淘宝卖家发错货 买家要求退货 但店主说只负责退回的邮费 而不负责之前寄出的运费 这样对么？
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“潮流菇凉衣柜”发错货 商品寄回不予承担运费
发布时间：日 15:53:09
(电子商务研究中心讯)　　日&电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对潮流菇凉衣柜的投诉，称卖家发错货，拒绝承担运费。　　以下为用户向我们发来的投诉信息：　　杨女士于12月7日在潮流菇凉衣柜购买了一件，订单号为65587。　　12月12日才发货，我于12月15日收到衣服，发现卖家发错货。与卖家联系好久才协商退货，但是卖家不承担寄回去的运费，退货这件事情完全是卖家发错货导致，如果是我自己拍错导致退货我可以接受承担运费，卖家一直拒绝承担运费。　　据《2017年(上)电子商务用户体验与投诉监测》()统计，发货问题、退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、退换货难、虚假促销、客户服务、保证金不退还、物流问题,成为&2017年(上)全国零售电商十大热点被投诉问题&。(文/向日葵）
“618”越来越像“双十一”，已成为全零售行业促销和全民的狂欢盛宴，包括京东、天猫、苏宁易购、网易考拉、唯品会、亚马逊中国、国美、当当、1号店等在内的综合电商，洋码头、寺库、走秀网等在内的进口跨境电商，还有拼多多、云集、有赞、微店等社交电商，本来生活等生鲜电商，纷纷开展年中大促，引发一场比肩俄罗斯世界杯的全民狂欢。电商中心通过滚动播报、专题聚焦、电商快评、消费预警、社群直播、媒体联动等立体化全媒体平台直击。
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100EC官方微博吐槽，卖家发错货毫无歉意还不承担全部运费【淘宝大学吧】_百度贴吧
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吐槽，卖家发错货毫无歉意还不承担全部运费
我爸爸前几天在某宝买了几包抽纸巾，但是卖家发错货了，发来的是折叠那种随身装的，讲真我家真的用不上。我们就跟卖家讲要退货，然后卖家让我们发邮政，并且说运费太高的话就不退了。讲到这里我就有些生气了，首先这件事是卖家发错货是他们的问题，理应他们承担运费，其次卖家还说了类似于：我还没跟你要差价呢或者别人一点失误就没有体谅之心 这种话。这种态度我很恼火，其实东西也就三十几块钱，如果卖家能够说：&对不起是我们的失误，因为退货的话运费实在太高损失很大您能否将就用 。&这种话，我是完全能理解的，我是做过淘宝客服知道他们不容易，但是这种&我做错了给你造成不便你倒霉&的态度我真的无法忍受，后来那天协商后是让快递员通知一下卖家快递费他们之间商量这样结束。然后今天我准备退货联系了快递员过来，让快递员打电话给卖家，快递员说运费应该是50左右，卖家张口就骂人了，然后直接挂了电话。我就在旺旺上问他是不是不给退，他的意思是只给八块钱，我就打淘宝消费者客服电话咨询了这种情况可以退款后投诉运费问题，就不想再跟卖家吵架了真的是觉得很恶心，目前情况就是明天退货，然后走投诉流程。希望大家遇到这家店绕行吧。有点纠纷还不够上火。
3公斤50元邮费确实很坑没见过的，客服态度不够耐心，推卸责任也有问题，淘宝流程50元邮费邮政不现实，邮政比较便宜，除非新疆西藏偏远地区，不够也不用这么高，小二会同意退，但是运费应该是不合理的
应该是新疆西藏这些地方吧，比较远东西一重就很贵。卖家处理问题确实有点冷淡了，发错了道歉不就完了，本身就是自己的失误，说不定买家就可能买了，非要说的两个人上火把事情极端初级，
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保存至快速回贴网购时卖家发错货需要换货 来回运费该由谁支付？
　　红网怀化站11月16日讯 网购时因卖家发错货需要换货，那么来回运费该由谁支付呢？徐先生近日遭遇到这样的困扰。11月13日，徐先生接到卖家的电话，对方称愿意对发错的衣服进行更换，但是运费要徐先生自己出。徐先生很是纳闷，既然货是供货方发错的，为什么还需要自己出运费呢？　　　　11月4日，徐先生在淘宝一家网上商店里看中了一款型号为190的某品牌皮衣，于是下了订单订购。11月11日，徐先生收到了包裹。因为他是第一次在网上购物，只是粗略看了看就签收了。可回到家里仔细一看，徐先生才发现，虽然衣服牌子没错，但是型号却不是190的而是185的。衣服小了穿起来不合身，只好邮寄回去换货。11月12日，徐先生通过怀化的一家快递公司以货到付款的方式将衣服寄回给供货方。11月13日，快递公司打来电话称供货方拒绝签收，原因是不愿意负责运费。没过多久，供货方也给徐先生打来电话，承认因为他们的疏忽发错了衣服，并表示他们愿意更换，但是由此而产生的运费须由徐先生来承担。　　　　徐先生听了对方的说法后很是不解，他认为自己没有理由为供货方的错误埋单，虽然来回运费不过几十块钱，可徐先生实在是对此无法释怀。　　　　像这样的情况，运费到底该由谁负责呢？怀天律师事务所朱世友律师表示，《中华人民共和国合同法》明确规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。像徐先生碰到的情况，明显是供货方履行合同义务不合约定，由此更换衣服所产生的运费理应由供货方负责。　　　　朱律师还表示，虽然徐先生在货到时进行了签收，但是只能说明他收到了货物。按照法律规定，徐先生之后如果发现问题，可以在合理期限内要求供货方按照约定履行义务，一般来说，法律认同的合理期限为6个月。当然，市民在网上购物，签收货物时最好能仔细检查清楚再进行付款，以减少不必要的麻烦。
( 9:10:31) ( 9:44:06) ( 9:02:34) ( 7:37:12) ( 9:48:02) ( 10:55:08) ( 9:25:02)商家发错货应承担退货运费
阜南讯 消费者在购买商品后，如果确实是商家送错货，这中间产生的运费应该由商家来承担。 3月5日，家住阜南县城的刘女士和家人一起到阜南县城某家具店选购家具，在这家店中花费9200元购买了一款沙发，另外还花费4800元购买茶几一套和餐桌一套，约定由商家负责送货上门。　　3月7日，商家送货上门时，刘女士发现被送来的不是自己要的沙发，她很快联系了商家，对方核对后承认发错了货。刘女士要求商家抓紧时间调换其所订购的沙发，对方同意调换，但是过了一周，商家仍未兑现承诺。于是，刘女士怀疑商家觉得路途远，又要搬运沙发上、下楼，来回这么一折腾，产生一些人工费用，想把这些费用转嫁到刘女士身上，故意拖延。无奈，3月15日刘女士投诉至阜南县消费者协会讨要说法。　　接到投诉后，消协人员迅速联系上了家具店老板，对方表示，当初确实是他们发错了货，但刘女士所订购的沙发已经断货，到货时将迅速为消费者调换，这中间存在误会。消协人员指出，依据《消法》第四十五条规定，如果是商家发错了货，消费者有权要求退换货，且无需承担运费。该家具店同意尽快换货，并不再收取任何费用。（唐波）}