母婴好物 活力全开行业适合使用一物一码吗

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4.8(满分 5 分)
55.5K 个评分
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目前,中国已经成为全球仅次于美国的第二大孕婴童产品消费国,特别是全面放开二胎的政策,极速带动了巨额的市场增量。但同时,随着用户消费观念的升级演变,新零售模式的激烈震荡,母婴电商、线下门店都无可避免的面临着用户需求、业务模式、市场参与者角色升级等多方面的挑战。
说到母婴产品,我们不能不提英氏。在众多母婴品牌中,英氏深谙母婴行业数字化变革迫在眉睫,面对逐渐流失用户的痛点,如果不能找到创新的方式,留存品牌商与客户的互动数据,就很难进行后期的持续营销。
一物一码为英氏提供解决方案
此次英氏采用一物一码系统后,利用便捷的一物一码会员体系功能,建立自己的积分会员体系,与消费者进行直接、有温度的深入互动,从而构建线上线下全渠道统一的新零售模式,以数据驱动实现价值、成本、效率的平衡。
效果数据:
1、有效提升英氏市场影响力120%
2、实现会员数新增300%,粉丝日活跃度提升3~4倍,每月互动频次超过2万
3、运营效率提升54%,获客成本降低100%
4、新用户购买率提升15%、老用户的复购率提升20%、实现整体销售额同比增长25%-30%
“持续互动”俘获妈妈心,家庭消费“我”说了算。
女性、特别是妈妈在家庭消费方面具有重要的决策权,如果一个母婴品牌可以抓住妈妈对品牌的注意力,与之进行“有温度”的持续互动,往往事半功倍。目前,英氏在全国已经拥有近万家销售门店,为了能给妈妈群体提供更好的用户体验,解决流失的问题。英氏锁定全新的思维模式,找到连接妈妈的友好渠道——从导购出发。
数据驱动_持续互动
众所周知,导购和消费者有着密切的联系,消费者对品牌的第一印象很大程度上依赖于导购。甚至,导购还是企业行走的广告牌,一个好的导购也许会比10个广告的效果还好。那么,该如何有效管理、激励导购与消费者、特别是妈妈群体的互动沟通,为其提供更好的用户体验、以此提高忠诚度?
平衡价值和成本要素,“只做导购爱用的产品”
面对导购这个群体,又该如何为品牌商选择合适的系统?受限于导购的年龄层次、文化水平、以及对新事物的接受程度,一物一码智能营销不仅考虑了系统开发的技术问题,还为品牌商考虑了更多实际的应用场景,实现了价值和成本的平衡,提升了设计艺术。导购只要完成微信扫码的动作,无需安装任何应用,品牌商就能轻松的将导购员纳入了积分会员管理体系,与之互动;以此生成的“导购专属二维码”,成为导购和用户互动最便捷的入口。
打通线上线下,实现真正意义上的用户体验
“导购扫码+用户扫码”的方式,管理了本来完全不在品牌商视线内的导购员和用户;通过全新的体验方式,将线下的客户数据线上化,大大提高了运营效率,为门店引入巨大流量;留存的互动数据,更好的解构妈妈消费行为,增强妈妈群体对品牌的好感度。
一物一码驱动奖励速达,“为新零售而来”
母婴行业有很强的依赖性,所以一个新用户对品牌商来说具有很高的价值。往往,它们在获取新客时的促销力度、以及对导购的激励都比较大。但是,伴随着奖励的消失,用户也消失的情况比比皆是。为了解决上述痛点,最大限度刺激导购的销售激情、以及消费者的持续购买欲。英氏基于一物一码驱动奖励速达,策划实施了“全程数据化新客买一送一的奶粉促销活动”。
英氏建立自己的积分会员体系后,利用导购引导消费者关注自己的专属二维码、注册成为会员,建立“导购——消费者互动关系”,为持续的客户关怀埋下伏笔。只要消费者购买了产品,系统自动弹出“赠送奶粉的礼品券”,导购完成核销,实现奖励直达。消费者不仅拿到了奶粉,成为会员的那一刻,还能随时随地在线享受英氏顾问关于育婴方面的VIP服务,以及卡券红包等;导购也会立刻收到系统发放的红包,这种“闪电式、看得见的奖励”,以及线上线下全渠道统一的客户体验,形成了“品牌商-导购-消费者-品牌商”的良性互动销售链。
通过更有温度、更数字化的客户体验,不仅吸引了众多新用户,还增加了老用户的粘性,克服之前客户流失的痛点。在运营质量和效率方面也实现了突破:核销的步骤可以追踪赠品分发路径、避免之前漏发、错发等现象;留存的实时互动数据,可以有效评估活动效果。
数据驱动闭环型客户体验,“高效拓展新品类”
母婴品牌,会经常性举办一些针对年轻妈妈的亲子活动,但这些活动的有效数据是无法留存的,甚至这些会员有没有来参加,品牌商都无法准确追踪。英氏采用一物一码的线上邀约功能形式,利用活动前期的宣传、报名、现场签到、会场互动、后续花絮等营销机制留存有价值的用户行为数据。
一方面,使得活动本身变得更有趣、更流畅、用户体验更好,促成高转化的营销活动;另一方面,品牌价值数据的留存,结合强大的数据分析系统,可以和其他的互动环节的数据联合起来,深度挖掘客户需求,实现以数据驱动的精准营销、场景化销售;在满足更高阶层客户体验的同时,还能迅速洞察市场发展趋势,延伸产品线、高效拓展客户喜欢的新品类。
如今,市面上80%的领先企业都选择米多大数据引擎作为其“智能营销一物一码”的解决方案。米多帮助品牌商在“每个商品”贴上“智能营销二维码”,用户只要扫码企业即可获得“精准粉丝”。在“红包诱惑力”下,将智能营销二维码改造成了一个粉丝收集的入口。消费者 “扫码得红包”,微信红包、礼品、积分等促销奖励实实在在用在消费者身上,避免了促销费用被渠道截留、被浪费。用户得实惠,就有了购买的冲动,买的越多,得到越多。
利用米多的“一码多奖”,搭建粉丝社群营销,消费者“扫码得红包”,用户只要分享既可赚取积分抽大奖,分享者和被分享者都能得奖励,双双获利调动了粉丝分享的积极性,一个精准粉丝就带来了9个潜在用户。
品牌掌握用户数据后进行分析,可详细准确知道每个推广渠道的准确投入和产出比。分析多少粉丝是来自于这次的活动,这次的活动又有多少的转化率,让砸出去的钱看得见回流,看得到成效。“米多大数据引擎”的一物一码,不仅帮助产品防伪朔源,更主要是帮助产品的销售和销售后的数据分析。
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今日搜狐热点根据尼尔森数据显示,全国母婴用品店数量大约在20万家。但近年来,在电商的冲击下,不时会听到这家门店亏损了,那家门店转让了,甚至有的倒闭了,其中不乏有一些加盟母婴店。业内资深人士表示,母婴行业目前正处于调整期。
不管是母婴用品渠道抑或是母婴用品品牌的发展都呈现两极化现象,有的风声水起,有的艰难度日,有的夹缝生存,进退两难。目前来看,绝大部分店铺从进货、服务、经营等方面都存在问题。随着消费升级,乡镇品牌加盟母婴店的出现,自营店逐渐被取代。
在全国拥有近6000家母婴连锁加盟店的爱亲集团,针对如何做大做强母婴店制定了相应策略。首先爱亲对母婴店在运营模式上做了创新,将线上线下结合以应对电商巨头的冲击,除了运营模式,爱亲还在品类和服务下足了功夫。
品类上,爱亲提供0-6岁孩子及准妈妈在母婴产品的各项需求,囊括母婴用品的13个品类,上万单品。除了产品品类的扩充,爱亲母婴店也在通过小儿推拿、催乳师、游泳馆来打造门店的附加服务。
服务上,爱亲认为,完美的服务体验才是销售的开始,唯独服务不能被复制。门店的服务的提升依赖于导购。爱亲专门设置了在线培训课堂,为门店输送近千名育儿师和催乳师。确保门店销售人员掌握丰富的育儿、喂哺、营养知识。并且定期对母婴用品店导购进行销售技巧、产品知识、应变能力等方面的培训。
在消费不断升级的大环境下,品质和服务,始终是消费者追求之本。爱亲母婴将不断完善产品和服务,以便能更好的满足消费者需求,为消费者提供高品质的服务。
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包皮过长易引起包皮垢存留,可能引起龟头炎,也是很多妇科疾病的诱发因素之一。包皮过长一般建议手术治疗,包皮环切术操作简单,恢复较快,是常用手术。或者用环切缝合器,手术效果也较好。如果暂时不手术可经常翻开
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孩子出现的症状可能是患有乳糖不耐症,由于母乳中含得乳糖浓度太高,导致孩子的大便次数多,且不成形等,但孩子的食欲、睡眠、精神等一般情况都好。建议你将孩子的大便或母乳带去医院化验,以确诊。可以给孩子喝低乳
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咳嗽小便会夹不住这种情况属于应力性尿失禁,是由于尿道括约肌松弛,当患者咳嗽、大笑、打喷嚏等使腹压突然升高时,尿液可不自主排出,多见于中老年人尿道括约肌退行性变引起,可以进行骨盆底肌肉训练来缓解。另外可
你这种情况考虑为乳腺增生的可能,建议你去医院乳腺科做个乳腺B超检查,根据结果再对症治疗。最好是在月经后的3-7天去检查,这样结果更精确点。另外要保持心情愉悦,避免生气发怒。
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南昌大学第一附属医院在白酒行业洗牌和重构时期来临前,贵州习酒开启一物一码营销模式备战
这是米多一物一码案例库 第522篇案例
《汽配行业的标杆“永盛杰”,携手米多开启一物一码智能营销》
以恪守“贮足老酒,不卖新酒 ”质量铁律的习酒公司(以下简称:贵州习酒)是一家始建于1952年,1998年加入茅台集团,属茅台集团控股子公司的中国名优白酒企业,贵州习酒公司在经营中坚持批判继承,推陈出新,成为全国同行业首家同步中国方圆标志认证和法国BVQI认证的企业,在企业经营方面,贵州习酒秉承“以产品为导向,客户为中心”的经营理念,赢得不错的社会口碑。
(贵州习酒宣传页)
在用户经营上,贵州习酒非常注重用户体验感和消费者权益的保证,产品上拥有多重防伪查询方式,以保证消费者权益;在营销上,贵州习酒采用“让利式”营销,让消费者扫码查真伪即领红包,品牌口碑与用户信任双丰收。
相比于以往,如今新生代的消费者逐步成为消费市场主力军,这些新生代的消费者,对品牌的定义已经发生重大转变,导致整个白酒行业都进入调整期,年轻群体是一股不容忽视的消费力量,毫不客气的说,他们的消费习惯将决定未来白酒行业的走向,甚至决定着传统企业后五年的命运,如何获取他们的青睐,是不同行业不同企业的共同命题。
80、90后及00后是新一批大众人群,两大群体消费特征非常鲜明。因此,综合白酒产业、社会环境、受众群体的三个层面的现实因素,白酒产业断代危机悄然到来。
(图片来源:视觉中国)
传统的酒类营销方式已经与新生代的消费者“脱轨”,凡是品牌调性与消费者不契合,品牌不能越活越“年轻”,那必将被时代和消费者所抛弃,到头来,企业经营者只能感叹:人心不古。
前车之鉴,后车之师,茅台红葡萄酒、酒中酒霸、五粮醇、牛栏山等腰部企业已将一物一码常态化应用,与消费者与品牌保持高密切的互动,让品牌形象深度嵌入消费者的心智中,以此可见,在移动互联网和传统酒水类的行业模式和销售路径融合下产生的“一物一码营销”更受80、90后,甚至00后的消费者喜爱。
商品防伪溯源,其实是品牌商自己的护城河
纵观历年,国内连续发生假酒中毒事件也不少,有很多不法分子把工业酒兑水当“饮用酒”或甲醇兑水当“饮用酒”以假乱真出售在各大市场,造成不少的消费者甲醇中毒。
触目惊心的例子:2017年5月,苏州警方发现一处住宅区存放了许多不同种类的高档白酒,而且还有空瓶、纸箱等物品。警方顺藤摸瓜捣毁了一个假酒制造窝点。经清点,民警查获“贵州茅台”“五粮液”“剑南春”“古井贡酒”等各类仿冒高档白酒共计644瓶,市场价值超28万元。
——来源:济南日报
这样类似的仿冒假酒新闻层出不穷,而假冒伪劣产品损害的不仅是消费者的合法利益,对品牌的伤害更是不可估量。如果买到了假冒产品,消费者是不会追踪为何是假货,而是把所有责任推卸给该品牌的企业。
(贵州习酒刮图层式赋码方式)
为此,产品能够防伪溯源,其实是对品牌自我保护的表现,与其说是为了消费者,倒不如说是为了维护自身利益,更好地维权。早在2017年前半年,贵州习酒就启用“一物一码”技术,以二维码为入口,公众号为载体,实现贵州习酒的防伪溯源,做到了100%防伪。
贵州习酒一物一码智能营销
贵州习酒采用“防伪+营销”双属性的赋码形式,用标签贴码技术将二维码通过标签贴在瓶盖上(其它赋码方式:印刷&贴标与产品外包装&二维码加刮银涂层),消费者购买贵州习酒后,只需打开酒盒即可扫码,安全性100%,通过流通于线下的产品作为流量入口,贯穿线上渠道,并将线下消费者拉拢至贵州习酒的微信公众号中,培养微信公众号种子用户。
赋码形式:标签赋码——破坏盒子后,在瓶盖处扫码查真伪
(贵州习酒赋码方式)
消费者操作方式:消费者购买「习酒「贵州习酒」的微信公众号便可查询产品真伪,还可以领取随机红包以及贵州习酒通过一物一码系统设置好的额外活动奖励。
(消费者扫码查真伪+领红包步骤展示页)
红包激励的作用:消费者购买贵州习酒后,开盖扫码可获得奖励,激起消费者的消费欲望,提高习酒终端销售的首购率和复购率;从另一个角度来看,贵州习酒本具有良好的品牌口碑和高昂的收藏价值,再加上领奖的“诱惑力”,在各方面条件相对平等的情况下,贵州习酒自然成为消费者的优选。
(消费者通过一物一码查防伪领现金红包展示)
新旧防伪对比:相比于以往查包装、观瓶盖、用火烧瓶盖、品口感、观颜色等形形色色的辨别真伪方式,基于微信公众号平台,需要经过严格审核通过的官方公众号来做支撑,一物一码防伪+营销方式无疑是酒行业的查真伪救星。消费者仅需通过微信扫一扫,一秒钟呈现企业资质、营业执照、微官网等信息,所有信息一目了然,可以放心消费,一秒钟获取该酒的收藏价值。
(贵州习酒扫码抢红包产品包装设计)
公众号增粉:「贵州习酒」的微信公众号方可领取红包奖励,这是至关重要的一个步骤,帮助贵州习酒实现用户的回流,也能培养种子用户,当用户基数达到一定数量时,实现从量变到质变,那么贵州习酒的品牌宣传效果呈几何式增长,「贵州习酒」将更具有收藏价值,品牌口碑越来越好。
动态可视化数据:「贵州习酒」的大数据引擎后台,企业管理者&活动策划者可以随时在手机上调看销售数据及扫码情况,可视各地扫码与销量情况,动态监控终端每一瓶酒、每一箱酒的走向和消耗情况。多少酒是被收藏的;多少酒是被消耗的;多少酒是被经销商压货的,通过数据一目了然,看数据,再备货,以免企业生产的酒“通货膨胀”或“通货紧缩”,及时调整促销力度和区域库存量,实时改变营销策略。
(全国各地扫码数据可视化)
一物一码应用常态化:贵州习酒摒弃传统的防伪方式,采用一物一码防伪,打击市场中的假冒伪劣产品,让消费从假冒产品中回归正品上,大大提升销售额(一物一码其实是贵州习酒的品牌护身符)。瓶盖上的防伪+营销二维码还附带营销属性,消费者在领取奖励的过程中,无感知的情况下获取消费者信息,为贵州习酒后期的营销提供更多数据支持。
(一物一码防伪营销扫码页展示)
这不仅解决了终端营销、产品防伪、避免费用截留等问题,又能缩短品牌与用户之间的沟通距离,还能跨过中间渠道商直接与终端消费者产生互动,产生物质、情感上的黏性,让品牌营销更加有的放矢。
一旦品牌被赋予生命,再加上奖励的诱惑,产品销量倍增将指日可待!
贵州习酒一物一码应用的潜在目的:通过一物一码的防伪+营销,本质上,就是为每一瓶酒植入了互联网基因,让每瓶酒成为流量的入口,每一瓶酒都是贵州习酒的IP。同时,赋予了“贵州习酒”人格化的情怀基因,将品牌形象嵌入消费者认知,促成消费者从物的消费到情的消费,场景化和消费升级,实现传统“人货场”的重构。
用户账户体系&用户数据资产私有化
如今的白酒行业是一个“大动荡”时期,所有企业都要重新再做一遍,消费群体变革和消费观的变化,市场上开始的独角兽通常不是拥有悠长品牌历史的巨无霸,消费者更崇尚小而美的爆款,那些迎合消费者诉求,与终端用户保持互动,品牌调性与消费者步伐一致的企业,没不成功的几乎很少。
无论是白酒行业的“程咬金”还是大面积占领市场份额的巨无霸,想要在DT时代后半场站住脚,就必须要争夺用户资源,牢牢掌握用户数据。拥有一套属于自己的市场部中枢神经系统和用户账户体系,实现用户数据资产私有化来应对大数据时代“跨界打劫”和“时代变革”。
贵州习酒对“一物一码常态化应用”的目的就是在将商品变成品牌与用户沟通互动的桥梁,品牌与产品建立关联的线,让产品在销售和传播的过程中创造附加值,让产品区别于竞品,独有特质地展现在消费者面前,并在用户无感知的情况下获取用户数据,建立“用户账户体系”和实现“用户数据资产私有化”
用户账户体系:互联网+时代,用户呈碎片化零落散乱在各大电商平台以及线下渠道,获取一个用户的成本越来越高,大多数传统企业都能明白这个道理,但仍然找不到更加行之有效的方法获取用户。
即使搞线上和线下活动,获得用户的也存在质量不好、精准度差、不对口等,导致品牌商在做数据分析时出现很大的偏差。
(米多帮助品牌商搭建的用户账户体系)
贵州习酒意识到一物一码是实现精准增粉和用户数据私有化的最佳途径。一个产品一个码,每件商品被消费并被扫码,就意味着一个精准用户回流到了企业的的微信公众号中
试想一下,假如企业每个月有100万件商品售出,扫码率为10%,那也有10万消费者关注了贵州习酒的微信公众号,一年下来,怎么说也有100万公众号粉丝,但据调查80%的传统企业的微信公众号粉丝1万个都没有。
通过一物一码拉拢粉丝,再经米多大数据引擎的营销应用对关注公众号的用户进行持续经营,让消费者变粉丝,粉丝变忠实会员,那是多么恐怖的一笔经济账。
用户数据资产私有化:购买「贵州习酒」的酒→开盖扫码→关注公众号→领奖。看似只是消费者关注公众号领奖的简单过程,实则也是贵州习酒在实现用户数据资产私有化的过程,建立贵州习酒于同行的“马奇诺防线”。
(米多大数据引擎SaaS平台生态)
而不断扫码的消费者会逐渐积累/丰满其在贵州习酒大数据引擎中的用户画像,贵州习酒也进一步获取消费者的用户数据,并通过大数据引擎后台的用户画像系统实时分析用户的“原生数据、场景数据、行为数据、交易数据”,全面实施用户分类、会员分级、特权分层,将结合微信公众号的内容作为打穿社群的核心原动力,彻底融入社群营销的海洋。
(终端消费者的用户画像获取)
贵州习酒的一物一码新零售转型所取得的巨大成功让中大型传统企业都感到眼红,也让同行不战而栗,不战而栗并不是从产品上来讲,而是掌握了大量的用户数据和用户资源,品牌活动一呼百应,这是传统“以产品为中心”墨守成规的酒企远不敢想象的。
米多大数据引擎为品牌商提供构建专有“用户账户体系”和营销一体化的在线化服务平台,可让中大型传统企业付出很小的成本就搭建自己的用户账户体系,对用户进行持续经营,实现数字化转型。
本期案例分析先到这里,下一期将继续分析「其它行业一物一码应用案例」,若想了解您的同行一物一码方案;若想了解您的产品如何实现一物一码、若想借助米多智能营销平台写您的一物一码案例等问题,请在文末留言,下一期,就是你。
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