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24小时全国免费咨询电话：实体店如何通过短信平台维护好老客户
实体店如何通过维护好老客户你是否也有这样的困扰，用过微信个人号、微信公众号、开过网店、开过微店还是没有办法让实体店的客流量增加？老客户活跃度不高？随着互联网为断冲击，很多实体店的商家都遇到了这样的问题。我们先不讨论是否有方法可以快速解决这个问题，但我们可以建议您从以下几方面来检查一下您的店面管理及会员维护是否到位：一、会员管理1、分类管理：如果我们针对所有的会员都用同一种方式，过节发祝福，搞促销就统一活动宣传效果并不明显，而把会员详细分类的商家，则可以制定多种形式的活动方案，会员也觉得有新鲜感。所以将客户分组分类分级别管理尤为重要。2、详细记录客户消费习惯，如何让老客户感受到与新客户不同的待遇，主要体现在我们对会员的熟悉程度，而光凭记忆是无法完成的，通过软件来管理就是较好的方式。短信系统的会员管理功能将为您做好客户消费习惯，个人喜好等；3、记录回访情况，用户怕的就是同一个问题，有不同的销售人员来了解和询问，所以，每次客户反馈或主动与客户沟通后，做好记录工作同样重要。二、日常维护1、生日，这个专属于个人的独一无二的日子，是商家维护好客户的绝佳机会，无论一个温馨的短信祝福，还是专属的生日折扣，都能让客户感受到商家的服务。2、周末、节假日，虽然节日已经短信满天飞，但如果商家没有任何表示，会让客户渐渐淡忘，而且，只要内容独特，只会让客户对你的印象更加深刻！3、使用过程细节维护，客户办卡时、消费时、积分变化时都让客户自己查自己记录吗？使用，让客户整个消费流程都有短信跟踪服务，让客户感受到银行般的贵宾服务！三、长期坚持维护老客户维护就像锻炼身体，一天两天看不出任何区别，一个月两个月也没有明显变化，一年两年变化明显，十年二十年那就是别人所不能仰望的高度了，客户维护也是一样，有部份商家总希望搞个活动就有大量客户蜂拥而至，但是如果没有平时滴水穿石般的坚持维护，客户并不会对活动感冒。任何一种维护方式都需要长期坚持，在这个过程中客户会感受到商家的耐心服务以及一次会员终身维护的品质服务。把维护交给，帮您的店铺养成良好的维护客户习惯！
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QQ：一一一一24小时在线等候一一一一广西盛唐文化科技有限
产品简介：
　　盛唐会员管理系统-是一款功能强大，操作简便的会员管理系统。是店铺进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理、会员营销、结算收银必备工具。是采用CS客户端架构的一款适合单个及少量店铺使用的会员管理系统，拥有短信群发、邮件群发、邮件备份、来电弹屏，库存管理、员工提成，生日提醒，库存提醒等方面功能。 尤其在会员管理方面具有快速消费获取积分，直接给会员加减积分，积分清零，会员换卡，会员挂失锁定，会员充值，会员充次，会员推荐等等,是一款强大的会员管理级系统。
盛唐会员管理系统，100%正版会员管理软件,加密狗版,功能强大,100%数据保障,免除因盗版软件造成的数据损失.单机版说明：单机版软件指的是只能在一台电脑上使用的软件，不能用于局域网或者互联网的连接。当然通过数据导出，或者数据备份后再导入另一台电脑，或者在另一台电脑上恢复，可以在另一台电脑上产生相同的数据，但两台电脑间不存在数据的同步和连接。如果需要多个电脑数据同步共享，请使用局域网或者互联网版的软件。
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　　能够满足单店，局域网内多台电脑，互联网内建议五店以下均可选择本软件，CS版本是将sql数据库共享到互联网上即可实现信息共享。
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产品介绍：
　　1.会员管理
　　添加会员信息、会员签到、会员性别、会员生日、会员照片、会员推荐、会员扩展属性设置(能够满足不同行业的需求)、会员类别分析、会员充值、会员记次、会员扣款、会员加减积分、会员信息批量导入。能够一目了然的记录客户的所有信息，也可显示到会员列表，能够快速的定位不同属性的客户群体，方便我们更好的维系客户。
　　2.库存管理
　　建立商品库存信息，完善商品资料，可单独设置单个商品的积分，最低折扣及服务类记次产品，可选择不同的积分规则。可设置商品其他属性， 能够在商品列表中心快速定位到某类、某种特性的产品。产品进货及批量导入。
　　3.消费收银(会员消费)
　　多种消费方式，灵活方便：1、快速消费--直接输入消费金额，进行打折积分，无需商品2、商品消费--可通过扫描枪快速扫描，选择商品结算消费?3、计时消费4、记次消费。可挂单、退货，具有多种支付方式，银行卡，现金、卡内余额、代金券等联合支付。
　　4.积分兑换礼品
　　礼品设置中心，添加礼品名称及图片，不同的礼品对应的所需积分不同，会员可根据自己的积分兑换自己想要的礼品。积分返现，在后台设置积分兑换现金的比例，可以把会员的积分兑换成现金及卡内余额。
　　5.短信群发(短信平台)
　　通过106通道，无需连接电话或者手机，只要一条网线，填入账号和密码就可以发送短信。此短信平台能够给会员发送节日祝福，生日祝福，优惠活动等短信，能够大大增加与会员之间的互动交流，加深商家与会员的认识。具有定时发送，设定一个时间段，系统会自动发送。相信此平台是您会员营销的最佳利器!
　　6.电话拨号(来电呼叫中心)
　　来电弹屏，会员拨打座机号码，可显示会员基本资料照片及消费记录，并伴有声音提示，可自动显示会员/非会员，若为非可直接添加资料转换成会员。来电录音，可记录谈话内容，以便工作漏洞的检查。
　　7.员工提成
　　可设置不同的部门，不同的提成规则，可按照固定金额或者消费百分比，同一产品最高可同时有3个员工提成。并有员工提成统计，能够方便快速的查出某段时间的员工提成总计，有效的分析员工出勤率和安排新的工作计划。
　　8.财务中心(统计报表)
　　可设置高级全选，只有老板或者店长账号才能查阅此数据，此表反映了本店铺的各项指标，为老板的经营思路提供有效的依据。具有消费数据统计，礼品兑换统计，员工销售统计，充值充次统计，采购数据统计，积分变动统计及综合统计。统计报表灵活可根据不同的时间段，不同的产品，不同的消费类型，不同的员工，不同的操作员来分析相关数据。.系统全局设置.
　　9.系统全局设置
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2.软件首页
3.办理会员
4.销售收银
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