顾客光试不买,改怎么办?_百度知道
顾客光试不买,改怎么办?
我公司是生产热敷类医疗保健品的有国家专利和二类医疗器械证的，代理商终端销售统计顾客试用产品后感觉很好，但是他们只是天天来试，没有买的意思，我们该采取什么样的措施呢？
我有更好的答案
建议以下三种方法:一、尽量不要让顾客试穿超过三套　　因为一般的顾客在试穿超到第三套衣服的时候，头就已经开始晕了，就已经不知道自己到底要什么了，而且大多数女性顾客买东西的时候，迟迟不能下决定，就是因为选择太多。如果继续试穿下去，有些甚至会慢慢的沉迷在试穿过程中，享受着试穿的快乐，而把购买抛掷脑后，到出现最后找不到自己喜欢的衣服是必然的事情，就算到后面我们在怎么努力推荐都无效。所以千万不要让顾客超过这个数字，这里的“三”，其实就是一个警戒数字。二、在三套衣服中抓住顾客喜欢或适合的集中推荐
可能有些导购会说，顾客要试穿，我有什么办法呢?其实不是没有办法，在顾客试穿了第二个衣服的过程中，你就要选择一款集中推荐了。你就要和顾客说：“其实我觉得你穿××更好看，也更适合你，因为……，这款还有一个名字叫××，象征着你们的感情天长地久……”之类的话，把顾客注意力量集中到试穿过的具体衣服上来，顾客就不会再一味要求试穿其他的衣服。三、实在挡不住顾客试穿热情，就在后面推荐高价　当上述方法都还没有能阻挡顾客继续尝试下去的话,就主动给推荐价格更高的衣服,一来如果成功销售可以提升我们的客单价,另一方面,也可以让部分顾客回头再去考虑已经试穿过的衣服，而且在后面的试穿中，当顾客有对后面不试穿的衣服不满意的时候，就一定要抓住机会，劝顾客回心转移，说其实刚才你看过的那款真的很适合你之类，把顾客往回拉，只要顾客愿意回头看某款试穿过的衣服，十有八九十会成交的。
采纳率：69%
继续热情服务呀，要没人试试你那里冷场更不好。天天试有效果了客人自然会买，你不希望他们试用，光凭嘴说多好谁会信呀，谁知道证书是不是假的呢？
本回答被提问者采纳
楼上说的有一定道理，我还想加一点：价格问题。物美价廉的东西人人都爱得很。如果物美，但价格不菲，顾客只好试试罗，至于下手买还是要有准备的。我自己看中的体育健身器材也动不动就上万的，每次只好试试，哪敢下手买呀？我能承受3000元到5000的价格，要上万元的，我不干！
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。顾客只试不买怎么办？三招迅速搞定
作为鞋店导购，很多时候需要用微笑迎接每一位进店的顾客，有的顾客会在导购的引导下很快选择好自己中意的商品；也有顾客进店之后会全店欣赏，试了好几双鞋子，要求你一直拿出新的鞋子给她试，试了很多双之后却不会买；
相信很多导购都会碰到这样的情况，碰到这种情况应该如何从容应对呢？
一、顾客有购买意向，但不想买
顾客在店铺里逛了很久，但就是不说买单
心理分析：顾客在店内停留了很久，同时也试穿完了，通常情况下不是不想买，只是下定不了决心，此时导购要敢于提出成交。
和顾客同行的人有异议
心理分析：有人陪伴的顾客接待难度较大，我们必须做到分清主次，同时给予从行者以关注和赞美；当顾客试穿后比较满意，但陪伴者不认同时，导购要用赞美的姿态去倾听陪伴者的否定观点，强化顾客最喜欢的产品细节，引导顾客购买。
二、有购买意愿，但是讨价还价
顾客问他是老顾客有没有优惠
心理分析：这时候，导购一定要让老顾客感觉到诚意，千万不能语气生硬的直接回绝，说“这是全国统一零售价”等类似的话语，让老顾客不开心。
“这么贵啊，能送我点赠品吗?要不就不买了。”
心理分析：在顾客讨要赠品的时候，导购也不要直接拒绝，而是要肯定顾客的眼光，并顺势介绍其所要产品的优势，不但婉拒了顾客的要求，还有可能促成连带销售。
三、避免顾客只试不买的四个原则
导购心态一定要好
许多顾客都有这样的心理，在购物时如果导购一直很热情，很用心地与她聊天，她就会觉得如果不买就不好意思；但如果导购漫不经心或急功近利地想要成交，即使顾客试穿了很多鞋后，她依然也会离开。因此，即便导购一眼看出顾客只是试穿而已，也要调整心态，以专业的态度服务顾客。
尽量不要让顾客试穿数超过“3”次
一般顾客试穿数超过3次，就会陷入不知道自己到底喜欢哪个的境地。购物时迟迟不能下决定，就在于觉得这个也好，那个也好，选择太多了，干脆都不买算了。
抓住最适合顾客的产品，集中推荐
有些导购会说顾客要试这些，我有什么办法呢?其实不是没有办法，在顾客试第二双鞋的过程中，导购就要选着一款集中推荐，把顾客的注意力集中在试过的具体产品上。这样，顾客就不会再一味要求试其他的产品了。
顾客一再要试穿更多，就拿贵的给她试
有的顾客可能具有更高的要求，因此导购可以主动拿价格更高的同类产品以供起做对比。一来如果销售成功，销售额就提高了;二来，很多顾客可能会回去考虑已经试穿过的产品的性价比。
责任编辑：
声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。
今日搜狐热点有个顾客对试穿衣服有瘾,每次去店里试好多都不买,我该怎么办_百度知道
有个顾客对试穿衣服有瘾,每次去店里试好多都不买,我该怎么办
我有更好的答案
一定要忍耐。没办法现在的人就是这样，你跟他浪费口舌，他也不买。
采纳率：37%
为您推荐：
其他类似问题
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。衣服先买后试不合适不退　律师：损害消费者权益
　　19日中午，在福州鼓楼区仙塔街一家服装店里，正当施小姐满怀期待地想要试穿自己看中的一条长裙时，店主回复的一句“我们店的衣服要先买后试”，给她泼了盆大冷水。 “人家服装店都是先试后买，这家店却要先买后试，试了不满意只能换款式不能退款，这不是强买强卖吗?”施小姐满肚子怨气地打进东快新闻热线968977。　　要试穿得先买单　　19日中午，施小姐和朋友在仙塔街逛了好几家服装店，当来到一家主营日韩服饰的女装店时，她看中了一条白色长裙，但店里“先买后试”的规定让她很不能理解。“所有的衣服都要先买后试吗?”店主点了点头说，只有真心想买衣服的顾客才会想试穿，如果无心购买那试穿了也没用。　　“这样的规定头一回听说啊，还得先消费了才能试穿，那我试穿后要是不满意怎么办呢?”店主说，试穿后不满意可以换尺码、款式，店里的任意东西都能换，但不退钱。　　施小姐一想，这家店是真有如此不合情的规定，还是店主觉得她们没有购买诚意才这样说的呢?有过同样遭遇的同事小刘也来吐槽，因为离单位近，小刘也逛过这家店，店主也是坚称“先买后试”。　　商家称此举为防顾客只试不买　　记者调查发现，福州中亭街的一些批发零售服装店也推行“先买后试”，所有衣服都要先付款才能试穿。一位经常去中亭街拿货的服装店老板说，不管是批发还是零售，都不能试穿，商家主要怕衣服被弄脏弄皱，有些人试穿多件却一件也不买，增加了他们的工作量，当然如果买了之后版型不喜欢可以向店里退换。“特别是夏天，容易出汗，试来试去最后又不买，衣服都弄脏了。”中亭街一家女装店店主称，“先买后试”的规定是担心顾客频繁试穿弄脏弄旧了衣服。　　迫使不少服装店推出这一规定还有一个原因，就是如今很多女士都喜欢到网上买衣服，经常到各大商场或品牌专卖店试穿衣服后并不买，而是留心记下了品牌、尺寸、款式型号等上网买，省了不少钱。　　“虽然我们没有规定不能试穿衣服，但是长期以来，确实发现不少人到卖场里试衣服，嘴上说很喜欢却没有当场买，而是偷偷记下型号去网上买。”旗汛口一商场专柜的工作人员说，一些小服装店也是不得已定了“先买后试”或者要收试衣费这样的规矩。本报记者陈慧娟实习生刘媛章凯　　律师说法　　“店堂告示”相当于霸王条款　　东快律师援助团福建诚真律师事务所陈晓东说，店主“先买后试”的规定属于典型的“店堂告示”，不但违反了行业正常交易规则，破坏了交易秩序，也损害了消费者权益。“这种"店堂告示"实际上就是把商家该承担的责任推到了消费者身上，就算口头告知了，也是损害了消费者的利益，跟"霸王条款"、"格式合同"差不多。”陈律师建议，消费者遇到这种情况，若已经消费却又没有试穿到合适满意的衣服，可以要求退款，若商家拒绝退款，可以拨打12315投诉。　　福州的另一名律师黄辉认为，顾客可以选择购买或不购买该店的衣服，但如果付款试穿后发现衣服有问题店家只允许换款式不给予退款，那就是“霸王条款”，消费者可以投诉。
（责任编辑: 和讯网站）
分享文章到
财经新闻 你总比别人先知道开服装店如何对付只试不买的顾客？
核心提示：我们开服装店经常会遇到这样的顾客,试了,不买?为什么?衣服不喜欢?价格太贵?她们都没问我价格就走了?遇到只试不买的顾客,究竟怎么办呢?下面小编就来和大家分享一下面对只试不买的顾客应该如何应对的方法吧。
我们开服装店经常会遇到这样的顾客，试了，不买?为什么?衣服不喜欢?价格太贵?她们都没问我价格就走了?遇到只试不买的顾客，究竟怎么办呢?下面小编就来和大家分享一下面对只试不买的顾客应该如何应对的方法吧。
一、发现问题，放平心态。
其实买卖双方都是自由个体，看着顾客试了衣服不买，这时你问“你喜欢什么样的衣服?你为什么不喜欢?”这样的话语显得过于无趣，容易加快顾客离开的步伐;
“刚才你试穿的那件衣服看着不错啊。”这样的话语显得平淡，顾客也不会放慢离开的脚步。
“你到底喜欢什么样款式的衣服?”这样的话语显得很是生硬，并且我知道你已经急了。
其实我们做生意的首先一点就是要度量大。顾客试穿了不买没关系，至少顾客试穿表示她对衣服本身是存在一定的认可度。没有人因为单纯试穿而试穿的。
二、寻找原因，争取解决。
看到顾客从更衣间出来放下衣服，有走的趋势，你可以微笑着向前询问：“这几件衣服你不喜欢吗?我看刚才您试穿的那件不错，比较适合您温婉的气质，是什么原因让您不喜欢呢?”
如果这时候顾客乐意回答问题，很容易的你了解了不买的原因。，如果她还是闭口不答的，你可以继续深入探寻原因，“这么美女，您买不买这件衣服都是没有关系的。我也是刚刚接触这服装行业，很多问题知识都还在不断学习中。您告诉我不喜欢的原因就是在帮助我学习进步了。”相信这样谦逊有礼的询问，定能换来顾客的真心对待。
三、解决问题，留下印象。
这时候你已经知道顾客不买的原因，那么你就可以这样说：“谢谢您的建议，我会改进的。真的非常对不住没有您喜欢的款式。要不您留下电话号码，等新款上市我一定第一时间通知您，好吗?(请顾客留下联系方式，送顾客离开，可以更好的链接顾客，促进下次成交)。”
来源：网络
版权与免责声明
&&&&本网文章，皆为用户自行上传发布，为分享而非盈利目的，并不代表本网赞同其观点和对其真实性、原创性负责，本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
凡标注是“中国服装人才网”官方上传稿件，为本网原创，转载请注明出处。
如果有作品内容、版权和其它问题需要与本网联络，请致电2或联系邮箱：}