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有一位名叫赵真真的女孩,在胜利路开了一家包饰店,胜利路并不长,四五百米的样子,但还算热闹。包括她的店在内,这条不长的街上一共开有三家包品店,竞争激烈程度可想而知。另外两家饰品店都是加盟连锁店,很多方面皆能获得各自总部的鼎力支持,而她是自主开店,自然不可能获得那些奢侈的支持,一切都必须亲力亲为,而且,她的包饰店在三家店中店面最窄,位置也相对较偏。综合这些劣势,很多人曾预言她的店会在三个月之内自动消失。但现在,一年过去了,另外两家店只剩下了一家,她的饰品店却不但没有消失,反而生意红红火火。通过和赵真真的几次交谈,归纳一下她成功的经验有一下几条,很值得创业或即将创业的朋友借鉴。一、打扮好自己的店面店铺外观如同人的面孔,这是顾客在瞬间断定一家店铺形象所凭借的依据。店面包括店名、店徽、招牌、外观装修、橱窗,再加上店面的色彩和照明,良好的直观印象是吸引顾客驻足的关键。走进赵真真的包饰小店,别有一番温馨的感觉。小店经营的商品以各种时尚皮具为主,辐射时尚女包及男式公文、休闲系列产品。店主别出心裁,用树皮在木板上打底,然后用一截一截的原木横截面拼出了小店的汉语和英文店名。橄榄色的轻纱门帘,店内的墙上,除了看似随意地挂着一些款式新潮的各式包包外,还有松果串成的风铃,银光闪闪的水钻或挂或躺于根雕之上,草编的小圆盒放上几件银饰,显得古朴而时尚。然而就是这样一家不足40平方米的小店,每月的营业额达8万元,纯利润不下3万元。谈到赚钱的秘诀,她说:“一家店铺的生意好不好,不用进店铺,其实在门口停留几秒钟看看就知道了!看什么?看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,还有就是看看店老板的年龄和员工长得是否标致。买包包就是买时尚和漂亮,卖包包卖的就是形象,如此而已!” 有人说开店的第一要素是选址,其实不然,一个让人感到脏、乱、差的店铺,就是开在闹市区的黄金路段,生意也一定不会好。所以,店面形象影响甚至决定一个商店经营的成败首要因素。同时,透过设计也透露出经营者的经营理念“风格”品位与用心。一个商店的装潢设计也可看出经营者对待顾客的态度。
二、顾客的心思要摸准消费者的需求就是市场的晴雨表,也是商家调整商品结构、打开商品销路的信号灯。然而遗憾的是不少商家至今尚未意识到揣摩顾客心理的重要性。只知道花大钱搞装修、聘公关小姐,或者是同行之间相互压价、互相“血拼”,弄个你死我活,而不用心了解和分析顾客的消费心理变化,也难怪这类商家天天要为门前冷落、生意清淡而发愁。有道是“萝卜青菜各有所爱”,消费者的需求是多层次、多方面的。有的人喜欢吃甜,有的人则偏爱吃咸。有的人喜欢高档产品,而有的人则对价廉物美的中低档商品情有独钟,真可谓各有所求,五花八门。商家只有摸清了消费者的真正需求并投其所好,才能把生意做活做大。赵真真的目标就是要把自己的包饰店营造成时尚男女“包迷”们向往的天堂,店里经营的包饰覆盖面广泛,让不同年龄、不同个性、不同职业的人,甚至在不同季节、不同的心情下都能找到自己心仪的一款包包。在色彩、款式上注入更多新潮的时尚元素,让赵真真的店在众多的包饰店中展现出了独特与卓越的品位。赵真真说:“经过我们在闹市区的问卷调查,80%的女性表示,包包对自己的生活十分重要,每次出门都一定要携带。其中70%女性表示,新潮的款式是她们选购的第一标准,其次就是价格的合理。更有不少女性表明,只要是她们负担得起,包包是多多益善的。可见,时尚价优的包包始终都是女性的最爱,这是一个庞大消费群体中的宠儿。”
谈到开店的感受,赵真真经验是:“经营店铺,盘存也是非常重要的环节,小店铺大多是个体经营,许多经营者往往盘库不是很规范、很及时。若问他店里缺什么货,或者哪些囤积多了,他全凭个人感觉来回答。在日积月累缺乏对商品有效管理的情形下,使得店里面不是经常缺货,就是在无形之中购买了很多相同的产品。重复购进相同的商品,对于店里有限资金的灵活运用有很大的影响。有些商店,因为没能有效管理进货数量,导致连一些已批购多日的商品,都未能定价上架。久而久之,店主都忘了这批商品的存在了,更别说当初购买这批商品时,期盼靠这批商品赚点钱的想法。而对于一些热门商品因为没能有效盘点库存数量,在进货量严重不足的情形下,导致消费者上门选购时,店家却无货可卖,消费者只好转向别家商店购买。这样,店家不但丧失成交这笔交易的机会,而且有可能因此流失这位顾客。 店家在进货时,进货的款式、数量不能全凭店家个人的喜好和进货时的情绪,以及与商家的交情作为进货的依据;店家要以客观的方式去判断目前市面上流行的趋势所在,以及未来的商品走势。将你的脚步放在同业之前,别跟不上时尚的潮流,老是进一些即将被潮流淘汰的货品,这样经营商店的结果,不只会让顾客严重流失,也会在无形中增加成本,到后来所赚到的,只是让你囤积更多过时且卖不出去的货品。
都说生意不好做 开店能行吗 关键词 : 生意不好做