跨境电商卖家怎么交税出口卖家,如何选择适合自己的物流

解析跨境电商背后的物流:个性化的增值服务是新趋势?-雨果网
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解析跨境电商背后的物流:个性化的增值服务是新趋势?
雨果网作者:雨果网
从跨境电商行业的发展轨迹来看,卖家转型服务、服务商加注增值服务的趋势愈加明显。在跨境物流领域,安全、时效、成本一直是卖家关注的要点,也是物流企业强化市场核心竞争力的一大表现,而接下来,什么样的增值服务能够更加讨得卖家欢心呢?
就此,大森林创始人Forest告诉雨果网,接下来的物流企业不仅仅要提供精细化的物流运作,更要能提供个性化的增值服务。
物流服务市场日新月异,精细化运作迫在眉睫
跨境电商的盛行趋势,使得许多传统物流服务商参与到跨境物流市场的瓜分中来。拥有8年物流行业深耕经验的Forest向雨果网坦言:“跨境电商市场需求越来越多,但是行业竞争也越来越大,未来服务商真正提供给卖家的不仅仅是流于表面的、粗放式的基础运输服务,而是需要越来越精细化的增值服务。而这些需求点,可能会绝大多数集中在发货建议、咨询、物流跟踪、索赔等中间环节,侧重在卖家真正所关心的精细化运作受理及服务上。”
旺季物流痛点频出,一方面基于旺季运力的暴增,另外一方面良莠不齐的物流服务商,在行业中也影响颇深。时效、安全,是卖家对跨境物流最基本的诉求。相较于部分主打价格战、拉低物流安全基准的服务商,运输周期短、安全便捷性高且附带额外增值服务的物流企业,越来越成为卖家热衷、追捧的合作对象。
折中物流方式,缓解卖家旺季派件压力
近日,马士基、现代商船等多家船公司集装箱爆炸起火的消息再次引发卖家担忧,当“堵、慢、贵”几乎成为跨境电商旺季物流的代名词时,针对常见的海运、空运旺季拥堵的行业现状,不同级别体量的卖家在适应市场调整的过程中,也摸索出了一套规则方法。
“对于初期的小卖家而言,很多时候一旦他急着给海外仓补货的话,则此时空运是最好的选择;而面对大批的货件量,卖家为了节约物流成本往往海运是较好的选择,只是这时派件的时效性稍显薄弱。在这种情况下,行业中其实衍生了一种新的折中的物流服务方式,例如美国的海运快船,其时效、物流成本恰好介于海运、空运的中间,真正对于旺季舱位空缺的卖家而言是一个不错的选择。”
据了解,很多中小卖家在权衡派件周期、物流成本的最优方案时,这种折中的物流是卖家较为倾向的。美国海运快船的运输时间会比一般的海运快一个星期,而运输费用上会比空运节约近一半的价格;包括欧洲部分路向的铁路,这些班列也是在满足卖家需求基础上衍生的折中物流运输方式。
“物流费用的支出是卖家成本可控范围内的一部分,如果一种时效性可以对标空运,而成本只是空运一半,或者70-80%的话,卖家选择方式就会发生变化。截止目前,大森林已经有在合作运营美国快船业务,欧洲班列还在开发阶段。当然,未来也会加大对科技创新的引用,在跨境物流费用成本、时间成本的支出上,做进一步的优化。”Forest说道。
多渠道、个性化增值服务,效果立竿见影
2018年,跨境电商平台收紧政策规则后,合规合法的正规操作也已经成为卖家、物流及第三方服务商的唯一指向。在Forest看来,在正规化较为普及的基础上,她认为个性化服务可以更好的帮助卖家提供优质的增值服务。“所以今天我给大家带来四个个性化服务:提供海外合规建议及咨询;海关扣件货物处理;退货换标处理;FBA库存索赔处理。很多客户认为货物服务不能起到立竿见影的效果,但如果使用好合规服务,就可以起到很好的效果。”她说道。
1、提供海外合规建议及咨询
近期,UPS等企业1000多件货物被海关退回北京的消息,引发亚马逊卖家一阵躁动,从2018年年初开始亚马逊卖家因货物被退、诱发账号关闭的事件层出不穷。
“很多卖家对跨境物流输送产品的合规合法并不是特别了解,从我们自身及行业的物流损失事件中,大森林也吸取了大量的经验教训,为此还专门成立了合规、独立运营的部门,为卖家提供包括《出口美国注意事项》、FDA认证等合规性建议。”Forest介绍道。
2、海外扣件货物处理
Forest向雨果网坦言,卖家货物被海关扣件主要有以下原因:一无法联系到进口商清关交税,有可能会直接联系亚马逊清关交税;二是产品需要提供某些支持才能申报,比如缺乏产品型号和产品描述,UPS是无法申报的;三是缺乏合规性申明,比如一些产品需要OCC申报、FTA申报;四是产品的描述和申报不清晰,很多时候报关员不知道产品分类,就可能会扣件;五是货物缺乏进口资质。
Forest表示:“我们提供的协助清关服务从2014年就开始了,帮助了很多同行和跨境电商客户从美国海关或者是欧洲海关的魔掌里拯救出来,例如无线蓝牙音箱、医用绷带、益智玩具,很多时候UPS或者是DHL确实需要蓝牙认证或者是蓝牙认证号,医用绷带就需要FDA的认证绑定,益智玩具还要提供一些塑玩标签,只有我们做到手续齐全,证书合理,货物才能被合理清关。”
3、退货换标处理
退货换标可能不是一个新鲜的服务,大森林一直是依靠非常密集的海运网络为客户提供增值服务,比如说退货换标。大森林是通过一对一的人工客服、海运帮助客户完成这项服务,服务网络主要包括美国、加拿大、欧洲的英国、法国、德国、西班牙都提供增值服务,在加拿大和日本增值服务的退货换标也非常完善。
4、FBA库存索赔处理
FBA是亚马逊的特色卖点,也是区别于其他平台的主要特征。有业内人士表示,由于亚马逊业务迅速发展,加之近年来中国卖家蜂拥而上的全球开店,导致亚马逊的仓储和运作能力达不到现有的业务发展水平。
对此,Forest表示,亚马逊是为客户提供完善服务的公司,只要卖家未违规,卖家就可以对亚马逊进行索赔要求,范围包括:
1)超过30天亚马逊仓已丢失或损害的库存;
2)超过30天亚马逊委托的运输公司在运输途中产品被损伤;
3)未经过商家允许被亚马逊销毁的产品;
4)亚马逊补偿金额不符合实际产品价值;
5)亚马逊收到客户退款后,45天内没有退回商品给亚马逊店铺;
6)客户换货,但亚马逊却退款给客户,并发货给客户;
7)客户收到货时订单数量多于购买数量的产品。
“但经过研究发现,很多卖家不了解政策,导致白白损失了本身可以得到的赔偿。所以,我们与美国的合作团队一起打造了亚马逊FBA库存索赔服务。客户每天只需要花半个小时的时间,按照指定的要求和格式、流程把库存报告发给我们,我们会根据报告分析写出申诉邮件,客户把邮件发给亚马逊,可以在48小时拿到索赔,而且索赔是可以到账。亚马逊卖家也可以提供30%的库存报告进行测试。如果48小时没有到账,我们不收费,索赔不成功,也是零收费。”Forest总结道。(文/雨果网 钟云莲)
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扫描二维码下载雨果网APP跨境电商卖家发货欧洲如何选择适合的物流渠道?
随着跨境电商的迅猛发展,欧洲已经成为全球非常成熟的电商消费之一。比如,87%的英国消费者会在网上购买产品。丹麦和德国的网购者比例分别为84%和82%。
在欧洲千亿欧元的电商消费市场中,物美价廉的中国商品最受欧洲消费者所喜爱。这也使得中国跨境电商卖家纷纷进军欧洲电商市场,抢占欧洲电商市场离不开稳定的物流支持。发货欧洲的物流渠道自然成为跨境电商卖家最关注的点,卖家们都想找到适合自己且稳定有便宜的物流方式和物流渠道。
发货欧洲国家用什么物流渠道稳定又便宜呢?今天,跨境物流老司机就给广大卖家们带来全面的欧洲物流攻略。
跨境电商物流的主流物流模式:国际快递、邮政EMS及小包、专线物流、亚马逊FBA及其他海外仓。
一、根据目的国情况选择物流渠道
欧洲国家发商业快递适合用DHL、TNT,清关能力最强,因为这两个快递公司是欧洲本土邮政旗下的国际快递公司。虽然TNT被Fedex收购了,但大部分还是沿用了TNT的物流体系,收购TNT后,Fedex在欧洲也有了不错的优势。轻货走DHL价格有优势,重货适合走TNT和Fedex。
特别说明,法国、德国、西班牙、英国一些西欧国家不适合发邮政小包,一来他们本地派送的物流信息更新不详尽,有可能出现买家收到货了也说没收到的情况,容易引起纠纷;二来这些国家的消费者对物流的时效要求高,邮政小包不能满足买家对时效的要求。适合用DHL或专线物流。
意大利、爱尔兰、法国、西班牙、挪威、瑞典、比利时、丹麦、荷兰等欧盟国家,使用欧盟的征税标准,对于22欧元以上的包裹会征税,低申报容易被查到,使用商业快递时申报要注意,其中荷兰对纺织品查得相对严,EMS的安全系数较高。
德国比较特别,海关的检验力度比其他欧盟区国家要大些,EMS时常因海关原因被退回,DHL清关能力比较强,因为DHL是德国邮政旗下的国际快递公司。
东欧国家,包括罗马尼亚、保加利亚、摩尔多瓦、匈牙利、斯洛伐克、捷克、波兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛,发DHL和专线物流比较好。
希腊、土耳其的海关比较腐败,高额征税,除非卖家或买家有自己的清关代理,否则不建议走商业快递,一般走邮政渠道,EMS和邮政小包,清关能力强。专线物流也比较适合,因为专线物流是由物流服务商的清关代理负责进口清关。
俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰这几个前苏联国家很特别,海关比较难缠,对于用DHL和FedEx等商业快递基本上每件都会被查到,很难清关。邮政小包和EMS就很正常,所以这些国家适合使用邮政类的EMS、邮政大包和邮政小包,专线物流也是不错的选择。
二、根据产品选择物流渠道
DHL、Fedex、UPS及TNT这类商业快递,虽然时效快,服务好,除运费外还有偏远及燃油附加费,价格比较贵,而且都是自然清关和快递公司自营的航班运输,对带电产品、仿牌、食品、化妆品、液体、刀具等敏感货物的限制是非常严格的,一查到冲违禁品,将会面临高额罚款。因此,商业快递不能寄运任何航空禁运品,最多就能走内置电池产品,而且对内置电池的功率要求很严格。所以,商业快递适合走高价值,对时效要求高的普货。
专线物流,集中发往某一个地区或国家,由物流服务商的清关代理负责商业清关,清关能力比商业快递强。物流时效比商业略慢,价格比商业快递便宜不少,不会产生偏远及燃油附加费,适合大批量发货,大体积货物、重货等,可寄运的产品种类比商业快递广泛得多,手机、内置电池货物、配套电池一般都可以寄运。
邮政类EMS快递,覆盖范围广,几乎全球每个国家都可到达。依托邮政背景清关,清关能力强,很多商业快递很难清关的国家,邮政EMS都能顺利清关,如上述提到的俄罗斯、乌克兰、白俄罗斯等,清关时包裹被查扣的情况很少。时效比商业快递略慢,和专线物流相差不大。价格比商业快递便宜,比专线物流略贵。不会产生便宜及燃油附加费,适合寄运大体积货物,可冲仿牌、内电货物、食品等。
邮政小包,邮政小包分为平邮、挂号和E邮宝几种,由于价格便宜,清关能力强,寄运范围广等优势,成为广大跨境电商卖家广泛选择的国际物流渠道。邮政小包的优势就是价格便宜,可寄运的产品种类比较多,很多其他物流渠道不能寄运的产品邮政小包渠道都可以寄运。如内置电池、配套电池、纯电池、液体/粉末化妆品、液体、小刀具、仿牌(中国邮政小包一般只能寄运内置电池货物,寄运这些货物都用外国邮政小包,如荷兰邮政小包、土耳其邮政小包、爱沙尼亚邮政小包等,随着中邮涨价,外邮小包的价格也和中邮差不多)等都可以冲货,冲货成功率也比较高。邮政小包优势明显,其劣势也比较明显,只可寄运2kg以下的货物,而且时效偏慢,所以不适合寄运对时效要求高和高价值的产品。
亚马逊FBA,是亚马逊卖家几乎都会选用的一种物流方式。使用亚马逊FBA会得到亚马逊平台的流量扶持、不计因物流产生的纠纷等好处。但是也不是所有产品都适合使用亚马逊FBA,如SKU比较单一、季节性比较明显、市场成熟销量稳定的产品适合使用亚马逊FBA模式。
海外仓,海外仓物流分为卖家自建海外仓和租用第三方海外仓。做其他没有布局物流配送的电商平台的卖家,平台会推荐使用海外仓,如eBay、速卖通、wish等,海外仓的优势及模式与亚马逊FBA类似。
三、根据买家需求选择物流渠道
买家对物流派送的要求高,使用商业快递或海外仓,如英国、德国、法国、西班牙、意大利等国家的消费者,对物流的时效要求就比较高。
买家要求性价比高使用邮政EMS或专线物流,专线物流的性价比最高。
买家对物流时效没要求,可用邮政小包。
想要给买家更好的购物物流体验,使用国际快递和海外仓,适合高附加值的产品。
稳定又便宜的欧洲物流渠道让中国卖家进军欧洲市场如虎添翼
国际快递类
DHL专线:泰嘉物流为中国跨境电商卖家量身打造的高性价比国际快递渠道,可寄达全球。最大程度的帮助进军欧洲市场的卖家节省物流成本,用发邮政小包的运费就能发快递,1.5-5kg重量段货物的价格优势显著。
例如:发重量为2kg的货物到英国、德国、法国、意大利、西班牙等欧洲主要电商消费国家的运费仅需140多元,比很多国际小包的运费还便宜。整体签收时效3-5天,媲美欧洲本地仓发货,时效稳定,运费和邮政小包差不多,时效却是小包不能比的。
旺季稳定不排仓,性价比超高的快递渠道,是跨境电商卖家发2-5kg重量段货物到欧美地区的不二之选,可发内置电池货物,是解决欧洲买家对物流派送高要求的上佳解决方案。
特惠DHL专线:泰嘉物流继“DHL专线”后推出的又一超高性价比国际快递渠道,重量2kg以下的货物价格优势极为显著,与“DHL专线”优势互补。
例如:发重量为1kg的货物到英国、德国、法国、意大利、西班牙等欧洲主要电商消费国家的运费还不到85元,比市场上主流的荷邮小包、比邮小包、瑞士小包等外邮挂号小包及香港挂号小包的运费还便宜。整体签收时效3-6天,媲美欧洲本地仓发货时效,时效稳定,旺季不排仓,是任何邮政小包在时效上都无法比拟的。
特惠DHL专线与DHL专线完美地形成了优势互补,重量2kg以下的货物发特惠DHL专线;重量2-5kg的货物发DHL专线,是解决欧洲买家对物流派送高要求的上佳解决方案。
UPS专线:UPS专线也是泰嘉物流主打的高性价比国际快递渠道,寄运重量为1kg以下的货物价格优势显著,欧美地区时效稳定,整体签收时效3-5天,价格比特惠DHL专线稍贵一点。与DHL专线搭配使用,能满足不同买家对不同快递渠道偏爱的需求。
欧洲专线类
泰嘉物流主打的欧洲DDP专线,包含欧洲DDP专线-DPD、欧洲DPD专线-Small、欧洲DDP专线-UPS、欧洲DDP专线-UPS Multi四个不同优势渠道。
欧洲DDP专线-DPD:头程空运,末端DPD快递派送,可寄送0-30kg货物通达欧洲25个主要国家,重量为3kg以上的货物,价格优势显著。采用预付关税、VAT的模式,合规清关,清关能力强,卖家只要按照渠道要求如实申报发货,完全不用担心货物被海关查扣。
不计首重续重,按每kg价格+单件包裹清关处理费计费,按实重计费(超大体积货物收取超大体积处理费后按实重计费),特别适合寄运实重轻,体积大的泡货。
例如:发实重为5kg,体积重为15kg的货物到德国,体积重为实重的3倍,超3-3.5倍的附加费为24元/kg,结算运费=实重5kg运费+5kg*24元/kg=290.6元。若是用其他按体积重结算运费的渠道发货,运费至少超过400元。
该渠道可寄运内置电池及配套电池货物;整体签收时效5-12天,无偏远及燃油附加费,价格远远低于快递,时效接近快递,性价比超高,适合直邮发货及FBA发货。是欧洲严查关税、增值税后,中国市场上为数不多的合规清关物流渠道,是中国卖家应对欧洲海关严查各种税务,发货欧洲最为安全、高效清关的最佳物流渠道。
欧洲DPD专线-Small:是欧洲DDP专线末端DPD快递派送专走重量为0-3kg轻小货物的渠道,除不计体积重,没有超体积附加费及其他附加费外,具体优势同上。
与欧洲DDP专线-DPD完美互补,欧洲DDP专线-DPD发3-30kg货物有优势,Small渠道发实重为0-3kg的货物有优势。
欧洲DDP专线-UPS:与上述“欧洲DDP专线-DPD”不同的是末端为UPS快递派送,
结算中为实重与体积重取最大者,适合发实重货物,相同重量的实重货物价格比-DPD渠道稍有优势。除此之外,具体优势同上,适合FBA模式发货。
例如:发实重为10kg的货物到德国,-UPS运费仅需281.6元,-DPD运费需要283.6元。若是用其他快递渠道,运费至少超过400元。
欧洲DDP专线-UPS Multi:优势同上,一票多件渠道。
中欧包税包裹:头程空运,末端邮政/快递派送,可寄运0-30kg货物通达欧洲21个电商消费快速增长的国家,2kg以下货物不计体积重,2kg以上体积重/6000计算,可寄运普货、内置电池、配套电池,纯电池货物。
在荷兰清关后出转单号,整体签收时效8-15天,跟踪至妥投;运费比主流的邮政小包还便宜,时效接近快递,享受快递的时效和服务,是中国跨境电商卖家进军欧洲市场不可或缺的物流利器。
采用预付关税、VAT增值税的清关模式,合规清关,安全避税,清关能力强。可适当低申报,泰嘉物流合作的欧洲进口商资质齐全,实力强,安全稳定,该类渠道推出近2年来,从未出现过货物被海关查扣过,卖家完全不用担心货物被海关查扣。是市面上为数不多的性价比超高、清关安全高效、时效稳定的欧洲专线类物流渠道。
该渠道模式下设有专门的电池渠道,限重2kg不计体积重,价格更便宜。
例如:发重量为2kg的货物到葡萄牙,运费仅需90元左右,电池渠道运费还不到90元,运费比各种邮政小包渠道还便宜。
中欧包税包裹-P:头程空运,末端邮政/快递派送,可寄运0-30kg货物通达欧洲英国、法国、德国、意大利、西班牙、比利时、荷兰等7个主要国家,2kg以下货物不计体积重,2kg以上体积重/6000计算,可寄运普货、内置电池、配套电池,纯电池(带电产品英国除外)货物。
无需转单,一单到底,整体签收时效8-15天,跟踪至妥投;运费比主流的邮政小包还便宜,时效接近快递,享受快递的时效和服务,是中国跨境电商卖家进军欧洲市场不可或缺的物流利器。
该渠道模式下设有专门的电池渠道,限重2kg不计体积重,价格更便宜。
例如:发重量为2kg的货物到德国,运费仅需84元元左右,电池渠道运费80元,运费比各种邮政小包渠道都要便宜,时效却比邮政小包快得多。
“中欧包税包裹”渠道与“中欧包税包裹-P”渠道不同的是寄运到达的国家不同,-P渠道寄达的是欧洲7个主要发达国家,无需转单,一旦到底。其他优势一样。
乌克兰专线:头程空运,末端快递派送,可寄运0-2kg货物(100g起重)至乌克兰全境,一个包裹内,可以有多个申报品名,可寄运普货 ,电子类产品,内置电池,配套电、纯电、移动电源、3D打印机,化妆品等;整体签收时效8-20天,运费低于市场上主流国际小包价格,时效优于国际小包,性价比较高。
乌克兰大包:头程空运,末端快递派送,可寄运2-30kg+货物(实重2kg以上,计半泡:泡重=体积/6000 ,计费重量=(泡重+实重)/2)至乌克兰全境,一个包裹内,可以有多个申报品名,可寄运普货 ,电子类产品,内置电池,配套电、纯电、移动电源、3D打印机,化妆品等;整体签收时效8-20天,运费低于市场上各种快递,适合重货寄运,性价比高。
俄罗斯专线:可以寄运0-40kg货物达到俄罗斯全境,当天收货,次日上网。运费便宜,清关能力强,整体签收时效15-25天。可寄运货物广泛,如普货、带电产品、刀具(小于18cm的非管制刀具)、电子烟、面膜等。
俄罗斯大包:可以寄运0-30kg货物达到俄罗斯全境,当天收货,次日上网。运费便宜,适合寄运大体积泡货,清关能力强,整体签收时效15-25天。可寄运普货、带电产品。
由于俄罗斯国家的特殊性,收货人要为企业性质,使用国际快递发货清关困难,经常会被退回。所以发货俄罗斯最好的方法是使用邮政小包及专线物流,但邮政小包丢件率较高,推荐卖家使用专线物流。泰嘉物流的俄罗斯专线和俄罗斯大包,时效稳定,清关能力强,运费便宜,是卖家发货俄罗斯的不二之选。
国际小包类
荷兰小包:荷兰邮局小包业务,分为荷兰挂号小包、荷兰平邮小包、荷兰挂号电池小包、荷兰平邮电池小包及荷兰E邮宝。限重2kg,可寄运普货、内置电池、配套电池、移动电源、纯电池、液体、化妆品、仿牌等货物;欧洲地区价格、时效都有显著优势,挂号及E邮宝跟踪至妥投,欧洲地区整体签收时效8-20天,官方认可的电池渠道。
土耳其小包:土耳其邮局小包业务,分为土耳其挂号小包、平邮小包、挂号电池小包、平邮电池小包;限重2kg,可寄运普货、带电产品等货物,可寄运货物种类多;西欧地区价格、时效有显著优势,挂号跟踪至妥投,西欧地区整体签收时效8-15天。
爱沙尼亚小包:爱沙尼亚邮局小包业务,分为爱沙尼亚挂号小包、平邮小包、挂号电池小包、平邮电池小包;限重2kg,可寄运普货、带电产品等,可寄运货物种类多;东欧地区价格、时效有显著优势,挂号跟踪至妥投,东欧地区整体签收时效8-15天。
上述小包渠道,在中国邮政小包涨价后,运费接近中邮小包,甚至有些国家比中邮小包还便宜,寄往欧洲地区,时效比中邮小包快不少;中邮小包只能发普货,最多可发内置电池货物,能寄发的货物种类少;丢件率比中邮小包低,丢件有赔偿且赔偿较快等种种优势使得泰嘉物流一级代理的三个外邮小包渠道受到越来越多的跨境电商卖家的青睐。
泰嘉物流为跨境电商卖家提供最具性价比的国际快递、欧洲专线、国际小包、欧洲FBA等物流渠道,更好地满足了不同的卖家、买家对不同物流方式、物流速度、物流成本、物流服务的需求。
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责任编辑:珠穆朗玛网
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京ICP备号-2跨境电商卖家,你该如何选择合适的物流运输方式?
*近在跟卖家的交流中,经常会被要求给介绍好的物流小伙伴给他们。有一些朋友知道我曾经在货代行业有过几年的工作经验,也带过几年的电商团队,所以还比较信任我。不过作为跨境电商的重要环节:国际物流,我们需要了解和熟悉的,还有很多。每个公司的运作或者说产品是不一样的,所以选择的物流商也有很大的区别。
我们熟识的物流业务有海运、空运、快递、陆运、多式联运等,其中又可细分为海运集装箱整箱、拼箱、空运、国际快递(商业快递、邮政小包)、专线物流等,与之相关联的业务还有拖车、报关报检、清关、海外仓储、海外退货业务、出口退税、单证等等。
有些卖家就会说,你只要帮我介绍一个价格低的物流商就好了,我不需要了解这么多。 真的是价格低就好了么?当你的单量达到一定的基数,当你的货物价值较高的时候,你是否还仅仅只考虑价格问题?是否只考虑小包、只考虑快递?其实在我们运营的过程中,我们会经常碰到很多的问题,比如:
1、货物无法跟踪,你摸头不知脑 &
2、买家没有收到货,货物丢包了
3、清不了关,被海关扣留(普通货、敏感货、配额问题等)
4、旺季仓位紧张,排不到期,货物发不出去怎么办?
5、运输派送周期太长,买家苦苦等待不见货
6、库存周转天数、物流的周期,是否有考虑?
7、其他问题……(欢迎大家加微信kjds7878交流)
物流商如何选择,关键在于如何选择方便买家,也适合自己的运输方式。跨境电商平台对卖家的货运服务有严格要求,对于卖家来说需要以下面的原则选择适合自己的运输方式
原则一:安全性好、可跟踪性强,尽量可以让买家随时了解物品运送状态物。
原则二:时效性好,可控性强。物品需在买家期望的运送时间内送达(通常来说买家期望值随着物品价格升高而提高,如果买家可在当地购得相同商品时,买家期望值也会较高)
原则三:服务好、性价比高。在确保不违反*、第二原则的前提下选择性价比更高的物流方式
小编为大家摘录了网络上关于跨境电商物流模式一些总结,供大家参考
邮政包裹模式:
&&邮政小包属于邮政航空小包的范畴,是一项经济实惠的国际快件服务项目。邮政小包是目前广大中小电商企业选择*多的跨境购物物流渠道。通过邮政的寄送平台,以个人邮寄物品的方式,将网络成交的商品运往世界各地。归属邮政小包业务的有中国邮政小包、国际&E&邮宝、香港邮政小包、新加坡邮政小包等
&&据不完全统计,中国出口跨境电商70%的包裹都是通过邮政系统投递。其中中国邮政占据50%左右。因此,目前跨境电商物流还是以邮政的发货渠道为主。邮政网络基本覆盖全球,比其他物流渠道都要广。这也主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG)。
不过,邮政的渠道虽然比较多,但也很杂。在选择邮政包裹发货的同时,必须注意出货口岸、时效、稳定性等。像从中国通过E邮宝发往美国的包裹,一般需要15天才可以到达。
&&这种物流方式适合的产品特点是:价值低、直接从中国发货到海外买家手中,这样卖家对产品的可操作性强,不用积压太多的库存,但由于时效慢,客户的体验感要差一些。
优点是价格便宜、运送范围广,基本能够覆盖全世界大多数国家和地区。
缺点是速度慢、难跟踪(除非用挂号)、价格波动大
国际快递模式:
& &国际快递公司地区航线和完整的物流配送链条,专属通关渠道,真正做到了DOOR TO DOOR服务,著名的国际快递公司大多为国外垄断:UPS、FEDEX、DHL&均是耳熟能详的专业快递企业。总体而言,国际快递的运送、通关速度快,但费用非常昂贵,中小型&B2C跨境电商企业大多不可能选择国际快递作为跨境物流渠道。价值高的、体积小的产品,库存周转快的产品可考虑使用国际快递物流。
优点:服务好、速度快、通关快
缺点:费用高
跨境电商专线物流(国际多式联运)
& &跨境专线物流主要是通过航空包仓方式运输到国外,再通过当地物流公司进行目的国的派送。国际专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物,通过规模效应降低成本。
优点:价格一般比商业快递低。
缺点:时效上,稍慢于商业快递,但比邮政包裹快很多。
海外仓储模式
& &海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说,海外仓储应该包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。
头程运输:即中国商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库。
仓储管理:中国商家通过物流信息系统,远程操作海外仓储货物,实时管理库存。
本地配送:海外仓储中心根据订单信息,通过当地邮政或快递将商品配送给客户。
优点:仓储置于海外不仅有利于海外市场价格的调配,同时还能降低物流成本。拥有自己的海外仓库,能从买家所在国发货,从而缩短订单周期,完善客户体验,提升重复购买率。结合国外仓库当地的物流特点,可确保货物安全、准确、及时地到达终端买家手中。
缺点:对产品属性有要求,库存周转快的热销单品适合此类模式,否则,极容易压货。同时,这种方式对卖家在供应链管理、库存管控、动销管理等方面提出了更高的要求。
海外退货服务模式
由于跨境B2C&业务中,会存在大量的退换货需求。一项专门为海外卖家提供退货的服务应运而生。主要是帮助中国跨境卖家处理在海外电子商务平台(Amazon, eBay, Aliexpress, Newegg...)上的卖家,特别是帮助来自中国的跨境卖家处理售后退货和死货(比如FBA货物的FNSKU换标,检查,检测,维修,清算等。
目前有海外仓储服务商以及专门的退货处理服务商提供这项服务。
优点:可快速处理国外的退货、退仓产品
缺点:一般只针对可操作性强的产品,以及货值高的产品
物流方式的选择,将会直接影响到卖家的成本以及买家的体验度。物流价格成本,货物清关及丢包等安全成本,客户的体验成本,库存周转成本这些都是卖家需要综合考虑的。以上介绍希望对的大家有一定的帮助!
传统外贸B2B物流货代以及现在专门针对跨境电商B2C&的物流货代,各位卖家可以好好研究研究,选择的好可以大大节省运营的成本。我们鹰熊汇也将为大家整理收集相应的资讯,为大家提供便利。}

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