日，我来到中国邮政银行江西景德镇广场北路支行办理存取款业务。我父亲给了4万元的嫁妆存在邮政卡里的，于是我叫他们把那张卡里的钱取出，自己身上携带了4万元现金，准备和刚刚取出的4万块一同存进一个新的账户上，要求办理的业务是，定期4年存款8万元。　　而后，营业员说：“你存4年的定期，还不如存我们的4-6年的定期存款。”　　我：“嗯？？有什么区别吗？”　　营业员：“就是也是4年的定期，只不过比起你单存4年定期要好的多，同样也是4年定期，有4年的利息，而且，如果你存满六年的话，我们还会送你6千多块。你要是4年要取出来的话，也有4年的利息，只是没有那送你的6千块而已，而且，这个4—6年的定期利息要比你存定期4年的利息要高的多。　　听到营业员这样说，同样的东西，如果在多存两年，还会送6千多，如果没到六年，4年一样可以拿出来，利息还要高，只是没送的，两者一比较，觉得这个是比那个要好，就这样，在他们的蒙骗下，选择了这个。　　然后，营业员还说，办理这个存款业务，我们赠送你一张保险单。当时一听，还以为是邮政推出的什么优惠活动，心理还觉得蛮好的，白送了张保险单，虽然当时也不知道保险单是用来干嘛的。说着，营业员就递给我一个保险单的合同，叫我签字，还叫我抄了一句话。由于很信赖银行，也没仔细看，也没问什么，就照她说的去做了。以为这是送的保险的签字什么的，根本没想到是什么购买保险。　　等所有的业务都办好了，营业员就把一张红色的保险单和一张存折给了我。当时我还特意问了下，要是来取钱，怎么取。营业员说，带着存折和身份证即可。我就这样走了。　　回家，傍晚时，有个人打电话，说是邮政的，说送给你的保险，到时候会有保险公司给你打电话来确认的，你到时候说是就可以了。　　过了两天，下午六点多，保险公司的人打电话来询问，因为一直没在意，他说什么，我就说是了，然后问了句，你了解吗，我说不是很了解，他就解释了翻，当时因为也没在意，有在咳嗽，没有认真听他说，以为就跟移动打电话做业务一样，就随便一听。（这还是我今天早上去保险公司听的电话录音，才知道的，因为过太久，忘了。但是，我还一直误认为是，送的保险的核对）　　昨天，老公需要钱急用，于是拿着存折和保单去银行准确把8万元存款准备全部取出来(也不知道保单干嘛用，但为了保险起见，把保单一起带着，毕竟但是一起发的嘛)，可是被告知，卡里根本没有钱，这时，我和老公非常愤怒和奇怪，我好好的8万块明明是在你这里存的，你怎么说没就没了呢？那跑哪里去了？　　这时，大堂的一个人向我们走来，胸前挂着，理财经理。询问我们，得知后，说，你的钱不是没有了，还在呢，只是在这个保险单上，你们买的是保险。　　我和我老公就被愣住了。什么？保险？8万块全部买了保险？？我们什么时候买过保险？　　我存的是4年定期啊，那个理财经理说：“我们这里没有4年定期，再说，来我们这里的，一般存那么多年的，我们都会推荐这个4-6年的保险业务的。这个更合算呢。”　　我：可是，我当时买的不是保险啊，明明是4—6年的存款，当时营业员说是一样的，而且利息还要比单存4年定期还要高，说保单是送的，怎么送的保单就变成了购买了保险业务了呢？”　　理财经理接过我的保险单打开说：“这个不是有合同吗？上面不是有你写的话和签名吗？|”　　当时就有种上当受骗的感觉，吃了亏还没出说，还变的她有理了。我说：“这个我以为是你们送的，因为相信你们，也就没多看，就按照你们的意思写了。你们这样不是明摆着的故意误导，骗人吗？我们要买保险干嘛到你们银行来买啊？”　　理财经理：“这个，当时我不在这里，我是后面调回来的，可能营业员没说清楚，这个送字，也是一种说法嘛，只是理解不一样，可能你们沟通不够，导致误会了吧。现在所有银行国家规定，要卖保险，这种保险是保险公司买不到的，而且收益也很好，我这边已经有多少多少人办理了，我自己也办理了三份呢，去年光我那个一万的分红就分了两百多的红，上次有个人都分了五百呢”　　我：“叫你们当时那个营业员出来，我们来对峙下。”理财经理没理会，也从始至终没叫那个营业员过来。在这里提下，我们办理业务，一直是在柜台前办理的，昨天晚上我上网查了下，得知，上面早有规定，不得在银行储蓄柜台销售保险产品。而且，在这里我也高度会议，办理这个业务的人是否持有《保险代理从业人员资格证书》。　　后面理财经理打了个电话，从外面叫了个女的过来，我开始还一直以为是什么银行的领导，后面才知道，原来是保险公司的。就一起加入了外面的争论之中，争论不下，他们提议，要不要去保险公司做做，于是和理财经理等人一起去了人寿保险公司。　　到了保险公司，叫了个好像是保险公司的小领导还是什么，他坐在那里，一言不发，听我们在争论着，争到最后，其实，那个理财经理已经默认了是他们营业员存在有意欺瞒，实施送的幌子，骗取我们签下合同，但是他说，你都签了，就是你负责，没看清楚就算你活该的这个意思，你要退，可以，按照保险单上价值表来，你8万块，只能拿到7万4千多，损失将近6千多，我们不同意，凭什么要我们自己承担，你们开始没有如实告知，你们有欺诈嫌疑，但是理财经理坚持，你签了合同，后面话题转到保险公司的电话回访，我坚持不知道这件事，他说回访肯定会说清楚的，于是我们调取了电话录音，因为时间久了，我更本就不记得电话的内容了。今天早上特意去听了下，见上面所诉。　　后面那个理财经理说，只有两个解决方法，上面不行，你要是等急用，就可以拿这个保险去抵押贷款，5万半年大概1500左右的利息。然后就一直说，这个保险怎么怎么好，不会亏的，还送六年的人身保障，收益其实和存款差不多甚至更好。像你急需用钱，就贷款，等过个两年，加上分红，差不多就能拿回自己的本金了，可能要高点，也可能会少个几百。最后，我老公见状，感觉没办法，签了合同，吃了哑巴亏，认栽。打算贷款解决急用问题。　　总结：我明明存的是4年定期，营业员有意误导，导致购买此保险，而且也没有如实告知我8万元其实就是买了8万的这种分红型保险，在不知情的情况下签了保险合同单，侵害了我的知情权。我要求合同撤销并返还我当8万元。　　而且银监会下文明确说过：《通知》强调，商业银行不得将保险产品与储蓄产品、基金、银行理财等产品混淆销售，不得将保险产品收益与这些产品简单类比，不得夸大保险产品收益；不得将保险产品收益与这些产品简单类比，在商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员。银监会发布的《关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》也明确规定：代理保险销售人员要与普通储蓄柜台人员严格分离，代理保险销售人员要在以开展营销为主的理财服务区域或其他类似职能的独立区域宣传保险知识，介绍保险产品。　　以上提及到的，该行的行为全部都有。　　明明是银行犯错在先，拿着看似合法的各种文件叫你自己吃哑巴亏。昨天晚上在网上一搜，原来这样的事情比比皆是，听说原来也有过相关报道，为什么还有这么多人像我这样，一再受骗呢，希望媒体能够给予关注，让大家以后遇到这样的事情多留个心眼，也不至于弄到我现在这个样子，希望媒体帮我要回我那辛苦攒下的8万块。还有呼吁现在的银行的处理业务的方法，别用这些小手段去忽悠哪些刚走进社会的人和老年人了。
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　　去告他们，找所有相关机构！　　
　　lz太大意了，还相信他们所以合同都不看就抄写和签字了，这年头有的亲妈都不能信了，竟然信个陌生人。　　我妈从来不听银行和她说啥，只存定期，虽然片面了点，但她脑子已经搞不过了，可能判断不出是不是真的不会亏，所以最保险的还是定期。她经常说银行和保险公司勾结，乱听他们推销不安全的。　　我妈最爱看的电视节目是案件聚焦、东方110、法制之类的节目，建议lz也可以去看看，里面各种手段都有的。。。
　　告诉他们要到银监会告他们　　
　　现在的银行跟保险公司都是强盗你不知道吗？贷款都要买份保险才给你贷的。　　
　　定期根本没有四年的好吗　　只有一年两年三年五年，还有三个月六个月的
　　营业员就把一张红色的保险单和一张存折给了我………………　　保单保单保单。。。又被忽悠买保险了。。。。签字的时候都不仔细看？？？
　　我特地去查了一下　　人民币整存整取定期存款50元起存，存期分为三个月、六个月、一年、二年、三年和五年。
　　这种你告都告不赢。。。因为各种手续都合法规，手续齐全，甚至你都没有任何证据证明你当初不是自愿的，所以解决方法只能是道义上的，法律是帮不了你的。　　现在银行这样作为的超级多，我妈去年也差点被骗了，好在最后退了。所以以后大家签字之前一定要看清楚，不明白的一定不要乱签字，口头协议也不要亲信，白纸黑字都摇明明白白写纸上
　　虽然很同情，但自己签了合同很被动。　　所以存钱就存钱不要听别人忽悠。
　　和我家的一样，4W，被邮政忽悠成保单，第四年取出来3.996W元，没利息不说本金还不够。大伙们，存定期一定要看清楚，不要被忽悠了，坚定不移的存定期，不要买保单。
　　你这么多手续下来都是自己不注意，难道你不应该负一定的责任吗？就算当时不在意过后怎么不仔细读条款呢。现在把条例读熟已经没用了，人家所有单据齐全，还有电话录音，而且在银行卖理财保险也是银监会保监会允许的。你告不下来的。你什么都大意就算买的不是保险早晚也会被其他人骗的
　　你怎么不去投诉网点，投诉办理人员啊，我就是银行从业人员，最怕的就是客户投诉，影响年终奖金的　　
　　楼主可以要求网点调监控，监控里不但有你们当时的动作，更有声音，监控会在该网点保存三个月，你就打客服热线投诉，从上面反馈给他们支行，要好些，还威胁他们说要给当地银监，人行的打电话投诉。没有银行不怕银监罚款或者通报的　　
　　认识个阿姨丶她公公去邮局存钱被忽悠买了保险，后来死的时候看存折才知道，她婆婆还以为是存折呢。好在因死亡故后来赔了一笔钱。唯一的正能量。　　
　　保险有反悔期的，跟业务员说，你报警处理
　　自己也口口声声说要存四年的，哪里有存四年定期的，什么都不了解就去存钱，哎　　
　　从小老人就教我，不贪便宜不吃亏~~~~8万块多存两年多六千，银行的钱怎么可能这么好赚？
　　我从来不听银行柜台推销的那些业务，原因就是这类事件看多了，不过LZ你也太大意了，居然什么都不看就落笔签合同?
　　把那个推销的女的找到，是她在欺骗你，叫她连本带利还给你，否则就对她不客气，把刀拔出来，看她下次还敢不敢做这种勾当。
　　楼主有些粗心，但是银行也责无旁贷的有忽悠之嫌。8万块钱变成保险，想想就替楼主郁闷，再想想办法吧，态度坚决点，看能不能解决。要做什么理财投资起码先了解好，冷静一下，想想再决定，尤其签东西，看清楚内容再签啊。
　　去投诉，　　
　　这不也不是赖你，保险产品跟银行定期存款本来就有差异，你既然选择了高回报，就要遵守游戏规则。如果你6年后，银行没有给到你承诺的回报，你大可以去告他（现在买保险产品分红，基本有最低保障，合同上有注明的）
　　首先楼主一点银行的相关知识都不知道，哪有四年的，明显是保险，对方骗保肯定了，收集证据去告吧，存了钱没有证明怎么可能。
　　有次在邮政想存5万定期也被忽悠买了保险，还好时间不长醒悟过来了，我哥过去理论全款退回来了，本来说要扣个几千的。尼玛立刻放话给他们领导，不全款退钱每天跟着他一起上下班！　　
　　很多银行都会这样的 一般找老人家忽悠 存款改买基金什么的 金融机构向你推荐产品时一定要有点心眼　　
　　我签字钱习惯核对金额跟信息，银行的柜台还嫌我慢，说我不用看，wqnmlgb，签字可不是小事，当然要看清楚签的是什么才能签嘛，要不出了事责任不就是我的嘛，特别是合同类的，必须仔细看，要为自己签的字负责
　　楼主你可长点心啊！！！这年头我妈存钱都没你这么粗心啊！！！楼主你去咨询下报销公司，这钱到底怎么办？你总要知道你现在买的是什么收益的保险啊！！！！！
　　请与我联系。
　　我妈妈今年3月份也被邮储银行骗了一万元，当时是存的我的钱，等我用钱过去取的时候才发现被骗了，我靠，让我在那村两年啊，气死我了，怎么投诉？告诉我！！！
　　建议不懂理财的人可以看看三月份左右在天涯大火的理财贴　　楼主是个银行从业人员 教大家理财　　里面就专门说了买银行的推销的那种收益型保险还不如直接买保险和基金 　　银行之所以会强烈推荐买保险是因为推销的人会有很可观的返点收益还是提成什么的 所以现在银行的柜员都是一有机会就卯足劲推销　　大家千万不要被迷惑了　　
　　我妈妈曾经上过这当 去中国银行存款填表时候被忽悠买了这种保险 幸亏妈妈后来和我说银行现在不错 存款利息高送保险什么的引起了我的注意 我先后查了好多条例然后拿着录音器去银行找所谓的大堂经理对峙 承诺的内容和合同内容不符 回避违约部分 然后最主要的是我妈妈在犹豫期 最后顺利退保了 但我特别记得那个卖保险的女职员最后在电话里骂了句街 然后我就长期睡前问候她 呵呵 我只想说 现在社会太复杂 人心太黑 没有什么道德是非观 骗老人忽悠路人 银行那些卖保险的你们睡得安稳吗 LZ你就该动动脑筋跟丫死磕
　　我也遇到类似的事情。是去建行存27万，变成了什么“盈利多”，我也是同样想不到存钱怎么就存到保险公司去了…如果想拿出来还得付赔偿金。　　我硬挨了5年，钱比定期根本没多多少…　　总之，我诅咒这帮银行保险公司不告知、瞒天过海的大傻逼们！诅咒一万年！
　　我干过这行，银行保险，碰到太多这种类型的客户，告诉你一个最好的办法，媒体曝光！保险公司最怕媒体曝光，一曝光，银行就倒霉了，据我经办，闹的厉害的，上电视的，最后本钱都拿回来了！
　　银行没有四年定期吧，一般不都是半年 一年 两年 三年和五年么
　　虽然邮政误导消费者　　但lz自己也不上心
　　这个只能自己认倒霉。我也被忽悠买的保险，投诉到银监会都没有用。保险公司说你说业务员误导你业务员说没有，我们相信谁　　
　　金融业财大气粗，根本不怕被告。你想要回来，去闹吧，闹大了他们就怕了
　　我也发过一个类似的贴，我妈存钱被忽悠成保险。说老人们占小便宜才上当，但是我总觉得，你应该清楚了是买的什么性质，别光说利息高什么的。明明是自己挑着说　　
　　你真是猪哦。不看新闻和电视的，这种事又不是第一次发生，女人的智商啊　　
　　@tiantianecho
17:32　　建议不懂理财的人可以看看三月份左右在天涯大火的理财贴 　　楼主是个银行从业人员 教大家理财 　　里面就专门说了买银行的推销的那种收益型保险还不如直接买保险和基金 　　银...　　-----------------------------　　求地址　　
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)中国邮政报
第10版：辽宁
在转型发展的道路上砥砺前行
——新常态下辽宁邮政转型发展工作纪实
&&&& 一系列辽宁题材邮品今年发行。
&&&& 夕会上，转型网点员工士气高昂。&&&& “雷锋”主题邮局的营业员展示特色邮品。&&&& 邮政将服务送到农民身边。&&&& 一位小朋友在“九一八”主题邮局寄出人生第一封信。&&&& 客户正在大洼县“邮农丰”农产品直营店选购心仪的农产品。&&&& 全国劳模、大连市分公司投递员赵明枝与客户交流。&&&& 环卫工人在邮政“爱心驿站”休息。
&&&&今年以来，辽宁邮政转型发展遇到新挑战、新机遇。在2015年度工作会议上，辽宁省分公司党组书记、总经理谷德凯提出，面对新常态，只有坚持转型发展、坚持平台战略、坚持合作共赢、坚持依法治企、坚持队伍建设，才能在复杂多变的内外部环境中保持定力、砥砺前行。&&&&&坚定信心&推动新常态下业务转型升级&&&&&受利率市场化推进、互联网金融兴起、资本市场活跃等多重因素影响，今年辽宁全省邮政代理储蓄业务遇到了前所未有的困难，新增余额从4月起持续下滑，让转型中的干部员工倍感压力。针对新情况，辽宁省分公司党组反复强调：信心比黄金更重要，将转型进行到底！邮政代理储蓄业务只有走上提升能力、丰富产品、优化服务的正轨，才能实现可持续健康发展。正是在这一思路的引领下，今年辽宁全省邮政又有500个金融网点加入转型行列，转型网点增加至1001个，转型覆盖面达到73.8%。通过转型，网点经营模式深刻变化、发展能力明显增强、员工素质持续提升。&&&&&转型核心就是抓客户。这句话已经深深烙在了辽宁邮政人的心坎儿上。通过标准化服务、常态化走访、密集化活动，完善客户服务体系、强化专业人员支撑、落实绩效考核政策、深化包挂督导机制，将客户请得来、留得住。&&&&&大连市辛吉支局自转型以来，深受客户欢迎，被周边的老百姓赞为甘井子区“最有人情味的银行”。殊不知几年前，这个支局却是“老旧”、“落后”网点的典型代表。被选为第一批转型网点后，辛吉支局发生了天翻地覆的变化：环境设计以客户体验为中心、服务过程以客户感受为重点、为老年人细心设计的棋牌区、为小朋友精心布置的婴童游戏区、为环卫工人设置的“爱心驿站”……温馨的服务引来更多客户，支局业务量快速增长。在今年3月的全省邮政金融转型表彰大会上，辛吉支局荣获优秀支局长、优秀理财经理、优秀大堂经理、优秀柜员奖、网点产能提升奖等荣誉，支局有2名劳务工转正，成为全省邮政转型网点的典范。&&&&&发展不能“守”，必须“动”起来。今年辽宁省分公司将常态化外拓走访作为网点转型的规定动作，在全省掀起了“走千访万”的热潮。通过走访，巩固现有客户、掌握动态信息；通过走访，激活“睡眠”客户、打通金融人脉；通过走访，拓展潜在客户、找准服务切入点。&&&&&辽阳市寒岭支局所在的地区自然条件恶劣，当地农民收入水平低，但支局新增余额连年创新高，今年余额新增1300多万元，中邮“百倍保”几乎天天出单。投递员出身的支局长王洪兵带领支局员工翻山头、越林海，足迹遍布服务区各个村庄，从商铺到超市，从田间地头、农户家到广场舞池，他就是邮政的宣传旗帜。在他眼中，市场不是等出来的，而是跑出来的。他说：“想要成交一个客户，至少需要给10个客户讲解产品，至少需要向30个客户推荐产品，至少需要与50个客户建立说话的机会，至少需要向100个客户发放宣传资料。”就是靠这样实实在在的走访，干部走进了基层，员工走近了客户，企业走出了市场。&&&&&丰富多彩的营销活动让金融业务发展呈现勃勃生机。免费知识讲座、量血压、看电影、满额大抽奖、开卡送好礼……客户在哪里，邮政就把服务送到哪里，把活动开展到哪里，花样繁多的几万场活动绘制了辽宁邮政新版图。搭起舞台、吹起拱门、装满礼品，每个活动都让客户离邮政更近，很多个活动连在一起，邮政好服务就填满了客户的心。&&&&&“如今的老百姓都有理财意识，都愿意买保险、买基金。”本溪市南地支局局长邓勇敏锐捕捉客户需求，为客户定制了“组合存款”方案：定期+开放式理财、活期+日日升、活期+货币基金、保险+定期、基金定投+活期+中邮期缴，不仅为储户降低了投资理财风险，而且可获取比定活储蓄更高的利益。邮政储蓄“高收益、低风险”已深深印在客户心中。&&&&&南地支局的“组合存款”方案只是辽宁全省邮政组合营销策略的一个缩影。通过打好“组合拳”，全省邮政代理保费再创新高，突破百亿元大关，规模上升至全国邮政第7位。&&&&&经过近两年的探索实践，邮务类业务转型发展之路越来越清晰。截至今年8月，辽宁邮政邮务类业务(剔除包裹、速递及其他收入）实现收入4.5亿元，同比增长4.9%。稳步增长的数字背后是辽宁邮政人探索业务转型的坚定脚步。&&&&&“有了它，我以后出门可省事了，门票钱也省了不少。”家住葫芦岛的王女士手持“辽宁旅游套票”高兴不已。“辽宁旅游套票”是辽宁邮政推出的一款好评如潮的函件产品。今年，在原有产品基础上，辽宁省分公司对部分景区、景点等进行再论证，结合消费者需求不断改进产品售后环节，现套票种类多样，覆盖全国80余个景点。&&&&&从对业务产品叠加功能，到对业务市场分析研判，再到对服务质量精益求精，辽宁省分公司站在便民利企的角度，不断突出邮政优势，以邮务类业务贴近民生、融入地方社会脉络为突破口，寻找与存量客户、潜在客户的契合点。&&&&&今年9月9日，“辽宁邮政”微信订阅号和“辽宁邮农丰农特商城”微商城对外运营。辽宁省分公司积极将微信、互联网技术引入传统邮务市场，打造“互联网+”&新邮局，传统业务与新型媒体的融合发展不断推进。&&&&&“邮政推送的图文信息很吸引消费者眼球，为盛京银行页面的引流起到了关键作用。”沈阳市分公司营销经理郑爽讲述了她今年与盛京银行达成的项目合作。结合客户需求，沈阳市分公司线下寄发数据库商函，线上通过“邮政微券”公众号向客户推送盛京银行概况及理财产品简介，并在数据库商函信封上印制了二维码；消费者通过扫描二维码，访问盛京银行的微信宣传页面，并将优惠信息分享到朋友圈。活动期间，沈阳市分公司线下寄发商函1.2万封，微信平台在线时间从今年4月5日持续到4月20日，线上平台与线下商函转化率达17%，图文推送点击率高达88%。“这次合作效果超出我们预期，以后还要继续进行深度合作。”盛京银行信用卡中心负责人庞冬对这次合作十分满意。&&&&&在确保邮政产品“与时俱进”的基础上，辽宁邮政依托专业营销团队,针对金融、汽车、零售、房产、旅游等五大行业开展触网平台营销，逐一走访目标行业客户，将公益、活动、促销、合作、双赢等当下热词一一结合。&&&&&“原来邮局还能办车险，费用优惠，礼品还这么多。”现场刚办完车险业务的赵大妈乐不可支。鞍山市分公司联合当地人保用行车记录仪、挂烫机、榨汁机等丰厚礼品吸引客户，同时将分销返城农产品作为礼品融入活动，当场出单86单，成交保费16.4万元。&&&&&4月23日，由辽宁省委、省政府主办，辽宁省分公司承办的辽宁省第四届全民读书节启动，在全省14个地市开展“全民读书”活动324场，实现码洋1867万元，辽宁省分公司荣获组委会授予的“优秀组织奖”。盘锦市分公司联合当地文广局主办“第四届全民读书节—邮政书香进校园”活动，1000余名师生参加。活动现场，盘锦市分公司向5所学校212个班级捐赠图书，建立班级图书角。一时间，在辽宁大地，“全民读书节”如火如荼，处处溢满书墨之香。&&&&&“邮政这个百年企业用邮票的形式让更多人了解历史，做法非常好！”年近80岁、坐轮椅的廖爷爷是一位抗战老兵，他参观沈阳“九一八”主题邮局后动情地说。9月3日，《中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利七十周年》纪念邮票首发仪式在沈阳“九一八”历史博物馆举行,修缮一新的“九一八”主题邮局也与公众见面。“我们将集邮业务融入辽宁发展，这样项目开发的针对性和可操作性更强了。”辽宁省集邮公司副经理王长河说，截至8月，全省邮政成功开发5款辽宁题材邮品，新建8个主题邮局，获得省委、省政府的一致肯定。&&&&&“我们今年的各种活动与当下主题结合得很密切，项目运作、对外合作也很顺畅！”辽宁省分公司市场经营部副经理陈宏介绍。从年初开始，省分公司已经与中动文化公司、省交通运输厅、省旅游局、省工商联、省人保财险、省供销合作社、省安邦财险、省北方广电等8家单位签订战略合作协议，与省委组织部、省委宣传部、省民政厅、省妇联、省文明办、省联通、省中石化、省福彩、省体彩、省联通、天安财险等20余家单位签订了业务合作协议。“通过合作，我们找到了市场、找到了出路，接下来，我们还会坚持合作战略，对于未来发展，我们充满信心！”&&&&&整合资源&发挥农村电商差异化竞争优势&&&&&今年，辽宁邮政积极响应国家政策号召，顺应农村电商市场的发展趋势，充分发挥邮政实物流、资金流、信息流“三流合一”的资源优势，以邮政综合服务平台为依托，以信息技术手段为支撑，抓住工业品下乡和农产品返城两条主线，构建“无二次批发”的现代城乡双向流通体系，在发展邮政特色农村电商业务、实现社会效益与企业效益双赢的道路上进行了积极有益的尝试。&&&&&“我今天买的菜一共是36块8，比在旁边市场买便宜三四块，要是天天买的话一个月下来能省不少！而且这里的菜品种全，绿色新鲜，吃着放心。”这是家住锦州市三保里社区的王阿姨在直营店购物的体会。&&&&&她说的这家直营店是今年8月成立的锦州市“邮农丰”合作社农产品返城直营店林西路总店，店内蔬菜、水果、鸡蛋、米面油等生活必需品一应俱全，都是从“邮农丰”专业合作社直接运送并按批发价格销售，合作社农产品使用邮政生物肥，绿色种植无公害，前来购买的市民络绎不绝。&&&&&像这样的直营店全省共有49家。为发展农村电商，特别是做好农产品返城，辽宁省分公司党组书记、总经理谷德凯多次强调，发展农村电商离不开平台建设，特别是离不开合作社建设。有了合作社，农村电商才有产品、客户和渠道。&&&&&目前，辽宁邮政共建成“邮农丰”农民专业合作社1200个，其中县级总社102个、乡村分社1098个，涵盖大田种植、设施大棚、农机养殖等多个种类，发展社员7.9万户，签约邮联盟商户720户，以政府满意、农民受益、邮政发展、联合共赢为建设目标的合作社平台初具规模。&&&&&要想让合作社有吸引力，就要让社员得到真正的实惠。为此，辽宁全省邮政在建合作社的同时，抓住社员消费、就医、就学等方面的需求，与广大企事业单位合作，大力发展“邮商联盟”，对社员给予优惠。锦州义县台子山村分社社员关荣奎就是在“邮商联盟”商户文杰农机商店购买了今年收割玉米用的农机，凭着社员证，在原来的价格上足足省了1000元。“合作社真是给我们办了实事，我们从心里感谢邮局，感谢合作社！”关荣奎激动地说。&&&&&合作社还不定期为村民举办农技知识培训，给入社的农户提供贷款，帮助他们改造老旧大棚，还把有机化肥送到农户的地里，手把手指导，再通过直营店和电商平台帮助社员把农产品销售出去。“自从加入了‘邮农丰’，邮车每天把我们生产的蔬菜捎到城里直营店去。”铁岭市“邮农丰”合作社社员宫秀君说，“我们再也不用担心菜贩子压价，也不用为农产品卖不出去犯愁了。”&&&&&今年以来，“邮农丰”合作社共帮助社员销售总价值700余万元的各类农产品，让农民得到了实惠。目前，全省各地市均建立了包括水果、蔬菜、粮油、蛋类、杂粮等几大类农副产品供货基地，为直营店提供绿色优质的农副产品。&&&&&“农村电商是我们联系城市和农村两端客户最重要的纽带和桥梁。我们利用邮政网络平台优势，取消工业品、农产品在城乡之间的二次流通环节，让利给城市居民和农民，特别是让利给城乡客户，一方面解决了回馈礼品单一化、缺乏吸引力的问题，另一方面吸引了客户，聚集了客户资源，增加了客户黏度，最终就能带来产能提升。”省分公司电子商务局副经理程希浩道出了邮政发展农村电商的重要意义。&&&&&继铁岭市分公司后，一个个“邮农丰”合作社及直营店接踵而建。锦州市林西路支局局长谢坤介绍，支局旁边直营店刚开业不久，对前来办理业务的客户，营业员都会多说一句话，为客户介绍直营店、介绍“邮农丰”。因为“菜篮子”是每家每户每天必须面对的事，很多客户都很感兴趣。此外，支局还定期举办积分兑换和白金卡、钻石卡客户月度回馈等活动，让持有邮政绿卡的客户真正得到实惠。“现在支局开卡量明显增加，活期余额也大幅增长，还激活了很多‘睡眠’客户，这是我们之前没想到的！”谢坤笑着说。&&&&&除了线下的渠道外，现在线上购买农特产品的渠道也越来越丰富。无论是邮乐网、微商城还是各地市分公司自己组建的QQ群，都成为老百姓预订生鲜果蔬、农特产品的新渠道，辽宁邮政“邮农丰”的牌子越来越响亮。&&&&&“购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村”是中国邮政农村电子商务的主要任务，辽宁邮政一直为此不懈努力。通过农产品返城，农民体验到了“销售不出村”的方便与实惠。与此同时，以农资、日化、酒水等农民生产生活消费必需品为主的工业品下乡也全面展开。不断丰富的产品、更加优惠的价格、不出村购买的便利深受农民的欢迎和认可。辽宁邮政还通过“邮掌柜”系统整合便民缴费服务，为广大农民办理刷卡消费（缴费）、助农存（取）款，为农村邮乐店店主提供便捷的周转资金贷款，鼓励农村当地居民、返乡农民、农村留守妇女等依托“邮掌柜”系统，开展网上创业等。辽宁邮政在为农民实现“购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村”等方面做了很多有益的探索和尝试。&&&&&下一步，辽宁邮政还将投入到全国农村电商示范县的建设上来，更好地发挥邮政服务政府、服务民生的作用。&&&&&目前，辽宁农产品现代流通体系建设已经被列为省委、省政府重点工作项目。政府的支持进一步促进了辽宁邮政农村电商的快速发展，也让辽宁邮政与地方政府的联系更加紧密，为企业转型发展赢得了良好的政策环境。&&&&&7月27日，由新华社辽宁分社记者采写的《邮政试水农村电子商务&老国企打造“邮农丰”新品牌》以新华社新闻通稿发出。随后，《新华每日电讯》、《经济参考报》、《辽宁领导参考》予以转发，引起国内多家主流媒体高度关注，新华网、新浪网、搜狐网、中国政府网、光明网、中国网、凤凰网、中国日报网、中国经济网、环球网、东方网、经济参考报社官网等50余家主流网媒予以转载。&&&&&高度的关注，强烈的反响，标志着辽宁邮政在农村电商发展方面迈出了坚实的步伐。&&&&&以人为本&弘扬企业文化凝聚力感召力&&&&&随着今年4月29日辽宁全省邮政劳动模范及先进集体表彰大会的隆重召开，一大批爱心集体、爱心个人及“爱心驿站”受到表彰，崇德向善的爱心文化在企业蔚然成风。&&&&&辽宁邮政“爱心邮路”创建于2013年9月，至今已建成1070条，1085名投递员帮扶空巢老人、家庭困难群众1153人。570名各级机关党员自愿与投递员“结对子”，共同开展帮扶活动。在“爱心邮路”建设中，全省涌现出了鞍山“郭明义爱心邮路”、抚顺“雷锋爱心邮路”、“最美投递员赵玉镇”、“辽宁好人张东洋”等很多有特色的集体和个人。其中，大连投递员赵明枝长年热心为客户服务，今年“五一”期间，被党中央、国务院授予全国劳动模范，成为辽宁邮政职工的最大光荣。&&&&&抚顺广播电视台曾报道了抚顺雷锋投递班“爱心邮路”的动人事迹，在当地引起了不小的反响。这个投递班开展“爱心邮路”建设有一套办法，叫做“一帮二带三上门”。“一帮”是常态化帮扶空巢老人；“二带”是指投递工作中帮用户捎带邮件和日常用品；“三上门”是节假日对空巢老人登门慰问。今年3月5日，辽宁省分公司的青年志愿者们来到抚顺，见到了雷锋投递班的投递员，与这些“雷锋”一起走“爱心邮路”，一起帮助邮路上的困难用户，还走进抚顺市敬老院，给老人们表演二人转、独唱、舞台剧，度过了难忘的一天。“爱心邮路、大爱无疆”的宣传口号深深感染着辽宁邮政每一名员工，成为邮政企业崇高的精神力量。&&&&&在创建“爱心邮路”基础上，辽宁邮政自2014年初开始，在全省城乡各营业网点设置“爱心驿站”&780个，为环卫工人、交警等户外工作者提供休息的地方。&&&&&这缕冬日里的阳光是先从铁岭照射出来的。2014年5月的一天，铁岭市分公司总经理时德胜到网点调研，看到一个身穿桔色马甲的环卫工人坐在网点门外地上休息。他想到，邮政作为服务民生的窗口单位，应该利用营业场所为这些户外工作者提供一个休息的地方，做些有益的事情。一个月后，铁岭市分公司将全市161个营业局所全部向环卫工人义务开放，夏天可以乘凉并提供饮水，冬天可以来取暖歇脚，并为环卫工人提供热饭的微波炉。&&&&&“邮政‘爱心驿站’为全市几千名环卫工人提供了方便，让环卫工人感觉特别温暖！铁岭邮政这件事真是办到了人们的心里！”铁岭市环卫处副主任刘新这样说。&&&&&“爱心驿站”里还发生了不少感人的故事。8月的一天，朝阳市中山支局员工发现环卫工人宋大姐愁容不展，原来她正在读初三的儿子这段时间学习成绩出现了下滑。为了帮助宋大姐，支局工作人员精心挑选了《初中生阅读能力提升》等书送到了宋大姐家中，中山支局“爱心驿站”的几位大学生员工还轮流为宋大姐的儿子补习功课，通过近一个月的努力，小家伙的成绩不仅得到了提高，性格也渐渐开朗起来，和宋大姐在一起工作的环卫工人说：“中山支局的‘爱心驿站’更是我们的暖心家园。”&&&&&辽宁省分公司既暖“人家”，还暖“自家”。在今年全省邮政“职工小家”建设中，农村支局“职工小家”、“城市投递员之家”建设齐头并进，截至目前，全省1230个城乡局所中建成中型以上“职工小家”、“投递员之家”1132个，还有301个2人所解决了吃热饭、喝热水、读书、娱乐等职工基本需求问题。小菜园建设也是农村支局小家建设特别受欢迎的一项内容，各支局因地制宜，利用院前院后有限的空地种上时令蔬菜，很好地满足了职工生活所需。&&&&&在盘锦市分公司鹤乡投递部，女投递员们出班前拿出防晒霜细致地涂抹，这是市分公司特别为女投递员配备的。在这个投递部，冰箱、微波炉、洗衣机、淋浴室、图书角一应俱全，在墙边还有个自动擦鞋器。在“投递员之家”，女投递员们处处感到家一样的温馨。&&&&&服务重细节。辽宁省分公司通过开展春季送健康、夏季送清凉、秋送助学金和冬季送温暖的“和谐四季送”活动，把对职工的关爱送到了他们的心上。为加大对职工的关爱力度，省分公司今年对全省200名优秀职工实行疗休养，人数比上一年增加了一倍。服务有温度。辽宁省分公司金秋助学活动从2007年起扩大了救助范围，由大学扩大到高中、初中和小学，全省邮政每年有70余名困难职工子女得到助学金，每年资助金额达10万元。&&&&&今年，全省邮政实施长效帮扶、精准帮扶举措，14个市分公司全部建立了帮困救急基金会,设立“献爱心重病医疗基金”。各市分公司帮困救急基金覆盖到县分公司，有的市分公司帮困救急基金的费用由企业全额承担，有的市分公司还为在职和退休职工办理了大额医疗补充保险，有的市分公司制定了《扶贫帮困补助办法》，为实施有效救助提供了制度保障。全省邮政献爱心重病医疗基金会每年平均救助重病职工150人左右，救助额达50余万元，缓解了患重病职工就医费用大的困难。1~8月，省、市两级基金会共计帮扶困难职工1308人次。其中，走访慰问患病职工337人次，慰问家庭临时变故或长期困难职工971人次。全省困难职工帮扶基金中，行政总计投入99万元，工会投入49万元。&&&&&创新永无止境，改革永无止境。在深化转型发展的关键时期，辽宁邮政将围绕集团公司改革发展战略，以求真务实的作风、顽强拼搏的精神，不断推动企业在新常态下持续健康发展，为建设世界一流邮政企业作出新的、更大的贡献！&&&&&本版策划：辽宁省邮政分公司
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