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推荐阅读：拼多多为什么总是你的店铺没有销量“0”销量
来源：网络
一、拼多多为什么总是你的店铺没有销量“0”销量
（一）提升店铺销量的方法
当然不能辜负想要好好经营店铺的商家，想要好好经营拼多多的商家，请认真看下文，只要你愿意按照要求去做，那么你肯定会有订单。
新手必做第一点 ——图片要“与众不同”。
图片，是影响商品点击率、转化率的重要因素。小白不会作图没关系，但你开店一个月，还不会作图，就很严重。如果不会 PS 神技的商家，最少要学会使用美图秀秀。
图片需要规范美观、突出卖点。如果是新店的话，图片展现形式可以“与众不同”，即在颜色、细节、角度上新颖、吸引眼球，达到提高商品点击率的效果。
新手必做第二点 —— 微信群引流
新店铺为什么难做？没有流量。那么，我们就需要做针对性的提升，给店铺商品更多的曝光。
通过微信、QQ、公众号和导购网站等，给商品更多曝光的机会，产生点击甚至销量，都是有可能的。
毕竟如果商品足够优惠，导购网站也是很愿意给你提供流量的。
新手必做第三点 —— 每天报名新品推荐
新品推荐是全平台唯一没有销量要求的活动入口，这点想必大家都很清楚。但是，新品推荐也是全平台最好的测款渠道。
我们可以通过新品推荐，找到符合平台消费者的款式。只要打造出一款，就可以帮助你店铺销售轻松过万。
肯定有人想说，新品推荐那么多筛选条件，难道不是报名成功，就可以有销量的吗？如果你抱着这种想法，那么，你现在一定要改变自己的想法。
新品推荐是需要我们每天都去参与报名的活动，是帮助你的测款渠道；
新品推荐报名前的审核是为了给你商品推荐给更多人，有更多曝光，给店铺积累销量，然后，能参与更多平台活动。
新手必做第四点 —— 每天选款商品上新
在拼多多，选款真的非常重要，好的款式，不用推广、不用报活动，也可以自带流量。
主流的商品选款方式为： ①性价比高（易买）； ②覆盖人群广（易拼）； ③人们有购买需求（有人买）； ④非平台已有爆款（竞争少）。
新品推荐是帮助店铺选款的重要方式之一，其他还可以通过使用“店铺推广”，进行选款。
后期通过“商品数据”，了解消费者的喜好，点击率高的后期做针对性（价格、图片、标题等）优化。
建议多上几个商品，直到选到适合拼多多消费者的款式； 选款、测款之后，我们还要及时培育新的款式。
众所周知，每款商品都是有生命周期的，我们为了帮助店铺持续销售，要利用好选好的商品，通过店铺推荐、商品推广、详情页，培育新的商品款式，让店铺订单源源不绝。
新手必做第五点 —— 做好客服回复 重点、重点、重点！重要的事情说三遍
一定要做好客服回复。
现在所有店铺客服回复率，都会影响你店铺上活动，所以，你不回复咨询消息，会导致店铺无法报名活动，即没有流量来源，商品也就更没有销量；
对于新店铺而言，做好客服回复，消费者才愿意分享你的店铺和传播你的商品，才能产生商品裂变分享拼团的效果，（简单来说，就是才能卖出东西）；
超过 100 个人咨询，未达到客服回复考核标准，是要扣收违约金。
客服是挽留客户的杀手锏。客服服务的好坏，直接决定了客户的去留。（总的来说，客服做的好，才能早出单。做电商的，都知道客服回复转化率是最高。）
（二）做好客服回复的方法：
新商家（因为咨询人数少，不愿意花费太多时间在客服上）： 建立子账号，一个在电脑登陆，另一个在手机。
电脑账号离线，那么，就会转到第二个账户，就是手机的账户，你可以两个账户随时登。
人不在电脑身边就把电脑的下线，那么就可以转到手机。 手机登入，一天挑选几个时间段刷新页面，避免手机关闭后台消息推送。
老商家（不愿意增加人工成本，想提高客户体验） 如图，红点指未回复的对话框，＜1 分钟指未回复时间，可以根据咨询时间排序，避免客服消息不及时回复，做到后期提升至立刻回复。
设置机器人回复、自动回复和整理客服快捷语，提高客服回复效率。例如设置机器人回复，在【管理后台】→【多多客服】→【消息设置】， 点击【机器人回复设置】→【新建问题】开始设置。
注：1、管理员账号才可设置；2、机器人回复计算有效回复率。
最后，老铁们，原本不打算写这个，因为我觉得大家都是来赚钱的，自觉性应该很好的。但是： 能报的活动你们不报，说流量小；
该优化的你们不优化，说没作用；
教你们的又不去做，说套路你们。
如果你都做不到，你没有销量难道，不是天经地义的吗？
二、拼多多商家新人一定要看，热点问题搜集及解决方案！
1、问：如何拍同一个连接里不同sku的产品？
答：客户需要几件，您就让他拍几件，不用开多个团。然后，让他把详细的sku发给你，你备注上，发货的时候，按备注发即可！
2、问：物流投诉异常处理，怎么查看，怎么处理？
答：这个问题，您需要留意几个指标，第一个指标如上图标注“1”处，如果看到这里有数字了，请立即店家查看，所有客户昨天投诉的订单，会出现在这里，请
及时处理！再等隔天就看不到详细订单信息了！
第二个指标，是“近30天物流服务异常订单数”，这个订单是是根据上面第一个指标来的，上面处理不及时，客户会重复投诉哦！
这个指标需要及时控制好，超过类目5倍值，店铺也是会受到相应惩罚的哦！
3、问：回复率的问题？
答：回复率不合格的后果相信大家都知道，我就不再赘述了。客服回复率统计时间是早上8:00--23:00，这段时间您需要回答所有客户的咨询（包括广告等），您可以同是登录手机端和电脑端的客服工具。
回复率千万不要超过一小时，同时，设置好自动回复和常用问题的回复。
这里需要注意一点，如果自动回复上面还显示有分钟数计时的，那你需要重新回复。如果没有，说明自动回复成功，不计时间了！
三、拼多多新手打造爆款的经验分享
我为自己的拼多多店铺挑选了一款淘宝和天猫都是爆款的款。开始销售和推广，销量是有了，但问题也来了：分数偏低，不好报名活动。
经过与买家的聊天，我发现了问题所在：前期我顾着去低价引流，没有注重到包装，导致买家收到商品后，觉得是廉价商品，造成了评分低的恶性循环。
原来，包装这一细节是拼多多打造爆款过程中，不可忽视的一点。
在找到问题后，我就注重了起来：
在包装时，会给买家配备一个眼镜袋，一来在不佩戴眼镜时，放入眼镜袋，可以保护好眼镜；
二来提升了商品的整体价值，降低买家觉得廉价的感觉。这样大大增加了买家对于店铺的好感，给商品带来好评，对于打造爆款，有着非常重要的作用。
想要打造拼多多爆款，不论怎样的商品，细节工作做好了，带来的效果可能就截然不同了；在包裹中，附上小礼物，或一张问候的引导好评的卡片，同样很重要。
只要让买家称心，身为商家的我们同样有收益！
在拼多多这个平台，细节是非常重要的，对后面打造爆款的推广也都很重要。
四、拼多多商家怎么提高店铺的销量？
1、做好关联销售
让顾客在自己的店铺多花钱，也就是让他们尽可能的多购买商品，那么，关联销售就显得非常重要了。
例如：你的店铺主营美瞳，那么，你就可以在宝贝详情页的头部放入护理液、润眼液等附属类商品；还可以设置好店铺推荐位，但这个是经常被商家遗忘的。
要知道这些位置利用得好，是可以让顾客多花钱，增加店铺销量的。
2、售前客服引导
因为客服是顾客最先接触到的店铺的人员，所以，客服的形象是代表着店铺的整体形象的。
售前客服除了要及时给予顾客答复之外，还要在顾客了解商品的过程中，去慢慢引导顾客购买相关商品。
例如：可以告知顾客隐形眼镜是少不了护理液去清洁的；佩戴时，眼睛比较容易干涩，最好备一支润眼液等，让顾客下单从一单变两单。
3、售后客服处理
如果你觉得让顾客多花钱，看起来跟售后客服没什么关系，这就错了！
因为售后客服同样是会影响顾客的购物体验的，所以，当顾客有售后问题时，都要在不损害店铺利益的情况下，尽量满足顾客。
如果他们有一个好的体验，就会提升对店铺的信任度，形成固定客源，之后还有需要就会继续在你这购买。
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X3.2& 2017 (其实在入驻开店前，不少商家是看准了拼多多商城的实力，平台做了很多推广，流量也一天比一天大，想着进去拼一拼，万一就火了呢？做拼多多的原则其实不一定要卖到最低价，但你的店内一定要有优质款+利润款+常规款+活动款。为什么？有些人可能觉得一般一个店有那么一个爆款起来不就好了，事实上，如果你要挣短期的快钱，那就无视我上面说的；如果你是想要店铺长久地运营下去，那就建议照着这个套路来操作。试想一下，万一店内唯一的爆款链接出了问题，又没有其他的款来顶上，没流量进来，这店不就死了吗？当然，想要在拼多多开好店，有那么几点需要注意的，下面我就简单说下。
想提升商品拼多多排名、提升销量拉高评分有哪些方法？
新手开店初期往往觉得很无力，无从下手。首先你要有一个质量过得去的产品，但价格也不能高得太离谱，或者说，就算价格比别人高了点，你得突出宝贝为何值这个价，你和那些同款、类似款有什么不同的地方，拒绝同质化，突出差异化。在这里可以用工具来辅助我们更好地去运营店铺，多多辅助宝为商家提供了方便高效的数据查询分析功能，只需输入想要查询的商品类目就能看到该类目下热卖的产品信息，可将其作为选品定价的依据，当然也可以用来查询商品在拼多多排名情况。如果没办法，能拿到的货源产品性价比确实不是很高，那么适当优化一下图片，加些小赠品，让客户看到后能引起购物欲。
接着积极报名新品活动。如果想要快点见效，试试小亏一波，一般是都能过的，靠活动出几个单，做点基础销量，提升曝光。上了新品推荐就会有流量进来，咨询的客户肯定不少，尽量满足客户促进成交。开直通车的时候全开长词，流量不算大的偏词只要精准，也是可以考虑的，直通车再烧两天就可以烧大词了。你把货卖出去，缺不了真实卖家的好评晒图。这时低分没关系，只要不差评就好。就算吃了差评也要小心，千万压住它，不然转化率一降低，几天的拼多多排名就会大降，后期就是维护维持的阶段。
说说赠品，重点不在东西有多贵重，而是要让客户得到优质的体验，提升客户满意度。消费者不会抗拒不要钱的东西，赠品更是可以带给他们意外的惊喜。相信卖家在经营店铺的时候经常遇到客户咨询，问说送不送这个那个的，一般都忍着说不送，除非这个客户很特殊，非送不可。之后打包发货的时候默默加上一个小礼物，收货后很多评语都是惊喜，超值，开心满意。很多好评就是这么来的，重点就是要出其不意，让客户有惊喜感，宝贝评价越来越好，销量也会越来越高。
小卖家的价格肯定没有厂家低，价格比不过，我们可以从侧面进攻，多做服务，多做花样，尽量避开直接的价格较量。打个比方说我们卖50块钱的宝贝，比最便宜的贵了10块钱，拿两三块钱做赠品，做好服务，利润还有七八块钱。这样会比不过价格40块钱的吗？未必，只要卖家致力于让每个客户都拥有良好的购物体验，小卖家也可以赚到钱，拼多多这个平台机会不少，用心做好就能赚到钱。
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有商家遇到一客户写了一百多字差评，图文并茂，各种说宝贝不好商家骗人，瞬间顶到评价第一个。这个一看就不好对付，怎么处理才好呢？退款赔钱肯定都不好解决问题了，评价又不能删除。分析之后其实是小概率的质量问题，毕竟商品卖得多了难免会有这种情况。跟客户电话解释快递暴力扔来扔去把宝贝弄坏了，这边道歉+补发，客户也同意了，后面帮忙追评说明情况。对店铺影响就不大了。
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