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别闹了！如果微商真的可以0元就开线下店，我就要开1万家！,南阳发展农村电商 助力乡村振兴
别闹了！如果微商真的可以0元就开线下店，我就要开1万家！
前不久沸点教育创始人李婉卿在【女王饭局】第三期上分享了一个零成本开店的案例。这是沸点教育打造的第一个共享美容项目，60天时间零成本整合到100多家直营实体店面！只约几位正要进军实体微商的朋友们一起交流探讨，塞拉菲娜共享美容项目的成功关键之所在！
很多人没有赶上这次女王饭局，正好昨天婉卿老师来深圳，我有机会对她进行了深度的访谈，下面就跟大家详细的拆解一下。
说起零元开线下店，不得不先说说微商为什么要做线下店?
微商开线下店无非解决三个问题：流量问题，信任问题，和固定的场合方便组织活动或是谈判成交。
传统微商开店常见形式及常见的问题有哪些?
1.让代理开店，投资成本大，没时间管理店铺，没有管理能力。
现在线下流量也有限，单纯靠开店吸引流量，已经很难了。再加上，如果因为要守店，微商天天守在店里，反而失去了微商时间灵活这一特性。
2.跟人合作开店，也就是常见的产品入驻店铺。
这是最常用的方式，融合资源。但是对店主没有把控性，门店老板学会方法就会自己玩。
3.体验中心。
解决不了流量问题，最终形成自己玩的局面。
塞拉菲娜共享美容项目的成功点在哪?
打通线下线上，实现微商第一家流量裂变倍增商业闭环系统!
这个系统包括：线下三个共享及线上一套引流盈利系统。
以及线上有一套引流盈利系统，将线下流量引到线上，再实现流量裂变。
其中实现三个共享分别是：共享店铺，共享渠道，共享利润;
帮助店老板解决实体店的房租，人员成本;
帮助微商解决流量及信任问题;
同时还解决了线下流量无法引到线上，线上流量无法再次激活，无法形成裂变等问题;从而为房老板实现将偶然利润变成持续收益。
对店主而言，解决了当下房租，员工成本的问题;还解决了短期收益与长期收益的问题。更是从单品收益转向了多产品收益。
所以，这是一个实体店主喜欢，微商代理喜欢，塞拉菲娜品牌运营人员更喜欢的一套系统。
塞拉菲娜共享美容项目目前进展如何?
势如破竹!前60天摸索尝试阶段已经融合100多家直营实体店，在这个阶段大家积累了很多经验，并且已经打造出了样板。有了榜样的力量，微商出去谈合作的积极性会更高，店主成交率也会大幅度提升。保守估计2018年开店规模将达到1000家以上!
这种模式还可以适用于哪些项目?
医美，减肥，美体。
为什么沸点教育可以创新出这样的项目?
在这里不得不先夸下婉卿老师。她的学习及行动能力太强了。哪怕现在如此大的工作强度，她也在保持学习。
所有的创新，世上没有无缘无故的创新，都是跨行业、跟领域的微创新。所以产品大神乔布斯说『成功的人模仿，伟大的人剽窃』。
但为什么有的人模仿不了，有的人可以模仿自如呢?
如果你跟婉卿老师有过深度交流，你一定会发现她常说的一句话是『我想想，这个从底层逻辑上是否理得顺?!!』
正是因为如此，她通常是：跑通了，再拿出来复制。
另外，婉卿老师是老美业人。在做微商前，她就已经做过类似的共享项目，并且成功了。
微商，起于微信，而非止于微信!玩法多种多样。
2018年是全民微商，即微商新时代的第一年!
沸点教育不仅仅为品牌商根据实际情况定制的是裂变、招商等培训课程，还为品牌提供诊断服务。
沸点教育，让天下没有难做的微商!
县域电商莫问剑：关于资质、资格与门槛的联想
早从2014年起，国务院就开始分批取消了几百项职业资格许可和认定事项，而真正含金量最高的资质证书只留下了十来种。但即便如此，企业和个人对于各项认证或资质，还是趋之若鹜，包括我自己在内，整个团队成员这几年想方设法拿了一大堆所谓的资质证书，原因在于，“发展”所需，“做业务”所需，没它不行，不得已而为之。
今年春节前后，我让公司接连参加了几场西南某地农村电商示范县创建项目的投标。之所以参加，一是我个人原本就是当地政府的农村电商顾问，当地商务主管部门盛情邀请我的团队参与创建工作，二是当地丰富的原产地资源也吸引着我们。但当我们拿到标书时，都傻眼了&&标书的评分表里，所谓投标主体的资质认定占据了很高的份额，有的甚至占据总分的30%，而项目实施方案却只占30%。
仔细分析其内容，很容易看得出，标书本身都是经过&精心谋划&，为某特定机构&量身打造&。显然，在这种情形下去投标，我们就是一个陪客而已。我把这种现象与当地主要领导私下里作了沟通，引起了他的重视，承诺他一定亲自关注此事。但政府最后的回复是，这是多个部门共同商定的，已经发标了，无法更改。我们知道其中的&猫腻&，也有充分的依据。但我们又不是非得拿这个标，做这个业务，又何必&挡人家的财路&呢?所以，在一连串的潜规则面前，我们选择了沉默，&心甘情愿&地吃了一次&哑巴亏&。
显然，在公平竞争的社会里，资质在一定程度上，可以作为&准入资格&的一种认定标准。但选择什么的资质，却是当下中介机构玩弄&潜规则&的主要手段之一。就拿我们这次投标要求的&资质分&，大多是第三方机构颁发的所谓&证书&与&荣誉&，个别选项，甚至同农村电商示范县创建工作没有半毛关系。中介机构是当地政府委托的，能够把&活儿&做到这么细致，没有利益集团间的&强关系&，是难以想像的。
多家一同参加投标的机构，都一致认为，&这个地方水太深&。但又如何?我们没有时间、没有精力去争取这个&公平&，即便是揭开这个&暗箱作业&，在&天下乌鸦一般黑&的现实社会里，以后谁还敢同我们展开合作?事已至此，唯有一笑置之。
业绩才是最大的资质。农村电商从国家层面已经推进已经四年了，各地都涌现了一批专业服务机构。说句实在话，仅就示范县创建那些活儿，早就已经成了基本&套路&，大多数机构都能干。有过实际操盘经验，又获得过好的成绩，市场上有好的口碑，都可以参加相应的招投标。所以，我认为，这种资质本身不应该成为评标的依据，只是准入的&门槛&，大家还是要凭实际运作的方案、创新的模式设计和对助力当地脱贫攻坚的战略思路来一比高下。资质更多的只是代表过去，并不能确保当下与明天。
更何况农村电商领域的所谓&资质&，大多是社会中介机构颁发的，只要肯花钱，谁都能够弄到，那些匾与证书，可以挂满满一墙。刚刚入道时，我让公司也去弄了不少。现在回过头来看，自己都觉得很可笑。包括个人的一系列社会职务，我现在都不愿意拿出来&显摆&了。有时候接过同行的名片，看着上面印着密密麻麻的社会职务与荣誉，我基本上就能明白这个人的&套路&与&派别&。
当下，为示范县创建工作的主体遴选，设定基本资质要求，明确招投标的主体资格，甚至设定创建门槛，都是政府规范公共采购工作中的必要之举。但利益集团利用规则本身，穿上&合法&的&外衣&，堂而皇之&潜规则&，却也是当下非常普遍的现象&&针对特定机构设定&资质分&、&资格分&，恶意设定&高门槛&。北方某县针对示范县创建的招投标，要求中标方在当地要设立实际到位资金达到3000万的主体，仅这一项就把大部分电商服务机构排除在外了。我及时提醒当地政府主官这一非正常的现象。结果，明明已经公示中标，当地商务局又重新搞了一次招投标，把这一条款去掉了，但中标的仍然是上一次的关联企业。更让人诧异的是，整个招投标&公告&我们从头到尾没有看到过，对外的说法，是在县政府的网站上做过，我们去查，却没有查到。这样的案例，举不胜举。
前几天，商务部市场建设司关于示范县创建主体选择的问题，专门下发了一则通知，提醒当下各地政府在服务商选择上存在的问题，避免出现&暗箱作业&。
说实在话，示范县搞了这几年，这个领域的问题积累了一大堆，经不起&稽查&与&审计&。对于这种情况，很多&圈内人&，有苦难言。国内有几家已经上了规模的服务商，今年突然转型了，不做农村电商的综合服务了。&我们不愿将时间与智慧，浪费在与基层政府部门低效率的周旋上，更不愿意被&潜规则&拖着走。&在我看来，如果只是将示范县创建作为利益输送的手段，我们会浪费掉区域经济&换道超车&的一次绝好机会。
南阳发展农村电商 助力乡村振兴
近年来，南阳农村电子商务在国家政策的扶持推动下有了一定的发展，但是仍然面临着各县区电商企业良莠不齐，甚至存在“有人搭台无人唱戏”的尴尬局面。以电子商务助推乡村振兴，我市农村电商在农产品上行方面，要从生产、销售、流通等环节入手解决好以下问题。
首先是生产问题。电子商务的特性要求，农产品以标准化的形式进入流通渠道，使其在产品品质以及顾客体验等方面有所保障。而我市的农业生产集约化程度依然较低，导致部分涉农产品标准化体系不健全，品牌知名度不足，缺乏产业化经营的基础。因此发展农村电子商务首要的是充分识别、培育有开发潜力的特色产品，通过政府适当引导形成规模以发挥集聚效应，并且要以优质特色农产品专业合作社、行业协会、研究机构等为依托来规范行业标准，逐步打响本地农产品的特色品牌，提升农产品在网络平台上的市场竞争力。同时，围绕特色农产品发展精深加工和农业旅游业，延伸农村产业价值链。
其次是销售问题。电子商务对于信息技术的运用能力以及营销技巧要求较高，市场信息的搜集、分析、利用是决定营销成败的关键。而我市农村地区电子商务专业技术人员稀缺，很难对产品进行系统的开发和推广，导致一些优质农产品在网络市场上难以打开销路。因此各级主管部门一方面应继续加强电子商务的宣传与培训，鼓励农村居民积极参与，使其掌握基础的电子商务技术与网络营销技能;另一方面，各级政府应制订有针对性的优惠政策，鼓励电商人才回乡创业，以优秀人才资源的回归为本地电子商务产业的发展带来新鲜血液，刺激农村电商发展的动力和活力。同时，要注意加强与本地高校、科研院所的合作，利用好身边的智力资源，使社会各级力量能够为农村电子商务的发展出谋划策。
最后是流通问题。电子商务打破了传统的面对面交易模式，因而需要有完善的物流配送体系支撑整个交易环节。我市农村地域面积较大，农户居住分散，物流快递下乡成本偏高，配送网点延伸不足等不利因素影响制约着农产品运输的成本和时效，成为农村电子商务发展的一大阻碍。因此我市基层政府应准确把握当地农户参与电子商务活动的软硬件设施基础情况，同时与物流快递企业进行对接，通过制定优惠政策鼓励支持仓储、物流等电子商务配套设施的延伸与完善。
在工业品下行方面，目前我市通过电子商务进农村等项目已经在部分乡、村设立了各类电子商务服务站网点，兼具工业品下行的功能。但是，从实际情况来看，部分网点由于农村居民思想保守等原因未能发挥实际效应。因此，这类网点发挥工业品下行作用的重点，应在于搞好服务，在实现代买代卖的基础上升级为网络市场的信息平台与业务代办平台，以多样化的优质服务与信息传播来吸引农村居民的参与。(南阳日报 记者 周阳)学药品经营与管理电子商务方面以后就业主要靠关系还是能力啊_百度知道
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中国电商往事
作者：大帅去伐柴李志豪简直要崩溃了。日，25岁的他参加了2016上海国际信息消费节组织的“72小时无网络生存测试”。在没有任何网络的情况下，他遇到了不少麻烦：打不到车迟到被扣工资，买不到合适场次的电影票被女友白眼，请朋友吃饭忘带现金没法付钱被调侃，一天中尴尬不断。虽然不至于没法生存，但没有几件事是能顺顺利利办下来。他实在受不了，干脆待在家里。结果有大把的空闲时间，居然不知道干什么，极度无聊。举办这次测试并不是组委会心血来潮，而是为了纪念17年前的“72小时网络生存测试”。日下午一点，4名志愿者走进了北京的保利大厦。他们分别被关进单独的房间，没有吃的，没有饮用水，也没有被褥，只有一台连接网络的电脑，还有1500元的现金和电子货币。当时的志愿者范红军也崩溃了。他发现网上除了能找到永和豆浆以外，什么都没有。于是他连续三天顿顿吃包子、油条，喝豆浆。夜里睡在光板床上，他冻得睡不着，盯着窗外发呆。突然他灵机一动，把窗帘卸下来盖上，终于暖和点了。“做完那三天的测试后，发誓再也不吃永和了。”范红军说。李志豪们和范红军们的“崩溃”，正是这20年互联网和电子商务发展的真实写照。1999年，QQ还叫做OICQ，发E-mail还是一件稀奇事，听过电子商务的人更是凤毛麟角，仅靠互联网生存无异于鲁滨逊荒岛求生。而如今电子商务已经深入人们衣食住行的方方面面，它带给人们的不仅是便利，而是与现实生活的深度融合，是一种必须。在这巨大变化的背后，是阿里巴巴、淘宝、京东、卓越、小米、当当、凡客、拼多多等等众多电商伴随着互联网的高速发展。二十年，马云、刘强东、王峻涛、邵亦波、郭凡生、雷军、李国庆、陈年、黄峥，这些熟悉的、陌生的名字，或登上财富巅峰、或黯然离场，或激情燃烧、或痛苦挣扎。二十年，旧的故事还在继续，新的故事已经开始上演。&一、雨后春笋1999年的“72小时网络生存测试”是由一家刚刚成立的B2C电商网站8848赞助的，网站的创始人名叫王峻涛。在现实世界，并没有多少人熟悉这个名字，然而他在互联网上的笔名“老榕”，却被很多网友熟知。两年前，他的一篇描写国足观战经历的《大连金洲不相信眼泪》，感动了全国球迷，被称为中国足球第一博文。王峻涛因此可以算作中国第一代网红了。当时的网红再红也不过尔尔，全国网民只有62万，还不如现在三四线网红的粉丝多。从国内第一次全功能接入国际互联网起，积累这么一点数量的网民，整整用了5年。而5年前，互联网在太平洋对岸的美国早已高速发展。电子商务公司亚马逊和eBay先后被创立，凭借着新颖的模式和低廉的流通成本，迅速获得市场和消费者认可。彼时，浙江电子科技大学的英语老师马云，还在为他的“海博翻译社”的出路犯愁。虽然靠卖花、卖礼品勉强撑持的翻译社无法实现他改变世界的理想，但凭着超强的活动能力和口才，马云还是得到了“杭州英语最棒”的美名。第二年，31岁的马云因为英语好，受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。在美国，钱没要到一分，马云却发现了一个“宝库”。在西雅图，对计算机一窍不通的马云在朋友家第一次登录互联网。刚刚学会上网，他竟然就想到了为他的翻译社在网上做广告。上午10点他把广告发上网，中午12点前他就收到了6个email，分别来自美国、德国和日本，说这是他们看到的有关中国的第一个网页。马云当时就意识到互联网是一座金矿，他萌生了这样一个想法，把国内的企业资料收集起来放到网上向全世界发布，起名中国黄页。回国两星期后，网站建立。马云开始了他在北京的推广之旅，只不过绝大多数人都把他当成骗子。夜晚，马云看着长安街上的霓虹，略显疲惫，但他坚信：“再过几年北京不会这么对我，所有人都知道我是干什么的。”两年后，仍然没人知道马云是干什么的，中国黄页竞争不过杭州电信，马云卖掉股份。不久，他受外经贸部邀请，加盟部里新成立的公司——中国国际电子商务中心。马云占30%股份，参与开发了外经贸部的官方站点以及后来的网上中国商品交易市场，开始慢慢接触电子商务。一个产业的发展，首先要考虑到历史的进程。有了大洋对岸成功的范本，1998年11月，我国在亚太经济合作组织年会上就发展电子商务问题阐述了观点：“电子商务代表着未来贸易方式的发展方向”。第二年，电商便如雨后春笋般出现在中国互联网上。1999年3月，马云实在受不了电子商务中心教条的办事方式，带领团队回到杭州，在湖畔花园的家里创立了B2C公司阿里巴巴。5月，主营软件和图书的B2C网站8848在北京成立，网站名称取自珠峰的高度，王峻涛任董事长。8月，从哈佛商学院毕业的邵亦波和谭海音把美国eBay的C2C模式引入中国，在上海成立易趣。11月，曾经的北大学生会副主席，崔健的铁粉李国庆带着他的老婆俞渝回国，两人仿照电商的鼻祖亚马逊创办了当当网，开始网上卖书。2000年4月，告别了骑自行车兜售商情的郭凡生，开始把自己的《商情杂志》搬到网上，成立了B2B公司慧聪网。一个月后，卓越网正式从金山独立，雷军任董事长，执行副总裁名叫陈年。阿里巴巴十八罗汉在湖畔花园建立伊始的中国电商，都很弱小，没有人能入当时互联网大佬的法眼。就在阿里巴巴创立不久的时候，马云给曾有一面之缘的雅虎杨致远写邮件：“你觉得阿里巴巴怎么样，也许有一天，阿里巴巴和雅虎这两个名字配在一起会很好”。当然，邮件没有回音。二、大局初定日，美国NASDAQ指数盘中触及5132.52点的历史高点，之后就开始急速下挫。仅仅6天，就跌去近900点。互联网泡沫开始破灭，影响波及全球。资本对互联网由狂热到谨慎再到恐惧，变脸迅速，让很多公司猝不及防。2000年6月，网易在NASDAQ上市。丁磊还没有高兴多久，股价就一路下行，2001年底，网易股价跌到连1美元都不到。2000年11月，马化腾坐在深圳赛格的办公室里发呆，账上只有1万块现金，他决定卖掉已经有100万用户的OICQ。可是，估值最高的深圳电信也只出价60万，还没谈成。马化腾无奈问朋友借钱，提出用股票还债，朋友说：“你真的没钱了，不还也可以，不过我不要你的股票。”大环境如此恶化，电商企业也逃不了。2000年初，8848形势还一片大好，B2C业务一个月的销售额突破了千万大关，销售的商品也扩大到16大类、数万种。但仅仅几个月后，急于上市的资方听到美国资本市场传来亚马逊股价大跌的声音，认为B2C业务行不通。董事会开始强力转型，将B2C业务剥离成立my8848，由王峻涛单独负责。8848改为主营B2B业务。于是，这段时间出现了两个8848。一番折腾耗费数月，美国股市已经血流成河，8848也错失了上市机会。不堪重负的8848开始大规模裁员，高管悉数离职。两个8848也因为股东纷争，闹上了仲裁委。同是两个公司董事长的王峻涛左右为难，干脆同时辞职，8848从此走向没落。这个两年前还立志做电子商务界珠穆朗玛的公司，刚开始起步，就倒在了山脚下。同样志向远大的马云此时只爬上了一座100米的小山。2002年初的一天，马云和COO关明生在玉泉山上一边喝茶一边对未来一年做着打算。过去的一年，阿里巴巴过得格外艰苦，裁员、压缩开支，董事会月月开，得出的结论是：“方向是对的，但再做几个月还不不成功，就得砍掉网站。”关明生在山上告诉马云一个好消息和一个坏消息，好消息是去年底阿里巴巴的会员已经突破100万。坏消息是阿里账面上只有400万美元的现金了，最多再撑半年。马云呷了一口茶，定了当年的目标：“阿里要赚一块钱。”此时全球的科技企业市值已经跌去了近5万亿美元，是所有互联网公司的至暗时刻。但中国的互联网发展已经势不可挡，到2001年底，中国的网民数量已经达到3370万人，而且数字仍在飞速增长。这些数字，成为中国互联网和电商经济复苏的基础。马云的小目标在当年年底就实现了，实现营收平衡的当天，他兴奋地召集所有员工，告诉大家：“我们赚了不止一块钱，而是赚了50万！”从这一天起，阿里发展驶入快车道。2003年，马云提出每天收入100万。不但阿里巴巴上千员工不信，就连李琪等高层也不信。不信归不信，大家凭着一股闯劲还是埋头苦干。结果2003年阿里巴巴不但实现了每天收入100万，而且在2004年实现了每天利润100万。随后，马云又提出每天交税100万。到了2006年，他告诉媒体，这个目标已经实现了。终于尝到赚钱滋味的马云并没有闲着，日，他在杭州湖畔家园的福地召集了十位员工，让他们去完成一个神秘的任务，并且要求绝对保密。马云戏称：“连说梦话被老婆听到都不行，谁要是透漏出去，我将追杀到天涯海角”。这个神秘任务，就是在最短的时间内做出一个C2C商品交易网站。日，阿里巴巴旗下C2C交易网站淘宝网上线。10月，解决网上交易信任问题的第三方支付平台支付宝上线。到年底，淘宝的交易额已达4000万元。在当时，中国C2C还是易趣的天下，市场占有率高达80%。淘宝的4000万只是易趣全年交易额的一个零头。中国电商市场的勃勃生机，也把国际巨头们的目光吸引到这个人口众多的大市场。2002年，eBay通过3000万美元收购易趣网33%股份进入中国。还没入主，eBay老板惠特曼就展现了强势的一面，创业元老谭海音等人直接被免职。2003年初，邵亦波家中出了些变故，他又是一个极顾家的男人。衡权再三，6月，他以1.5亿美元卖掉易趣其余的67%股份，网站更名为eBay易趣。邵亦波的退场，让马云对淘宝更有信心。他曾说过：“如果不是邵亦波太爱老婆而选择离开，中国的电子商务绝对是邵亦波个人的江湖。”在邵亦波为家事焦灼的时候，一场突如其来的疾病正在全国蔓延。春天爆发的“非典”一度造成全民恐慌，谁不小心咳嗽一声都会让周围人不自觉地捂住口鼻退后数步。在首都，这种恐惧更为深刻。街上突然像过年一样，冷冷清清，根本就没几个人敢上街买东西。各行各业的门店老板天天愁眉苦脸，这其中就有一个29岁的刻录机和光盘代理商——刘强东。来自宿迁光明村的刘强东从1998年起就开始做数码相关生意，从中关村一个小小的柜台开始，逐渐发展成为拥有12家连锁店的公司。“非典”肆虐的日子，刘强东的“京东多媒体”生意惨淡，他没办法，关掉店铺，把目光投向了网络。2004年，京东多媒体网正式上线，线上线下相结合出售3C产品。创业初期的刘强东2003年的“非典”一定程度上帮助网民培养了网购习惯，电商收入大增。这一年，当当的销售收入已经过亿，基本达到收支平衡。2004年情人节，亚马逊也来中国寻找它的情人了，先后接触了当当和卓越。亚马逊本打算以1.5亿美元估值买下当当，占70%-90%股份。这一要求突破了李国庆夫妇对方最多占股25%的底线，于是亚马逊的收购被直接拒绝。亚马逊随即转向卓越。2003年，卓越营收达到1.5亿。虽然收支基本持平，但在雷军眼里并不是很成功。他说：“卓越目前的盈利能力，股东要收回投资恐怕得10到20年。”于是，找一个好买家就成了雷军的选择。一个愿娶，一个愿嫁。8月，亚马逊通过7500万美元收购卓越，正式进入中国。2005年，凭着QQ坐稳江山的马化腾才发现，国内的电商市场已经要被分割殆尽。此时的QQ有5.5亿用户，如果能够从中分流到自营的电商，规模一定很可观。9月，腾讯推出C2C平台拍拍。一年后，拍拍注册用户超过2500万，在线商品超过500万，成功跻身国内C2C三大巨头之列，位居淘宝、eBay易趣之后。至此，国内电子商务江湖的大局初定。三、资本如水2005年4月的一个晚上，马云5年前发给杨致远的信，终于有了回音。杨致远给马云发邮件道：“阿里巴巴和淘宝做的很好，有机会想跟你谈谈互联网的走势”。马云回复：“这么多年了，终于有了你的一封信”。当然，马云和杨致远并不只谈谈诗和远方，也谈眼前的真金白银。2005年8月，杨致远用10亿美元和雅虎中国的全部资产换取阿里巴巴39%的股权。对于马云和杨致远来说，这都是一场赌博。马云需要让出35%的投票权，而杨致远耗费了雅虎账上现金的1/3，同时相当于把业务撤出了这个前景无限的巨大市场。杨致远说：“这是一种创业者之间拥有的同志般的纽带，这种纽带让我们惺惺相惜彼此认同。”1997年，马云陪同杨致远爬长城创业者间的惺惺相惜是一回事，资本又是另一回事。电商的快速发展，实际上是靠资本的钱砸出来的。如何在竞争激烈的电商市场中快速推陈出新、争取用户、击败对手，都离不开一个“钱”字。在中国电商发端的1999年，国内的VC/PE行业尚处于萌芽阶段。而在互联网泡沫大潮的推动下，一批海外VC/PE机构开始将投资的视野转向中国。在阿里创办半年后，在中华股权投资协会会员高盛的牵头下，联合包括新加坡汇亚（TranspacCapital）、瑞典InvestorAB和新加坡政府科技发展基金，共同对阿里巴巴进行了500万美元的第一轮投资。而被人们津津乐道的软银孙正义共计8000万美元的投资，其实已经排到了第二轮第三轮。成熟的投资人在投资时都不会把鸡蛋放到一个框子里，而是广撒网，搏概率。在那个互联网和电商野蛮生长的年代，很多时候投资不是看人，而是看谁先入局，谁先占得先机。孙正义也一样，他不仅投资了阿里，还在8848成立一个月后就被薛蛮子拉入伙，和IDG一起投资了100万美元。一年后，软银又联合IDG向当当投资600万美元。孙正义不是只看好马云，他是看好整个中国电子商务产业。投资者不是慈善家，都希望在最短的时间内获取最大的利益，并顺利退出。而创始人则希望利用好资本，让自身快速发展壮大。看似很难协调，但这并不是一个资本和创始人间的零和游戏。化繁为简，只要公司发展好，双方就可以共赢。但问题常常在于方向、理念和速度，毕竟引入了资本，公司往往就不是创始人一个人说的算了。在IDG开始投资8848时，合伙人林栋梁就说8848的目的地是NASDAQ。转型B2B的决定是孙正义做出的，具体是由薛蛮子找来的谭智来操刀。谭智出任公司CEO，实际架空了王峻涛。最终，王峻涛无奈退出，这又是一个资本和创始人不欢而散的故事。前有新浪王志东、后有8848王峻涛。这一切，被李国庆夫妇看在眼里，记在心里。从此，他们对资本就有一种忌惮和谨慎，成为另一种极端。但回避解决不了问题，如何在引入资本、稀释股权的前提下把握控制权，需要精心地设计。2009年1月，与马云惺惺相惜的杨致远下课，雅虎新上任的女强人巴茨并不信任马云，双方开始隔空嘴仗。这一次，马云才想到了阿里的控制权问题。于是，2010年，阿里巴巴确定了“湖畔合伙人”制度，通过28名创始人的传承来把持阿里的董事会。两年后，阿里宣布以76亿美元现金和优先股回购雅虎手中的50%的阿里股票，从而进一步降低了雅虎的股权。这样，持股仅7%的马云就牢牢控制了整个阿里巴巴。对资本的认知，除了热情拥抱和谨慎小心两种以外，还有一种，就是：压根不知道。在2006年以前，生意越做越大的大强子虽然现金吃紧，四处找钱，但他压根不知道什么是VC、PE。直到他收到一位用户发来的站内信，说觉得京东做得挺好，干嘛不考虑VC呢？于是在这位供职高盛的用户撮合下，10月，刘强东在香格里拉饭店见到了今日资本的徐新。这是他第一次接触VC。从晚上10点聊到凌晨2点，刘强东向徐新吐露，能融200万美元就行了。徐新没同意，她直说：“200万不多，给你1000万美元，你还没尝到品牌的威力。200万肯定不够花”。此前，安彩集团答应投资京东500万美元，但是100万投下去以后发现真是一个无底洞，于是匆忙撤资。徐新的确救了刘强东的急，她借给刘强东200万，100万向安彩赎身，100万用来解决刘强东头疼的工资问题。2007年8月，双方在北京中国大饭店召开了新闻发布会，正式公布今日资本投资京东1000万美元。徐新的钱不是白给的，今日资本和京东签了对赌协议，要求每年销售增长100%，第四年要求盈利。如果实现目标，今日资本就拿出18%期权奖励京东团队（今日资本的说法是激励条款，不是对赌协议，因为没有惩罚）。没想到，2006年销售额还8000万的京东，一年后销售额达到3.6亿，两年后增长到13亿，京东2年就完成了5年的对赌。2014年，京东在NASDAQ上市，今日资本的投资回报高达150多倍，并在两年后逐步减持，从大股东名单上消失。刘强东虽然持股18.2%，但通过AB股设计，投票权却高达80.9%，牢牢控制着京东。掌握了控制权，又有充足的资金，马云和刘强东们终于可以放开手脚大干一场了。四、电商江湖中国电商的发展，离不开中国。简单的道理，却很少有人参透。光靠资本做后盾远远不够，更需要深谙中国国情的战略和战术。eBay刚刚收购易趣，就开始了在中国的全面推广。eBay易趣与新浪、网易等四大门户网站签订排他协议，只能做他们的广告。蒙住了用户的眼睛后，惠特曼相信eBay易趣的模式能够成功复制到中国。按照在美国的做法，eBay易趣的卖家上线一件商品要交1-8元登录费，而交易达成还要缴纳最高交易额2%的服务费。这样的策略刚开始还不错，直到淘宝做起来。马云并不在意用户的眼睛，他更懂用户的心。在成立淘宝的时候，马云直接宣布淘宝免费三年。免费，意味着烧很多的钱和花更长的时间，对于那时资金并不充裕的阿里巴巴来说，的确是一个艰难的决定。惠特曼也乐观地预测淘宝活不过18个月。C2C的模式其实更像集市，一个集市兴旺的标志是什么？人流量。除去位置因素，免摊位费和交易税就是吸引商贩的不二法门。商贩多了，商品种类丰富了，来赶集的人自然就多。马云显然更了解中国的集贸市场，他说：“淘宝愿意多花点钱，让大家占便宜，一起打造未来的一种模式。”2005年初，做了不到两年的淘宝会员数突破600万，此时做了5年多的eBay易趣会员数是1000万。但其他四个指标：商品量、浏览量、成交额，淘宝均已超过eBay易趣。这时候，傲慢且反应迟缓的惠特曼才慌了手脚。1月，eBay决定在中国增加1亿美元投资。6月，惠特曼亲自飞到上海指导eBay易趣运营。而此时，拿到了雅虎投资的马云在10月宣布，将向淘宝投入10亿元，并继续免费三年。eBay易趣随即宣布商品登录免费。虽然甘当淘宝的徒弟，但颓势已难挽回。到年底，淘宝已占据国内C2C市场70%的份额。2006年12月，惠特曼把eBay易趣51%的股份卖给TOM，实际退出中国。eBay易趣和淘宝打得难解难分的时候，应该是拍拍最佳的战略成长期。有一段时间，马化腾也天天在拍拍上找灵感。但是腾讯似乎只是把拍拍作为在电子商务方面的布局，而不是重点的发力对象。在个人拍卖模式、交易方式等主要方面，拍拍并没有找到什么灵感。再加上人力、财力投入不够，拍拍很快成为腾讯的包袱。2014年，腾讯将拍拍并入京东。2016年4月，京东彻底关闭拍拍网。电商最终要面对消费者，什么样的策略能够在第一时间吸引消费者？最直接的就是低价。电商相较传统商业优势就是在于通过虚拟的网络连接商品和消费者，压缩中间环节，降低流通成本。而低价吸引来流量，进而沉淀用户，产生数据，这才是宝贵的财富。免费不过是低价的极致应用。虽然国外巨头对免费模式长期畏缩甚至嗤之以鼻，但有一种竞争方式却是四海而皆有，这就是价格战。日，李国庆在纽交所敲了两下钟，“当当”上市了。仪式刚完，愤青就发微博开喷投资人老虎基金：“我不幸6年前接受了他们投资，对冲基金还投我们的竞争对手！我不但拒绝让他们进董事会，6年还从来不见他们。”这里的对手，说的是卓越。可他忽略了另一个对手，京东。李大嘴抱怨的话音还未落，刘强东就在微博喊话：“当当在图书供应商对京东封杀”，与此同时京东对标当当降价，宣布图书“直至价格降到零”。李国庆迅速回击，宣布斥资4000万进行图书、百货等产品大幅降价，数小时后京东则宣布开展8000万元的促销。京东和当当价格战开打。第一次价格战还没进行多久就因新闻出版总署的介入而终止。日，李国庆表示将在3.15进行一场力度空前的图书返利大促销，并明确表示这就是为了报复京东。刘强东随后直接还击：“今天第一次向我的团队发出威胁！我告诉图书音像部门：如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利、或者五年内赚了一分钱的净利。我都会把你们整个部门人员全部开除！要打就要来狠的！”随后双方都通过满返的5折优惠开始了第二次价格战。李国庆搞不懂刘强东，放着4000亿的服装市场不占，跟当当抢300亿图书的小生意，“既没有战略，也不懂事”。但实际上图书在京东占比小、在当当占比大，刘强东用下等马打当当的上等马，当当注定吃亏。价格战让京东赢得了流量，并成功向全品类平台迈进。而当当却慢慢没落，到2016年，当当的市场份额仅为1.3%。9月，当当悄然从美国退市。2018年5月，当当以75亿估值被海航科技收购。2006年，一个年轻小伙子在央视的创业节目《赢在中国》中，对在座的互联网大佬们说了这样一番话：“我非常相信我的商业眼光，我要验证一下我的商业眼光……，我个人并不看好慧聪网，未来在那个行业只有阿里巴巴做得最好……，等马云把雅虎整合好之后，就会腾出手来打掉郭总的，因为他已经把易趣给打败了。”此话引得全场哄笑，郭总就是慧聪网的郭凡生，他直接回答：“我已经这么成功了，你都不相信我，你凭什么要他们信任你——一个比我还不成人！”2006年，郭凡生在《赢在中国》录制现场这个当时比郭凡生还不成功的人叫张向东，慧聪网很不幸被他言中，B2B业务一直被阿里压的抬不起头，直到现在市值才刚刚过50亿港元。只不过，马云并没有腾出太多手来打慧聪，他看上了另一块大蛋糕。2008年，马云宣布成立淘宝商城，正式进军B2C业务。而张向东的万网也被阿里收购，他后来成了软银的合伙人。淘宝商城成立一年后，阿里的张勇想挑一个日子，通过低价让“消费者每年好好玩一次”。11月11日，当时还只是单身狗的节日，但因为好记，于是就成了第一届“双十一”购物节。当时只有27个品牌参与，销售额0.5亿元。经过9年的发展，“双十一”逐渐成为所有电商参与的全民购物狂欢，2017年“双十一”，由淘宝商城更名而来的天猫商城交易额高达1682亿元，京东下单金额为1271亿元。阿里通过低价造出的节，彻底激发了人们的网购积极性，也刺激了其他商家的野心，都想用低价打击对手，赢得市场。2012年，一场号称史上最大的价格战开打。4月18号，苏宁易购表示将击穿全网最低价，掀起年内最大力度的网上促销。紧接着，国美旗下的库巴购物网推出“48小时终极疯抢惠”活动，同时还与当当网联合推出“熬夜惠”降价活动。天猫商城也推出“电脑抄底专场”，号称让利规模超过千万元。而这些，才是这次价格战的序幕，6月18日是京东商城的“店庆日”。此前一天，京东喊出了“史上暴强店庆月，让利10亿元！”的口号。其他对手闻风而动，纷纷以实际行动前来“道贺”。到了618这一天，天猫商城推出无门槛派送4000万元现金红包的活动；苏宁易购喊出“全网底价日，三折抢三天”、当当网开始“年中庆”、国美库巴网更为直接“狙击618，万款商品全场1折起”。618过后还没几天，日上午10点，刘强东连发两条微博：京东大型家电三年内零毛利，所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜10%以上。国美、苏宁随即应战，表示只会比京东价格低。随后，当当和易迅也加入战局。大家你来我往，口水战不断，但最后消费者发现，很多商品价格都是先升再降，最终优惠的没有几个。2012年9月，国家发改委认定电商价格战欺诈，轰轰烈烈的电商大征伐成为一场闹剧。消费者没得到多少实惠，电商却收获了流量。经此一役，苏宁易购的流量涨幅达惊人地706%；国美的涨幅同样不小，达到了463%；京东虽然不及他们，但也有132%的高涨幅。一场场的价格战过后，消费者为算折扣脑力枯竭，为秒杀手指抽筋，为比价眼睛布满血丝。闹剧过后，消费者心力憔悴开始发现，购物体验是多么重要。五、物流之争不同于C2C，B2C更像是核心地段的商超，购物体验更为重要。体验是很主观的感受，想要的商品品类是否足够丰富、商品的质量、客服是否耐心都可以归结到体验上。但最重要的一点就是速度，买的东西能否更快速、完好地送到手里。对于电商的发展来说，“快”来自于资本；而对于消费者来说，“快”则来自于物流。刘强东在电商大战中四面出击、到处树敌的底气就来自京东的自建物流。2007年，刘强东刚拿到今日资本的1000万美金，就把自己想做仓配一体物流的想法提了出来。他的理由也很简单：“客户投诉超过一半是到货慢，或者货摔坏了”。徐新都觉得有点夸张，毕竟亚马逊也只做到了仓储，而最后一公里配送是包给了联邦快递和UPS。她不好意思否掉刘强东，就说你先做预算吧。刘强东直接说“需要10亿美元”。这时候，京东只不过刚刚融了1000万美元。刘强东其实想的更多，在未来流量被寡头垄断，商品品类一致，价格更加透明的趋势下，购物的体验至关重要，关键就在于物流。在刘强东的坚持和推进下，配合随后的几轮大规模融资，京东的自建物流组建并壮大。如今很多人在京东购物，主要是冲着“当日达”、“次日达”的“快”去的。京东 亚洲一号仓库京东的物流不同于通达系，主要业务是供应链物流，配合B2C模式的“仓配一体化”。而通达系及顺丰等传统物流的模式是“揽件-分发-配送”，更契合淘宝的C2C模式。实际上，淘宝的崛起也助力了传统物流的发展。2006年5月，圆通成为第一家接入淘宝配送服务商，日单量上升2000件，三年左右淘宝件达到了28万件；而当时的申通，接入淘宝不到半年的时间，业务量从6万件增长到20万件。淘宝成为了传统物流公司的订单流量池。尽管如此，马云仍不打算像京东一样自己做配送。他曾说过：“京东将来会成为悲剧，这个悲剧是我第一天就提醒大家的，不是我比他强，而是方向性的问题，这是没办法的。中国十年之后，每天将有3亿个包裹，你得聘请100万人，那这100万人就搞死你了，你再管试试？而且它的60%收入是在中关村和淘宝，它自己网上不可能这么大量。所以，我在公司一再告诉大家，千万不要去碰京东。别到时候自己死了赖上我们。”马云不是不重视物流，相反是太重视，而且他想要的更多，想做的更大。日，由阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春控股、三通一达等共同组建菜鸟网络。通过做平台、做数据服务，与物流合作伙伴的信息系统高度整合，未来进一步做生态。马云说：“阿里巴巴集团永远不做快递，菜鸟网络的‘智能骨干网’建起来后，不会抢快递公司的生意，因为我们没有这个能力，中国有很多快递公司做快递做得比我们好，但这张网可能会影响所有快递公司今天的商业模式。”实际上，菜鸟的建立，进一步把物流公司的使命压缩在了配送环节上，对于关键的数据和节点，更无法插手。随着菜鸟的壮大，把握了关键的马云，似乎更加看不上传统的物流公司。日全球智慧物流峰会上，面对台下坐着的各大物流公司老板，马云直接说到自己有点失望，他原以为像圆通、申通、中通、韵达这些接连上市的快递公司在上市后有了资金会有所改善，但是他依然看到的是土不拉几的物流公司。上游的水龙头被菜鸟控制，这些以靠网购包裹为生的传统物流企业最终很容易失去揽件甚至分发的能力，最终成为专职于配送的打工仔。网上的段子传言马云最佩服的人是王卫，真假不予考证，但顺丰的确令人钦佩。顺丰一直走的中高端路线，并自营投入运输网络建设，保证物流服务的高端和时效，成为快递业利润和市值最高的龙头。老大自然免不了江湖其他高手的挑战，这次的焦点，还是数据。2017年儿童节，菜鸟网络发布声明，声称顺丰在凌晨关闭了丰巢自提柜的数据回传，中午又关闭了整个淘宝的信息回传。顺丰则回应称菜鸟要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，出于为客户考虑，顺丰拒绝了该要求。菜鸟随后单方面于日0点切断丰巢信息接口。双方口水战随即升级，并引发了电商和物流公司的站队表态。苏宁、圆通、全峰、国通、易果生鲜纷纷表示支持菜鸟，而腾讯、京东、美团、网易严选则纷纷站队顺丰。就在群众切好瓜准备看戏的时候，6月3日，双方在国家邮政总局的调解下恢复数据通信。虽然好戏戛然而止，但其中有关电商、物流、数据、资本和其中的利益关系更值得玩味。在顺丰菜鸟之争中坚定站队顺丰的刘强东由于自建物流，一面提升了购物体验，一面打通了全供应链。不用看人眼色，于是走得越来越远。2017年4月，京东物流独立运营，组建京东物流子集团。年底，京东物流宣布盈利。2018年2月，京东物流宣布第一轮25亿美元的融资，估值超过130亿美元。如此快节奏，有消息称，刘强东正谋求物流集团于2019年上市。但如马云所担忧的，物流一旦涉及到配送，势必需要覆盖最后一公里的毛细血管。京东物流集团光员工就12万人，如此重资产，盈利并不容易。京东的2018年一季度财报直接打脸去年盈利的宣传：京东物流事实只有第四季度盈利，全年仍亏损。物流是整个电子商务行业的基础设施。在电商的刺激和资本的加持下，不管是否因此盈利，物流行业确实得到了长足的发展，绝大多数地区消费者网购的商品都可以在24小时内送达，体验进一步改善。新业态产生的土壤因此日益肥沃。六、新的玩法2008年，一家名叫PPG的男士衬衫直销网站因为拖欠供货商货款，最终倒闭。彼时，陈年已经离开卓越将近5年。一年前，他成立了自己的电商公司——凡客诚品。在这一年里，他已经把PPG研究地通通透透，打算做中国的无印良品。2010年，“凡客体”广告因为新颖、独立、个性火爆全国，也助力凡客一飞冲天。一年卖出了3000多万件服装，总销售额突破了20亿元，同比增长300%，成为垂直电商的老大。陈年也看到了物流对于用户体验的重要性，组建了自己的物流如风达。但是凡客的火爆就像龙卷风，衰落的时候根本来不及逃。陈年早年研究PPG倒闭原因时发现，PPG砸了太多钱在广告上，而且库存没有解决好。结果，凡客一步不差地走上了PPG的老路。知名度提高后的凡客开始了品类的大跃进，从衬衫开始扩大到男女装、鞋子、家纺，甚至还做了化妆品和避孕套。在“凡客体”成功后，凡客投广告更加疯狂，但品类分散使得广告效果并不明显，库存一度高达近20亿。到了2012年，凡客开始收缩，压缩广告、消化库存。经历了痛苦的去库存，凡客元气大伤，陈年又慢慢地回归了衬衫、帆布鞋等品类上。但是，一切太晚了，凡客的品牌被消耗太多。曾经员工1.3万的凡客，如今仅剩下不足200人，沦为了“平凡的过客”。早在陈年创办凡客诚品的时候，曾经在卓越的老板雷军就是他的第一个投资人。在凡客如日中天的2010年4月，雷军创立的小米诞生了。雷军看到陈年在互联网上服装卖得火爆，正契合了他互联网思维做手机的构想。于是他经常去找陈年聊天，学习营销方法。风水轮流转，在陈年最头疼的2013年，雷军的小米却改变了整个中国手机产业。陈年转过头来向雷军请教，于是凡客开始“小米化”，向极致、专注转型。一年后，雷军领投凡客1亿美元，给水深火热中的凡客带来了及时雨。但有意思的是，小米却调转船头，开始扩张，成为了一家品类丰富的电商。雷军和陈年小米的出现，打破了对互联网公司业态的认知，它是一个手机生态、智能硬件、互联网和电商的混合体。虽然连华尔街的投资客都很难看懂小米的模式，但凭借成功的口碑和粉丝营销，小米手机及周边产品迅速成为爆款，也直接拉升了电商平台小米商城的销量。日米粉节的12个小时内，小米网的销售额为20.8亿元，手机销量为212万台。雷军称，小米网已经是中国最大的垂直电商和第三大综合电商。2017年双11，全国电商流量淘宝、天猫占66.2%，京东占21.4%，即便小米等电商声称自己是第三，留下的份额也不多了。于是，小米把视线放在了线下。2011年底，小米就开始布局小米之家，开始它只是小米售后的客户服务中心，后来直接升级成为直营零售体验店。消费者可以在小米之家享受体验、购买、售后服务等等一条龙服务。雷军希望用互联网的技术和方法来改造传统零售的生产、流通和销售环节，并称之为“新零售”。当然，按照雷军的说法，他比马云提出“新零售”概念早了半天。希望在电商领域剩下的12.4%份额里分一杯羹的还有网易。丁磊一直希望用新业态把网易8亿邮箱和其他免费信息流用户的交易属性发掘出来。在2014年，跨境电商刚刚兴起的时候，丁磊用了一周的时间就拍板了网易考拉项目。而没有想到，一年后脱胎于邮箱部门的网易严选却开国内电商先河，诞生了“严选模式”：电商直接干预工厂的原料、设计、生产，并直接整合流通、销售和售后服务。这种模式类似M2C，进一步压缩了供应链，一定程度上实现了“物美价廉”。一时间，巨头纷纷效仿，淘宝心选、京东京造、米家有品等等类似项目纷纷上线。丁磊用养猪的劲做电商，终于看到了产出。2017财年，网易电商营收为116.7亿元，同比增长156.9%。虽然只是阿里、京东的零头，但电商营收的比重正在大幅增加，网易似乎找到了除了游戏以外的另一条出路。丁磊也许根本想象不到，一个他曾经请教技术问题的大三学生，会在17年后的中国电商行业掀起巨大的波澜。2015年7月和9月，黄峥创立的拼好货和拼多多App正式上线，2016年，双“拼”App正式合并为拼多多。这个最初靠着在微信群里通过组团来购买低价水果的应用，最终扩展到从家电到日用品的全品类电商平台。在双“拼”的运营过程中，黄峥发现其实不少人对品质的要求并不高，只要价廉就够了。于是他借着社交电商的风，用0元购、1元购裹挟用户发动亲友砍价，成功导入了大量流量。同时在平台上用各类低价产品留住这些对价格敏感的用户，再通过微信群团购的方式进一步裂变，呈现病毒式的增长。到2018年中，拼多多用户已达3.44亿，活跃用户数稳定在一亿左右，仅次于淘宝和京东，月GMV已突破百亿大关，而京东花了整整六年时间才达到这个销售额。数据显示，拼多多才是当前真正的第三电商。日，刚刚三岁的拼多多在NASDAQ上市，最高市值接近300亿美元。然而，上市当日平台内劣质、假货、山寨产品等等问题就被大量曝光，很快就被上海市工商局约谈。如今，拼多多的市值较刚上市时跌去了1/3。拼多多的低价并不是错，错在劣质。中国电商已经发展了20年，早已经过了假货、山寨横行的草莽时期。但历史总是波浪式前进，螺旋式上升，一切又仿佛刚刚开始。尾声从最初的学习模仿到如今的独树一帜，中国电子商务发展了近二十年。二十年，在政策的春风、用户的暴增、资本的助推、谋略的较量、物流的战争中，无数电商企业挣扎、彷徨、磨练、涅槃、成长、进化甚至死去。所有这些，都是中国电商的大发展的最好注脚。日，国内知名电商智库――电子商务研究中心发布的《2017年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2017年中国电子商务交易规模为29.16万亿元，电子商务就业人员达4250万人，近280亿件快递业务量由电子商务拉动产生。但需要面对的事实是，国内电商规模增长已经明显放缓，较2016年同比增长仅11.7%。没有了用户高速增长的互联网红利，电商需要更多的努力和创新，马云说：“纯电商已死，未来属于新零售”。答案未必如此简单。在增量减少的前提下，如何更好地发掘存量才是电商企业发展的关键。在广袤的中国，存量用户已经被几个环线分割。各阶层人群的消费能力、可支配时间并不相同。以新零售为代表的消费升级并不代表五环外人们的消费需求，更何况五环里不过国土面积的万分之一。但无论如何，电商已经真真切切地改变我们的生活，商品流通成本更低，价格更便宜，消费更加便利，无数的机会、财富随之诞生。这的确是一个最好的时代。}