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重新安装浏览器，或使用别的浏览器派代网--一篇文章告诉你影响了你排名的是不是店铺退款率呢？
一篇文章告诉你影响了你排名的是不是店铺退款率呢？
无论是卖什么东西，都有可能面临退货的情况，特别是在淘宝上，是没有办法亲眼看到商品的，退货的情况基本是每天都会发生的，那卖家就会有很多疑问了，退款率高对店铺会不会有影响？还会不会影响到搜索排名？要怎样处理消费者的退款？在这里，我给大家推荐之前写的一篇不错的帖子【流量真的就等于是客户吗? 你不知道的流量秘密！】：
一．淘宝退款率会不会影响到搜索排名？
这个是不用去的，退款率高的店铺，排名就会靠后，店铺权重就会下降，影响店铺权重的维度主要还有店铺售后，店铺的层级（接近30天的成交金额），而店铺的售后和店铺的层级问题直接的决定店铺权重的高低。
退款率虽说对店铺的售后权重没有很直接的影响，可是对店铺的信誉以及店铺的长远发展来说存在着不良的影响。降低退款率的方法就需要从服务和产品上来控制退款率，消费者退款的主要原因也就是产品质量，款式等问题没有达到自己心里的期待。所以最重要的还是要从产品的本身来解决问题。对于一些店铺的优质买家，例如信誉高，消费能力强，而且经常给店铺好评的都可以通过电话进行解释或沟通，尽可能降低消费者的退款率。
二．单品的退款率高，会不会降整个店的权重
这个是不会的，正常的退款形成退款率只是给你经营参考，淘宝很明确的不作为权重参数，不过纠纷退款是会有影响的，纠纷退款对商品的搜索，直通车，店铺的营销活动都有影响。所以作为卖家一定要注意好店铺的纠纷退款率。这个肯定是不能多的，淘宝对纠纷退款率高的情况下要处罚，这并不是权重这么简单了，第一项就是永久董洁发货选择，也就是被处罚卖家的卖家功能，这些都是完全丧尸的，无法发货。
三．如何处理消费者退款？
1要勇于承担责任
我们都得对店铺的承诺有个详细的了解，这样才可以清楚什么样的责任是我们应该所要承担的，例如店铺的一件商品加入了7天无理由退换货的条款，商品还包邮。当消费者购买了商品并且收到货后，由于消费者的主观因素是不要这个商品了（大小不合适或者是颜色不喜欢）导致的申请货全额退款，那这个责任是我们应该要承担的，也应该同意退款协议，还有提供有效退货地址给消费者。
2.要主动提供服务
当消费者申请退款后我们要先与消费者沟通，做出合理的判断和处理，以避免有什么误会的产生，但是如果确定是自己的责任了那就同意退款，而且向消费者提供完善的退货地址，快速及时的处理这个问题。
问题处理好了，会让店铺做得更好。其实无论是现实的店还是网店，只要用心做了就会有收获的。
派友回复(3)
&& 14:40&&
沙发~~~&&&&
&&1月16日 1:18&&
请问被同行刷退款怎么办？&&&&[ 送干货 ]--让我告诉你为什么淘宝店铺的转化率那么低？？？？
电商大爷电子商务精选内容
[ 送干货 ]--让我告诉你为什么淘宝店铺的转化率那么低？？？？
为什么有的店铺转化率那么低?让我们一起来探讨一下，与大家分享一下我的心德！
影响店铺转化率的因素很多，可以说是涉及店铺的方方面面。从买家搜索并看到您的店铺或宝贝时，您的所有细节都有可能成为买家放弃浏览放弃购买的原因。影响店铺转化的原因可能是主图不够新颖丶详情页无法打消买家疑虑丶没有销量基础丶售后保障不足丶不包邮丶价格没有竞争力丶信誉等级太低，旺旺不在线丶宝贝搜索排名靠后丶没有活动氛围烘托丶产品差评太多等。今天，我着重选择其中几个方面，整理了一些常见的影响店铺转化率的因素及其解决方法。卖家亲们看看以下内容，有则改之无则加勉哦！一 头图头图是买家接触宝贝的第一道窗口，头图是否能给买家留下深刻印象，决定买家是否继续浏览，并产生成交。一个好的头图，需要注意以下几点内容。（1）突出主产品：主产品比例控制在61.8%（黄金比例分割点）。（2）突出核心卖点：展示图要直观，要触达买家需求，产生购买行为。（3）文案简洁有力。优化技术（1）把产品放在场景中：如产品是刀，则放在砧板上拍照；（2）用实例图展示产品特性：拿菜刀举例，如果表现耐用性，可以用刀断铁钉来做图（3）把产品的配套件或赠品展示：比如买刀送刀架。（4）展示产品累计销售量：买家都有从众心理。（5）有模特的产品尽量使用模特图，且从正反面丶侧面等进行多维度展示。注意事项（1）不要撒谎欺骗消费者：比如销量100就说“卖疯了”，会让消费者产生不信任感；（2）学会找卖点：从热搜关键词入手进行推测；用淘宝指数分析推测；从自己和同行的产品评价入手挖掘；用户调研。学会做减法，卖点不是越多越好。（3）主图和直通车推广图的区别：主图关系到品牌形像与品牌定位，不能牛皮癣；并且关系到产品的搜索权重，不能频繁更换；而直通车图可以频繁更换。二 宝贝详情1丶不要忽视前期准备确定主体风格：如产品是韩版女裙，详情页就要避免欧美风；市场调研：分析人群喜好丶消费能力及买家需求。定位：根据调查结果确定店铺定位，高端路线丶平民路线还是低价路线。挖掘核心卖点：价格丶款式丶文化丶感觉丶服务丶特色丶品质丶人气。确定设计元素：如配色丶字体丶文案丶构图丶排版丶氛围等。2丶常见的13个详情页要素（1）收藏+关注，轻松赚优惠券或者购物立减XX元，优惠幅度可以调整。（2）焦点图：突出单品的卖点，吸引眼球，增加购买欲望。（3）推荐热销单品：大概2-3个必须是店铺热卖单品，性价比好的。（4）产品详情+尺寸表：比如编号丶产地丶颜色丶面料丶重量丶洗涤建议。（5）模特图：至少一张正面丶一张反面丶一张侧面，展示不同的动作。（6）实物平铺图：把衣服的颜色种类展示出来，不同颜色代表什么性格或者什么风格（7）场景图：模特在不同的场合角度，引起视觉的美感。（8）产品细节图：帽子或者袖子丶拉链丶吊牌位置丶钮扣。（9）同类型商品对比：找一些同类质量不好的，或者高仿效果不好的。（10）买家秀展示或者好评截图：展示我们去年的羽绒服买家，挑选长得好看点的。（11）搭配推荐：比如情侣款或者中长款，不要和上面的推荐重复。（12）购物需知：邮费丶发货丶退换货丶衣服洗涤保养丶售后问题等。（13）品牌文化简介：让买家觉得品牌质量可靠，容易得到认可。3丶优化技巧（1）定位上使用一些语气坚定的词：尝试用“第一”丶“最佳”丶“最畅销”丶“最受欢迎”等字眼。注意，没有第一也要营造一个第一出来。（2）宝贝描述要简洁，不说废话；图片要尽量高清，尽量原创，不盗图。（3）教顾客专业知识：给客户一个理由，为什么我的产品品质好，为什么你要买我找个宝贝？（4）大胆晒出细节图：细节展示等于信心展示，告诉买家我们不怕检验。（5）低价产品要突出质量过关；高价产品要讲清楚价值。（6）不要缺少品牌故事，增强买家信任。（7）排版得体，循序渐进。三丶评论返现评论返现可以解除未购买客人的担忧与疑惑，直接刺激消费，减少售前服务工作量，在一定程度上可以提升转化率。1丶哪些产品不适合做返现？（1）产品的质量很差，会导致中差评太多，且客人难以送出溢美之词。（2）详情页描述很简单，会引发客人更多疑惑，增加售前人员的工作量。2丶操作方法（1）在店铺详情页最前面告知评论返现的活动。（2）利用客服推动和引导，提升评论返现效果。（3）收集好的评论作图（一般8条），放入详情页进行展示。四丶关联销售关联销售可以让已经购买的买家多一个购买的理由，也可以让未购买的买家继续浏览，多一个成交的可能。常见搭配方式：（1）同类型关联：如不同花色的T恤。（2）价格型关联：高价产品搭配低价产品。（3）数据型关联：通过买家购买记录和浏览痕迹分析。[加作者QQ索要干货] 五丶促销
促销活动一般可以分为两类。一是自己店铺内的活动，二是店铺外的活动。常见的店内活动有：满就送丶满就减丶拍卖丶限时折扣丶秒杀丶包邮丶团购丶搭配减价丶赠品策略等。常见的店外活动有：天天特价丶淘金币丶手机淘宝丶试用中心丶VIP俱乐部丶聚划算等。1丶促销方式（1）借力促销：利用热点促销，如来自星星的你同款；明星促销，如XXX同款；（2）组合促销：搭配促销，如买裤子送袜子；捆绑式促销，如加一元送一件；连贯式促销，如首次购买全价，第二次购买8折；（3）指定促销：指定对象促销，如母亲特惠丶女性特惠；指定产品促销，如买A送B；（4）附加式促销：好评有礼丶包邮丶以旧换新等。2丶操作技巧（1）设置临界价格，造成买家视觉误差：如100元和99元；（2）设置阶梯价格，让买家自动召集：如新品上架，第一天5折丶第二天6折丶第三天7折。（3）设置错觉折扣，营造“买就赚”的感受：花100元换购价值130元的商品。（4）一刻千金：如规定时间内超低价销售。（5）超值一元：限量低价，加一元换购。3丶注意事项（1）最好是店内外活动一起配合做；（2）备货要充足；（3）售中客服管理；（4）售后处理要跟上。
六丶客服自己辛辛苦苦用工具引进的流量，有相当大的一部分流失了，这是为什么呢？除了店铺本身原因外，客服问题不容忽视。优秀的客服必须做好以下几点——（1）牢牢抓住每个进店的买家：“亲，您眼光不错的哦，这款是我们镇店之宝是最热卖的反馈也是极高的，一旦卖完了就没有了，现在货就不多了呢，而且今天还是活动特价的哦，喜欢的话别错过了。（2）了解产品知识，避免一问三不知；（3）及时回复买家信息，避免买家不耐烦；（4）善于推销：亲，推荐您一款上衣哦，和您刚买的裤子搭配是绝配哦，上身效果肯定超帅的，一起买还免邮的呢。（5）需求判断：如果买家问XX码的童装5岁小孩能穿吗，则可继续追问地区丶身高等，为其精准推荐，争取买家好感；（6）订单催付；（7）狠抓回头客：耐心处理售后问题；客户关系管理，定期短信维护或邮件维护，召回老客。还是如前文所言，影响店铺转化率的因素非常多，并不是以上因素就可以完全决定的，还有就是怎样去运营？ 运营在有以上两个核心竞争力的条件下也是很重要的。运营大体可以分为店内营销和店外营销。店内运营主要包括装修，橱窗推荐，店内活动及一些常规设置，其实当很多朋友在抱怨不会运营，没有流量的时候他们忽略了店内运营这一大板块。这里面并没有多少技术含量，就看你是否静下心来将自己店铺所有的类目丶标题丶属性等做的相当完美。方便消费者购买，符合淘宝游戏规则。如果做好了这一点，你店铺或者宝贝的人气一定会稳步提升的；店外运营，对于我们小卖家而言，是在以上所有力所能及的基础上更上一层楼。　　小店刚开不久。却总遇到这样的情况。有的买家，拍下付款很干脆，几分钟，甚至几秒钟就直接申请退款？一下子就把我店铺退款率提高了。。。一肚子火，你不需要就不要买，没人逼你，几秒钟就退款，你是有多么没主意的人，气死了。这要是现实里，姐真会一巴掌呼过去，不买就别来捣乱别人的生意。真没家教。而且连招呼都不打，就点退款，从小家长没教你，麻烦到别人的事情，要跟对方先打招呼吗？？素质都哪里去了？　　别人店铺退款率提高，对你有啥好处啊。。。。。。。。。。。。。烦死了。。　　淘宝太保护买家，应该设置，对于这种随意退款，影响退款率的，应该给与投诉的频道。不然我们冤枉死了。排名还受到影响。。。缺德。。。。。。。。
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　　卖家设置跑单n次者永不交易啊，我常去的好几家店都这样(一般n为3)
　　哈哈哈哈，对楼主id有印象~在你家买过衣服~就十一的时候~帮你顶下　　
　　没退过　　
　　lz。。。淘宝是买家多于卖家- -卖家会成为买家，买家不一定会作为卖家= =，他不会站在你的角度进行思考- -，你就算交易进行申诉- -，你觉得淘小二会站在卖家一方，别开玩笑了= =
　　无聊吗？　　
　　@木蔷星星草 2楼 　　哈哈哈哈，对楼主id有印象~在你家买过衣服~就十一的时候~帮你顶下　　来自UC浏览器　　-----------------------------　　呵呵。谢谢妹纸啊
　　没有谁非要站在谁那一边。但是淘宝现在小卖家，客服绝对不会维护你，哪怕被恶意拍下，恶意退款一万次。买东西的是大爷。姐4钻买家，从没干过这么缺德事情，拍前难道不够时间想清楚的？？？　　最起码有个整治这种恶意的政策，不然谁都可以恶意去拍，恶意去退。反正对买家没有损失。。。。
　　@施一伊 1楼 　　卖家设置跑单n次者永不交易啊，我常去的好几家店都这样(一般n为3)　　-----------------------------　　我不知道怎么设置，现在。反正现在恶意拍下，几分钟就来退款的人，ID我都记录下来。不会交易，但是后台强制不和她做交易，不知道怎么设置。我觉得应该有这样的黑名单就好了。
　　我还买过东西，货没到手，交易就成功！尼码我货没到手也没点支付宝，钱都扣了！是黑客？算了，只有三十，我懒得计郊，更绝的是卖家也消失了！
　　@好想瘦下来2012 9楼 　　我还买过东西，货没到手，交易就成功！尼码我货没到手也没点支付宝，钱都扣了！是黑客？算了，只有三十，我懒得计郊，更绝的是卖家也消失了！　　-----------------------------　　你那应该是收货时间到了吧。实物是10天，虚拟是3天的。到了。就自动交易成功了。以后要记得看时间。没收到货，要延长收货时间。
　　可以投拆的。但相互理解下吧，也不必要为这点事去投拆买家　　我也来写点对大家有用的吧。关于淘宝，我还自认有那么点点经验，我是淘宝老人呀。2005年就开始在淘宝上摸爬滚打，当然教了不好的学费。这么多年下来在淘宝上贡献的银子少说也几十万了。后面实在无聊了，有着得天独厚的货源。又由买转卖。目前有三个账号，两个三黄钻，一个双黄钻的买家。摸爬久了，自然也摸索出来一些经验。对这个行业也有一些了解。对淘宝系统的一些规则更是很熟悉了。为了让一些新淘友少吃一些亏，少走一些弯路。在这是很真诚地想给大家普及一些淘宝知识，和一些这些年在淘宝败家历程和购物经验等等。如果这些东西能对大家有用。如果大家喜欢看。我就没白写。　　先说下目前淘宝最靠谱的就是品牌折扣了。这一类没假货仿货，品牌的质量靠得住。但唯一的就是容易缺号断码。因为我自己现在本身是做杭派如香影，秋水伊人，布同，南极人保暖内衣等这一类的品牌折扣的，所以对这一行有了一些了解。其实人家都主外行看热闹内行看门道，只有做了才知道。这一行的利润是相当微薄的。一般都是做专柜去年没卖完下架的款。很多专柜800-900的羽绒服。羊毛大衣，我们基本网上就卖个100多200了不起了,卖价是根本不够厂家的成本价的。现在人工和面料的上涨比起前几年，真的是翻了几翻，但主要目的是帮厂家清库存，基本上一件衣服挣个10块就会出货。所以就有了高性价比的优势。比如一套南极人的专柜正品保暖羊毛内衣。专柜卖299，我们只卖个79还要包邮费，专柜499的双层加厚保暖，我们也只卖89.为什么这么便宜呢。一方面有厂家的货源优势。像南极人一年生产几千万套，真的不夸张，就是这个数。国内目前每年对保暖内衣的需求非常大。总有那么一些因为工人不小心订错了成分标呀。走线不齐呀，上不了专柜的。这一类的货，工厂只能亏钱处理。这种对消费者来说是最实惠的。面料成分一样。就少个标。不过从另一方面来讲，淘宝上竟争实在太激烈了。你说你不挣钱吧，但还有人为了冲信用直接亏钱的。还有一些品牌商家为了占市场份额做活动在打是格战。所以真正的C店小店利润都是很低的。并且现在有了一淘，这玩意就是商家的恶梦。把你的佣金挣了不说还直接让你裸泳。那些想淘宝创业一夜至富，但又没有运营经验，没有优质货源的。真的劝你们放弃这个想法。不是给你们浇凉水，这份工作起得起鸡早，睡得比狗晚。去年淘宝店主因为劳累过度直接淬死在电脑键盘上的就有好几个。想现在淘宝创业，货源和性价比比任何都重要的，现在消费者谁都不傻。买前都会比比价。真的有钱不再意价格的都直接杀实体了。所以在给大家科普一点淘宝类的知识，当然我也不全面，只是把自己了解到的毫无保留给你们分享。　　1，淘宝的大多数C店小卖家利润是非常微薄的，很多C店就是店主和家人自己打理。所以省去了实体的店面费和各种水电费，人工费。他们的订价基本是进价再加上一点辛苦费，只要能挣钱基本都会卖的。那怕只挣一块钱，这个利润是纯的。　　2，商城是不能改价的。淘宝系统就不允许改，所以你以后到天猫买东西议不下来价不要怪你人品不好。商家入驻商城有非常繁杂的手续。需要注册公司。必须要注册商标OR品牌授权。公司化运作。入驻押金10万，平台使用费等，请客服。淘宝要根据相应该的类目提成。参加直通车和各类活动和上聚划算等都是相当烧钱的。比C店的运营成本高很多。所以商城的东东价格也会水涨船高，但好在商城一般量大，有一手货源，商品的成本会控制得比C店好。　　3，现在的淘宝竟争越来越激烈，如果你是新店，没烧直通车。就算你的商品免费送，也没有人能找到你。因为淘宝是按销量，信有，动态评分，是否投放直通车，退款纠纷率。但有一条就是这款东西卖得越多的，离下架时间越近。越能排在当面。所以为了有销量，亏钱挣信用的也不在少数。　　4，给买家的忠告。网上购物安全问题。一定用支付宝。一定一定。淘宝系统现在很完善，只要你按规定操作，支付宝基本能保障你的购物权益。收到满意确认。电脑定期杀毒，小心钓鱼网站。用U盾，安装数字证书。陌生人发给你的任何东西不要接受。很可能那就是木马。支付时遇到问题就马上停止，能去C店买的东西就尽量不去商城。聚划算其实很少有真正划算的东西。因为聚划算经过去年的小二腐败事件后。现在是直接按广告位竟价了。一个好的位置一天要上几十万的不在少数。能上得起聚划算的都是大商家和大卖家了。当然羊毛能出在牛身上吗。答案是否定的。　　5，淘宝买东西多搜一下关键字，然后按价格排下序。再多看一眼信用好评和动态评分。一个店的信用和动态关系到产品质量和售后服务的好坏。尽量到七天无理由退换店买，买时拿不准的一定买个运费险。买到不满意的不喜欢的果断退货。保险公司会在你退款三天后理赔到你的支付宝账上。压箱底才是最大的浪费。买衣服还是本着少而精。而不是多而杂。什么瑕疵品，仿单，韩版，爆款等最好绕道走。不信，你可以回去搜下你的衣柜。你把你压箱底不穿的衣服全部原价加起来，绝对可以买两个LV，说不定还可以再买个香奈尔.买的时候一定买适合的号，不要帮意买小一号发刺激自己瘦。也不要报着等我瘦了再穿的心理。因为如果你这一年都一直没瘦下来。那么再等五年你也瘦不下来的。相信我。真的。　　6，买到喜欢的店东西又好的一定收藏一下。同时收藏的时候淘宝有个功能是可以看到同类的店铺。那么这些店铺你也一并收藏着。这些都是淘友们的火眼选出来的。真正的原单并没有你想像的那么多。但也没你想像的那不么少。但有一点，图片拍得很仙同时又一个月卖上成千上百的那种果断拨草。　　7，多看细节图。看下成分。一般三标齐全，有成分标，水洗标，配扣的衣服至少都是正规厂家出来的了。质量不会差那里去。　　8，拿不准号的多咨询下客服。自己经常网购也要要自己的体重，三围有了解。不要客服问你，你还在撒娇地说，我不知道我的三围也，不知道的，那你就说你穿多大的文胸，一定给客服讲清楚。她们天天与这个打交道，你只要报出身高体重，三围，她基本能给你参考个８９不离十的。如果是代购就一定去专柜试好。特别是鞋子。　　9.如果你是县城OR比较偏的地方，那么拍的时候最好给卖家说下什么快递可以到。如果店家发默认快递，刚好你那没有这个快地。那你等一年也是收不到的。会被退回来的　　10，申通和圆通一般走航空件，很多地方都基本能隔天到。其它中通，韵达等到大多数城市都是公路运输。会慢一点的。买电子类高价位商品500以上的一定选顺丰和EMS，顺丰贵，但那个速度和他们的管理规范程度，目前别说国内，就是外资的也没有那个能跟他比。EMS慢，但可以给你保证，绝对安全。你要是发EMS丢了件。那只能说你人品真的有问题。绝对的运气了。　　11，写评价时大家不要那么惜字如金。在你写下一堆店家人好好呀。好喜欢呀。好可爱呀这些的时候也顺带写点对后面客户有真正参考价值的，最好评价面料，版型，自己对应身高体重大小。质量等。大家可能有这种感觉。你想买一个东西。通篇的好评，但几页翻下来也没找到对自己有一点参考价值的东东。其实只有大家都这样做了，你在买东西时才能得到有价值的帮助。　　12，真正的好店并不是首页搜出来的那些动不动就卖几千件的。你得动手再多翻几页直接找货号和品牌名称，记住再加上，专柜OR正品两个字搜到好货的机率又会提高的。　　13，还有好多的一些心得，但今天太晚没时间一一写出来了　　大家如果还有有什么不了解想问的也可以留言OR加我的旺旺交流，我的TB旺旺和天涯ID一样的，我当知无不言，言无不尽。很喜欢天涯这个平台，让我学到很多东西，同时我觉得受桃李之恩，当涌泉相报。刚好有时间就把自己知道的来交流分享。特别在服装行业了解到的一些知识和交了不少学费，烧了不少真金白银烧出来的经验给大家分享。一起畅谈购物经验。分享好店好宝贝。　　如果大家喜欢，我会一直跟大家交流的。
　　回复第11楼，@旖旎宝贝2006　　可以投拆的。但相互理解下吧，也不必要为这点事去投拆买家 　　我也来写点对大家有用的吧。关于淘宝，我还自认有那么点点经验，我是淘宝老人呀。2005年就开始在淘宝上摸爬滚打，当然教了不好的学费。这么多年下来在淘宝上贡献的银子少说也几十万了。后面实在无聊了，有着得天独厚的货源。又由买转卖。目前有三个账号，两个三黄钻，一个双黄钻的买家。摸爬久了，自然也摸索出来一些经验。对这个行业也有一些了解。对淘宝系统的一些规则更是很熟悉了。为了让一些新淘友少吃一些亏，少走一些弯路。在这是很真诚地想给大家普及一些淘宝知识，和一些这些年在淘宝败家历程和购物经验等等。如果这些东西能对大家有用。如果大家喜欢看。我就没白写。 　　先说下目前淘宝最靠谱的就是品牌折扣了。这一类没假货仿货，品牌的质量靠得住。但唯一的就是容易缺号断码。因为我自己现在本身是做杭派如香影，秋水伊人，布同，南极人保暖内衣等这一类的品牌折扣的，...　　--------------------------　　大神！有钱人..几十万啊。一套房啊　　
　　@willtattoo 12楼 　　大神！有钱人..几十万啊。一套房啊　　-----------------------------　　的确
　　@我爱外贸原单
12:52:52　　@willtattoo 12楼 　　大神！有钱人..几十万啊。一套房啊　　-----------------------------　　的确　　-----------------------　　没看出来是广告吗
老板 你懂的　　
　　哎呀，哪怕拍了不付款，不想要就关闭交易好了呀，干嘛这样干脆付款有迅速退款的，我也不理解。
　　@施一伊 1楼 　　卖家设置跑单n次者永不交易啊，我常去的好几家店都这样(一般n为3)　　-----------------------------　　怎么设置啊
　　@明月流辉 16楼 　　哎呀，哪怕拍了不付款，不想要就关闭交易好了呀，干嘛这样干脆付款有迅速退款的，我也不理解。　　-----------------------------　　就是有这样的人，1分钟就后悔，要退款的。。。真神奇，。不做淘宝。不知道世界存在这么多的不可思议，这么多的极品
　　@打败奥特曼cc 14楼 　　没看出来是广告吗　　-----------------------------　　软文不错。哈哈
　　小店今天也遇到了这种情况，拍之前不先联系客服就直接付款了，过来一会就说不要了，害得我还得提醒他赶紧申请退款并写明原因，郁闷！
　　我只要没有质量问题都是全五星。　　
　　他们在信用卡套现　　
　　如果不是恶意，这属于正常的退货，你在实体店买了东西付了钱同样可以在走出店门前无任何理由要求退货。做生意要有做生意的觉悟，有些委屈在你做生意之前就应该想好，不管怎么说，你对面的都是电脑，比起实体店那些做生意的来说，你受的委屈根本就不算什么。
　　楼主在说我嘛，我今天就直接下单然后想起深圳冬天不需要那么多棉衣，我一般都不联系客服，看见喜欢的就下单，可能我自己做外贸b2c习惯了客户不联系卖家，至于退款的问题，我也不太清楚淘宝怎麽算的，反正我们做速卖通只要客户取消订单选择了卖家原因类似缺货，不按时发货，其他都会算退款率，我在淘宝也不愿意卖家有什么损失，所以一般也会选其他，真的不想要也没办法，哈，其实今天取消订单另一个原因是中午下了四个单，转一圈回来三个显示发货了，剩下一个果断取消了。。。说了一大段，和楼主本意相悖，只能说我太闲了，轻喷，无意冒犯卖家的利益　　
　　@施一伊 1楼
07:58:08　　卖家设置跑单n次者永不交易啊，我常去的好几家店都这样(一般n为3)　　-----------------------------　　我是把这样买家关过，结果没关注让他付款了，最后还给我4个差评
　　@施一伊
1楼　　卖家设置跑单n次者永不交易啊，我常去的好几家店都这样(一般n为3)　　-----------------------------　　@我爱外贸原单 8楼
10:35:36　　我不知道怎么设置，现在。反正现在恶意拍下，几分钟就来退款的人，ID我都记录下来。不会交易，但是后台强制不和她做交易，不知道怎么设置。我觉得应该有这样的黑名单就好了。　　-----------------------------　　买软件吧，我现在就买了个秒关订单的软件，一个月几块钱
　　嘿，我不退款，是直接关闭交易，就是拍了没付钱那种　　就上周五，我买了东西，要改邮费，等了一天都不理我，而且卖家在线　　我旺旺也联系了，一直没回应，于是我只能关闭交易，去别家买了　　刚才那个卖家在旺旺上打了一个符号——？　　臣妾做不到啊，等你改邮费等三天
　　在淘宝一家店里买衣服拍下付款了，卖家也很快确认了发货，结果一等多少天也没见到快递。结果问了下说什么缺货。缺货？那手那么贱点已发货啊？　　我问缺货干嘛不早说，点什么已发货。　　那渣子不仅不道歉还来劲了，说什么有货我不发你吗，难道我不想赚钱啊。　　直接拉黑。　　（一次商城购物）　　还有次买个包，买的是粉色的，发个不同款的黑色的过来。　　我把具体情况和那店铺的客服说了下，还是个渣 回 ，那你退吧　　我说 我买东西就是为了退回去啊　　渣回 那你申请换货吧　　我说 那页面下已经没有粉色的了　　渣回 那退点钱你把包收着吧 　　我说 我不要那黑包，我就是要问你们为什么发个其它款的包来　　渣这回也不掩饰了 直接回到 因为没货啦　　这类事太多了　　。。。。。。。　　我在淘宝买了n次东西了，从没给过一个中差评。　　所以说不要说什么买家怎么怎么了，不是所有卖家都那么诚信的。　　都要很多渣
　　回复第11楼(作者:@旖旎宝贝2006 于
00:21)　　可以投拆的。但相互理解下吧，也不必要为这点事去投拆买家　　我也来写点对大家有用的吧。关于淘宝，……　　==========　　亲
求短地址　　
　　有些很便宜的东西，拍下万年不发货，最久的我等了两个月，无奈只能退款？这是个什么意思？　　
22:09:45　　有些很便宜的东西，拍下万年不发货，最久的我等了两个月，无奈只能退款？这是个什么意思？　　-----------------------------　　他们要刷交易率，把页面往前面打上去，价格低到离谱又没有几句评语千万别买。
　　昨天还干了这种事。。教我爸爸用淘宝，随手拍了一个洗脸刷，还没等我跟我爸解释完呢，人家客服旺旺敲我确认地址来了╮(╯▽╰)╭真不好意思啊下次再也不敢了。。。
　　@klzoe84
16:52:00　　昨天还干了这种事。。教我爸爸用淘宝，随手拍了一个洗脸刷，还没等我跟我爸解释完呢，人家客服旺旺敲我确认地址来了╮(╯▽╰)╭真不好意思啊下次再也不敢了。。。　　-------------------------　　哈哈哈哈　　
　　套现　　
　　退款不是要写备注吗？不一定都是质量不好啊。光从退款率评比有些不公平啊　　
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