以消费者为中心，把握每一次沟通机会，让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品

恢复出厂设置将删除内存设备中的部分数据，包括个人帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，没有备份无法恢复手机中的数据。

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在销户操作时，需要验证密码和验证身份。若账号存在以下情况，则可能无法注销商城帐号：

1、订单类：用户存在未完成的订单、退换货单、回收单；

2、资产类：用户的代金券帐户存在余额。

成功进行销户操作后，系统将删除相关的数据，无法恢复，请您谨慎操作。