根据您的描述，建议您尝试下以下方法的，1.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。3.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。关于手机SD卡问题，建议您换张SD卡或将其安装至别的手机试试的。若以上方法仍不能解决，建议您到售后服务中心检测您的手机，请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的，您可以在手机的设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：

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我恢复过一次出厂设置这些问题想想是恢复以后出现的，是不是跟这个有关？还有卡顿关机是电池的问题吗？我主要是担心关机。手机明明有电卡顿关机就开不了了只震动。