汽车保险与理赔_汽车保险与理赔怎么处理流程-太平洋保险
汽车保险与理赔
许多车主在自己的爱车出现了交通事故而进行理赔的过程中，经常会出现由于对车险不熟悉而导致发生的各种各样的麻烦，还可能由于对流程中的细节问题的疏忽而导致金额的减少。这种情况肯定是众多车主最不愿意看到的，那么，如何才能避免这种情况的发生呢？
其实，如果车主朋友们能够对与技巧多一些了解和掌握，就可以避免出现类似的情况，而且，通过对车险理赔流程与技巧的了解，还能够使理赔活动更加的顺畅，使公司所赔付的金额不会由于各种原因而减少。
车险理赔流程与技巧的最重要一点就是要对理赔的流程有明确的认识。一般情况下，如果被保险车辆出现了交通事故的话，车险理赔的流程是以下几步：向的进行报案、保险公司有专人到事故现场进行查勘、对事故所引起的损失进行与核对、告知投保的车主递交相应的证明材料和单据。这些都是在进行车险理赔过程中需要注意的环节，每一个环节都不可缺少，更不能将顺序打乱，车主要想顺利的获得保险公司的赔付就应当照做。
　　保险公司怎么只认5万？维修费一共6万7！资料图片 为啥不能换？过了三包期！
　　4s店维修站无中生有收费
　　物价部门提醒提防汽车维修3种忽悠收费
　　近日，市民王先生遇到了一件烦心事自己的汽车被人追尾之后，4s店维修站提供的维修费用高达6.7万元，而保险公司只认可5万元，王先生个人需支付1.7万元差额。是4s店多收了钱，还是保险公司故意少赔钱？昨天，记者进行了探访。
　　被追尾，车主竟需自掏维修费
　　我在安徽出差途中被车辆追尾，对方全责。在征得对方保险公司同意后，我将车开回扬州的4s店维修站进行维修，没想提车时发生矛盾了。王先生告诉记者，原来，维修站提供的维修费用为6.7万元，而保险公司只认可5万元，王先生个人还需支付1.7万元差额。
　　别人撞的我，怎么还要我自己掏维修费用呢？一怒之下，王先生向邗江区价格认证中心提出了认证申请。
小小的刮蹭可以不用理赔。要知道，保险公司会根据车主的出现率来确定第二年的，所以出现率低的车主可以获得一些折扣和优惠。如果是小小的刮蹭，就没有必要进行理赔了。所以说，掌握一定的车险理赔流程与技巧的知识，对于车主们进行理赔事宜还是非常有帮助的。
　　随着有车一族的不断增多，汽车业走进更多人的生活，但是保险人与的矛盾也日益明显。因此，社会需要专业的理赔师从中进行协调。那么，这里就为您介绍师的相关知识。
　　汽车保险理赔师定义
　　汽车保险理赔师顾名思义汽车保险理赔师是专业从事汽车保险理赔咨询的专业人士。随着车辆的日益增多，车辆事故也在不多的增加，保险人和被保险人的矛盾也日益明显，社会越来越需要专业的保险理赔人员参与到汽车保险理赔业务中了。
　　以前，车辆事故较少的年代，汽车保险理赔主要是由内勤人员和汽车维修单位的维修人员来完成，但由于相关知识的缺失，往往很难做到合理的理赔，社会矛盾日益激化，由此甚至引发流血事件，因此，人力资源与社会保障部教育培训中心适时地推出了汽车保险理赔师岗位证书。其目的是为了解决目前汽车保险理赔人员相关知识不足，提高人员队伍素质，化解社会矛盾增进社会和谐。
　　汽车保险理赔师职业背景
　　当前，我国汽车保险理赔的理念和方法都发生了很大的变化，主要表现有以下几个方面
　　一、随着改革开放的深入，保险公司已经从国有民营逐步转化为完全自主经营的单位，保险理赔的质量决定了保险公司的的生存能力。保险理赔人员的工作意识需要发生转变，保险业的竞争在加剧。
　　二、随着我国法制化建设的深入和相关法律制度的完善，保险理赔工作逐步走上了法制化的轨道。新的时代要求汽车保险理赔人员必须要有法律意识，掌握相关的法律知识。
　　三、随着汽车工业的发展，车辆的品种和型号不断的增加，各种新技术的不断应用，车辆的维修技术也发生了前所未有的变化，车辆修复的难度在不断的加大，由此导致现代车辆的保险理赔的技术难度也在不断的加大。
　　四、随着保险理赔技术的进步和国家相关部门对保险风险防范的支持，保险公司越来越不想承担保险理业务所带来的巨额费用，将来可能会出现保险理赔人的需求过剩的问题，解决保险理赔人员的分流问题必然摆在大家的面前。但是保险理赔案件还是需要有人给客户提供相关援助的，按照现在每年的交通事故的数量来看，汽车保险理赔师将来一定会成为一个金领行业。
　　汽车保险理赔师培训内容
　　A.汽车保险与保险原则；B.车辆识别与汽车结构基础；C.估损的资料准备和机构建设、D.汽车碰撞损伤分析及修复；E.查勘、估损、 ；F.查勘与估损的电子化技术；G.交通事故现场查勘。
　　社会在不断的进步，生活水平在不断的提高，越来越多的人选择购买私家车来代步出行，如今，汽车已经代替自行车、摩托车，成为百姓生活中重要的交通工具。当您刚刚买了新车的时候，会不会碰到对汽车理赔知识不了解的尴尬呢？即使购买了，在理赔过程中就可以高枕无忧了的吗？
　　在这里小编相信就是对现在很多的驾车老手来说的话，能够系统了解这些知识的也不在多数，如斯重要的知识而不被驾车人所熟知带来的后患是无限的！
　　对于汽车保险来说，我们还需要知道的就是汽车流程有哪些？汽车：出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向报案。一方面让保险公司知道人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。
　　车主在时的基本流程出示证。出示行驶证。出示驾驶证。出示身份证。出示保险单。填写出险报案表。详细填写出险经过。详细填写报案人、驾驶员和联系电话。检查车辆外观，拍照。带领车主进行车辆外观检查。根据车主填写的报案内容拍照核损。理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。交付维修站修理。理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。车主签字认可。车主将车辆交于维修站维修。
　　以上是车主和员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后在汽车保险理赔时出现被动的局面。 买全险就可以高正无忧了吗？
　　随着私家车的不断普及，汽车消费投诉不停增长。3月14日，中国协会正式发布商业示范条款，删除了10余条免责条款，大大减轻了消费者索赔之难、之累、之苦，然而备受汽车消费者关注的汽车保险理赔中三包法规却迟迟未能出台。
　　其实，不少消费者都有这样的经历。这是一种误解，购买了全险并不代表全保，所谓全险指的是、、、的特约险、盗抢险等主要车险产品。购买了全险的车主通常认为，无论损失什么、损失多少，保险公司都会足额，这是大家对所谓全险的认知存在偏差。
　　对于汽车保险的相关知识，我们还需要了解的就是相关人员的相关知识，业内人士提醒消费者，保险公司的车险多达几十种，如车体、、等。
　　过去不久的长假里,不少车友或是自驾游、或是驾车走亲访友,车子的使用率不比平日里低。路上的车辆也不比平日里少,车多了出险的情况也多了起来,出险如何理赔,就成了一个大问题。处理得不好,不但拿不到理赔款,还让人着急上火,本期周刊我们就来分析一些容易产生矛盾的理赔情况。
协商解决零件换修
长假期间,袁先生的朋友去他家玩,晚上袁先生开车送朋友回家时,与其他车辆发生了碰撞。他立刻向公司报案,经过的后,袁先生的车辆被拖到了修理厂。
在修理过程中,修理厂打电话询问袁先生,车辆有些损坏的零件是否需要更换,袁先生同意更换。但是不久袁先生又接到保险公司工作人员的电话,告诉他车辆受损的零件只需要修复就可以了,不需更换。如果袁先生要求更换的话,保险公司将不对超出部份的修理费用进行赔偿。
修车厂的师傅告诉我,车辆损坏的地方虽然可以修复,但是修复后,会影响车辆使用的性能,所以我就要求修车厂給我更换一个新的零件。袁先生说,不知道为什么保险公司却坚持修复而不更换零件。袁先生表示,如果修理后车辆性能受到影响,那么驾驶的安全系数也会受到影响,出于安全考虑也应该更换损坏的零件。开车子安全最重要,更换零件比修复零件更为安全。保险公司应该对于修理车辆的實际费用进行赔偿,而不是干涉如何修理车辆,来控制赔偿的金额。
保险公司则表示他们的职责是定损,并根据对车辆的损失實施理赔。既然保险公司负责赔偿车辆事故损失的费用,自然有责任提出修车意见,而不是车主说怎么修就能怎么修。如果明明是车辆正常行驶造成的零配件老化损耗,或是原来车辆就存在故障,在发生事故维修时,如果车主要求更换零配件,那么實际上有以旧换新的嫌疑,这样车主无疑是从事故中获得了利益,这不符合保险公司赔偿的恢复性原则。所以保险公司可以对零配件的修复或是更换給出意见。
针对保险公司給出的理由,袁先生又提出,修车费用并不是保险公司单独承担的,是他和保险公司共同承担的,保险公司也该顾及车主的修车意见。既然车主觉得更换新零部件比修复更放心,保险公司就不应该坚持不承担更换零部件的费用,这样給人的感觉就是保险公司在逃避应承担的责任。
盛大车险专家分析:
这个案件双方各执一词,都不肯让步,才会造成迟迟无法解决的局面。保险公司在理赔时遵循恢复性原则,指当保险标的因保险事故遭受损失后,保险人只对保险标的的實际损失給予补偿,使人在经济上恰好能恢复到保险事故发生前的状态。
对于可修可换的零部件,通常保险公司会主张以修复为主,能修复的则修复。对于无法修复的零部件,保险公司会赞同更换零部件。但这都是基于汽车经修复能达到安全行驶的状态为前提,假如修理员与定损员都认为即使某些零部件修复后,汽车在安全行驶方面仍存在隐患,这时保险公司也会作出更换零部件的决定。
但是还有一个问题,对于哪些零部件在修复后会影响车辆安全行驶并沒有一个标准。有时候车主认为零部件影响车辆安全行驶,但保险公司却认定沒有影响,这时就会出现袁先生遇到的情况。在目前,这样的情况只能由车主与保险公司协商来解决,毕竟车主想尽快修好车辆、拿到理赔款,而保险公司也希望能顺利结案,双方都作出蕦嵄的让步,能够让案件处理得更加快速顺利。
　　近日，有不少读者打来电话询问汽车的问题，为此，记者整理了相关问题，并咨询了保险方面的专家。
　　问题购买了盗抢险的车被盗后可以立即拿到赔款吗？
　　答保险车辆全车被盗后，要经县级以上公安刑侦部门立案证实，并向报案，满3个月未查明下落，保险公司才会进行赔偿。
　　问题我买了辆旧车，能否按购买时的价格？
　　答可以，但是一旦发生事故，您将得不到足额的赔偿。因为修复时使用的是新零件而不是旧零件，发生事故后，保险公司只能按与新车购置价的比例减除不足额投保部分，这样您的利益得不到充分保障，所以，您尽量选择按新车购置价投保。
　　问题如何解释比例？
　　答比例赔付就是在车辆投保时，低于新车的购置价（即不足额投保）。如果车辆出险，保险公司就会按照保额与新车购置价的比例来计算赔款。
　　比方说王先生购买了一辆二手车，为15万元。车辆受损，修理费用为2万元，保险公司根据投保金额（15万元）与新车购置价（30万元）的比例来进行计算，公式2万元15万元/30万元=1万元。所以实际赔付金额仅为1万元。
　　因此，在投保时我们还是建议您按照新车购置价格来确定保额（即足额投保），这样您获得的保障会大得多。
　　问题我的保险车辆进营业性修理厂保养、维修期间发生事故是否可以赔付？
　　答在这种情况下是不能赔付的。因为当您的车进入营业性修理厂进行保养、维修时，修理厂就具有了对车辆照管，看护的责任和义务，并要保证维修的质量。所以在这种情况下出现的任何原因的车辆受损，修理厂都有赔偿责任，保险公司就不能再进行赔付了。
　　问题是不是只要保了盗抢险，无论车上丢了什么零部件保险公司都负责赔偿？
　　答不是，盗抢险只针对整车被盗来进行赔偿，对于部分零部件的丢失，如轮胎或车内物品，保险公司不会给与赔偿。所以我们建议您尽量选择管理条件较好的停车场停放您的车辆。
　　很多人在4S店给自己买了汽车之后都会在4S店，很多车主都不了解4s店汽车怎么走？为了方便车主对这个流程的了解，本文将对4s店汽车进行介绍。
　　在4s店买的，需要理赔时一定要在48小时内报案。
　　报案是怎么回事呢？就是万一车辆不幸遇险，车主不要惊慌，保留好现场，打电话给交通部门，车主所的和4s店。保险公司的工作人员会来到现场勘察，判断，并对保险车辆进行，车主要协助保险公司做好勘察，定损工作。然后保险公司会与确定的项目和费用。车主将事故车辆拖到4s店进行修理。遇到第三者索赔时，保险公司也要进行额的确定，根据进行。
　　4s店流程二保险公司进行理赔
　　被保险人将需要提供的单证给保险公司，保险公司会对出险案件进行审核，审核通过后，对被保险人进行赔付。需要被保险人提供的单证有驾驶证，，车主的行驶证，交通事故证明，修理车辆的发票，身份证，赔款收据等相关单证。以上所提单证，车主一定要准备好，以免理赔时出现麻烦。
　　4s店三赔付时间的规定
　　遇险车辆修理好或所发生的交通事故结案后3个月内，被保险人携带事故证明，，修理单证等相关的证件到保险公司进行保险金额的领取。赔付金额被保险人需要在一年之内领取，如果超过一年不来领取的，视为放弃。所以，被保险人一定要掌握好领取的时间，避免自己受到损失。
　　4S店车险的理赔流程大致就是这样的，希望车主在4S店的通过本文可以了解一下理赔流程，从而也大大提高了投保率，也避免以后引起不必要的纠纷。
　　为了更好的保护自己和爱车，当然了，同时也为了更好的保障自己，几乎每个车主都会在第一时间给自己的汽车，那么关于理赔，你应该知道什么呢？本文小编带着大家一起来看看。
　　很多车主往往由于都不愿意面对理赔，觉得是特别麻烦的一件事情，有些时候他们甚至更愿意自己来承担损失。保险专家告诉您，一点都不难，主要掌握了必要的步骤后就很简单。无论是一般的车险理赔，还是异地出险车险理赔，其程序大致分为四步：报案、、修理、理赔款。那么，在车险理赔过程中，我们要注意些什么问题呢?
　　针对的现状，小编整理了六大的注意事项，希望能够帮助到大家。
　　一、车险理赔应注意及时报案，同时不能擅自对车辆进行修复，否则拒绝赔偿。
　　如果车主不向保险公司报案先修理车辆，在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的费用，差额部分将有可能由车主自己承担。所以先定损后修车，是对自身利益的保护。
　　二、车险理赔应注意不能对事故责任包揽，如对方全责你不追偿或事故后私了，保险公司将拒绝赔偿。
　　被保险人必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。而对于，保险公司根据车主承担的责任轻重，制定了不同的比例。而保险事故后双方私了解决后，车主向保险公司提出索赔，那么保险公司会认为车主没有及时报案，保险公司也没有去现场勘查，车主有骗保的可能性，通常拒绝赔偿。
　　三、车险理赔不要误以为购买了，保险公司当然全赔。
　　根据保险条例，并非所有的事故都能得到全额赔偿。对于多次出险、超范围行驶和理赔证件不全以及找不到第三者的事故，保险公司通常认为难以客观判定当事车主的实际事故责任，其理赔标准无法将车主事故责任作为理赔参考依据，所以保险公司设定了特殊的加扣。这些免赔率是不属于不计免赔范围的。
　　四、车险理赔应注意不要委托修理厂理赔。
　　许多朋友发生保险事故后不与保险公司直接联系，而将保险理赔全权委托给较为熟悉的修理厂办理。其风险是有些修理厂利用客户的信任，用便宜的零部件为客户修理，以高价的零部件向保险公司索赔，以获取不同零部件之间的差价。如被保险公司查实，车主将在保险公司留下不良记录。
　　五、车辆在收费停车场中丢车、刮蹭，保险公司不予赔偿，消费者应找停车场索赔。
　　六、车险理赔时，保险公司可以拒绝赔偿的情形还有如下几种情形。
　　1.超载车或者没有上牌的车辆出险保险公司拒赔;2.酒后驾车出险，保险公司不赔;3.驾驶员未年审，车辆属于不合格车辆出险，保险公司拒赔;4.未年检车辆也视为不合格车辆出险，保险公司不赔;5驾车撞了自家人，保险公司拒陪;6精神损害抚慰金，保险公司不赔偿。
　　以上就是关于车险理赔的六点注意事项，车主在买保险的时候要清楚范围和出险时的条件，然后按照正确的步骤来，就一定可以得到应有的理赔。
　　车子现在已经成为了我们大家生活中的一件必须品了，而相信每个车主都知道，汽车对于用车而相当重要。随着人们生活水平的不断提高，汽车在人们生活中发挥着不可替代的作用，因此车主们对于车身理赔非常关注。但是车主们对于车身并不是特别了解，所以小编在这里为您具体讲解一下汽车保险理赔技巧。
　　我们在购的时候一定要注意的就是要正确了解划痕险理赔技巧，在购的时候我们首先要确认车辆上的划痕是否是属于的范围内的。而车主也必须先，然后才可以投保划痕险，因为划痕险是。划痕险和车损险也是有着区别的，它们的区别就在于划痕险指的是车身漆面的划痕，如果有明显的碰到痕迹或者是划了个口子甚至是有个大凹坑的这些就都不属于划痕险的范围了。
　　其次在划痕险理赔技巧中，我们还需要注意的原则是什么，我们在划痕险上的处理也要具体情况具体分析。假如车子身上的漆面划痕是由车子在开的过程中出现碰撞、刮擦造成的话，那么这也不属于划痕险的理赔范围了，所以我们要视具体情况而定。
　　最后在划痕险理赔技巧中，我们还要知道若保险车辆被刮花，要马上到报案，走正常的理赔程序。在这过程中，车主一定要特别注意自己报案的时间，因为这类情况一般是要在两天以内的，如果超过这个时间，就要本人去保险公司报案，这个时候被保险人需要带上自己的身份证原件。只有在保险公司检查确失后，才可以到维修店去修车。而且与此同时，如果车子是在道路街道上被划伤的，那么就要先去交警开事故证明，如果不是在道路街道上划伤的，那么就要去派出所开证明，在不同的地方出问题，开证明的地方也是不同的，这点大家一定要注意。
　　另外，在划痕险技巧中，如果投保汽车不太昂贵，那么建议不报案，因为在第一年当中没有的记录的话，那么第二年的可以优惠10%。
　　综上所述可知，汽车保险车身划痕险理赔是有一定的技巧的，具体来说就是汽车保险车身划痕险理赔技巧主要有四大方面，即确认划痕是否是属于车辆划痕险的范围内的、划痕险上的处理要具体情况具体分析、车主要注意报案的时间以及尽量不要报案。律师加盟热线：400-678-6088
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我的车子被刮对方全责车子已经修好对方一直拖着不给钱当时对方私了没有报警 一个星期后我报警了监控都有
我的车子被刮对方全责车子已经修好对方一直拖着不给钱当时对方私了没有报警 一个星期后我报警了监控都有 现在对方一直拖着我要怎么解决问题 求助一下
提问者：wl8734***时间： 10:43:01地点：4个回答
　　是不是要当场处理，
　　发生交通事故是不是要当场处理，对于未造成人员伤亡、财产损失轻微、当事人对事实及成因清楚无争议的交通事故，当事人可以在事故当场就处理掉。
　　交通事故一般处理程序是：向&112&指挥中心报警，&112&指挥中心接警后，通知值班民警&→&抢救伤者，保护现场，初步了解案情&→&是否道路交通事故&→&立案、现场勘查、调查取证&→&作出事故认定，需要追究刑事责任的，追究刑事责任&→&宣布责任认定，并告知当事人申请调解或向法院起诉的权利&→&是否共同申请调解&→&组织调解&→&调解达成协议，制作《损害赔偿调解书》&→&根据违法事实作出处罚。
　　值得注意的是：发生交通事故后，如果遇到车体变形的车子，车主不要只顾协商如何赔偿，需先查看车辆的情况，防止电线短路而着火。今年上半年在环山路和红旗路路口就发生过这样一起交通事故：一辆出租车和桑塔纳发生了擦碰，正当两位车主在争论赔偿价格时，车子的翼子板和引擎盖因电线短路而起火，造成了更大的损失。
　　公安机关交通管理部门对人的处理：公安机关交通管理部门应当在作出道路交通事故认定之日起五日内，对当事人的道路交通安全违法行为依法作出处罚。对发生道路交通事故构成犯罪，依法应当吊销驾驶人机动车驾驶证的，应当在人民法院作出有罪判决后，由设区市公安机关交通管理部门依法吊销机动车驾驶证;同时具有逃逸情形的，公安机关交通管理部门应当同时依法作出终生不得重新取得机动车驾驶证的决定。
　　工作大致可分为以下几个步骤：
　　一、受理报案
　　公安交通管理部门接到当事人或其他人的报案之后，按照管辖范围予以立案。
　　二、现场处理
　　公安交通管理部门受理案件后，立即派员赶赴现场，抢救伤者和财产，勘查现场，收集证据。
　　三、责任认定
　　在查清交通事故事实的基础上，公安交通管理部门根据事故当事人的违章行为与交通事故的因果关系、作用大小等，对当事人的交通事故责任作出认定。
　　四、裁决处罚
　　公安交通管理部门应依据有关规定，对肇事责任人予以警告、罚款、吊扣、吊销驾驶证或拘留的处罚。
　　五、损害赔偿调解
　　对交通事故造成的人员伤、亡及经济损失的赔偿，按照有关规定和赔偿标准，根据事故责任划分相应的赔偿比例，由公安交通管理部门召集双方当事人进行调解。双方同意达成协议，由事故调解人员制作并发给损害赔偿调解书。
　　六、向法院起诉
　　如双方当事人在法定期限内调解无效，公安交通管理部门终止调解，并发给调解终结书，由当事双方向法院提起民事诉讼。
　　车被撞对方全责怎么处理，
　　一、车被撞对方全责怎么处理
　　车被撞修车费由对方负担，如对方拒不支付，可通过诉讼解决。如果交警定责，直接去法院起诉，把对方车主和保险公司全拉进来赔偿就行了。
　　二、不服提出复核的规定
　　根据法律规定，当事人在接到《交通事故认定书》之日起3日内，如对交通事故责任的划分有异议的，可以向上级公安机关交通管理部门申请复核。
　　复核必须在3日内提出，超过该期限的，交通局一般不予受理。复核只能有一次，已经复核过的，就是最终的责任认定。对复核过的结论不服的，不能起诉交通队。如果受害人向法院起诉赔偿，在法院审理的过程中，主审法官有可能根据事实情况，对交通警察出具的责任认定予以变更，但是一般情况下不会出现这种情况。
有无交通事故责任认定书？有的话要求交警队居中调解，调解不成去法院起诉
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答： 合同纠纷：需要按照合同约定处理，违约的可按照下列规定处理，协商不成，可诉讼处理。
答： 贷款担保人有什么风险|||　　贷款担保人有什么风险：　　(一)永久担保人的风险　
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