&&&&图文/本报记者周晓玲&&&&互联网的高速发展，让一向时尚的银行也搭上了这趟快车。习惯通过网上银行和手机银行办理业务的赵女士近日去银行办理业务时惊讶地发现，不知道从什么时候开始，银行变得比几年前高大上多了，开卡、开通网银和手机银行、购买理财产品、预填单等功能一应俱全，市民办理业务速度比原来提升了很多倍。&&&&记者走访多家银行了解到，为了解决柜面排队压力，提升客户体验，目前大部分银行网点均配备了自助终端机、自助填单机或自助发卡机等。那么，这些智能设备到底有什么功能呢？记者分别前往工行、建行、招行、中行等网点进行了探访。&&&&VTM远程银行&&&&VTM又称远程银行或智能银行。记者在中行和招行网点均发现了VTM的身影,从外观上看，VTM和普通ATM机区别不大。不过，VTM功能更为强大，它几乎能覆盖所有的银行传统柜台业务，包括存取款、发卡、销户、挂失、风险测评、网银开通并获取网银U盾。&&&&记者体验&&&&记者在招行一台VTM机上与终端客户经理进行视频连接后，一名笑容可掬的工作人员便出现在视频中，并亲切询问记者需要办理什么业务。记者回答想办理风险测评业务，工作人员即提醒记者将身份证放在指定区域，填写相关信息，并勾选相应选项，勾选完毕后记者立即得到了风险测评结果。&&&&自助填单机&&&&去银行网点开户、挂失、转账汇款时，填单是最让人头疼的问题，不少市民因为填错一项信息而不得不重新填写。如今，借助自助填单机，这一烦恼将迎刃而解。&&&&在建行中华北路一家网点，记者看到不少市民在使用自助填单机进行填单。在这台小小的填单机上，无论是借记卡或信用卡申请，还是个人或对公转账，均可轻松自助填单。&&&&记者体验&&&&记者在网点经理的指导下，亲自体验了一下这台机器的神奇。记者选择开卡业务后，将身份证放在指定区域，屏幕上立即出现一个电子开户单，上面显示了记者的姓名、家庭住址以及手机号码等信息。网点经理告诉记者，因为记者之前在建行办理过业务，系统已留存了相关信息，所以记者再办理业务时，填单机会根据身份证自动填写信息，免去了手写的麻烦。即使之前没有在建行办理过业务，填单机也会将身份证上的姓名和住址等信息自动填写到单子上，客户只需在填单上输入手机号码等简单信息。&&&&在自助填单机上填好开户信息后，记者在柜面将身份证交给工作人员，签字确认后，借记卡很快就办好了，比手动填单节约了至少一半的时间。&&&&自助终端服务器&&&&与单纯的填单机或发卡机相比，兼具填单、发卡、购买理财产品和保险多个功能的自助终端服务器显得更加智能。&&&&记者在中华北路一家工行网点看到，宽敞的大厅内摆放了多台自助终端服务器。到网点办理业务的多名客户均被引导至自助终端办理业务。该网点工作人员李蕾告诉记者，自助终端等同于一名业务处理人员，客户可轻松选择自己想办理的非现金金融业务，省去纸质填单的环节，通过影像识别、证件读取、电子签名等完成业务处理，如果在终端上申请卡片和U盾，申请完毕后，即可在产品领取机上领取到银行卡片、安全介质等。目前在自助终端上，可实现办卡、卡片启用、挂失、大额转账、密码重置、电子银行、基金、理财、保险等60多项业务。这几乎涵盖了90%以上的非现金业务。&&&&李蕾说，自助终端相比传统柜台效率要高很多。如传统的柜台式申请借记卡需要15-20分钟，而在自助终端只需要短短5分钟；传统的柜台式重置密码业务，柜面需要6分钟，而智能终端只需要2分钟。&&&&记者体验&&&&记者在一台自助终端机上轻轻点击选择“电子银行”后，将银行卡插入，并将身份证放在扫描区域，勾选办理网上银行和手机银行选项，签订相关协议，确认成功并在屏幕上电子签名后，系统即提示成功。随后，记者在旁边的产品领取机上插入身份证，产品领取机现场立即“吐”出刚刚办理的电子密码器、U盾。&&&&更靠谱的是，为防止偷窥，每台自助终端屏幕均有防偷窥功能，站在旁边根本看不清屏幕上的任何内容。&&&&票据回单机&&&&自助回单机是一种企业客户回单处理设备，完全替代传统的银行电子回单柜。记者在工行中华北路一家网点看到，企业客户在自助回单机上插入银行卡，并选择需要打印的内容，回单机即将客户的回单信息打印、盖章后直接输出给客户。而传统的回单处理过程中需要人工打印、人工分拣、人工盖章、人工投放等多个客户环节。&&&&记者体验&&&&在该网点记者遇到了前来打印企业回单的高先生。高先生将公司银行卡插入自助回单机，并选择打印内容后，回单机立即打印出几十张盖好章的回单。高先生说，现在只要到任意一家有票据回单机的网点都可自助打印票据回单，比原来节约了很多时间。&&&&自助售货机&&&&在多家银行网点，记者均发现了自助售货机。在售货机内，拍银行IC卡，即可购买饮料、饼干、巧克力等商品，如果IC卡电子钱包内没有钱了，在网点的自助终端上马上即可圈存充值。&&&&记者体验&&&&在建行中华北路一家网点，记者在自助售货机上选择一瓶饮料的商品编号后，再拍银行卡，扣款成功后，饮料即从售货机内掉出，非常方便。
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投稿邮箱：&&地址：贵阳市宝山北路372号贵州日报报业集团新闻大厦&&订报热线：6&&邮发代号：65-25&&广告热线：2、如何评价建行的「无人银行」？ - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。677被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="4,916分享邀请回答7214 条评论分享收藏感谢收起78268 条评论分享收藏感谢收起银行IT设备国内造 安全么？
中国人在这边快快乐乐地过七夕，大洋彼岸的硅谷可是有点坐不住了。有消息人士称，中国已重启前几个月暂缓的银行业网络安全新规制定工作，当然银监会也征求了思科、IBM、微软等西方科技巨鳄的意见，只不过还是那句话：天要下雨，中国银行要买国内设备，谁也管不了。
当然，中国政府还是很善良地给这些科技公司两个选择：退出中国市场or交出源代码。但问题是这些科技公司哪条路都不想选啊：退出中国，他们舍不得；交出源代码？那可是命根子！
"奥巴马政府的暂时胜利"？
其实中国要制定银行业网络安全新规，并不是现在才有的，早在年初的时候，欧美等国家就因为这个新规"蛙声一片"，要不就集体抗议，要不就请政府出面给我党施压。中国人也不是吓大的，这点子抗议算什么？
在这个蛋疼的时候，国内的娃儿也不省心：公安厅发现国内最大的监控产品供应商-海康威视生产的监控设备存在着严重安全隐患，部分设备已经被境外IP地址控制，在央妈的脸上扇了一记响亮的耳光。
当然，相较于西方大科技公司，国产IT设备确实存在着一定的差距，所以要不要等到国产厂商追上了歪国人，咱们再实行新规？
总之，最后中国同意延迟实施部分银行IT设备采购新规。
国有大行已悄悄国有化？
很多人不理解：既然技不如人，为什么一定要使用国产设备？
呈几何时，尽管银行的安全系统基本上都是被国内公司包揽，但是在大型服务器和存储设备方面，大部分银行还是会选择国外产品的设备。2012年的时候，中央政府的采购名单上还有60款来自思科的产品，2013年的时候，IBM等洋货在银行的大型服务器市场中还占有70%左右的市场。但是等到2014年，采购中心的名单上就再也看不见思科的名字，被批准的国外科技产品的数量下滑了1/3，不到1/2的安全产品得以幸存。
而国内各大型国有银行也在悄悄地开始了自己的IT设备国有化进程：农行自己研发了核心业务系统、硬件上也使用了华为的设备；工行今年更是大手笔地一次性安了一批来自华为的基础设备……貌似，在新规开始之前，各国有大型银行已经开始了国产化的步伐。
为啥要实行新规？
不知道大家晓不晓得，金融系统一直是安全威胁的高危地带；目前全球的黑客攻击事件中，40%是针对金融系统的，而在中国，这一比例更是高达60%以上。话说，如果仅仅是黑客，央妈或许还没那么生气，最怕的就是美国国安局的网络间谍能力，万一哪家公司和美国政府合作，在我们的金融系统中给美国国安局开个"小门"，这可就……
而且央妈也没有说不让买外国货啊，央妈只是让你们提供源代码而已。要知道目前数据大集中已经成为银行业金融机构业内潮流，一旦数据中心出了问题，那可是大灾难。你不提供源代码，我怎么知道你的设备是安全的？你说我违反国际贸易准则，那你美国能以不利于国家安全为由拒绝华为，我为啥就不能为了保障金融安全而放弃思科和IBM？
国产设备真的安全么？
不过话又说回来，国产设备真的安全吗？别防得住洋货的"小门"，防不住国货的"大窟窿"啊。
说实在的，目前我国的计算机水平确实与欧美发达国家相比存在着一定的差距，不过想到不少IT设备还有四年的缓冲器，所以实行采购新规并不一定会对银行安全产生立竿见影的影响。那就有人问了，四年后怎么办？Who knows？小编只能说，能不能对自己人信任点。
其实，小编偷偷告诉你，那些国外的科技大公司，也在偷偷地与国有厂商眉来眼去呢，2014年，在工信部的主导下，就有中国公司与IBM达成多项合作备忘协议，并获得了核心技术授权。
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一分钟保证学会！
答案有些恐怖，慎入！
今日搜狐热点摆好姿势——银行设备的正确使用方法
近年来，银行自助设备在给广大金融消费者带来了许多便利，但是同时，也给了一些不法分子利用ATM机进行诈骗活动提供了可乘之机，我们大多数人使用银行设备的习惯其实并不正确，这样也会对我们的财产造成一定的安全隐患。接下来小编带大家去了解一下银行设备的正确使用方法。
使用自助设备时怎样安全输入密码？
输入密码前，要注意观察周边环境，防范可疑人员，并留意自助设备上是否有可疑装置，密码键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜，待确定环境安全后再进行操作。
输入密码时，尽量用手或者身体进行遮挡，防止他人窥视。
如何使用自动存款机/自动存取款机存款？
自动存款机/自动存取款机提供持卡存款、无卡存款两种服务。
持卡存款的步骤为：插卡，输入密码，选择“存款”，放入纸币，核对无误后确认；无卡存款的步骤为：选择无卡存款，输入卡号，确认姓名，放入纸币，核对无误后确认。
存款前，应按照银行的提示准备好纸币，确保纸币平整并容易被设备识别。不同银行对于单次存款会有最多张数的限制（如：100张），应注意银行的相关提示，若超出上限数量，需分多次存款，以免出现吞钞未入账的情况。
自助设备使用其他注意事项
1、使用自助设备时，注意后面排队的人是否站在一米线外的安全位置，避免不法分子站在背后偷窥账号、密码。
2、进入自助银行服务区又是需要在自动门上刷卡开门，但无需输入密码。持卡人如遇要求输入密码方可进人时，应立即报警，而不要输入密码。
3、尽量使用光线明亮位置的自助设备，以免不法分子在光线昏暗、位置相对隐蔽的自助设备上安装可疑装置，而不易及时发现。
4、妥善保管或及时销毁自助设备交易单据、凭条等，不要随意丢弃，以免泄露银行卡号等个人金融信息。
自助银行安全使用小提示
●使用ATM机前首先要检查ATM机外观是否有多余的部件，如：仿造键盘、凸出的盒子、摄像头等不应该出现的奇怪东西，如果发现有异常现象要及时通知银行并报警。
●使用ATM机时要检查入卡口、出钞口是否有异物，如：小夹子、铁丝、线等，作案分子会利用某些工具堵住入卡口、出钱口，使钱或卡堵在里面，利用当事人以为ATM机故障离开后偷取卡或现金。
●输入密码的时候要留意周围，特别是后面是否有人在偷窥，输入密码时还可播放音乐，防止输入密码声音被偷录、破译。
●使用卡要在卡后面签名处签上常用的大名，要使用经常用的字体。交易完后要保留必要的票据。这些交易的凭证上面有流水号、交易时间等信息，出现问题后是提供信息和追查的必要依据。票据撕毁也要彻底，不能让人随便查看。
●记载下使用的卡号和银行报失的电话，以防不时之需。记住卡号和银行报失电话，如果出现有异常情况不要慌张，可以打电话马上报失。
●有陌生人跟您说话或干扰您时，尤其要注意先取回卡、现金和交易凭条。
●千万不要向任何来历不明的账户转款。
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今日搜狐热点不是柜员们嫌麻烦，而是学会银行自助设备确实能帮你事半功倍不是柜员们嫌麻烦，而是学会银行自助设备确实能帮你事半功倍柜台那小仙儿百家号小仙儿在办理业务的过程中经常会发现有很多客户等待了很长时间，办理的业务却是在自助机上轻轻松松就可以完成的。经过耐心询问，原来，这些客户并不知道自己所要办理的业务在自助机上就可以办理或者并不明白怎样在自助机上办理。结果呢，白白浪费了这么多的时间。针对这种情况，小仙儿就为亲们详细介绍一下普通商业银行自助设备的分类、功能和基本操作，这样节假日期间亲们也能玩转现代商业银行。银行的自助设备主要分为两类：现金类自助设备和非现金类自助设备。现金类的主要包括自助取款机（ATM）与自助存取款机（CRS）两类；非现金类自助设备又包括自助查询终端，自助缴费机，存折补登机，开卡机，回单打印机，智能柜台等等。第一篇 非现金类自助设备顾名思义，非现金类自助设备就是机器肚子里没放钱的设备，这种设备一般放置在银行营业厅之内，银行上班的时候这些设备就可以随便用，银行下班的时候机器们也跟着下班休息。查询并打印银行卡明细、开通短信通知、水电等生活费用的缴纳、信用卡还款、ETC账户的充值、开卡等等很多普通业务在这类设备上都可以办理，亲们有什么不涉及存取钱的业务不妨先问问银行工作人员看自己需不需要在柜台上排队，如果不需要，完全可以去机器上办，真心既方便又快捷。那么这些机器自己不会说话，怎么用呢？很简单：亲要插卡输入密码，进入自己账户的操作界面；自己想办什么业务就在屏幕的界面里找，找到后用手指在屏幕上点击就行了（这类设备一般都是触屏的），如果不对，在屏幕左下角或者右下角找到控制键点击退出来就好了。这都还是初级的自助机，现在的商业银行基本上都用上了“智能柜台”，行内转账，跨行转账，开卡，开网银，开手机银行，密码忘了重新设置，卡丢了重新补办都可以办理，当真神器呀！所以，为了亲不用等那么长时间，也为了亲少填写一些单据，进了银行只要不存取钱就到自助机办理，可以省很多事儿哒～现金类自助设备现金类自助机的管理比非现金类的管理更加严格，每天都有专门的管理员进行巡逻。而且这类机器都是24小时不间断服务的。不过功能就变得相对简单了：取钱、存钱、转账、转账撤销、汇款，就这五种。就取钱来说，一张卡单笔可以取，一天内最多可以取2万；存钱的话，单笔能存10000，一天之内能存多少？呵呵，这个没有上限，直到把存款机存满；转账的话，可以是本行的，也可以是跨行的（这个就收费了哈银行跨行转账都有哪些方式? 柜面经理有绝招儿, 教你免费转账。），但是转账限额5万，而且只能是24小时后到账，24小时内反悔了不想转了咋整呢？就用到后面那项功能了，转账撤销。汇款也可以？嗯，存款机上可以汇款的，只有卡号的话，点击屏幕上的“无卡存现”键，依照系统提示输入卡号和亲的手机号，就可以汇款啦，不过只能是百元券。因为现金类自助机都是24小时服务的，所以不可避免地会遇到一些“小问题”，在这儿我为大家总结总结：这年头儿坏人多，输入密码前，要注意观察周边环境，防范可疑人员，并留意设备上是否安装了可疑装置，输入密码时，用手挡住些，不要让其他人看见；取钱没出来钱咋办？先查查卡里余额看数儿对不对，如果对的话，那就是这台机子“累了”，换台机子吧。如果不对呢？银行的人上班就联系银行的人，银行的人不上班呢就取回银行卡，然后拨打当地管理银行的联系电话。（全国性客服电话没啥用的）吞卡吞钱怎么办？先要稳定情绪，告诉自己“这都不是事儿”。对于银行来说呢，这确实不是事儿，但由于现金类自助机有专人管理，并不是营业厅里随便找个银行的人都能帮上忙的。那怎么办呢？耐心等待2-3天，吞卡的话，自助机管理行在拿到吞卡后会通知你过来取卡；吞钱的话，亲连营业厅都不用去，管理行会在核对后把钱打到亲的卡上。好啦，关于自助设备的使用基本上就是这些了，如果再有新的设备出现，小仙儿再为大家普及。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。柜台那小仙儿百家号最近更新：简介:银行柜员告诉你一个真实的银行作者最新文章相关文章}