你好，我去年买了一台空调，昨天才发现上面没有条码，内机外机都没有出厂日期 - 110网免费法律咨询
您的位置：
&& 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： &&&&&&&&&&
该问题已关闭
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
你好，我去年买了一台空调，昨天才发现上面没有条码，内机外机都没有出厂日期
河南－安阳&04-20 21:03&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
你好，我去年买了一台空调，昨天才发现上面没有条码，内机外机都没有出厂日期，
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
[河南-郑州]
509690积分
回复时间：
你好，你可以找商家退货
问题答案可能在这里 →
无锡推荐律师
最佳律师解答
(代雨庭)()&
(高志博)()&
(陈铠楷)()&
(黄险峰)()&
(陈晓云)()&
最新回复律师
人气：121441
人气：1442935
北京 海淀区
人气：2416964
人气：9723
人气：3803
上海 长宁区
人气：93133奥克斯空调无条形码 商品质量遭质疑-法邦网资讯
石某来到小娟所工作的公司，残忍地将小娟杀害。
“发现银行漏洞消费”消息引发关注，究竟是怎样情况呢？
蔡绍辉律师特邀为三年级的四个班级共160名小朋友就法律知识方面进行专项课外知识教育。
&&&&&&&&&奥克斯空调无条形码..
奥克斯空调无条形码 商品质量遭质疑
日&&来源：杭州网&&&&
“在华润万家南昌莲塘店购买了一台奥克斯空调，安装时却发现安装保修卡B、C联已被撕掉，且安装保修卡A联粘贴室内机条形码处有明显撕毁痕迹。难道这是一台翻新机？”南昌县莲塘镇居民熊先生向今视网记者反映购机时的上述蹊跷事。8月7日，华润万家南昌莲塘店已作出退机退款的处理。而奥克斯空调代理商江西百诚商贸有限公司也给予了熊先生4000元的赔偿。奥克斯空调安装保修卡B、C联已被撕掉，室内机条形码被撕毁或涂改购机者不享受厂家承诺的三包服务。南昌县莲塘镇居民熊先生告诉记者，7月23日14时许，他的妻子陶女士在华润万家南昌莲塘店购买了一台型号为KFR-32G/SFA+3的挂壁式奥克斯空调。7月24日17时许，商场派人送货到家并进行安装。安装时安装工发现，该型号奥克斯空调的安装保修卡已经被撕去B、C联，且安装保修卡A联粘贴室内机条形码处有被撕毁的明显痕迹。经进一步查看，该款空调室内机、室外机上原本应有的条形码却找不到了。在安装保修卡A联右上方醒目位置方框框出如下文字：室内机条形码被撕毁或涂改，购机者不享受厂家承诺的三包服务。“我妻子随即拨打奥克斯空调服务热线咨询，得到的答复是没有条形码的空调机，厂家将视为三无产品，不予以保修。”就安装保修卡A联粘贴室内机条形码处有明显撕毁痕迹等问题，熊先生的妻子陶女士于当日18时许来到华润万家南昌莲塘店，向商场家电部经理反映此事，要求退机。“谁料到家电部女性经理出言不逊，讲用户是玩揪子（南昌方言，即玩名堂的意思），对我妻子退机的要求百般刁难。”熊先生气愤地说道。熊先生称，在商场退机未果的情况下，他找到向华润万家南昌莲塘店供货的奥克斯空调代理商工作人员。在熊先生的要求下，奥克斯空调代理商工作人员将型号为KFR-32G/SFA+3的空调的室内机条形码说了出来。该型号奥克斯空调的室内机条形码为140940。熊先生后来托人查询到，型号为KFR-32G/SFA+3且室内机条形码为140940的奥克斯空调，已于日售出，购买人是北京的徐某。且该型号空调保修卡的信息已被录入到奥克斯空调北京售后服务系统中。“难道商场出售的该型号的奥克斯空调是翻新机？”熊先生怀疑道。8月7日上午，记者随同熊先生来到华润万家南昌莲塘店。就出售给熊先生家的空调为何保修卡上室内机条形码粘贴处有明显撕毁痕迹等问题，华润万家南昌莲塘店负责人万经理对记者表示，他不清楚是怎么回事，但商场已同意退机退款。万经理说，在顾客反映情况后，她找来了供货商与顾客协商，至于协商结果她并不清楚。此外，供货商向商场出具了产品无质量问题的函。对于熊先生的质疑，代理商如何解释呢？记者联系上了奥克斯空调代理商江西百诚电器商贸有限公司。该公司曾建荣表示，将安装保修卡B、C联撕下，是为了提前把产品信息录入到售后服务系统中，提前将安装费结算给安装工。而对于保修卡上室内机条形码粘贴处有明显撕毁痕迹一事，曾建荣未做正面回应，而是称保修卡上没有粘贴室内机条形码不影响售后保修。根据奥克斯免费安装和“三包”政策，用户必须提供安装保修卡A、B、C三联方可进行免费安装。如安装保修卡A联室内机条形码不存在，则不予保修。熊先生认为，曾建荣的解释违背了厂家的免费安装和“三包”政策，不能令人信服。“对于保修卡上室内机条形码粘贴处有明显撕毁痕迹的问题，竟然避而不答。”8月7日下午，在南昌县工商局莲塘工商分局的介入调解下，曾建荣在向公司负责人报告后，向熊先生作出了4000元的赔偿，并就此事给熊先生夫妇造成的困扰予以道歉。对此处理结果，熊先生表示认可。
[责任编辑：董晓芳]
看过本文的人还看过
&共0人参与&-&
我来说两句！
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明法邦网立场。
·&|&&&641人看过
·&|&&&220人看过
·&|&&&170人看过
·&|&&&262人看过
导读：日，一则丈夫婚后6年才知道自己妻子比自己大14岁的新闻跃入大众的眼帘，一时间大家对“撤销婚姻”的讨论热度也逐渐提升，法院作出撤销婚姻登记判决的法律依据是什么？法邦网为您解析。丈夫婚后6年才知妻大14岁据新浪新闻报道，男子陈某与妻...
法律名人谈您当前的位置 ：&&&&&&&正文
新空调没有说明书和条形码 消费者疑是翻新货
　　天气越来越热了，空调也进入热销期，可最近新昌的娄女士却因为一台空调而烦恼。
　　前几天，娄女士在新昌城区一家电器商场购买了一台价格为2950元的品牌空调。工人很快就上门进行了安装，随后娄女士想要看看空调的说明书，可翻遍了整个包装箱，都没有找到，娄女士认真检查后发现，这台空调不仅没有说明书，就连三包凭证、保修卡都没有。心存疑虑的娄女士又仔细查找空调内外机的条形码，发现条形码也被撕掉了。
　　&新买的这台空调会不会就是&三无&产品，或者是别人使用过的翻新机？&娄女士越想越不对劲，于是她立刻打电话向商家反映情况，可商场工作人员没有多解释，只说娄女士可以自行到店里拿一下说明书和保修卡。
　　对商家这样的处理态度，娄女士非常不满，于是向新昌县消保委求助。
　　新昌县消保委工作人员接到投诉后，立即对娄女士所述情况进行调查了解，确认情况属实，随即联系该家电商场进行沟通。家电商场的负责人解释说：娄女士购买的这台空调是从其他地区调过来的，所以内外机的条形码都被撕了，而说明书、三包凭证和保修卡也都有，只是工作人员疏忽，没有放进箱子里去。消保委工作人员耐心向商家解释了《消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》的相关条例，经过调解，商家表示愿意全额退款。对这样的处理方法，娄女士表示接受。
　　新昌县消保委的工作人员提醒说，消费者在购买家电时，一定要通过正规渠道，选择信誉高、售后服务好的品牌，并记得索要、保管好相关票据，到货后及时查看产品信息是否齐全，发生消费纠纷后应及时向相关部门投诉，维护自己的合法权益。
& 维护家园
版权和免责申明
凡注有"浙江环保新闻网"或电头为"浙江环保新闻网"的稿件，均为浙江在线独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为"浙江环保新闻网"，并保留"浙江环保新闻网"的电头。
新闻热线：1 网站电话：8 网站总监：庞世豪
服务百姓、贴近政府、打造权威媒体。
【专题】中央环保督察即时报
武义稻田现巨型龙舟化龙巷手机版，知晓常州事点击即可立即体验
紧急通知！格力无条码“水货”空调不能享受全免费服务，你家的空调有条码吗？
紧急通知！！！您的空调有身份证吗？格力无条码“水货”空调不能享受全免费服务！大家快看看自己家的空调有没有条形码小编提醒：为了保障格力空调用户的利益，敬请广大消费者在购机或安装格力空调时确认机器外包装箱、机身、安装凭证袋各部位条形码的完整和齐全。并必须在格力指定经销商处购买。如遇到无条码机器，请立即到购买处进行退换货处理，或者到当地工商局、消费者协会进行投诉维权。消费者如购买外包装箱、机身条形码被撕毁，凭证包装袋中缺少条形码的格力空调，将得不到格力提供的6年全免费包修服务，以及格力的专业安装与调试。免费鉴定热线：3（没有条形码赶紧找自己购买的商家或者举报哦~）
让我回去看看
3-11 17:33
什么情况还要有条码
3-12 11:10
多谢提醒！
3-12 11:11
还真没注意过
3-12 11:11
防区域串货的
3-29 12:38
最热巷友圈
#晒抖音，找抖友# 三姨娘在撒肥料
大江春水向东流
<span class="zan" data-id="1122265" data-uid="
早～好久不更新啦。#你好，夏天#
<span class="zan" data-id="1122047" data-uid="
学不会也做不到 #宵夜整点啥#
兎子_酱酱酱
<span class="zan" data-id="1121963" data-uid="
大家早上好? #有一种心情叫做______#
千年的邂逅
<span class="zan" data-id="1122092" data-uid="
#有一种心情叫做______# 夏天里的命是空调给的……?? #此处应有美女自拍#
<span class="zan" data-id="1122185" data-uid="
分享了图片
<span class="zan" data-id="1122134" data-uid="
累到头疼 #一张图证明我是吃货#
<span class="zan" data-id="1121974" data-uid="
感人??? #有一种心情叫做______#
<span class="zan" data-id="1122046" data-uid="
能不能上热门&img width=&25& height=&25& src=&http://hualongxiang.adm.qianfanyun.com/img/face/xiangyou/hlx.gif& /& #用新版APP小视频say hi#
<span class="zan" data-id="1121958" data-uid="
早安。 #有一种心情叫做______#
璐璐家的one
<span class="zan" data-id="1122076" data-uid="
这是app专享内容啦！你可以下载app，更多精彩任你挑！
绑定手机才能继续哦！绑定手机账号更安全哦！
绑定手机才能继续哦！绑定手机账号更安全哦！市民购买了3台崭新的格力空调，两台条形码被撕，一台早有安装记录
购买3台崭新的格力空调，竟发现有两台条形码被撕，另一台也早就有了安装记录。这究竟买到的是新货还是二手货？
买家：空调有问题，我要退货
近日，周先生正为新家装修忙碌，而刚买的空调却让整个装修工作停滞了。周先生气愤地表示，经过检查，他所购的3台格力空调有两台条形码被撕，而另一台空调经过格力售后查询，发现该空调早在2017年4月就有了安装记录。
发现问题后，周先生立刻找到商家，要求退货。周先生告诉记者：“店家的意思是我们私下签个合同，店里给我做保修。后来我说不要私下签合同，要求把所有的费用退给我，包括安装费用，开槽的费用，先把钱给我，再过来拆，但店家不同意。”
商家的态度让周先生很不满意。而因为空调的问题，目前装修处于停滞状态，后续工程无法开展。
卖家：卖给顾客的是“串货机”
随后，记者陪同周先生来到这家商店里要说法。该店负责人坦言，他卖给周先生的就是行业俗称的“串货机”。实际上，空调等家电一般都有区域销售政策，即只能在代理的区域内销售，若超出范围即属于串货。而条形码相当于家电的“身份证”，不仅可以用来验证家电的真伪，更是售后保障服务的重要凭证。为了规避违约责任，防止留下“串货”证据，代理商往往把机身上的条形码撕毁，周先生所购买的空调恰恰就是“串货”商品。
而对于另外一条有安装记录的空调，负责人这样解释：“不管是温州还是全国都一样，像格力空调、美的空调，它们都有抽卡的，有些业务经理、区域经理把那些机器整批拿出来，把卡结算掉，自己赚点小钱。抽出卡后，格力要给他钱，他就编一个客户信息说已经安装了，这样格力公司才能真正给他钱。”
在现场，该店负责人不断强调，周先生所买的3台空调都不存在质量问题，而周先生则坚决表示要退款、退货。
在记者的调解下，店家同意将周先生购买空调的费用、以及安装费用、打孔开凿的费用一并退还。
当天下午，周先生向记者打来电话，说已经收到商家的退款。他表示，接下来还是要到正规的专卖店去购买空调。
在这里，我们也提醒广大消费者，在购买空调等家电时一定要索要正规发票和保修卡等凭证，要注意查验机身上的条形码是否完好。另外，家电产品的价格现在都很透明，上网随时可查，如果这台家电的价格明显低于市场价，或者网上的价格，消费者得格外留意了。
本报记者：伍善桥
《有话直说》记者：章璇璇、徐然
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点}