建议您可以尝试下方法解决：

1、将Y35机型重启一下恢复试试；

2、检查一下手机连接的网络（数据或WIFI）信号是否稳定，如果不稳定可以更换地点或时间段待网络信号稳定后重试看看；

3、可以进入设置--更多设置--应用程序--全部中找相应的软件点击进入其信息界面清除数据缓存试试；

4、可以更新优化一下该软件版本信息或可以卸载更换信息平台重新下载安装试试；

5、可以更换其他播放器试试的；

如果都是一样，可能是视频问题，可以更换其他视频看看是否有相同问题的。