购机购买一个月包换吗必看指南:购买手机应该注意什么

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换了新手机,是否要购买手机延长保修保险呢?

今天我们通过网上平台或者实体店购买电子产品甚至是汽车,有些平台或销售商会推荐消费者购买延长保修保险服务。今天我就用手机为例,介绍一下延长保修险。

延长保修保险服务,也称“延长保修险”或“延保”,通过字面意思就是在原有保修期间的基础上进行延长,通常延长的时间为一年。

原有的保修期间其实就是我们平常经常提到的“三包”政策,及包退、包换及保修。根据国家的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》,7日内消费者可以选择退货、换货或者修理。8至15日,消费者可以选择换货或者修理。1年之内,消费者购买的手机可以享受到免费修理的服务。同时该规定也明确了:消费者如果未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的,是不在三包范围之内的。现在我们明确了购买新手机本身自带的“三包政策”。那延长保修到底都包括什么呢?

目前,市面上通常说的延保,就是在上述国家规定的三包政策期限之外,延长一段时间,通常为一年。消费者可以在购买手机的时候,同时购买此项服务。这里我们要明确的事,如果单纯只延长保修,那么这段期间的保修责任是跟三包政策部分一致。只保修,不负责退换。同时,“消费者如果未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的”,也是不赔偿的。举个例子,自己不小心把手机屏幕摔碎了,这种情况无论是三包政策,还是延长保修,都是不负责维修的。

针对上面举的例子,还有另外一种附加的服务,有的平台交全保修服务,也有的厂商叫意外保修服务。主要就是保障消费者,由于个人原因或疏忽,导致的手机的损坏。例如,手机碎屏险就是典型的这种产品(旧手机,也可以购买手机碎屏险,只要在投保时,手机屏幕完好),手机屏幕破碎,通常都是由于个人疏忽多导致的。

现在市面上提供上述服务的公司除了保险公司以外,也有电商平台、维修公司、延保公司等直接从事此项服务。虽然消费者转嫁的风险是一样的,但有可能您买的是保险也有可能买的是服务。也有部分销售二手电子产品的厂商,给消费者承诺保修市场,实际上他已经将这部分责任通过向保险公司购买保修责任保险的方式转嫁了这部分风险。

那么销售者购买的延长保修险,该保险条款就属于家庭财产保险。因为手机也是个人财产的一部分。

如果是商家购买的延长保修险,该保险条款就属于责任保险或者是保证保险。因为商家转嫁的风险是他依法应承担的赔偿责任或者是合同责任。厂家本身对该电子产品并不具有保险利益或者说没有所有权。

不同延长保修服务的提供商对应的价格也不太相同。这就需要您在消费的时候,擦亮眼睛,选择真正适合自己的产品了。

本人认为,生产手机的硬件设备在现在看来并不是一个多么高精尖的技术,手机自身损坏的概率不大,如果有损坏,在1年内厂商也是可以给提供免费维修的。但是,由于个人疏忽导致的手机碎屏的概率却很大,我想很多读者应该都经历过。因此,我认为购买带有意外导致损失的保修责任的保险,例如碎屏险还是很有必要的。而单纯延长手机保修期的服务,您可以根据个人需要酌情考虑。

最重要的是,在购买之前要看清《服务协议》或者《保险条款》,结合本人的实际需求,自行决定。

延长保修狭义上可以说是延长保修期限。从广义上,是指消费者所购买的产品(包括有形产品和保险、服务等无形产品),在制造商提供的保质期和服务范围之外,由延保提供商提供延长保修时间、或者延展产品服务范围、或者衍生服务的有偿服务。

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