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重新安装浏览器，或使用别的浏览器咪咕公司每月都要扣我10块，说什么是增值业务费，我根本就没办过！求怎么取消套餐！急，在线等#咪咕游戏_百度贴吧
咪咕公司每月都要扣我10块，说
咪咕公司每月都要扣我10块，说什么是增值业务费，我根本就没办过！求怎么取消套餐！急，在线等
咪咕音乐吧5
你不会打手机运营商客服电话取消吗。移动10086，联通10010，电信10000。然后等这个电话开场BB完直接按0。
亲，请你能详细描述一下您的问题吗？或者您也可以通过咪咕游戏的在线客服联系哦（咨询路径：进入咪咕游戏APP首页右下角点击“我的”选择在线客服接入就可以了）咱们的客服会竭力为您排忧解难呢！
咪咕游戏吧5
有这时间一个电话解决了~它们不退就直接搜工信部投诉电话就可以了。前面扣过的也要回来，不能便宜这帮骗子
咪咕音乐吧11
亲，您可以拨打10086咨询下客服是开通的什么业务，如果您不需要可以取消的。
咪咕公司是够利害的，昨天晚上我家小孩拿到手机不到几分钟，发来信息扣了14元，太可怕了。
咪咕游戏吧8
不要给小孩子玩手机 现在很多智能软件捆绑扣费很夸张的
跟你们说个好笑的 我自从办了校园移动卡不管什么套餐每个月它都给我扣5块钱的话费 显示与游戏相关的增值业务 老实说我只打过王者荣耀 请问咪咕游戏在跟腾讯游戏抢王者荣耀吗 真是好笑 而且一直退订不了 移动人工人员也不能帮我取消
咪咕音乐吧1
楼主，我跟你有相同的经历，取消了，下个月照样扣
咪咕音乐吧1
我的也是，打了10086取消了，次月照样扣分，而且是我老爹的 ，老人家，没有什么扣费软件，我一一排插了，每月还是10元，现在烦死了，下午还要去移动
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咪咕就是个大骗子。一按就扣费了。
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联通莫名增加增值业务 业务扣费暗藏玄机
如今，电话成了人们生活必不可少的联络工具，越来越多的家庭都装了的电话或电脑，然而在我们每月去通信公司交电话费时，一般都是问上个月电话费多少，然后把话费交上，但是如果你不看账单，那么就很有可能&被消费&。近日，市民臧女士就遇到了这种情况：信阳联通公司私自开通用户增值业务，臧女士&被消费&后，还不知道所谓增值业务的主要功能是什么。
联通莫名增加增值业务
今年8月份，由于臧女士家里的座机电话坏了，就去信阳联通营业厅取消了电话业务，仅仅保留了宽带业务，而且一次性交了两年的宽带使用费。可谁知道前两天臧女士去营业厅一查，电话居然欠费！&一个电话没打，又取消了所有电话业务，怎么还能产生电话费呢？！&臧女士顿生疑惑。
查出电话欠费后，臧女士立即去当时办理业务的信阳联通公司东方红大道五小营业厅了解情况，被告知此项费用是9602008语音信息增值业务费，是其他公司的产品产生的费用，他们只是属于是代扣，而且，增值业务他们也取消不了，随后，工作人员给了臧女士一个郑州的电话号码，说是这个公司的业务，如果有什么问题让记者直接与这个公司联系。臧女士表示自己并没有通过电话订制任何增值业务，也不知道所谓增值业务的主要功能是什么。&既然是信阳联通公司扣的费，那么联通公司就有义务给予解决，为什么还要让我们消费者自己去找别人解决呢？&
增值业务扣费暗藏玄机
11月4日上午，臧女士接到了一个自称是河南腾跃互联公司的电话，称他们是河南联通公司下属的一个公司，此项增值业务是他们公司的产品，是臧女士的电话是在8月12号拨打了他们公司的语音电话订制的增值服务。臧女士表示从未拨打过任何语音电话，而且该电话在8月23日已经在联通营业厅取消了包括来电显示在内的所有电话业务，臧女士希望他们能提供拨打他们公司的语音电话的具体通话时间。该工作人员突然又改口称可能是由于联通公司工作人员的失误，没有取消，现在可以帮臧女士取消掉该业务，并愿意退还产生的电话费。
记者随后陪同臧女士地起去联通营业厅查询，查询结果臧女士的电话在今年8月份根本没有任何拨打他们语音电话的通话记录。&明显是联通公司在我不知道的情况下私自开通了增值业务，收取费用，这是严重损害消费者的权益。相信遭遇这种情况的消费者肯定不止我一个人，联通公司的这种行为和小偷又有什么区别呢?！&臧女士气愤地说。11月6日上午，臧女士又接到河南腾跃互联公司的电话，称是由于他们的电脑系统发生故障，确实是在没有告知的情况下私自开通了臧女士电话的增值业务并产生费用。是否真的是电脑故障，臧女士表示怀疑。
如此消费&陷井&何时休？
记者随后在网上输入&联通私自开通增值业务&，共找到39500个结果，全国多个城市均有此类事情的投诉。12月6日，记者在联通五小营业厅旁边随机采访了几位联通用户，手机用户吴女士反映，自己手机在能查询到的3个月内，每月都被扣了10元的增值业务费，直到9月份发现后才去营业厅要求关闭。联通用户陆先生介绍说，他也是在不知情的情况下被开通了增值业务，其中炫铃月租费5元，直到发现后才申请取消。陆先生说，一般联通的新号码或开通套餐的时候，柜台工作人员会要求开通手机炫铃等一些不实用的增值业务，称3个月后可以关闭。但一般消费者很难记得3个月后去关闭。
为了不让更多的联通用户受到损失，记者随后将情况反映给了信阳市工商局12315维权热线，12315的工作人员称由于联通公司是国家垄断企业，他们也无权查处，只能建议联通公司退还私扣的电话费，由于记者的投诉只是个案，他们不能立案调查，如果有更多的人投诉，他们可以考虑立案。记者提醒广大联通用户尽快去营业厅检查自己的话费详单，避免让联通公司&被消费&而产生不必要的损失。
律师提醒消费者应维护自己的合法公益
对此，记者采访了我市某律师事务所胡律师，据胡律师介绍，根据《民法》《消费者权益保护法》等相关法律及规定，消费者有选择某一项服务的自由，也有不选择某一项服务的自由，在选择后有权知道自己的消费明细和相关的收费依据，涉及消费者处分财产的服务应当征得消费者的同意后再提供，而不是&先斩后奏&强迫交易，对于所谓的&不知情情况下定制的一些增值业务&在法律上是构不成抗辩理由的，消费者有充分的权利决定自己定制或者不定制某些业务，消费是自愿的，对于在消费者不知情的情况下私自处分消费的财产，消费者有权给予拒绝并要求赔偿。
同时，联通公司称他们也无法取消私自给用户开通的增值业务也是不合理的，通讯行业在我国是一个发展非常迅速的行业，使用范围非常广泛，予盾也时有发生。在此，提醒消费者注意，不论是交手机话费还是固定话费，一定要看清消费明细单里的收费项目，对于有疑问的收费项目一定要及时询问营业人员或到相关部门了解清楚，尤其是注意增值业务费这类包含内容比较繁杂的收费项目，以免被收取不合理的费用，及时有效的维护自己的合法权益。
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[责任编辑：仝瑞勤]
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科技 · 健康移动连续2个月莫名其妙的被扣了增值业务费，有没有知道怎么解决？谢谢啦！_百度知道
移动连续2个月莫名其妙的被扣了增值业务费，有没有知道怎么解决？谢谢啦！
手机卡是移动，12月和1月，增值业务被扣了50元了，查了下手机阅读5元、乐视手机视频按次2元、点数充值2、3、4元不等，主要是后两项扣的钱，以前打客服把移动梦网被关闭了，这次问客服说是我点了什么，可是我确定没有看视频，没有看小说，没有玩游戏，我手机上...
我有更好的答案
　　编辑短信“0000”发至10086，手机会收到所有个人办理所有增值业务详单，回复业务编号即可取消此业务。　　如果确定是移动主动开通的增值业务，可以拨打10086转人工服务投诉，通常客服在确认后，会退还相关费用。如下是工信部的规定，可以参考，如果移动不作为，可以以此规定为参考，投诉到12315。　　根据工信部日发布的一个法规《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》，有第五条之规定：　　五、用户申请订制包月类、订阅类移动信息服务业务（包括短信、彩信、彩E、WAP等）时，，基础电信企业应当事先请求用户确认，未经用户确认反馈的，视为订制不成立，且不得向用户收费；给用户发送的请求确认信息中，必须包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等应告知用户的信息。　　用户使用按条点播类移动信息服务业务（包括短信、彩信、彩E、WAP等）时，基础电信企业应负责向用户发送收费提醒信息，告知用户业务名称和收费标准等信息；用户在同一天内反复使用的同一移动信息服务业务，基础电信企业应在用户当天首次使用该业务时，向用户发送收费提醒信息。用户明确表示不需要按条点播类业务收费提醒信息的，基础电信企业应当采取有效措施予以保障。　　　　按照该法：　　1、移动有义务短信告知用户，且短信应包括移动信息服务企业的名称、具体业务名称、资费标准、退订方式等应告知用户的信息。　　2、移动应该得到用户手机短信确认开通。
采纳率：94%
来自团队：
开通业务提醒，到时候若有业务变化会有短信通知
1、登录移动的网上营业厅，查询是什么业务收费了，如果不是和主套餐绑定的业务，是可以在上面直接退订的；2、可以打当地的10086，按语音提示接人工服务，让话务员帮你查询，并代你将此行业务取消。
告诉你一个最好的方法就是投诉他，不给解决就投诉，
来自：求助得到的回答
手机里可能有恶意扣费软件，自动点播业务，按次收费。如果是移动的卡可以拨打10086要求取消梦网短信彩信开关，可以杜绝此类现象，但是如果手机订阅了手机报，或者捆绑了QQ各种钻可能受到影响，建议关闭梦网开关前先咨询人工台，确定没有影响后将梦网服务总开关关闭。
建议你换卡试试…
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色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。对莫名的“增值业务扣费”，说不！_新浪新闻
　　黑龙江省牡丹江市曹先生一直也没怎么注意话费。不久前，他查了一下自己的通讯费用详单，结果让他气不打一处来：最近几个月的账单中，每个月都会有一些阅读包、视频包、娱乐包、手机电视之类的增值业务在按月扣钱。国内许多移动用户都表示有过类似的经历。(12月7日中国青年网)
　　这些增值业务到底是怎么给订上的？移动公司工作人员表示查不到记录，把责任推了个一干二净，没有给出任何令人信服的解释。全国各地许多移动用户都表示有过类似的经历。据报道：这极有可能是移动公司工作人员在暗地里操作用户号码，给用户添加的。某移动公司区域经理王女士告诉记者：“我们每月、每季度、每年度都有任务，如果正常办理基本上没有网点能够完成，有一部分是没有经过客户的允许私自给办理的。”原来，好多不明不白的话费就是这么扣的。
　　这既让人气愤，更让人害怕，百姓可是防不胜防啊。移动公司是国企的排头兵，还有社会形象与社会责任的担当，本应为消费者提供良好的服务，却利用自己的职务之便和技术之长，给消费者下套，如此赚钱太不厚道了！这种行为和偷钱抢钱在本质上有什么区别？现在，中国手机用户接近13亿，差不多人均1部了。若任由电信运营商如此乱来，国内用户稀里糊涂被扣的钱可不是小数目。这不仅严重损害了用户的合法权益，也有挑战道德与法律底线之嫌。我们必须对之叫“不”！坚决斩断偷用户腰包的黑手。
　　移动公司有如此“猫腻”，其他运营商有没有？相关部门与媒体应当查查，并发动用户反映类似问题，确保电信市场的有序运行。运营商须自查，对那些擅自给用户订增值业务的工作人员予以严惩。运营商也要规范增值业务的订制，凡订制增值业务的用户，须持身份证到营业厅办理，不得由业务员越俎代庖等等。
　　文/于文军
　　(辣味时评，一扫就行！欢迎各位亲爱的作者关注红辣椒评论官方微信！同时官方微信平台将不断推荐展示优秀作者！)　　（原标题：对莫名的“增值业务扣费”，说不！）
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