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2018年渠道工作计划
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|   2018年,新的一年到来,又到了写的时候了,渠道工作如何写工作计划呢,下面是小编为大家整理的:2018年渠道工作计划,欢迎大家参阅,更多资讯尽在工作计划栏目!  2018年渠道工作计划(一)  在已经到来的2018年里,世界在发展,时代在前行,人们都充满着希望。在新一年里,公司也将迎来更大的发展,为了贯彻公司在会议方面关于创新的理念,结合公司今年在体制和机制上的改革,渠道部全体同仁都提出了一些自己在新一年里营销的思路和方法,望领导和其他同事给与批评和指导。  渠道部在公司销售方面,肩负着最重要的角色,发挥着重要作用,根据公司总结会议提出的今年各个品牌销售任务,如果还沿用以前的营销思路,定会给今年完成任务造成很大压力。所以必须对每个人高标准,严要求,不断创新。渠道部将参照以下几点做为今后在工作中的指导,完成今年既定的销售目标。  一、老客户的回访和沟通  对于老客户的回访是不定期的,在里一定要送出问候和祝福的,在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时,我们也要和客户保持联络,关心他们的状况,平常可以通过电话和公司qq
eami等联络感情。如果方便的话,可以登门拜访客户,以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题,我们会作为重点来解决,及时把信息反馈,让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系,沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。  二、新客户的开发  在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,推广新产品.  1.
3—4月份,第一个工作:回访和预约一部分初步意向客户。了解客户真实需求,全方面的了解自己的产品。记录客户所提出问题。第二个工作:全方位的市场调研,了解竞争对手的全面情况。针对性地进行pk。  2. 先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。  3. 对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。  4. 销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。  制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。  见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。  做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。  5.
和公司其他销售人员要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技。综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。  三、建议  在维持公司现有品牌不变更的前提下,渠道部所有同事希望公司可以从两方面去考虑,拓宽公司经营思路和模式。  第一:在做好本职工作的同时,利用一切可以用到的资源,在本地以及就近区域发展部分大型终端客户,一来可以加大公司利润回报,二来,量上也可拉动一部分,减轻压力。三,还可以给业务员增加一部分收入。要真正做为一个重点想法去实施,不是走过场。  第二:对现今所有客户采取积分返点制,在公司给所有客户设立一个户头,定期核对客户回款金额,达到一定数额的同时,根据实际情况给与一定的返点奖励,产生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。  总体来说,对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。  2018年渠道工作计划(二)  一、市场分析  1、监视器市场  如今,安防防盗也正在稳定蓬勃发展,GSM可视防盗器的发展已趋于成熟。2、市场现状分析  许多有实力的、老牌的经销商就散落在电脑、电子批发市场,而这些老行家们大多是把门店当做一个窗口,给周边的工程商供货以及做一些同行之间的批发,因此,由这些网点分散出来的分销渠道几乎垄断了整个中低端工程。从终端用户上可分为经销商和工程商。而根据渠道的有所不同,因此各类行业用户也分别针对自身不同的需求对各个品牌监视器进行筛选。有的项目预算较低,他们便会选择低端监视器或者以电视机来作为视频监控终端;有的项目有较高预算,对监控终端要求较高,他们会选择有品牌有实力的厂商作为他们的供应商  对于安防市场规模庞大,在市场不断拓展过程中,品牌竞争已经出现,就深圳厂家而言,在对产品质量没有客观认知的情况下选择知名品牌,其次比价格,在产品质量有所保证的情况下,还要有品牌保障,促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。  二、产品定位:  1、市场定位:批发需求量大的代理商;零售量大的经销商和工程商  2、目标群体:代理商,经销商,工程商  3、价格定位:中高价位;  4、品牌形象定位:高品质重服务品牌形象。  三、渠道建设方案  1、目标的建立  根据长沙的行政区域、交通线路,按照“先易后难,先重点后一般”的原则,由近及远,将整个长沙划分为2个区域市场,以区域为单位,确定区域内重点地级市场,重点市场必须是区域内经济实力,地理位置,市场状况都良好的市,根据区域内的市场具体情况、客户情况进行有针对性的市场,逐步开发区域内其他市场,具体划分如下:  (1)、区域一:湘潭市、岳阳市、常德市、湘西土家族苗族自治州、益阳市、张家界市  (2)、区域二:株洲市、怀化市、娄底市、郴州市、永州市、邵阳市、衡阳市  (3)、未划分区域:除上述2大区域之外的周边县市  开发步骤根据“先易后难”的原则,从2大区域同时进行,每个区域由专人负责,确定区域内重点地级市,先开发重点地级市场,再协助开发县级市场,同时开发零售分销商,从而行成一张以地级市为中心、县级市场为网点、零售分销商组成的销售网络。  每个区域内,除了市场开发人员以外,还需要配置一名市场维护人员,行成“开发-维护
”同时进行,这样既能保证给客户良好的售后服务,树立良好的品牌形象,又能对市场进行深入拓展,维持市场稳定,及时的解决市场问题,并能够随时掌握市场信息,发挥市场服务人员和市场督导人员的作用,有利于形成公司系统的统一的市场管理体制。  重点目标简介:  (1)建立起以长沙为中心的一个总经销商,13个市级为分销商组成的经销网络,每个经销商组织起忠实公司的业务精英,对促进销量起到推动作用,直接面向工程商,协助经销商对分销网络的完善和企业形象的树立,实现品牌效应。  在市场开拓期,按计划实施,有序进行市场拓展,建立起坚实的市场基础,在这个基础上形成销量,根据目前市场其他产品是销售情况,制定以下销售任务:  (1)、渠道建设进展:以现有的1个总代理为中心一个月协助代理商开发2家分销商,做到每个市区城市都有分销商,从而来带动工程商和零售商;加大产品的覆盖率。  (2)、根据一个地级市场的月销量以10万为基本目标,实现全年销售渠道总销售额达到500万的目标。  2、品牌形象的建立  根据自身实际情况和市场情况,应该树立起“高品质重服务”的品牌形象,由经销商组成的销售网络体系是该品牌产品的载体,因此品牌形象的树立应该从经销商着手,在良好的市场服务和经销商维护工作中体现出泰祥品牌的“服务”形象,产品在实际销售使用过程中体现泰祥品牌的“高品质”,在市场中形成良好的口碑,从而达到在消费者心中树立起“使用监视器就选择泰祥”的品牌效应。  3、销售模式的确定  确定渠道销售,模式如下:  生产厂家 → 渠道销售部 → 省级总代理 → 地级分销商 → 县级零售商  4、产品价格策略  渗透价格策略,其目的在渗透市场,以提高市场销量与市场占有率,并能快速而有效地占据市场空间,达到在市场开拓初期抢占市场分额的目的。具体如下:  1、采取中档市场的价格策略,(在后期产品更新的时候适当调价)从市场开拓的现状出发调整价格体系,以致能够达到市场开拓初期的“高档品质,中档价位”优势;  2、价格体系的适当调整为,在现有价格表基础之上,总经销价为7-8折,市场零售价控制在9折左右,避免同市场上主流品牌在价位上的劣势竞争;  3、制定统一的市场零售价格表,保证经销商利润的同时稳定价格体系。  四、渠道销售实施计划  1、代理商的建设  (1)、有独立承担民事责任能力的自然人或独立承担民事责任的企业法人。  (2)、具备30万元以上经济投资能力和良好的信誉,以及一定的精神和风险意识,有共同发展的信心。  (3)、熟悉当地市场,有成熟的销售批发渠道,有一定的商业经营或其它相关行业经营管理经验。  (4)、有能力制定所代理区域的市场拓展目标,共同开拓当地市场,完成销售计划。  (5)、有基本的物流配送能力和仓储能力。  (6)、重,讲信誉,对代理的产品市场有信心。  2、分销商与工程商的开发  在市场开拓初期,在没有市场基础的情况下,要加大市场占有率,对经销商现有的分销渠道进行维护指导,帮助代理商进行新渠道开发建立,从而从销路上给予经销上支持,解决销路问题的同时提高产品对市场的占有率,从而提高品牌效应影响。  3、隐形渠道的开发  隐形渠道作为一种潜在的客户资源,合理有效的把握好潜在客户信息对后期的业务开展起到决定性的作用,协助代理商隐形渠道的建立,依照三个必须发展:  (1)必须提供优质的产品。  (2)必须提供良好的信用。  (3)必须提供快捷、专业、安全的服务。  隐形渠道建立的对象  (1)安防、网络工程公司  (2)广告、装修公司  (3)市政建设公司  (4) 建筑工程行业协会等等  五、渠道建设人员的配置工作职责  渠道建设人员是公司与市场之间的桥梁,为了实现区域目标,渠道业务人员必须不断的加强自身的业务综合技能、产品专业知识的成长,以一个专业的、高素质的业务人员展示在区域市场,做到洁身自爱、严以律己,本着以区域市场的开发和经营为使命,塑造一个良好的职业道德素养,同时做好以下工作:  1、经销商员工培训及经销商管理  提供对经销商员工的培训,使其对公司产品的充分了解,对公司市场开发的给与人员的上支持。定期召开经销商会议,增强经销商的忠实度。制定统一的经销商管理办法,引导经销商符合公司的各项要求和市场机制有效运做,建立公司和经销之间的有效联络办法,确保经销商在区域市场做的经销活动不扰乱公司的市场秩序。  2、经销商的选择和维护  对于经销商的选择遵循以下原则:  要有事业心,对市场开发有信心,信誉良好,对新品牌产品前景抱乐观态度,不为暂时的市场现状疑惑,能够配合公司的市场开发策略,不得有扰乱市场秩序行为。在此原则之下,对经销商市场拓展能力、分销销路建立、资金实力、店面地理位置等情况择优开发引导,使其向对公司市场开发有利方面发展。  对经销商定期进行维护,能够有效建立稳固的合作关系,坚实市场基础,保障市场开拓有序进行,具体的维护办法如下:  (1)、建立经销商档案  在市场开发过程中,将经销商的信息整理成档案,包括经销商的个人信息、销量情况、经营情况、库存情况、问题记录、主要销售产品、维护办法等信息,在市场中更好的掌握经销商的各方面需求,才能有针对性的提供服务  (2)、经销商利益的保障  按照市场开拓渠道模式,本着和经销商在区域市场内的真诚合作,达到双赢的目的,在市场开发过程中,公司对经销商的利益要有绝对的保证,遵守承诺,在同一市场中,总经销只能有一家,对市场零售价格统一规定,并一定要严格执行;公司工作人员在区域市场内所接受的定单或谈判的业务,其销量归属总经销商,或者根据实际情况给予经销利润分成  (3)、市场问题的处理  在市场上出现的诸如经销商和公司之间的矛盾问题、产品质量、经销商串货、货款、广告、人员配置等现实有可能面对的问题,公司应该制定一系列有针对性的解决办法,最重要的是公司业务人员在市场出现问题的情况下要第一时间协助并解决问题,给经销商对公司留下负责任的印象,并且以沟通为主,充分了解问题的真实原因,按照原则处理  (4)、库存、货款的跟踪  定期对区域市场的代理商、分销商的产品库存进行盘点,以此对市场的目标进行整合分析,并拟定有效的市场拓展方案来提高销量,为了避免出现死帐,老账,对公司出货、付款进行定时定期的跟踪。  (5)、售前、售中、售后服务体系的建立  建立完善的售后服务能有效的体现品牌效应,更是品牌战略中重要的一环,售后服务体系的建立还可以帮助公司树立良好企业形象,建立口碑效应  售前服务:  为分销商、工程采购和终端用户提供产品技术咨询,让客户了解不同监视器的不同使用方式、应用场所、价格、
品质等,让客户根据自己的经济实力选择适合自己的产品;  售中服务:  为分销商、工程采购和终端用户提供性能价格比最优的解决方案。及时供货、对监视器设备的安装调试工作给予热情周到的技术指导。  售后服务:  产品销售后为终端客户提供的服务。包括客户的投诉处理、品质保证和赠送节日贺卡等。  六、整合经验 共同发展  将经销商进行分类,根据经销商的市场进度有计划的进行拜访沟通工作,定期对合作经销商回访沟通,了解经销商在经营过程中存在的问题和对公司产品、服务、政策、广告等方面的意见和建议,提升经销商市场规划能力和自我规划能力,明确区域市场经销商发展方向,邀请周边分销商及工程商前来参观并召开座谈交流会,总结经验,改正不足,最终形成一个畅通无阻的市场供应、营销、管理链。  2018年渠道工作计划(三)  2018年渠道销售实施计划  1、代理商的建设  (1)、有独立承担民事责任能力的自然人或独立承担民事责任的企业法人。  (2)、具备30万元以上经济投资能力和良好的信誉,以及一定的创业精神和风险意识,有共同发展的信心。  (3)、熟悉当地市场,有成熟的销售批发渠道,有一定的商业经营或其它相关行业经营管理经验。  (4)、有能力制定所代理区域的市场拓展目标,共同开拓当地市场,完成销售计划。  (5)、有基本的物流配送能力和仓储能力。  (6)、重合同,讲信誉,对代理的产品市场有信心。  2、分销商与工程商的开发在市场开拓初期,在没有市场基础的情况下,要加大市场占有率,对经销商现有的分销渠道进行维护指导,帮助代理商进行新渠道开发建立,从而从销路上给予经销上支持,解决销路问题的同时提高产品对市场的占有率,从而提高品牌效应影响。  3、隐形渠道的开发隐形渠道作为一种潜在的客户资源,合理有效的把握好潜在客户信息对后期的业务开展起到决定性的作用,协助代理商隐形渠道的建立,依照三个必须发展:  (1)必须提供优质的产品。  (2)必须提供良好的信用。  (3)必须提供快捷、专业、安全的服务。  隐形渠道建立的对象  (1)安防、网络工程公司  (2)广告、装修公司  (3)市政建设公司  (4)
建筑工程行业协会等等五、渠道建设人员的配置工作职责渠道建设人员是公司与市场之间的桥梁,为了实现区域目标,渠道业务人员必须不断的加强自身的业务综合技能、产品专业知识的成长,以一个专业的、高素质的业务人员展示在区域市场,做到洁身自爱、严以律己,本着以区域市场的开发和经营为使命,塑造一个良好的职业道德素养,同时做好以下工作:  1、对上负责的原则。要坚决执行上级的指示精神,服从全局利益,反对本位主义。  2、切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。  3、集思广益的原则。广泛听取意见、博采众长,众人参与,反对主观臆断。  4、突出重点的原则。分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。  5、防患未然的原则。写明相关保护或者防备的措施。  编制计划要求胸怀全局,计划目标要科学、先进,是跳起来能够摘到的桃子,如果不用跳轻易便可摘到,既不利于企业的发展,也不利于调动企业经营者与员工的积极性,反过来,如果付出巨大的努力,再跳也摘不到桃子,那么,这样的经营计划便具有虚假欺骗性,不完全具有可操作性。  要有实现计划的具体保障措施和出现“意外”的补救措施。没有实现计划的具体保障措施和补救措施,只是纸上的计划,再完善也只是一个“画饼”  另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。  还有,在工作计划的执行过程中,销售经理要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。
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副标题要不要概述/市场营销计划
市场营销计划是指在研究目前行业潜力、市场营销状况,分析企业所面临的主要机会(opportunities)与威胁(threats)、优势(strengths)与劣势(weaknesses)以及存在问题的基础上,对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控制。营销计划是商业计划的一部分。
案例分析/市场营销计划
品牌定位与市场营销战略案例分析案例品牌释名凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间,至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。20世纪50年代初由于政治原因,王老吉凉茶铺分成两支:一支完成公有化改造,发展为今天的王老吉药业股份有限公司,生产王老吉凉茶颗粒(国药准字);另一支由王氏家族的后人带到香港。在中国大陆,王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有;在中国大陆以外的国家和地区,王老吉品牌为王氏后人所注册。加多宝是位于东莞的一家港资公司,经王老吉药业特许,由香港王氏后人提供配方,该公司在中国大陆地区独家生产、经营王老吉牌罐装凉茶(食字号)。这就是品牌的力量,尤其是互联网时代的品牌联播全网式的营销方式可以更好的帮助企业做品牌定位。以品牌联播机构资深品牌顾问的话来说,企业把品牌定位好是品牌塑造的基础,企业品牌战略之路就像跑马拉松,必须要有耐心和实力加上毅力的支持,所谓笑到最后才是王道。国营销专家菲利浦.科特勒认为,品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认其他销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。在市场上的品牌种类繁多,可以说是数不胜数,但是真正做到强大的并没有几家。大家听到加多宝、听到王老吉都知道这是一个牌子,这个牌子代表的是这家企业的外在形象,代表的是一种身份的象征意义。市场营销战略定位2002年年底,加多宝找到成美营销顾问公司(以下简称“成美”),初衷是想为红罐王老吉拍一条以赞助奥运会为主题的广告片,要以“体育、健康”的口号来进行宣传,以期推动销售。 成美经初步研究后发现,红罐王老吉的销售问题不是通过简单的拍广告可以解决的(这种问题目前在中国企业中特别典型:一遇到销量受阻,最常采取的措施就是对广告片动手术,要么改得面目全非,要么赶快搞出一条“大创意”的新广告)红罐王老吉销售问题首要解决的是品牌定位。红罐王老吉虽然销售了7年,其品牌却从未经过系统、严谨的定位,企业都无法回答红罐王老吉究竟是什么,消费者就更不用说了,完全不清楚为什么要买它——这是红罐王老吉缺乏品牌定位所致。这个根本问题不解决,拍什么样“有创意”的广告片都无济于事。正如广告大师大卫·奥格威所说:一个广告运动的效果更多的是取决于你产品的定位,而不是你怎样写广告(创意)。经一轮深入沟通后,加多宝公司最后接受了建议,决定暂停拍广告片,委托成美先对红罐王老吉进行品牌定位。按常规做法,品牌的建立都是以消费者需求为基础展开,因此大家的结论与做法往往大同小异,所以仅仅符合消费者的需求并不能让红罐王老吉形成差异。而品牌定位的制定,是在满足消费者需求的基础上,通过了解消费者认知,提出与竞争者不同的主张。又因为消费者的认知几乎不可改变,所以品牌定位只能顺应消费者的认知而不能与之冲突。如果人们心目中对红罐王老吉有了明确的看法,最好不要去尝试冒犯或挑战。就像消费者认为茅台不可能是一个好的“啤酒”一样。所以,红罐王老吉的品牌定位不能与广东、浙南消费者的现有认知发生冲突,才可能稳定现有销量,为企业创造生存以及扩张的机会。为了了解消费者的认知,成美的研究人员一方面研究红罐王老吉、竞争者传播的信息,另一方面,与加多宝内部、经销商、零售商进行大量访谈,完成上述工作后,聘请市场调查公司对王老吉现有用户进行调查。以此基础,研究人员进行综合分析,理清红罐王老吉在消费者心智中的位置——即在哪个细分市场中参与竞争。在研究中发现,广东的消费者饮用红罐王老吉主要在烧烤、登山等场合。其原因不外乎“吃烧烤容易上火,喝一罐先预防一下”、“可能会上火,但这时候没有必要吃牛黄解毒片”。而在浙南,饮用场合主要集中在“外出就餐、聚会、家庭”。在对当地饮食文化的了解过程中,研究人员发现:该地区消费者对于“上火”的担忧比广东有过之而无不及,如消费者座谈会桌上的话梅蜜饯、可口可乐都被说成了“会上火”的危险品而无人问津。(后面的跟进研究也证实了这一点,发现可乐在温州等地销售始终低落,最后可乐几乎放弃了该市场,一般都不进行广告投放。)而他们对红罐王老吉的评价是“不会上火”,“健康,小孩老人都能喝,不会引起上火”。这些观念可能并没有科学依据,但这就是浙南消费者头脑中的观念,这是研究需要关注的“唯一的事实”。消费者的这些认知和购买消费行为均表明,消费者对红罐王老吉并无“治疗”要求,而是作为一个功能饮料购买,购买红罐王老吉的真实动机是用于“预防上火”,如希望在品尝烧烤时减少上火情况发生等,真正上火以后可能会采用药物,如牛黄解毒片、传统凉茶类治疗。再进一步研究消费者对竞争对手的看法,则发现红罐王老吉的直接竞争对手,如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广,仅仅是低价渗透市场,并未占据“预防上火的饮料”的定位。而可乐、茶饮料、果汁饮料、水等明显不具备“预防上火”的功能,仅仅是间接的竞争。同时,任何一个品牌定位的成立,都必须是该品牌最有能力占据的,即有据可依。如可口可乐说“正宗的可乐”,是因为它就是可乐的发明者,研究人员对于企业、产品自身在消费者心智中的认知进行了研究 ,结果表明,红罐王老吉的“凉茶始祖”身份、神秘中草药配方、175年的历史等,显然是有能力占据“预防上火的饮料”这一定位。由于“预防上火”是消费者购买红罐王老吉的真实动机,自然有利于巩固加强原有市场。而能否满足企业对于新定位“进军全国市场”的期望,则成为研究的下一步工作。通过二手资料、专家访谈等研究表明,中国几千年的中医概念“清热祛火”在全国广为普及,“上火”的概念也在各地深入人心,这就使红罐王老吉突破了凉茶概念的地域局限。研究人员认为:“做好了这个宣传概念的转移,只要有中国人的地方,红罐王老吉就能活下去。”至此,品牌定位的研究基本完成。在研究一个多月后,成美向加多宝提交了品牌定位研究报告,首先明确红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争,竞争对手应是其他饮料;其品牌定位——“预防上火的饮料”,独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火,让消费者无忧地尽情享受生活:吃煎炸、香辣美食,烧烤,通宵达旦看足球……这样定位红罐王老吉,是从现实格局通盘考虑,主要益处有四:其一,利于红罐王老吉走出广东、浙南由于“上火”是一个全国普遍性的中医概念,而不再像“凉茶”那样局限于两广地区,这就为红罐王老吉走向全国彻底扫除了障碍。其二,避免红罐王老吉与国内外饮料巨头直接竞争,形成独特区隔其三,成功地将红罐王老吉产品的劣势转化为优势·淡淡的中药味,成功转变为“预防上火”的有力支撑;3.5元的零售价格,因为“预防上火”的功能,不再“高不可攀”;“王老吉”的品牌名、悠久的历史,成为预防上火“正宗”的有力的支撑。其四,利于加多宝企业与国内王老吉药业合作正由于加多宝的红罐王老吉定位在功能饮料,区别于王老吉药业的“药品”,因此能更好促成两家合作共建“王老吉”品牌。两家企业共同出资拍摄一部讲述王老吉凉茶创始人行医的电视连续剧《岭南药侠》。成美在提交的报告中还提出,由于在消费者的认知中,饮食是上火的一个重要原因,特别是“辛辣”、“煎炸”饮食,因此建议在维护原有的销售渠道的基础上,加大力度开拓餐饮渠道,在一批酒楼打造旗舰店的形象。重点选择在湘菜馆、川菜馆、火锅店、烧烤场等。凭借在饮料市场丰富经验和敏锐的市场直觉,加多宝董事长陈鸿道当场拍板,全部接受该报告的建议,决定立即根据品牌定位对红罐王老吉展开全面推广。“开创新品类”永远是品牌定位的首选。一个品牌如若能够将自己定位为与强势对手所不同的选择,其广告只要传达出新品类信息就行了,而效果往往是惊人的。红罐王老吉作为第一个预防上火的饮料推向市场,使人们通过它知道和接受了这种新饮料,最终红罐王老吉就会成为预防上火的饮料的代表,随着品类的成长,自然拥有最大的收益。确立了红罐王老吉的品牌定位,就明确了营销推广的方向,也确立了广告的标准,所有的传播活动就都有了评估的标准,所有的营销努力都将遵循这一标准,从而确保每一次的推广,在促进销售的同时,都对品牌价值(定位)进行积累。这时候才可以开始广告创意,拍广告片。市场营销目标锁定2002年以前,从表面看,红色罐装王老吉(以下简称“红罐王老吉”)是一个活得很不错的品牌,在广东、浙南地区销量稳定,盈利状况良好,有比较固定的消费群,红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。发展到这个规模后,加多宝的管理层发现,要把企业做大,要走向全国,就必须克服一连串的问题,甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。而所有困扰中,红罐王老吉是应该当“凉茶”卖,还是应该当“饮料”卖?是企业不得不面对的最核心的现实难题。现实难题表现一:广东、浙南消费者对红罐王老吉认知混乱。一方面,在广东,传统凉茶(如颗粒冲剂、自家煲制、凉茶铺煲制等)因下火功效显着,消费者普遍当成“药”服用,无需也不能经常饮用。而“王老吉”这个具有上百年历史的品牌就是凉茶的代称,可谓说起凉茶想到王老吉,说起王老吉就想到凉茶。因此,红罐王老吉受品牌名所累,并不能很顺利地让广东人接受它作为一种可以经常饮用的饮料,销量大大受限。另一个方面,加多宝生产的红罐王老吉配方源自香港王氏后人,是经国家审核批准的食字号产品,其气味、颜色、包装都与广东消费者观念中的传统凉茶有很大区别,而且口感偏甜,按中国“良药苦口”的传统观念,消费者自然感觉其“降火”药力不足,当产生“下火”需求时,不如到凉茶铺购买,或自家煎煮。所以对消费者来说,在最讲究“功效”的凉茶中,它也不是一个好的选择。在广东区域,红罐王老吉拥有凉茶始祖王老吉的品牌,却长着一副饮料化的面孔,让消费者觉得“它好像是凉茶,又好像是饮料”,陷入认知混乱之中。而在加多宝的另一个主要销售区域浙南,主要是温州、台州、丽水三地,消费者将“红罐王老吉”与康师傅茶、旺仔牛奶等饮料相提并论,没有不适合长期饮用的禁忌。加之当地在外华人众多,经他们的引导带动,红罐王老吉很快成为当地最畅销的产品。企业担心,红罐王老吉可能会成为来去匆匆的时尚,如同当年在浙南红极一时的椰树椰汁,很快又被新的时髦产品替代,一夜之间在大街小巷上消失的干干净净。面对消费者这些混乱的认知,企业急需通过广告提供一个强势的引导,明确红罐王老吉的核心价值,并与竞争对手区别开来。现实难题表现二:红罐王老吉无法走出广东、浙南。在两广以外,人们并没有凉茶的概念,甚至在调查中频频出现“凉茶就是凉白开”、“我们不喝凉的茶水,泡热茶”这些看法。教育凉茶概念显然费用惊人。而且,内地的消费者“降火”的需求已经被填补,他们大多是通过服用牛黄解毒片之类的药物来解决。做凉茶困难重重,做饮料同样危机四伏。如果放眼整个饮料行业,以可口可乐、百事可乐为代表的碳酸饮料,以康师傅、统一为代表的茶饮料、果汁饮料更是处在难以撼动的市场领先地位。而且,红罐王老吉以“金银花、甘草、菊花等”草本植物熬制,有淡淡的中药味,对口味至上的饮料而言,的确存在不小的障碍,加之红罐王老吉3.5元的零售价,如果加多宝不能使红罐王老吉和竞争对手区分开来,它就永远走不出饮料行业“列强”的阴影。这就使红罐王老吉面临一个极为尴尬的境地:既不能固守两地,也无法在全国范围推广。现实难题表现三:推广概念模糊。如果用“凉茶”概念来推广,加多宝公司担心其销量将受到限制,但作为“饮料”推广又没有找到合适的区隔,因此,在广告宣传上不得不模棱两可。很多人都见过这样一条广告:一个非常可爱的小男孩为了打开冰箱拿一罐王老吉,用屁股不断蹭冰箱门。广告语是“健康家庭,永远相伴”。显然这个广告并不能够体现红罐王老吉的独特价值。在红罐王老吉前几年的推广中,消费者不知道为什么要买它,企业也不知道怎么去卖它。在这样的状态下红罐王老吉居然还平平安安地度过了好几年。出现这种现象,外在的原因是中国市场还不成熟,存在着许多市场空白;内在的原因是这个产品本身具有一种不可替代性,刚好能够填补这个位置。在中国,容许这样一批中小企业糊里糊涂地赚得盆满钵满。但在发展到一定规模之后,企业要想做大,就必须搞清楚消费者为什么买我的产品这样一个问题。市场营销行动方案明确了品牌要在消费者心智中占据什么定位,接下来的重要工作,就是要推广品牌,让它真正地进入人心,让大家都知道品牌的定位,从而持久、有力地影响消费者的购买决策。紧接着,成美为红罐王老吉确定了推广主题“怕上火,喝王老吉”,在传播上尽量凸现红罐王老吉作为饮料的性质。在第一阶段的广告宣传中,红罐王老吉都以轻松、欢快、健康的形象出现,避免出现对症下药式的负面诉求,从而把红罐王老吉和“传统凉茶”区分开来。为更好地唤起消费者的需求,电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴,画面中人们在开心享受上述活动的同时,纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消费者在吃火锅、烧烤时,自然联想到红罐王老吉,从而促成购买。
常用范本/市场营销计划
常用市场营销计划书范本一 标题这是PPT的封面,要有一个代表主题的词或者一句话,然后以实际内容为副标题,比如“乘风破浪,灌水DONEWS----2002年DONEWS灌水计划” 。二 概论本章节阐述计划的内容梗概。三 指导思想阐述计划编写是基于什么理念和数据依据进行的。四 本文注释对一切需要特别说明的引用或者内容提前解释(特别是看报告的人不具备专业知识的情况下)。五 中心思想确立本计划的核心内容。六 竞争力分析1 环境 阐述和分析目标市场的环境状况;2 对手 详细阐述竞争对手的状况,数据越充分越好,最好要给予特点分类;3 消费市场 对目标市场的状况和客户的特性进行阐述和分析;4 自身 本公司的竞争力分析(这里要注意把握,搞清楚领导喜欢听实话还是假话,然后把握好深度和用词);5 结论 对分析进行总结性提纲。七 定位根据分析结论进行市场位置定位。八 策略定位根据市场定位分别对包括市场、产品、价格、渠道、宣传等进行基本策略定位。九 策略1 市场策略;2 产品策略;3 渠道策略;4 价格策略;5 服务策略;6 合作策略;......十 策略实施分别对应策略项目做出实施计划及预算、总预算。十一执行目标按公司制定编写。十二备注根据本公司情况,列出不可估因素等等。十三结束
结论/市场营销计划
通过以上的案例就可以明确的理解市场营销计划的构成与具体实施:首先对现有市场营销状况进行研究、分析,并明确定位下一步市场营销工作所要克服及达成的预期效果、精准锁定市场营销目标;其次、围绕市场营销目标确立市场营销战略;最后、按照既定市场营销目标及战略部署实施市场营销行动方案。2002年年底,加多宝找到成美营销顾问公司(以下简称“成美”),初衷是想为红罐王老吉拍一条以赞助奥运会为主题的广告片,要以“体育、健康”的口号来进行宣传,以期推动销售。 成美经初步研究后发现,红罐王老吉的销售问题不是通过简单的拍广告可以解决的——这种问题目前在中国企业中特别典型:一遇到销量受阻,最常采取的措施就是对广告片动手术,要么改得面目全非,要么赶快搞出一条“大创意”的新广告——红罐王老吉销售问题首要解决的是品牌定位。红罐王老吉虽然销售了7年,其品牌却从未经过系统、严谨的定位,企业都无法回答红罐王老吉究竟是什么,消费者就更不用说了,完全不清楚为什么要买它——这是红罐王老吉缺乏品牌定位所致。这个根本问题不解决,拍什么样“有创意”的广告片都无济于事。正如广告大师大卫·奥格威所说:一个广告运动的效果更多的是取决于你产品的定位,而不是你怎样写广告(创意)。经一轮深入沟通后,加多宝公司最后接受了建议,决定暂停拍广告片,委托成美先对红罐王老吉进行品牌定位。按常规做法,品牌的建立都是以消费者需求为基础展开,因而大家的结论与做法亦大同小异,所以仅仅符合消费者的需求并不能让红罐王老吉形成差异。而品牌定位的制定,是在满足消费者需求的基础上,通过了解消费者认知,提出与竞争者不同的主张。又因为消费者的认知几乎不可改变,所以品牌定位只能顺应消费者的认知而不能与之冲突。如果人们心目中对红罐王老吉有了明确的看法,最好不要去尝试冒犯或挑战。就像消费者认为茅台不可能是一瓶好的“啤酒”一样。所以,红罐王老吉的品牌定位不能与广东、浙南消费者的现有认知发生冲突,才可能稳定现有销量,为企业创造生存以及扩张的机会。为了了解消费者的认知,成美的研究人员一方面研究红罐王老吉、竞争者传播的信息,另一方面,与加多宝内部、经销商、零售商进行大量访谈,完成上述工作后,聘请市场调查公司对王老吉现有用户进行调查。以此基础,研究人员进行综合分析,厘清红罐王老吉在消费者心智中的位置——即在哪个细分市场中参与竞争。在研究中发现,广东的消费者饮用红罐王老吉主要在烧烤、登山等场合。其原因不外乎“吃烧烤容易上火,喝一罐先预防一下”、“可能会上火,但这时候没有必要吃牛黄解毒片”。而在浙南,饮用场合主要集中在“外出就餐、聚会、家庭”。在对当地饮食文化的了解过程中,研究人员发现:该地区消费者对于“上火”的担忧比广东有过之而无不及,如消费者座谈会桌上的话梅蜜饯、可口可乐都被说成了“会上火”的危险品而无人问津。(后面的跟进研究也证实了这一点,发现可乐在温州等地销售始终低落,最后两乐几乎放弃了该市场,一般都不进行广告投放。)而他们对红罐王老吉的评价是“不会上火”,“健康,小孩老人都能喝,不会引起上火”。这些观念可能并没有科学依据,但这就是浙南消费者头脑中的观念,这是研究需要关注的“唯一的事实”。
经典案例/市场营销计划
1、渠道推广(行业内特指批发渠道,不包括零售终端)是营销推广中非常重要的一个环节,运作好坏直接关系产品在市场上的流通是否顺畅,以及在整体策略上是否能策应对消息者的拉动。1-1、产品铺货的渠道推广战术批发流通:1-1-1省、市级一、二级批发流通市场1-1-2商品流通领域的大批发商零售终端:1-1-3夫妻店1-1-4食杂店1-1-5小型卖场1-1-6自选量贩1-1-7冷饮摊店酒店商超:1-1-8大型KA类B类超市、买场、商场1-1-9连锁店1-2、渗透式铺货2-1利于迅速打开各个渠道,隐蔽行动,避免竞争,抢占市场占有率,以最快的速度,最短的时间,完成立体铺货行动,为以后大力推广打下良好基础。2-2 利用返利加大经销商库存和资金压力,迫使经销商的经营重心向我们的产品倾斜。2-3 加大各级经营者的返利比例,业代监督实施,防止经销商截留返利,影响铺货速度和密度。2-4 多级促销、渠道造势,利用给商家的返利和给消费者的优惠政策,调动各级经销商和消费者的销售与消费积极性。2-5各级业代可提前以海报、传单、通知形式,让各级经销商知晓此次促销的政策,同时争取定单并协助经销商向二批和零售终端铺货、定货。2-6适用条件:1商家有足够经济实力,2好的商业信誉和稳固的终端网络,3在厂家实力不足时,可区域性实施此方案,4适合低价位、流通性强、随机性消费强的产品。1-3、选择性铺货3-1这样的铺货方式主要是阶段性的,并且也要根据产品的特点来安排渠道的铺货。首先有选择地进入对产品影响大的重点渠道;然后通过重点渠道的示范作用来调动其他渠道的积极性;同时,这种方式所投入的费用较少,适应性比较好。3-2促销政策:因为不同的产品选择的重点渠道是不同的,所以促销政策要根据具体的情况来设计。如果将批发商作为重点铺货渠道,则适合采取实物返利的方式;如果直接将零售终端作为铺货重点渠道,则可采取样品、礼品赠送、支付入场费、安排堆头陈列等推广形式。3-3掌握好节奏:对于应该首先进入批发渠道还是零售渠道,进入的时机以及何时扩大铺货的渠道范围,都要根据市场的变化情况做出恰当的安排。3-4 适用变化:此方式适合实力较弱的企业、产品的上市阶段或者是开拓市场的初期以及资金紧张的时期采用。1-4、广告造势铺货4-1这是一种拉动式的铺货方式,即在产品铺货前先投放广告(传单、报刊、海报、电视、流动车体等媒体),一段时间后再进行产品铺货。4-2这种方式的重点是先刺激需求,然后以需求带动产品的流通。一方面先打广告可以使消费者产生认知,因为广告具有滞后性,消费者对广告要接受一定程序后才会产生购买行为,可以充分利用时间来安排铺货。另一个重要方面则是广告的投放利于对渠道的控制,因为渠道进货往往受广告的影响,甚至是一个主要的因素,因此在广告后铺货,可以顺利地使渠道接受产品,缩短铺货的时间。2、新产品上市的渠道战术2-1、营造声势,抢占先机2-1-1这种战术在于以迅雷不及掩耳之势抢占渠道,使竞争者无法及时反应,从而争取到充足的推广时间,顺利地在市场上立足。2-1-2对于新产品实施这种战术,首先要做的就是迅速铺货,要按照渗透式铺货战术的方式,以高比例的实物返利刺激渠道大量进货,造成声势,使产品迅速流入到各级渠道,避免竞品的阻挡。2-1-3在渠道促销开展的同时,还要配合投放媒体广告或者宣传活动,以拉动消费者的需求,策应渠道的推广活动,使产品能顺畅地流通到终端。2-1-4此战术适用于流通性强的产品,可以迅速通过多级渠道到达终端,否则有在渠道中造成大量积压的危险;而且高比例的返利政策也不能实施太久,否则会造成较大的副作用,影响以后的推广。2-2、避其锋芒,循序渐进2-2-1这种战术的目的在于避开竞争者的注意力,低调进入市场,不与竞争者发生直接的冲突,争取足够的时间做好市场基础工作,积蓄力量,形成局部优势,逐渐蚕食市场份额。2-2-2在具体的手段运用上截然不同于第一种方式,在新产品上市阶段将不采用任何促销措施,只是选择重点渠道进行铺货,并着重于零售终端的管理,做好终端陈列,与渠道建立良好的关系。另一方面则要依靠经销商的批发网络对市场自然渗透,避免引起竞品的注意而造成不利。2-2-3这种战术往往适用于实力较弱、资源有限、市场基础较差的企业,其成功的要点是建立局部优势,包括市场基础和渠道关系,这种即便是竞争者发动攻击也不会无法抵挡。2-3销售旺季的渠道战术2-3-1趁热打铁,借机造成势(1)销售旺季是促进销售增长的最好机会,此时的推广重点除了提高销量,还需要在扩展市场空间、拓宽销售网络、强化渠道关系等方面下功夫。(2) 此时针对渠道促销最好的方式还是返利。我们对返利实施的各个阶段进行过跟踪观察,发现在销售旺季前实施反复政策效果最佳。(3)这个阶段的返利可以采取实物返利或现金返利,前者的目的主要是使流入渠道的产品更多,促进产品更广泛地渗透;后者则是以实际的利润刺激经销商、批发商大量进货,趁势扩展市场规模,同时也抢占更多的市场份额。(4)每类产品在销售旺季都会获得较大的增长,但运用返利手段刺激销量的做法仍比较适合流通性强的产品和有品牌基础的产品,因为大量的产品进入渠道后必须要顺畅地流通到终端,并最终到达消费者手中。不具备以上特点的产品采用返利手段,比较容易引起积压,并难以通过零售终端消化库存,因此这类产品采用返利政策的时间不能太长,而且要将重点放在零售终端。(5)利用各种机会给经销商开定货会,在会议上一次性打款的,公司要拿出促销政策让利于二级批商(在保证经销商有利润的情况下,可以搭赠产品、赠品、奖励、直接让等利),以刺激他们的定货积极性。2-3-2强化市场基础,自然带动销售(1)除了返利形式,另外的方式就是销售旺季期间并不采取返利政策,而是将推广重点放在市场基础工作的建设上,通过市场根基的加强来促使销售自然地增长。(2)市场基础建设主要包括扩大铺货率,根据产品的不同特性,建立不同的立体化的销售网络,活化零售终端,加强终端的促销活动,完善产品的陈列,增加终端的促销活动,这样做可以借销售旺季之机较高地提升销量,而且投入的费用并不多,效果很好。(3)无论企业是否针对渠道开展促销,但对于市场基础的建设却是每个企业都应作为重点的,尤其是实力较弱的企业,这种做法更是提高市场地位的最好手段。2-4销售淡季的渠道战术2-4-1蚕食竞品客户,挤占市场份额(1)战术的目的是以不明显的手段逐步侵占竞争的市场,因为淡季是企业最容易松懈的时期,市场比较平淡,经销商或批发商都将注意力放在了寻找其他投资机会上,此时是最容易实施蚕食策略的时候。而另一方面,在市场淡季时如能挤占更多的份额,就可以大大提升整体的销售业绩。(2)此时的推广手段动静不能太大,重点在于沟通渠道感情,尤其是策反竞争者的经销商,以完善自已的销售网络,因此可以采取赠送礼品。少量试销、个人关系沟通等手段,最终建立合作关系。(3)这种战术特别适合竞争者的经销网络与自已的经销网络构成互补的情况,如能争取到竞争者的客户,无疑将会大大完善自已的销售网络,利于市场的渗透和规模的扩大。2-4-2发动淡季攻势(1)战术在于趁竞争放松精力、资源预算少的时机,在淡季中抢占渠道市场,建立销售网络,为旺季打好基础。(2)可采取的方式有正常比例的返利、抽奖、强化铺货等,使渠道在利益的刺激下持续进货,有效利用渠道的资金,同时也要开展消费者的促销,以协助渠道中产品的顺畅流通。(3)淡季的促销力度不能太大,一是销量增长有一定限度,二是防止渠道积压大量的产品,会阻碍后期的推广,重点还是在于市场基础建设和客情关系巩固。2-4-3巩固市场基础(1)对自己方面来讲,在销售淡季更要注重市场基础的建设,趁此时有充足的时间,弥补市场推广中的薄弱部分,加强自身的竞争力。(2)主要工作要维持一定的市场铺货率,使产品保持较高的注意力,以巩固品牌记忆;继续巩固零售终端的陈列和包装,维持与客户的关系,培训销售人员,为旺季打好基础。2-5阻拦竞争者的渠道战术2-5-1先灌满批发渠道(1)在渠道竞争中,批发商是一个非常重要的环节,是双方可以共用的资源,那么谁能争取更多的批发商资源,谁就能抢占市场,因此阻挡竞争者就要堵住其出货的渠道。(2)采取高于竞争者的现金返利或者奖品丰富的抽奖对批发商开展促销,刺激批发商大量进货,尽量满足批发渠道中大部分的需求量,挤占批发商的流动资金,使竞争者无处下手而错过推广时机。(3)这个战术的重点在于消息灵通,在竞争者开始行动之前抢先动手,另外还要掌握各个时期整个渠道中的产品周转量,以及不同品牌所占有的份额,如此方能制订出针对性强的促销政策。2-5-2零售终端全面铺货(1)这是从根本上堵塞竞争者的战术,即便竞争者通过了批发渠道,也会在零售终端受阻,使其遭受更大的损失。(2)在竞争者开展渠道促销时,将重点放到零售终端上,要求经销商全力配合,对整个市场的零售终端上,要求经销商全力配合,对整个市场的零售终端发动大规模的强力铺货,可以采取赠送产品、现金返利、提供奖励等措施,使产品铺满零售终端,也抢占零售商的流动资金,从而堵住竞争者。(3) 采取这种战术时速度要快,政策要有吸引力,否则等竞争者反应过来就会前功尽弃。2-6消化库存的渠道战术2-6-1逆向拉动(1) 这种战术主要是加强零售终端的推广,只要产品在终端走动了则自然会拉动批发渠道中的积压产品。(2)促销政策的重点将倾向于零售商,一是要求经销商配合对零售终端进行广泛地铺货,最大限度地提高终端铺货率,增加产品销售的产出点;二是给予零售商较大力度的返利,使其加强终端的推广力量,促进消费者的购买,从而反过来带动批发渠道的周转;三是由厂家选择大型的超市和卖场,直接开展现场的堆头陈列和有奖促销活动,提高品牌的影响力2-6-2开辟新市场(1)如果站在整个市场的高度来看待消化库存,那么比较好的方法就是开辟新市场或填补市场的空白点,要求经销商在规定的销售区域内尽量扩展产品的销售网络,增加产品的销售面。(2)可以给经销商提供一定的支持,比如提供一辆送货车,要求经销商必须用于产品的铺货,在完成目标后予以赠送。2-6-3产品的调换及搭配(1)同的市场各有其特点,而产品在不同的市场表现也是不同的。所以在产品出现积压的情况下,可以协调各个市场之间的关系,由好市场承担差市场部分积压产品的消化,并由差市场提供一定的促销费用。而对于产品不同品种的销售状况,也可以将滞销品种调换到基础好的市场进行销售。(2)另外,还可以将畅销品种与滞销品种搭配在一起,形成组合销售,以畅销品种带动滞销品种,同时制订优惠的价格,使组合产品得以售出。2-6-4将库存产品转化为费用(1)这是灵活处理库存产品的一种方式,在一定程度上对企业是有利的,但要加以控制。(2)一是将库存产品用于针对消费者的派赠和品尝,使消费者直接接触到产品,以促进消费者的试用;二是将畅销产品或品种作为实物奖励,承诺当批发商或零售商销售一定量的滞销产品,就按一定比例赠送畅销产品。(3)这种方式不能多用,否则会影响到企业的品牌形象。2-7多产品推广的渠道战术2-7-1组合式推广(1)这是一种交叉营销战术,将不同产品组合起来,以畅销产品带动滞销产品或者畅销产品互相带动,目的是向同一消费群体销售尽可能多的产品。(2)有三种方式:一是硬性规定批发商在购进畅销产品或者老产品时,必须同时再购进一定比例的滞销产品或新产品;二是吸引批发商,规定只要购进滞销产品或新产品,就可以按一定比例获赠畅销产品;三是积分,规定购进畅销产品或老产品可以积多少分,购进滞销产品或新产品又可以积多少分,最后将不同的分数累积起来就可以获得相应的奖励。(3)以上第二、三种方式比较好,而第一种方式则不能常用,而且也只有实力大的企业可以采用,但一定要注意协调渠道的关系,否则将引发渠道的不满。2-7-2分品类经营(1)此类战术的目的在于使同一个企业的每个产品都能得到充分的重视,将不同产品分给不同的经销商经营,以集中经销商对产品的推广资源,同时对经销商也造成压力,促使其提高业绩。(2)分品类经营的重点在于局部分开经营、整体合并经营,对每个产品而言是分了,而对于整个企业而言,这些产品都要体现出整体的品牌形象或企业形象。(3)分品类经营方式只适合于中等规模的市场。如果市场太大,一个经销商根本没有能力独立推广一个产品,而市场也太复杂,分品类经营难度大;而如果市场太小,一个经销商就能经营所有的产品,分品类则会浪费资源,容易引发不必要的市场纠纷,而且也分散了经销商的销售额,不利于提高积极性。
市场营销方案怎么写?/市场营销计划
市场营销策划书的内容,格式1.市场营销策划书执行概要和要领商标/定价/重要促销手段/目标市场等。2. 目前营销状况(1) 市场状况:目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。(2) 产品状况:目前市场上的品种/特点/价格/包装等。(3) 竞争状况:目前市场上的主要竞争对手与基本情况。(4) 分销状况:销售渠道等。(5) 宏观环境状况:消费群体与需求状况。3. SWOT问题分析优势:销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。劣势:销售、经济、技术、管理、政策(如行业管制等政策限制)等方面的劣势力。机率:市场机率与把握情况。威胁:市场竞争上的最大威胁力与风险因素。综上所述:如何扬长避短,发挥自己的优势力,规避劣势与风险。4. 市场营销策划达到的目标财务目标:公司未来3年或5年的销售收入预测(融资成功情况下):(单位:万元)营销目标:销售成本毛利率达到多少。5. 市场营销策划采取的营销战略目标市场:-定位:-产品线:-定价:产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。分销:分销渠道(包括代理渠道等)。销售队伍:组建与激励机制等情况。服务:售后客户服务。广告:宣传广告形式。促销:促销方式。R&D:产品完善与新产品开发举措。市场调研:主要市场调研手段与举措。6. 行动方案营销活动(时间)安排。7. 预计的损益表及其他重要财务规划表: -8. 风险控制:风险来源与控制方法。营销策划书的步骤目录一、概述二、市场现状分析三、目标四、营销战略五、4P组合战略六、行动计划.封面?策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。策划书的正文部分主要包括:一)、策划目的。 业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。二)、分析当前的营销环境状况。1、当前市场状况及市场前景分析:①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。③消 费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。 ②另一同类产品"速可净"上市受普遍接受说明"李施德林"有缺陷。 ③漱口水属家庭成员使用品,市场大。④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。2、对产品市场影响因素进行分析。主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。三)、市场机会与问题分析。营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:?企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。 ?产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。?产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。 产品价格定位不当。 ?销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。?促销方式不务,消费者不了解企业产品。 ?服务质量太差,令消费者不满。?售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。四)、营销目标。 营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。五)、营销战略(具体行销方案)1、营销宗旨:一般企业可以注重这样几方面:?以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。?以产品主要消费群体为产品的营销重点。 ?建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。2、产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。3)产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:?拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。 ?给予适当数量折扣,鼓励多购。?以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。 若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。〖JP2〗4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。〖JP〗5、广告宣传。1)原则:①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。2)实施步骤可按以下方式进行:①策划期内前期推出产品形象广告。 ②销后适时推出诚征代理商广告。 ③节假日、重大活动前推出促销广告。 ④把握时机进行公关活动,接触消费者。 ⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。6、具体行动方案。根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。〖JP〗六)、策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。七)、方案调整。这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方,因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
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