还有 就华为那质量 凭什么能卖到3000多的价格？而3000多的手机质量就跟几百块的差不多 售后服务也是一样的哦　　
　　@shujunf 11楼
12:43:00 　　@我的墨绿森林 就当是爱国 　　—————————————————　　@我的墨绿森林
14:36:00　　无语了。　　—————————————————　　爱国，就要为他付出，金钱是身外之物　　
　　去年买的mate s，当时京东4199，现在一千多，可见有多暴利。　　
　　@phoebe真
21:40:00　　从售后服务可以看出一家企业对待产品的态度 作为用过华为的人来说 拿不出实质东西而用“爱国”来绑架消费者是说不通的 消费者只会选择性价比高好用的东西 还有 就华为那质量 凭什么能卖到3000多的价格？而3000多的手机质量就跟几百块的差不多 售后服务也是一样的哦　　—————————————————　　不经历真心不知道。这么大的企业，难道在国外卖的火是靠这种质量和售后？老外好骗还是人家不差钱，一月换一个？　　
　　@shujunf 11楼
12:43:00 　　@我的墨绿森林 就当是爱国 　　—————————————————　　@我的墨绿森林 13楼
14:36:00 　　无语了。 　　—————————————————　　@shujunf
22:23:00　　爱国，就要为他付出，金钱是身外之物　　—————————————————　　你这还活在奴隶社会吧，只有付出没有回报？　　
07:10:00　　去年买的mate s，当时京东4199，现在一千多，可见有多暴利。　　—————————————————　　吓我一身冷汗，因为是工作手机，所以买个千元价位，就能通话，接收信息就行了。　　当时自己用的本来也想买华为的，后来看看和水果六差不了几个钱，还是买的水果机。　　我这真是英明果断的决定啊。　　
　　屏幕裂了导致信号差难道不是外力？　　
　　我姓施 手机IMEI947331-系统版本4.0.在华为北京西单大悦城售后进行维修。该售后点有三点问题。1、小病大修。第一次去我的mate7是我人为损怀，外屏破裂。但内屏显示正常。我咨询过华为官方以外的售后点均表示只换外屏即可。但该网点却要求内外屏必须一起更换，如在华为售后以外网点更换则失去今后售后保障。2、配件有涉假嫌疑。当时考虑到后续售后，并且官方售后配件较为放心。所以价高也认了。但没想到更换屏幕后，屏幕发黄，维修点给的解释新屏幕需烤机，用一两个月后屏幕就能正常显示了。当时还真就被丫忽悠住了。现在都一年了，屏幕更暗了。3、质保期内拒不维修。年初购买mate8，用了不到一个月。屏幕出现坏点并花屏。还是去该维修点，该维修点非说是我摔的，我指出手机无任何剐蹭痕迹怎么可能是摔了，他们则称如果手机人为挤压也没有外伤但屏幕会出现该问题。所以拒不维修。要修只能花钱。（后续一气之下宁可失去华为质保我在非华为官方维修点更换了屏幕，也正是该次换屏让我意识到前次该维修点给我mate7换的屏幕有可能是假屏，因为在其他维修点换的mate8屏幕与原屏从色泽，亮度都一致。并无什么需要烤屏之说）　　
　　北京一个操行。去年用的mate7摔了，有裂痕。但可正常显示。去售后维修。让我必须内外屏一起换。否则不给维修。今年也是我贱又买了mate8用了不到一个月。屏幕无故花屏。去售后。孙子非说是受过外力挤压造成，不属于质量问题。草他大爷了。　　这是我发帖在华为板块，一个筒子的跟帖。一样一样的。　　
　　换屏一般都是内外屏一起换的，这个没错，到哪里都这样处理。但到非品牌的售后，内屏如果没坏，他们是可以回收再利用的，所以可以折价，相当于只收了外屏的价格。南京的华为手机换屏大概在120-150之间，我换过一个G7的屏，官网估计350以上，没去问。　　
　　900块买的干嘛不换手机算了？　　
　　所以说，国货让人爱不起来。质量不咋地，服务更不咋地。帮你顶一下。　　
　　@汤圆楼
16:34:00 　　华为我是不会再用了 当时买了没有一个星期 很慢很卡 拿去看什么问题 人家态度特别牛 说让自己去检测什么问题 自己先掏钱怎么怎么的 如果没有问题 新手机怎么会那么卡 又没摔 没怎么样的 这还是在上海南京东路实体店买的 　　—————————————————　　@我的墨绿森林
19:06:00 　　你这个就应该保修，修不好应该给换新机么。　　-----------------------------　　我们都这样想的 后面去专卖店里受了一肚子气回来 事情也没解决 态度特别不好 都已经运行的很慢了 还一直说没有问题 没有问题 如果真的没有问题 我会专门跑一趟来受气 后面就就换手机了
　　@chiny楼
08:16:00　　换屏一般都是内外屏一起换的，这个没错，到哪里都这样处理。但到非品牌的售后，内屏如果没坏，他们是可以回收再利用的，所以可以折价，相当于只收了外屏的价格。南京的华为手机换屏大概在120-150之间，我换过一个G7的屏，官网估计350以上，没去问。　　—————————————————　　有筒子建议我淘宝买个屏换上，觉得可行。　　
　　@chiny楼
08:16:00　　换屏一般都是内外屏一起换的，这个没错，到哪里都这样处理。但到非品牌的售后，内屏如果没坏，他们是可以回收再利用的，所以可以折价，相当于只收了外屏的价格。南京的华为手机换屏大概在120-150之间，我换过一个G7的屏，官网估计350以上，没去问。　　—————————————————　　售后说要460，太黑了。　　
　　@antique1113
09:57:00　　900块买的干嘛不换手机算了？　　—————————————————　　正在考虑是凑合用还是换手机，毕竟是工作机，自己还是用的水果机。　　
　　@涯叔你还我ID
10:48:00　　所以说，国货让人爱不起来。质量不咋地，服务更不咋地。帮你顶一下。　　—————————————————　　谢谢。这次深有体会，再也不会买华为了。发帖的目的也是给大家看看华为有多黑。　　
　　@汤圆楼
16:34:00 　　华为我是不会再用了 当时买了没有一个星期 很慢很卡 拿去看什么问题 人家态度特别牛 说让自己去检测什么问题 自己先掏钱怎么怎么的 如果没有问题 新手机怎么会那么卡 又没摔 没怎么样的 这还是在上海南京东路实体店买的 　　—————————————————　　@我的墨绿森林
19:06:00 　　你这个就应该保修，修不好应该给换新机么。 　　—————————————————　　@汤圆楼
17:48:00　　我们都这样想的 后面去专卖店里受了一肚子气回来 事情也没解决 态度特别不好 都已经运行的很慢了 还一直说没有问题 没有问题 如果真的没有问题 我会专门跑一趟来受气 后面就就换手机了　　—————————————————　　如果大家都发帖警醒大家，我就不会选择华为了。　　就在这个板块，我看到一个帖子也是华为以外力损坏不给保修的，结果去微博打上华为外力几个字，出来一片。。。　　都怪我自己，买前没做好功课。　　
　　今天已经超过华为总部承诺的48小时回复了，我的投诉象石沉大海，杳无音信。　　
　　理解你。找到直营的售后服务中心，进去就砸，砸完就走。走不了就等警察，你说已经被华为气疯了。疯子不需要承担后果的。　　忘记说了，我现在用mate8回复你的。　　当年诺基亚牛逼吧，我就这么干的，现在诺基亚死了。
　　@笑一一江山
21:09:00　　理解你。找到直营的售后服务中心，进去就砸，砸完就走。走不了就等警察，你说已经被华为气疯了。疯子不需要承担后果的。 　　忘记说了，我现在用mate8回复你的。 　　当年诺基亚牛逼吧，我就这么干的，现在诺基亚死了。　　—————————————————　　谢谢理解。如果我会隔山打牛的话，会先给那个恬不知耻的让我花两倍新机价格修理的售后两个大嘴巴。　　
　　说实话，900的华为机属于低端，华为的低端机已经做了十几年了，质量不咋地。　　相对来说3千左右中高端比较好一些。　　
　　华为真的很垃圾，再也不会买的　　
　　我去年买的mate7不算低端机了吧…三千多…一年没有，电池有问题了…用的鬼火冒，直接换了一台…我哥说要用哪台华为，我拿去维修，结果电池拿出来直接软踏踏的！！！幸好我比较懒，没去找售后…反正以后不买华为了！！
　　@夕小热源菜ns
00:06:00　　说实话，900的华为机属于低端，华为的低端机已经做了十几年了，质量不咋地。 　　相对来说3千左右中高端比较好一些。　　—————————————————　　主要是工作手机，能打电话发微信就够了，我倒是想买高端机，不给报销啊。就这个基本功能都半年就完蛋，哎。　　
　　@刺猬的小马甲
00:25:00　　华为真的很垃圾，再也不会买的　　—————————————————　　深有同感，没有后悔药啊。　　
　　@吴妞妞的妞妞
02:16:00　　我去年买的mate7不算低端机了吧…三千多…一年没有，电池有问题了…用的鬼火冒，直接换了一台…我哥说要用哪台华为，我拿去维修，结果电池拿出来直接软踏踏的！！！幸好我比较懒，没去找售后…反正以后不买华为了！！　　—————————————————　　电池可不是小问题，能爆炸啊，你这得感谢华为不杀之恩。　　
　　@shujunf 11楼
12:43:00 　　@我的墨绿森林 就当是爱国 　　—————————————————　　@我的墨绿森林 13楼
14:36:00 　　无语了。 　　—————————————————　　@shujunf
22:23:00　　爱国，就要为他付出，金钱是身外之物　　—————————————————　　有病看医生呢，要到好的医院去看好的医生　　
　　别再买了 　　
　　@小猪猪打游戏
09:29:00　　别再买了　　—————————————————　　打死也不买了。亲朋好友谁买我和谁绝交。　　
　　刚刚华为深圳总部又打来电话，在72个小时，而不是承诺的48小时，继续咬定人为损坏不给维修。而且还重申一遍他们没错，要我1500块修手机是对的，符合三包法的，有哪位高人能给我说说，三包法有这么一条么？　　
　　@我的墨绿森林
14:49:00　　今年三月买的4x双卡双待工作手机。贴的钢化膜，没想到没过两个月就发生剐蹭，结果钢化膜没事，手机屏角裂痕。因为工作较忙，又不影响使用，就没去管他。 　　前天在单位突然发现没法连接wifi,信号时有时无，这下麻烦了，工作要不时和其他部门网络沟通，在各种尝试无果，只能认为手机接收信号部件有问题，今天我打华为售后，客服积极给我推荐离我最近的售后网点，吴江县府路221号华为售后。修手...　　—————————————————　　对的，我买的才900块，修完他要1500块，简直无语了。　　
　　@我的墨绿森林
14:33:00　　刚打来一个那家售后的电话，轻描淡写的说你这个是外力损伤，我们不给修的，而且再三强调是华为让解释的。 　　我质问她，买手机花900修手机要花1500，也是华为让他们这么干的？ 　　她竟然厚颜无耻的说，所以我们不建议你修喽。 　　这就是华为，500强的售后。我呵呵呵呵了。　　—————————————————　　我感觉不是配件贵不贵的问题，是明明吃颗感冒药能治好的毛病他非让你动手术。　　
　　@一个无聊人啊
07:33:00　　屏幕裂了导致信号差难道不是外力？　　—————————————————　　屏幕裂了好久了，我之前说过，但不影响使用，信号是最近发生的事，网络慢影响工作才去修么。　　
　　今天网购的手机屏到货了。110元内外组合屏。　　不想寄回京东了，来回花好多时间，而且单位用的电信卡和我自己的手机也不匹配。　　刚找家手机店给换了，顺便给擦擦接受信号的金属模块，　　神奇的是，手机成新机了，信号也好许多。　　手工费30元一共140元就解决了华为售后1500元的问题。　　
　　昨晚找出耳机听音乐，发现耳机一个声音大一个声音小，真是祸不单行，上网查查，发现苹果原装耳机竟然要200多大洋，和朋友吐槽的时候，意外得知苹果的耳机保修。　　今天下午出去办事，就顺路去了苹果售后。鉴于这几天和华为售后打交道的郁闷，本来也没报什么希望。　　
　　本来打算就是询问下，人家拒绝扭头就走，毕竟是个耳机，毕竟用了快一年了。　　没想到，苹果售后检查一下手机自带的什么码，说在保修范围内，然后开个单子，二话不说，保修！我还傻傻的问能修好啊，人家笑着说不是修是换根新的耳机。　　我心潮澎湃啊。。。。　　
　　华为售后服务垃圾，今早刚去体验过，以后再也不买华为，也不建议身边人买
　　@我的墨绿森林
16:32:00　　本来打算就是询问下，人家拒绝扭头就走，毕竟是个耳机，毕竟用了快一年了。　　没想到，苹果售后检查一下手机自带的什么码，说在保修范围内，然后开个单子，二话不说，保修！我还傻傻的问能修好啊，人家笑着说不是修是换根新的耳机。　　我心潮澎湃啊。。。。　　-----------------------------　　这就是国货华为，好嘛。　　要是我就找个朋友拍视频，当他面把机器砸了！　　有钱买苹果，没钱买二手苹果，就是我的态度！　　满大街都能修，苹果4S换个屏100块。
　　我觉得好用 服务也好 我也推荐我身边的人用
　　华为很好
　　@溪上青青草
21:05:00　　华为售后服务垃圾，今早刚去体验过，以后再也不买华为，也不建议身边人买　　—————————————————　　是的，全是冠冕堂皇的推脱。搞不懂能做这么大的企业难道全是靠广告？　　
　　@我的墨绿森林
16:32:00 　　本来打算就是询问下，人家拒绝扭头就走，毕竟是个耳机，毕竟用了快一年了。 　　没想到，苹果售后检查一下手机自带的什么码，说在保修范围内，然后开个单子，二话不说，保修！我还傻傻的问能修好啊，人家笑着说不是修是换根新的耳机。 　　我心潮澎湃啊。。。。 　　—————————————————　　@西湖临风
22:06:00　　这就是国货华为，好嘛。 　　要是我就找个朋友拍视频，当他面把机器砸了！ 　　有钱买苹果，没钱买二手苹果，就是我的态度！ 　　满大街都能修，苹果4S换个屏100块。　　—————————————————　　我用了十几个手机了，只有华为屏裂，其他手机嗑个边角倒是常事，屏一点没事。这几天翻看好多接近的事例，华为偷工减料，里面暗藏玄机。　　我是外行，但是同款手机出现这么多相同问题就不是个小事了。　　去某宝买手机屏，销量简直数以千计，这质量也真可以了。　　
　　@榴莲蛋糕不好吃
12:21:00　　华为很好　　—————————————————　　那你继续用好了，就是千万别碰到楼里出现的种种问题，碰到一个你就知道了。　　
　　电子产品感觉还是靠运气。我在华为官网买的荣耀6p，两年了还是很好用啊，充电超级快，早上充满电，白天一整天论坛微博各种刷，还打麻将啥的，到睡觉前电量还剩百分之二十左右　　
　　苹果就没有这样那样的问题吗。你觉得苹果好你就用苹果好了 我觉得华为好 我用华为也不用你说三道四 我有问题给华为客服打电话。华为客服回复积极热情 这就是我的感受 就是因为体验好 我给老爸也买了华为 将来老妈换手机也给他买华为。你用苹果好 我也不酸你。我用华为好 你也酸不着我。
　　还有我刚从美国回来 美国本地很多年轻人用的都是华为 。我就把我自己所见所感告诉大家。
　　@榴莲蛋糕不好吃
07:13:00　　苹果就没有这样那样的问题吗。你觉得苹果好你就用苹果好了 我觉得华为好 我用华为也不用你说三道四 我有问题给华为客服打电话。华为客服回复积极热情 这就是我的感受 就是因为体验好 我给老爸也买了华为 将来老妈换手机也给他买华为。你用苹果好 我也不酸你。我用华为好 你也酸不着我。　　—————————————————　　这位哪里感到酸了？如果你没看明白，我再说一次，如果我买华为也和你一样处处用的开心，就不会有此贴了。　　还有美国啥啥的，在国外华为也是这么有点问题就推脱？国外的法律允许他钻消费者的空子？　　
　　我的P9今年4月出的时候买的，昨两天突然充不到电了，发去售后，说我屏幕有裂痕，不换屏幕不保修，也就外屏有点裂痕，我屏幕裂跟充不进电有毛线关系啊！换个外屏要599，我草了，我直接说寄回来，我不修了。
　　@那年荡漾
14:33:00　　我的P9今年4月出的时候买的，昨两天突然充不到电了，发去售后，说我屏幕有裂痕，不换屏幕不保修，也就外屏有点裂痕，我屏幕裂跟充不进电有毛线关系啊！换个外屏要599，我草了，我直接说寄回来，我不修了。　　—————————————————　　嗯，百般推脱，这就是华为的态度。　　
　　我老头的手机4g无缘无故变2g了，拿HUAWEI售后，售后刷机也刷不回来，就直接给换了个新机。所以我换手机的时候也直接拿了HUAWEI。
　　现在我就是遇到这种情况，我的华为p9p因为手机边角摔坏了点屏幕一点事都没有，我寄到售后修信号差的问题，售后也是让花钱换屏在给保修其他的！这也太坑人了。去哪说理去？
　　你认为苹果就给你修，别的品牌也会给你修？　　
　　找的方投诉他们
　　靠，我正考虑换华为p10或荣耀v9呢！看来我还是在考虑考虑别的吧！
　　我给我妈买了个华为畅享7，一个月不到！内屏坏了！拿去修，屏幕不保修，修要393元！买来才一千！真是哑巴吃黄连，有苦说不出啊！！！真的好气啊！！
　　华为售后我拿什么拯救你，你大爷的
　　再也不会买华为的任何东西，太垃圾了售后
　　荣耀V10买了三个月
home键失灵 找售后 居然推辞是外力不在保修范围内 需要自费600多
　　@我的墨绿森林
10:39:00　　昨天，华为深圳一个号称售后终端主管的人给我来电了，大家注意，是终端主管，这就意味着你就能告到这里，再往上就没有路了。他的回复和售后一个口吻，说外力损坏不给保修，我让他界定一下外力损坏的范围概念。他给你扯到法律，说要遵守法律，我勒个去，我买个手机维权还犯法了不成？　　-----------------------------　　我刚买华为P20不到一个月，保护的可好了，升级了一下系统，然后WIFI就连不上了，提示密码错误，
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