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深圳移动查询话费余额方法汇总（短信及10086）
来源：广东移动&|& 10:01&编辑：何欣
广东移动官方网站：
移动手机查询话费余额的方法很多，有打10086客服的，有发短信的，也有网上营业厅上查询的。现在就做一个汇总，总有一种适合你!
最方便-发短信查话费余额
发送短信至10086：即可获得所需要的手机话费情况。
输入&101&查询话费余额及月结日:
输入&ye&查询流量套餐使用情况:
输入&401&查询流量套餐使用情况:
输入&401&查询流量套餐使用情况。
温馨提示：
发送或接收到10086的短信均是免费的，业务不断更新，如有变化以实际办理方式为准。
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窗花有话说
深窗公众平台如何使用手机移动营业厅查另一个号码的余额_百度知道
如何使用手机移动营业厅查另一个号码的余额
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擅长：暂未定制
点击左上角登录处，里面有添加帐号的设置，以后可以通过账户切换来查询多个账户的余额。退出手机营业厅，用另一个号码登录手机营业厅，可以查询的。如知道服务密码，也可以拨打10086查询的。手机营业厅查询非本人名下的机主话费余额需要提供手机号码服务密码以及短信动态码才能查询。查询方法如下：一、1.浏览器输入运营商网站或者手机营业厅app，点击进入登录页面。2.输入手机号码、服务密码、短信动态码、（短信动态码需系统发送）3.验证通过后，查询余额，里面就会显示当前实时话费数据。二、确保自己的手机还有话费，不要处于欠费状态，欠费就不能用手机查了。拨打号码1008611，会听到语音提示，稍后信息发送到你的手机。打开自己的手机短信，查看手机短信的内容，自己的流量和话费余额情况就能看到了。注意整个的过程都是免费的哦。而且十分的快速。注意事项 ：个人觉得拨打1008611是比较好的查询方式，内容更加明晰清晰。&
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点击左上角登录处，里面有添加帐号的设置，以后可以通过账户切换来查询多个账户的余额
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密码登录网上营业厅查询
移动4G，快人一步。
为落实国家”年内全面取消手机国内长途漫游费“的工作要求，甘肃移动将与9月1日取消省内移动手机用户国内电话长途、漫游通话费（不含港澳台），国内通话资费按用户使用资费（套餐）的本场市话标准收取。
退出手机营业厅，用另一个号码登录手机营业厅，可以查询的。如知道服务密码，也可以拨打10086查询的。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。手机上的话费余额太多也不见得就是件开心的事情，不信你问问王先生
12月21日 运城市
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手机已经是我们生活的必需品了，对于大多数人来说，每次接到运营商发来的余额不足的短信提醒时都会烦恼不已，索性就多存些钱吧，反正是自己用呢，不过，如果手机号上的话费余额有很多，你会不会觉得是很爽的一件事情？但是市区的王先生却觉得很心塞！王先生告诉记者，自己之前办过两个移动手机号，由于当时的业务量较大，所以就给每个手机上充值了大额的手机话费。
王先生：当时有个公司，移动能送话费，所以我就给自己充了这么多，然后给公司里面的人交话费，后来充进来以后，发现不能给别人转了，就存进到我手机里面了，存进的比较多一点，一个四万多一个四千多块钱话费。
公司停办了以后，王先生想把原来的两个手机号全部注销了，可是去到移动营业厅时，工作人员却告知不能注销。
王先生：移动营业厅说话费太多，要向相关部门反映。
由于每个号码里都存入了大量的话费，所以王先生对不能直接注销也表示理解，但是时间一长，他就有些着急了。
王先生：先去营业厅找，后来又说一直没有（上级部门）回复，然后又打10086，每次打10086回复结果就是向相关部门反映一下，三四个月了还在反映，还是没有结果。
王先生认为，充话费时是现金充值，既然自己没有用了那么多话费，移动公司就应该把多交的话费退还给自己。
王先生：把这个退成现金或者充值卡都可以，因为当时我也是拿现金充的，不是说别的渠道，拿现金交的话费，我觉得移动服务还是跟不上，不管多少，当时交的时候就设置门槛，也没有说能交多少不能交多少，现在交了这么多，退的时候就这么难，老是不给解决，这么长时间不知道什么原因，搞不懂移动的内部情况。
不仅王先生遇到了这样的情况，他的朋友也遭遇了类似的情况，而他预存的话费比王先生的还要多。
吴先生：我这个也是话费比较多，之前应该是充了十万多，之前一直给员工或者公司其他人转话费，隔了很长一段时间，我去移动想把这个号码注销掉，但是移动一直拖着没有处理到现在。
对于移动公司长时间不作答复的冷处理，二人都觉得很难理解，而且事情如果一直不解决，自己的月租套餐都还会继续扣除。
王先生：也一直在扣月租，移动一直不给解决，但是这都一直要扣钱，我们现在也没有报停，费用一直在消费，一直在扣。
那究竟这些预存的话费能不能返还，他们所反映的事情移动又处理到哪种程度了，采访中，王先生再一次拨打了10086进行咨询。
10086客服工作人员：我帮您看了下先生，您之前反映的问题，现在已经报到省公司了，现在正在查询当中，这边回复过来的信息是建议耐心等待一下，我想问一下，按照正常情况下可以退费吗？像您的这个钱它都退不了，如果说正常，您里面的钱可以给别人转，但是都取不出来。
对于客服人员的解释，王先生和朋友表示难以理解，他们认为难道自己的钱交到自己的手机里成了余额就不由自己随意支配了吗？那究竟这些钱预存了话费之后还能不能退，记者在市区随机找了一家移动营业厅进行咨询。
移动营业厅负责人：可以退，只要是现金还有银行卡的交费都可以退，只不过是退费的渠道不同，有的是可以我们前台退，比如银行交的，那是第三方公司的，我们不能直接退费。如果说是你非法，不是正规渠道得来的这四万块钱，比如移动公司存五百送了你五百，你存的五百我们可以退给你，但移动公司送你的五百，我们是肯定不可以退的，这是营销活动。
到底费用是可退不可退，在客服和营业厅记者得到了两种不同的答案，而对于市民反映的问题，无论是营业厅和客服始终都是往省里报批，可是三个多月的时间都没有得到回复，这工作效率也是醉了。希望移动公司能够换位思考下，当用户手机欠费了之后，你会给每个用户三个月时间去考虑吗，你们可以让手机停机，而用户只能坐等通知。这公平吗？我们也希望移动公司能尽快给予答复，对于此事我们栏目也将继续予以关注。
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今日搜狐热点去移动营业厅办理手机号销号，营业员说不用销号，三个月不充话费自动销号，这是为什么？
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去移动营业厅办理手机号销号，营业员说不用销号，三个月不充话费自动销号，这是为什么？
谢谢邀请！我国使用的手机号码为11位，其中各段有不同的编码方向：前3位—网络识别号；第4-7位—地区编码；第8-11位—用户号码。号码也就是所谓的MDN号码，即本网移动用户作被叫时，主叫用户所需拨的号码，它采取E.164编码方式；存储在HLR和VLR中，在MAP接口上传送。这里先说个身边朋友的故事：之前在上海中山公园营业厅办了张电信卡，然后一直修改不了密码。查询处理了半天后发现是被中国电信江苏分公司拉黑了。作为新时代的好学生就打了江苏电信的电话，客服叫我带身份证一会开户的时候充钱。然后我说我在上海，不方便，等等等等。然后他就和我说正在处理中，叫我关注，注意是关注（虽然是机械式的答复）。一开始我也没多想，过几天又打，结果另外一个说还在处理，叫我再保持关注（继续机械式的答复），我说去哪关注？又没有网站查询。然后客服解释就是那样程序化的处理（再次机械式的答复），说我只能这样了。没办法，过了几天又打电话，那边一个男的客服说问问，然后和我说什么已经帮我把号码后台共享了，可以去上海办理充钱了。好，我兴冲冲地没吃午饭跑去上海电信中山公园营业厅，结果搞了半天那边还是没有一点消息。当时我就怒了，直接问二楼的客服，然后我再打江苏电信的客服电话，上海电信客服帮我说怎么怎么处理，然后江苏电信那边估计客服也搞不大清楚，就说帮我加急处理。过了几天我再打电话问，终于处理掉了。虽然没交钱（几十块钱），但是对这些行业的服务实在是……不说了，都是泪……通过上面所述说的故事了解到，通信行业各种限制，不仅仅是电信一家公司那么如此做法，国内三大运营商其实都是一个尿性。而且现在国内办理各种手续、机票、火车票、银行卡（信用卡）、快递行业、网络注册帐号、手机号码，以及我们平常去的网吧等等也都是需要实名制的。实名制，一种近年来开始兴起的制度，即在办理和进行某项业务时需要提供有效的能证明个人身份的证件或资料。办理有关手续时必须出示有效的身份证明，并填写真实姓名。最初是因为网瘾低龄化而开始试水，而如今随着网络化的不断发展，各种各样虚拟身份的交易日益重要而已经成为一项趋势，其很大程度上带来了安全保障，但另一方面其对个人隐私可能的侵犯也需要人们去探索研究。实名制的主要好处以及作用：有利于行业主管部门进行监督，并打击犯罪。实名制可以大大降低欺诈、诽谤、人身攻击等问题的发生概率。实名制可以加快彼此身份确认，节省交流时间。有利于建立和谐的生态环境。再来回答题主所描述的问题：三大运营商的手机号包括宽带帐号，不用了，并且也停机欠费了，他们还会继续扣三个月的套餐费用（包括合约捆绑套餐），过三个月以上，手机号码会自动注销，达到半年期限，如果你依然没有缴费充值什么的，号码会被重新放回号码库，等待新的客户办理此号码，虽然老号变成新“主人”了，但是扣的钱仍然在你的身份证下挂着；还有曾经你绑定过的一些银行卡信息、微信、支付宝，以及各大互联网网站、论坛注册时用的此号码信息还是依然存在的。虽然运营商的营业厅（客服人员）跟你说不用销号，三个月不用自动销号什么的，上文也提到过了，会有种种限制，更万恶的就是运营商们所谓的黑名单了。如果你实在不想去销户的话，只有一种情况允许，那就是比如你当前是中国移动的号码不想要了，从今以后都不会再用中国移动的号码了，那就可以不去销户，黑名单一直挂着是没什么大碍的；反之，则去销号。总结：所以，当我们有某个号码确实不想再使用了，尽量去营业厅带上你本人的身份证去销号，毕竟不怕一万，就怕万一不是吗，以免产生不必要的麻烦等等。
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