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我的5530为什么收不到10086发的信息呢，怎么办啊
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目前最彻底也最简单的方法就是格机格卡了我同学的手机（白色港行6120c）前两天也出现了这种情况,像你一样在网上找各种方法，但是非常繁琐&&无奈只有选择格机、格存储卡，现在一切都正常。出现这种情况基本上是由于安装了不安全的软件或中了手机病毒所致&&事后我同学在营业厅查了一下话费清单，在未收到10086短信这段时间，手机因点播某种业务，被莫名扣了6元钱，虽不多，但是如果发现不及时的话，以后话费就要杯具了！建议你软格手机（软格前最好把存储卡拔下来）,然后顺便把存储卡也格了（以防后患）&&格机格卡前一定要记得把重要资料备份下！！以后下载安装软件时候一定要小心谨慎些，尽量到正规网站下载软件！&你的存储卡有没有格式化？
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server is ok移动乱扣话费 315热线_12315网上投诉_315投诉网站_315投诉电话
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移动乱扣话费
移动乱扣话费
期 ： 0:00:00&& 来源：315热线网
移动乱扣话费，不打电话不上网，话费不知去向，坚决赔偿。莫明奇妙收到短信，说是我点播了北京搜狐网信息服务有限公司提供的拇指e族业务，并且扣费1元，（短信中说我点播的那个时段我正在午休，何以会点播呢？）然后我向10086反映了情况，4小时后还没得到满意的答复，再查话费，又有6元钱莫名其妙的被扣除，我强烈要求赔偿。不然我会继续上诉。
特别声明：上述内容仅为投诉者陈述其个人观点，不代表本网站观点或者支持其观点！
投诉编号：Rx301921
投诉人名：李先生
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10086发信息说我点播了北京艾思通公司手机摄像测量仪业务，扣3元，怎么回事？我没有点播过！
说我早上5点半点播的，我那时还睡觉的呢怎么可能点播！咨询了10086，回馈说我那时确实有上网记录，我就晕死了！说有可能是下载什么东西的时候附带的，让处理下手机里面，天哪，那么多东西怎么处理!有没有能耐人帮忙解决下！
10086客服21号就回电话说给我退费，到今天都没动静，扣费前我就打电话询问了，他们偏说要两个小时候后扣了费才能看出来，要钱这么快退钱这么慢，垃圾！就跟垃圾公司联合起来骗老实人的血汗钱哇！
我有更好的答案
打10086找人工服务 跟他说明情况 我同事上次遇到类似情况 说订购了一个视频业务每个月扣费 最后给转的通信专家 他们调查称此业务自打开通以后的确没有使用过 定性为移动公司误开 解决办法是全额退款 6个月的
楼主切忌：态度一定要强硬 很强硬！！ 他们都是欺软怕硬的家伙！！！！
采纳率：21%
我的记录是：北京艾思通
扣费4.00元正也是在不知情的时侯发生的，的确有点流量。流氓
可能你下载东西的时候中木马了，格机格卡。你发，看到不是你定制的，都取消
我的也被扣了~~这家公司有毛病了！
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原来外国人是这样看待中国的
原来外国人是这样看待中国的
移动真的会乱扣话费
作者： 提交日期： 9:13:00
以前就听过移动公司会乱扣话费，起初我还不相信，为此在网上还与人争执过。
可是今年，哦不！应该说是去年开始发现的，一连串的莫名其妙的扣费行为实在让我忍无可忍了！我准备把我手机被偷偷扣费的情况写下来，让所有人看看。
有段时间，也就是我记得的第一次：我的手机莫名其妙的出现有信息的铃声，但我拿出手机一看，却又没有信息，然后过两三分钟，手机又响了，拿出来一看，又是没有，就这样响了五次，应该是来了五条信息吧！可就是没有信息啊！我因此怀疑是我的手机坏了，或者是中毒了！本人用的是诺基亚5320。就这样过了几个月，基本上每个月都会响几次。终于有一天我发现，只要手机每响一次，就会被扣2元，响五次就扣了10元。于是我打电话给10086，问明情况，服务小姐说帮我查看一下，说那里记录了我点播了移动梦网的业务，但我确定我根本没有点播过，最后她说她帮我反映一下，到时候会返还话费的。第二天，话费确实返还了，但我前几月肯定也被扣了很多，时间长了我也就没有去追究了。后来没隔几个月的时间吧！就会发生几次这样的事，每次打电话过去，她们都说我点播了移动梦网的业务，然后又是返还话费。我都烦了！但我有一点不明白，怎么会光有铃声响，却没有信息呢！
一直到前几天，由于辞了工作，没事干，所以那天晚上九点多钟一直躺在床上看电视，手机就放在我退上也没去碰它。
然后惊人的事情发现了：手机突然自己调为无声，我的第一想法就是，可能是那个“井”键被压到了，但我根本没有碰到啊！纳闷！手机没声音怎么行！于是我立刻又调回来了！刚调回没多久，那种只听得到铃声却看不到信息的信息又来了。这次我是看得清清楚楚：那信息显示半秒之后突然消失。我根本来不及查看就消失了！接着又是重复着上面这个过程，手机自动调为无声――看不到信息的信息――就这样响了六次。过了半个小时，我突然意识到了什么，急忙查一下话费，果然啊！又被扣钱了，响了六次就被扣了十二元。我怒火中烧，移动如果是正常扣费一定会有信息来的，为什么不敢来信息告诉我扣了钱？这分明是做贼心虚！还能把我是手机调为无声，我还真是佩服他们的技术，既然能控制我的手机。
那只听得到铃声却看不到信息的信息，我也想明白了是怎么回事：移动公司向我发信息，一接通我的电话马上就关了。所以我一听到铃声也就看不到信息了，因为他根本就没有发过来。就像我们打电话一样，打过去，对方铃声一响，这边就关了，所以对方也只能听到铃声却没有接到电话。
该死的中国移动，这么大的一家公司怎么会做出这样的事！
对了！这次我打电话过去质问她们，她们说移动梦网不是移动公司的，这我就不明白了，我想请问一下各位朋友，移动梦网是移动公司的吗？还有，你们遇到过这样的情况吗？
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