华为p10plus死机、卡顿、等待程序无响应 -- 聚投诉-21CN
华为p10plus死机、卡顿、等待程序无响应
编号：CN153976
发布于 18:34:07
新买的华为p10plus不到一个月出现死机、卡顿，过了十五天体验店人员说不能更换，让我去售后检测，去检测过了，售后说没问题很正常，这手机还能用吗？新买的运行内存6g就是这样，真不敢恭维。如果不能解决问题，我就一直投诉。
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华为p10黑屏死机无法重启-已回复
&初窥门径&
来自：浏览器
本帖最后由 轻轻拿起无力放 于
13:13 编辑
4月初购买的草木绿，期间无磕碰无摔机，在正常使用不到一个月的情况下，突然黑屏死机，无法重启，屏幕始终黑屏，无法使用，这一次是彻底对华为死心了，真心是受到了欺骗！
我的P10今天也遇到了这种情况，突然黑屏，不管怎么都重启不了。我好不容易才搜到这个帖子，请问楼主是怎么解决这个问题的呢？&
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&花粉版主&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
粉粉可以长按音量减+关机键强制重启的
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&初窥门径&
来自：浏览器
粉粉可以长按音量减 关机键强制重启的!
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&渐入佳境&
来自：HUAWEI P10 VTR-AL00
很少碰到吧
我的4388买的，用着还行，昨天看***卡住一个小时关不了机，第一批4+128G&
挺多的，你往下面翻一下都是这种情况&
我也是，我4850买的&
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&初窥门径&
来自：华为Mate9 Pro LON-AL00
荣耀神级 发表于
粉粉可以长按音量减+关机键强制重启的
试过，没用
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&初窥门径&
来自：华为Mate9 Pro LON-AL00
透明的巧克力 发表于
很少碰到吧
我就是那个万中无一的人，也是运气了
感觉这类情况挺多的，我也刚买没一个月&
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&独步江湖&
来自：浏览器
请确保手机处于有电状态。给手机充电时，充电指示灯会闪烁，保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作
手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键10s强制重启，看看是否可以恢复或者长按音量减+关机键强制重启的
楼主可以用Erecovery或者手机助手hisuite进行升级操作
楼主首先数据备份，电量在30%以上。手机关机后，USB连接电脑，长按音量上键+电源键15秒左右，手机会自动重启进入华为系统恢复（eRecovery）模式。点击“下载最新版本并恢复”。在下载界面点击“下载并恢复”，系统将启动WLAN系统，并扫描可用热点。选择可用WLAN热点并输入密码，则开始连接热点。系统将自动获取安装包信息并自动下载，无需其他操作。下载完成后系统自动进行升级安装，升级成功后倒计时自动重启进入主系统。
回退前最好把数据备份至SD卡、PC或云端，桌面实用工具里面有备份的，选择新建备份，然后把重要数据备份到SD卡。备份之后，手机连接电脑USB，打开华为手机助手，点击设置&应用&华为手机助手&权限，授予相应权限，然后点已授权，之后会在弹出框里点击同意按钮，选择系统更新，然后在弹出的系统更新界面点击切换到其他版本，点击恢复就可以了，耐心等进度完成就好。
这样还是不行，那只有带上相关凭证去华为售后检测了
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&登堂入室&
来自：浏览器
粉粉可以长按音量减+关机键强制重启的
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&新学乍练&
来自：浏览器
手机卡死任何操作无反应，
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&登堂入室&
来自：HUAWEI P10 VTR-AL00
说明楼主运气好，也说明华为品控可能有问题吧，这算是极个别的吧！
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P10 plus开机后特别卡，为什么啊
&略有小成&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
本帖最后由 NakuPendavivi 于
23:43 编辑
解锁界面就卡，进入主界面也卡，打开微信要等30-60秒，打开输入法打字也要卡10秒左右。。。每次重启都这样。
清理过**什么的了。
有同样情况的朋友吗？
%2Fstorage%2Femulated%2F0%2FPictures%2FScreenshots%2FScreenshot_037.png (33.77 KB, 下载次数: 0)
23:43 上传
这是今天更新版本，之前版本也是一样卡。
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&花粉达人&
来自：浏览器
楼主截图查看下系统版本，感谢支持。
图片贴了，之前版本一样非常卡&
盖章仅为特部队员间跟进识别，不代表“结帖”如有需要，请在我的跟帖中“回复”我。
特种部队并不是华为的工作人员，我们是一群玩机爱好者，来自花粉，服务花粉。
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&炉火纯青&
来自：HUAWEI P10 VTR-AL00
同感，就更新了167之后才有的
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&自成一派&
来自：HUAWEI P10 Plus VKY-AL00
为了验证，特意关机重启了下。解锁和进入主界面不卡，正常。打开一进入就打开微信确实在微信的地球登陆界面停了好一会。
我觉得这不是卡，而是关机后系统把后台清理了，在重新进入系统后需要重新加载系统和软件的原因。
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&花粉帮帮堂&
来自：浏览器
楼主你好，既然重启就好，应该是应用后台过多了，建议用不到的应用都卸载掉，平时习惯性清理后台，安卓手机的确经常需要清理后台，微信的话应该是功能太多，我发现所有的安卓品牌在第一次启动微信时都会很慢应该是加载时间需要的比较久，在后台运行时就不会了。
多少后台合适,多少下载合适,多久清理合适能说下么?&
真想录个视频发给你。我之前mate8用了两年多，从来没这种情况。&
不是重启就好，而是重启非常卡，而且我平常只留微信，QQ邮箱在后，其他的都习惯性关掉，我用了mate系列两年了，知道怎么用手机，所以常识性的回答就不需要了。我想确认是其他朋友有木有同样情况，还是三等奖***影响 &
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&禁止访问&
来自：浏览器
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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主题帖子 金币4727 元 智豆28 点
B167的系统，卡刷论坛的官方B137后用了一段时间，今天点击系统更新升级B141后开不了机，进入系统修复也没用。无奈又强刷了B137。难道卡刷B137后就不能正常升级系统了吗？ 还有就是升级必须一级一级的升吗？为啥不直接提示我升级最新的B172，而是B141？那升到B172不是要升级好几次。。。求大神帮忙！！！
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主题帖子 金币4727 元 智豆28 点
再次升级B141成功，目测不会再出问题了。就是一步步升级太麻烦了。。。 以后不折腾了。。。
在线时间34045 小时最后登录阅读权限220UID5857774注册时间积分45186精华54
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主题帖子 金币204 元 智豆11590 点
jxfa0270037 发表于
再次升级B141成功，目测不会再出问题了。就是一步步升级太麻烦了。。。 以后不折腾了。。。
一定要一步一步升級，不然中間會有一些檔案缺失
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主题帖子 金币1199 元 智豆214 点
如果手机无法开机可以进行以下操作的：
1，确定手机是否ROOT过，如果没有ROOT，可以尝试长按开机键，如果没有反应的话，要确认手机点亮是否过低，建议充电30分钟再尝试开机。
2，如果充电后仍然无法开机的话，要尝试手机连接电脑长按音量上键+电源键是否可以进入erecovery模式的。
3，如果可以进入erecovery模式的话，要根据界面的提示，连接可用的WLAN网络，下载最新版本升级的。
4，如果升级版本后可以正常开机的话，手机可能出现短暂的不稳定，如果观察一段时间后仍出现问题，建议联系华为授权的维修网点检测的。
备注：如果以上方法仍然无法解决问题的话，建议到当地的华为授权售后服务中心进行检测的。
天气真的凉快了 甚至还有点冷！！}